消防控制室值班服务投标方案（技术标）

1消防控制室值班服务投标方案第一章消防控制室值班服务整体设想 第一节服务背景 8 8二、消防控制室的重要性 三、消防控制室的现状与发展 四、消防控制室的功能 25六、消防控制室设置标准 七、消防控制室值班服务难点分析 31第二节需求分析 38二、采购内容与要求 三、消防控制室标准化的建设要求 四、消防控制室相关规范要求 五、消防控制室值班人员要求 第三节整体服务设想 二、拟采取的管理模式和措施 第二章各项管理制度 56第一节消防控制室制度 一、消防控制室管理制度 二、消防控制室值班制度 2三、巡查工作制度 四、报警处理程序及日常管理制度 第二节消防控制室档案管理 一、档案工作管理机构 二、档案工作管理职责 四、文件材料的收集和归档 五、档案的利用 第三节人员管理制度 一、值班人员管理制度 二、巡查人员管理制度 四、后勤人员管理制度 六、人员奖惩制度 七、考勤制度 第四节设施设备管理制度 一、消防控制室设施维护管理制度 二、消防控制室设施管理制度 3第三章项目组织机构与人员管理 第一节组织机构及人员配备 一、项目组织结构图 三、职工资质证书 第二节各人员岗位职责 一、值班人员岗位职责 二、巡查人员岗位职责 三、保安人员岗位职责 四、后勤管理人员岗位职责 五、办公室岗位职责 第四章人员培训方案 第一节值守人员培训方案 一、培训计划重点 三、培训课程计划 第二节设备操作人员培训 一、火警处置程序 二、水灭火系统火警的操作 四、消防安全知识培训 第三节人员培训记录表 二、员工培训考核成绩表 4 四、培训总结报告表 第五章设备设施配置方案 第一节设备配置方案 一、控制室设备配置及功能 二、消防控制室工具配置 三、保安设备配置 四、巡查设备配置 五、后勤工具设备配备 第二节设备工具维护方案 一、工具设备维护保养管理制度 二、工具设备收纳制度 三、设备维修记录表 四、设备保养记录表 第六章整体服务管理方案 第一节进退场交接方案 一、进退场交接安排 三、交接计划表 第二节整体服务方案 二、火灾事故紧急处理程序 三、灭火疏散演练程序 四、值班工作安排 5 六、消防控制室工作流程图 第七章重点区域消防管理 第一节重点区域管理制度 一、组织机构与职责 二、重点区域管理规定 三、消防要害部位管理制度 四、重点区域防火措施 第二节重点区域消防设施维护检查 一、火灾自动报警系统的维护保养 二、自动喷水灭火系统的维护保养 三、室内消防栓系统的维护保养 四、气体灭火系统的维护保养 五、防火卷帘的维护保养 六、消防联动系统(含防排烟系统)的维护保养.218七、通讯系统的维护保养 九、水泵、恒压泵、控制柜、联动柜的维护保养.221十、应急疏散系统的维护保养 第八章值班及日常巡查方案 第一节消防控制室值班方案 一、消防控制室的交接班要求 二、消防控制室的值班要求 6四、消防控制室值班记录 一、日常巡查规范 三、岗位防火检查记录 五、火灾报警控制器记录表 第九章项目实施承诺 第一节消防设施维护承诺书 第二节消防安全承诺 第三节人员承诺 一、值班人员承诺 二、保安人员承诺 240第十章安全文明工作方案 第一节安全工作方案 一、消防控制室操作规程 二、消防监控中心安全操作规程 三、消防控制室安全制度 四、机械操作工安全操作规程 五、消防器材安全操作规程 第二节文明工作方案 一、员工文明服务措施 7第十一章质量保障体系……279消防设备检查质量保障体系……2一、维护检查记录表………………280工作人员质量保障体系…………281第十二章项目应急预案……283一、应急组织机构……285应急物资准备…………………290潜在事故应急培训与演练………295应急常用现场急救常识培训……302意外触电应急预案……………307一、应急措施…………307预防措施…………312火灾应急处理…………………315盗窃和破坏事件应急预案………3238第一章消防控制室值班服务整体设想第一节服务背景防设施的“大脑”,重要性越来越突出。但从现状来看，消防控制室存在诸多问题，影响着其核心作用的充分发挥。2004年2月15日，吉林中百商厦火灾，因消防控制室值班组织人员疏散，造成54人死亡。2013年10月11日，北京石景山喜隆多商场一楼餐厅发动自动喷水灭火系统，而是两次进行消音后继续玩电脑游戏，致使大火蔓延至整栋大楼，并造成2名消防员牺牲。由(一)定义消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制9专门处所”,可以有效地对建筑物内的所有空间进行监测，(二)主要设备1.消防控制室内设置的消防设备应包括火灾报警控制3.消防控制室内严禁穿过与消防设施无关的电气线路及管路(消防控制室单独设置时)。(三)设备布置要求4.设备面盘的排列长度大于4m时，其两端应设置宽度(四)建筑消防组成：(五)实际操作部分：(六)火灾报警控制器报警处置：火情大，按照火灾现场处置方案处理),最后将火灾报警器(一)影响消防控制室发挥作用的因素和现状消防控制室是整栋建筑物所有室内消防设施的控制和“消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每天不应少于2人”,依照《中华人民共和国劳动法》规定的“实行8小时工作制”,照此推算，每个消防控制室至少有(二)充分发挥消防控制室核心作用的对策公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等执法活动和常态监督，以法律手段为系统有效运行提供强有力的支要加大消防行业特有工种职业资格证书制度的宣传力社会都了解国家对消防行业特有工种职业实行的是职业资消防控制室值班人员的配备是控制室规范化管理中的统计辖区消防控制室值班操作人员供求信息，及时向社会公布消防控制室值班人员配备、持证状况，实现流向管理、市场调配。加大安排无证人员上岗的用人单位的行政处罚力度，让社会单位变被动式的“安排员工参与消防职业培训和技能鉴定”为主动式的“招收取得相应岗位资质的人员”,从而促进从业人员的社会待遇和责任心的提升。5.以社会培训为平台推动职业化消防安全培训社会化是必然的发展趋势。目前，国家法律强制要求进行消防职业技能培训，消防培训是个有潜力，有“钱力”的新兴市场，但由于缺少消防专业师资力量、消防技术条件准入门槛等因素制约，社会上消防培训机构相对较少，公安机关消防机构要积极推进消防职业化、社会化，使消防职业培训得到全社会的认可，并且对职业培训机构实要鼓励扶持具备条件的社会组织开办消防职业培训机构，突破培训机构较少的瓶颈，并给予工作指导，满足社会消防培训需求。要联合人力资源社会保障、教育等部门，统筹规划培训网点设置，坚持就近就便开展消防安全培训，减轻社会单位负担。6.以规范管理为目标突出长效性要积极推动消防控制室管理制度得到有效落实，督促设有消防控制室的单位严格落实《消防控制室分类达标创建标(一)消防控制室管理的意义消防法律法规对消防控制室管理的各方面都提出了明近年来，上海浦东新区农产品中心批发市场“1.6”火(二)消防控制室管理的现状足20%。大量消防控制室操作人员未进行培训鉴定，导致值一是认识不到位，少数地方建设几个试点只是应付检队与单位社区微型消防站没有建立联勤联动机制，拨打“119”电话报警后，消防指挥中心只是按程序调动消防中(三)加强消防控制室管理的措施各地应组织力量对辖区社会单位及居民住宅小区的消示牌”,将单位责任人、管理人、消防控制室值班人和消防一个微型消防站至少配备6人，包括站长、副站长、消(一)控制室的任务的(二)控制室的设备的布置应遵守的条件层或地下一层，应采用耐火极限不低于3h的隔墙和2h的楼室、固定灭火装置的设备间(如钢瓶间、泡沫液间)、通风空调机房应采用耐火极限不低于2.5h的隔墙和1.5h楼板与(三)控制室的设备装置组成(四)消防控制室对室内消火栓系统控制显示功能(四)消防控制室对泡沫、干粉灭火系统控制功能(1)控制系统的启、停。(2)显示系统的工作状态。(1)控制系统的紧急启动和切断装置。(2)由火灾探测器联动的控制设备应具有30秒可调的(3)显示系统的手动、自动工作状态。(4)在报警、喷射各阶段、控制室应有相应的声、光(5)在延时阶段、应能自动关闭防火门、窗、停止通(五)消防联动控制设备(1)停止有关部位的风机、关闭防火阀，并接收其反(2)启动有关部位的防烟、排烟风机(包括正压送风机)、排烟阀，并接收其反馈信号。(1)二层及三层以上楼层发生火灾，宜先接通着火层(2)首层发生火灾，宜先接通本层、二层及地下各层。(3)地下室发生火灾，宜先接通地下各层及首层。(六)消防通讯设备消防控制室内应设置向当地公安机关消防救援部门直灾探测器)火灾报警装置、(中继器、探测器报警控制装置、火警报警控制器、火灾显示盘)火灾警报装置(火灾显示灯、火灾警报器、声光显示器)和电源等四部分组成。感烟火灾探测器—点型—离子感烟(双源型、单源型)。光电感烟(减光型、激光型)。线型—(激光型、分离式红外光束型)感光火灾探测器—紫外火焰探测器。红外火灾探测器感温火灾探测器—点型—定温式(易熔合金型、玻璃球半导体型、热敏电阻型)。线型一定温式(可熔绝缘物线型、半导体线型)。差温式(空气管线型、热电偶线型)。差定温式(双金属型、半导体型、热敏电阻型)。可燃气体探测器—气敏半导体型、催化燃烧型(分为铂丝催化和载体催化)、光电型、固体电介质型。复合式火灾探测器(复合式感温感烟型、复合式感温感光型、复合式感火灾探测器——陆用型——船用型——耐寒型——耐(1)感烟火灾探测器。(2)感光火灾探测器。(3)感温火灾探测器(4)可燃气体探测器。(5)复合式火灾探测器。房、仓库等场所。对于烟粒子直径在0.01—0.1微米范围的为消防控制室值班人员(以下统称：消监控人员)对各类突步加强消监控人员的工作效率，将是下一步消防工作的重(一)消防控制系统主要作用(二)消防控制系统使用的现状一天中出现6,7次的火警误报是正常现象，如果将设备切连续10余年，数万次的误报预警，让一些消监控人员慢慢而消防监控员的岗位相对来说属于流动性比较大的岗(1)保持消监控人员对待预警的积极性。(2)加强管理和考核，增强预警流程执行力行的人员进行严格的考核，让消防监控人员时刻保持警惕(3)加强业务培训，提高消监控人员事故处理能力(4)通过锻炼，帮助消防监控人员克服紧张情绪，提(一)独立设置的消防控制室，其耐火等级不应低于二层并与其他部位采用耐火极限不低于2小时的隔墙和不低于(二)消防控制室的入口处应设置明显标志。(三)控制器的电源不能用插头连接，应用压线端子，(四)消防控制室室内照明不低于2001x,事故照明应(五)消防控制室应设置不需总机接转的外线电话。(七)消防控制室内应备有下列档案资料：1.建设图纸。包括建筑总平面图、各层建筑平面图(标明消防安全重点部位、变配电室等内容)、建筑消防设施平7.火灾自动报警系统等消防设施的使用说明、操作手(八)消防控制室应配备下列应急器材、工具：1.强光手电(人手1个)。2.火灾自动报警系统话机(不处于2具)、对讲机(人4.建筑灭火器(4kg的ABC干粉，不少于4具)。(九)消防控制室内宜设置档案柜、工具柜。亡。如2013年10月11日，北京市石景山区的喜隆多商场位职责，不懂得《消防控制室火警处置程序》,在听到报警有发挥相应的作用，导致此次事故造成巨大的财产损失和2(一)消防控制室存在的问题别是一些1998年前的建筑，限于当时的历史条件，消防建(1)单位责任意识薄弱，制度落实不到位。落实，致使这些规章制度只是应付消防监督检查人员的检《消防控制室设施故障维修记录表》,或为了应付检查，集(2)消防控制室值班人员数量不足。4小时专人值班制度，每天持有消防控制室操作职业资格证也作出明确规定，单位应当落实8小时上班制度，按照上述规定，消防控制室的值班人员应当不少于6人，且应当轮流值班，才能满足每天不少于2人的要求。撤掉了消防安全的第一道“防火墙”,为单位的消防安全埋(3)消防控制室值班人员未持证上岗。在火灾发生后无法第一时间有效启动相应的消防设施进行(二)消防控制室日常管理政策监管部门的监管措施和法律手段，对不履行法律法规的行(2)其次，值班人员管理的规范化。一是具有职业资格。消防控制室每日24h设专人值班，每天不少于人，其中1人应持中级以上消防控制室操作职业(3)再次，日常管理的规范化。(4)最后，档案记录的规范化。班记录表》,对发现的问题及时处理，按要求填报《消防控制室设施故障维修记录表》,并通知相应的消防维护检查企(1)一是组织好集中培训。可到控制室管理比较规范(2)二是单位要定时组织值班人员进行培训。单位可(三)当今社会中，由于部分社会单位消防安全意识薄高消防控制室的管理力度与效率，确保社会单位的消防安第二节需求分析标，优化管理措施，保障“建设创新、效能、品牌型高校”岗位数量人员及服务要求消防控制室负责人XX人1.所有人员能以普通话标准、正常交流、沟通。人员须体型无明显缺陷，外貌端正。遵纪守法，无不良记录。服从学校管理，有工作责任心。言谈举2.消防控制室负责人年龄XX周岁及以下，其他人员年龄XX队长XX人值守人员XX人(一)消防控制室硬件设置要求4.设置在建筑内的消防控制室应采用耐火极限不低于2.00h的隔墙和1.50h的楼板与其他部位隔开，墙上的门应6.配备强光手电2个以上，灭火战斗服、头盔、战斗靴2套以上，防毒面具2个以上，消防斧2把。(二)消控室制度上墙内容9.火灾自动报警系统编码对应表(如显示器能显示具体报警信息可不设)。(三)消防控制室消控主机应具备的控制功能和显示功能(1)应能控制火灾声和(或)光报警器启动和停止。(2)应能手动控制喷淋泵的启、停，并显示其动作反(3)应能手动控制消防水泵的启、停，并显示其动作(4)应能控制防排烟系统风机和电动排烟防火阀、电控挡烟垂壁、电动防火阀、常闭送风口、排烟阀(口)、电(5)应能关闭防火卷帘和常开防火门，并显示其反馈(6)应能控制所有电梯全部回降首层，非消防电梯应(7)应能分别通过手动和按照预设控制逻辑自动控制(8)应能手动控制自带电源型消防应急照明和疏散指(1)显示水流指示器、压力开关、信号阀、水泵、消(2)显示火灾报警信号、监管报警信号、反馈信号、(3)显示保护区内火灾报警控制器、火灾探测器、火(4)显示防排烟风机电源的工作状态，显示防排烟风(5)显示防火门控制器、防火卷帘控制器的工作状态(6)显示防火卷帘、常开防火门、人员密集场所中因管理需要平时常闭疏散门及具有信号反馈功能的防火门工(7)显示消防电话故障状态。(8)显示应急广播的故障状态。(9)显示消防用电设备的供电电源和备用电源的工作(10)其他自动灭火系统需要显示的信息按相关规定执(四)单位消防安全管理台账资料(1)单位消防合法性文件(《建设工程消防设计审核意见书》)。(2)单位情况统计表。(3)图纸：建(构)筑物竣工后的总平面图、消防控(4)单位消防安全应急灭火及疏散预案。(5)单位消防安全管理规章制度。(6)单位消防安全例会纪要或决定及内部涉及消防安(1)电器防火安全检测报告(每年由省质量技术监督局认证的中介机构服务机构检测一次)。(2)消防设施检测报告(每年由省质量技术监督局认证的中介机构服务机构检测一次)。(3)钢结构涂料防火性能检测(包括外观质量、涂层厚度、膨胀性能三项指标)报告。(4)火灾公众责任保险投保情况。(5)危险化学品企业单位安全工作评估报告。(4)其他法律文书。(1)员工消防安全培训记录。(2)应急灭火和应急疏散预案的演练记录。(3)消防(控制室)值班记录。(4)防火检查记录。(5)防火巡查记录。(6)消防控制室设施器材检查、维修保养记录。(五)消防控制室值班人员应具备的能力消防控制室值班人员年龄不得超过50周岁，必须身体健康，经过消防安全专门培训，取得《建(构)筑物消防员7.能在火灾确认后，拨打119火警电话报警。能使用手8.能进行日常消防安全检查和消防设施的日常维护保(一)消防控制室相关规范要求(附管理制度)于2.00h的防火隔墙和1.50h的楼板与其他部位分隔。设置通风机房，应采用耐火极限不低于1.00h的防火隔墙和0.50h的楼板与其他部位分隔。(1)具有消防联动功能的火灾自动报警系统的保护对(2)消防控制室内设置的消防设备应包括火灾报警控消防控制室内设置的消防控制室图形显示装置应能显示本规定的建筑物内设置的全部消防系统及相关设备的动(3)消防控制室应设有用于火灾报警的外线电话。(4)消防控制室应有相应的竣工图纸、各分系统控制(5)消防控制室送、回风管的穿墙处应设防火阀。(6)消防控制室内严禁穿过与消防设施无关的电气线(7)消防控制室不应设置在电磁场干扰较强及其他影(8)消防控制室内设备的布置应符合下列规定：(9)消防控制室的显示与控制，应符合现行国家标准(10)消防控制室的信息记录、信息传输，应符合现行(11)火灾报警控制器和消防联动控制器，应设置在消(12)区域报警系统的保护对象，若受建筑用房面积的人值班的房间(如保卫部门值班室、配电室、传达室等),(1)消防控制室内应保存下列纸质和电子档案资料：建(构)筑物竣工后的总平面布局图、消防控制室设施(2)消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管(3)消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、(4)消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、(5)设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设(1)消防控制室管理应符合下列要求：A.实行每日24h专人值班制度，每天不应少于2人，值备的配电柜启动开关处于自动位置(通电状态)。(2)消防控制室的值班应急程序应符合下列要求：开关处于自动状态，同时拨打“119”报警，报警时应说明1.实行每日24h值班制度，值班人员应通过消防行业特2.每天工作时间应不大于8h,每天人员应不少于2人，烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动有在火灾情况下迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措(一)消防控制室必须严格实行每日24小时专人值班制度，每天不应少于2人，每天工作时间不应超过8小时。(二)消防控制室值班人员对火灾报警器进行日检查和交接班时，应当填写《消防控制室值班记录表》,值班期间每2小时记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时(三)接到火灾报警信号后，单位消防控制室的值班操动控制开关处于自动状态，同时拨打119报警，立即启动单(四)负责对各种消防控制设备的监视和运行，不得擅(六)发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防(七)对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的(八)积极参加消防业务学习和专业培训，不断提高业(九)实行每日24h值班制度。值班人员应通过消防行(十)每天工作时间应不大于8h。每天人员应不少于2第三节整体服务设想(一)最优服务(二)换位思考方未想到的我们超前思维”,从而提供更适合校方需要的服(三)零距离沟通(四)零干扰(五)零缺陷的缺陷(缺点)降低到“零”的一种服务方法。零缺陷并不(六)零盲点我们结合为其他同类或相似提供服务的经验，针对XX(一)横向+纵向的全方位、拓展式服务模式(1)监督机构XX校区消防控制室主管(以下简称“甲方”)。(2)责任机构(3)执行机构(二)科技型服务模式第二章各项管理制度第一节消防控制室制度(一)消防控制室工作人员应严格遵守消防控制室的各(二)消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，(三)消防控制室工作人员每天不得少于2人。(四)消防控制室自动消防系统的值班操作人员，应取(五)消防控制室工作人员应按时上岗，并做好交接班(六)消防控制室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，(七)应在消防控制室的入口处设置明显的标志。消防(八)消防控制室工作人员要爱护消防控制室的设施，(九)严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。(十)消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放(十一)消防控制室内严禁吸烟或动用明火。(一)消防控制室应保证24小时有人值班，并实行轮(二)每天值班人数不少于2人。(三)值班人员应取得消防控制室操作培训合格证，带班领导应取得消防安全管理培训合格证，并将证件留置备(四)消防控制室值班人员应配备以下装备并保证完整(五)消防控制室设置以下几种记录本，以记录有关值(六)消防控制室交接班时，前后两班人员均应在场，(一)消防控制室安)须报修。(二)喷淋设施设备3.检查消防池水位线是否高于1.5米。(三)消防箱巡查(四)室内消火栓系统日常检查要求及方法：2.室内消火栓箱内配件(消火栓、水枪、水带、消防卷盘等)齐全、完好。(五)防火巡查内容：8.防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及其主管人1.消防控制室值班人员基本情况统计表(含消防培训合格证复印件)。(一)报警处理程序4.消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设(二)日常管理制度1.消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员3.值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天(做与工作无关事宜)、打私人电话、不准在控制室内会客，严禁无关人员4.严密监视设备运行状况，遇有重大情况要及时报告(并通知维修)。(三)消防控制室管理及应急程序1.消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每天不应少于2人。3.消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处制开关转入自动状态(处于自动状态的除外),同时拨打(四)火灾隐患整改制度(1)违章进入工作、储存易燃易爆危险物品场所的。(2)违章使用明火工作或者在具有火灾、爆炸危险的(3)将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影(4)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他(5)常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物(6)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。(7)违章关闭消防设施、切断消防电源的。(8)其他可以当场改正的行为。3.不能当场改正的火灾隐患由安全保卫部及时将存在改情况记录报送消防安全责任人或者管理人签字确认后存(五)灭火和应急疏散演练制度2.每次演练所有人员必须参加(除固定岗外)。(六)消防安全工作考评和奖惩制度(1)认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全(2)发现重大火灾隐患及时报告者。(3)发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者。(4)在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突(5)积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比(6)在消防工作中有其他优异成绩和突出表现者。(1)不履行消防安全岗位职责，不落实消防安全制度，(2)在消防控制室、办公室等禁烟区域内吸烟或遗留(3)擅自使用消防控制室的消防设施、设备消防器材(4)堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道内摆放物(5)不会使用灭火器材灭火和不会报火警者。(6)无故不参加消防培训者。(1)未经许可擅自工作装修造成火灾隐患者。(2)违章使用电气设备和私拉乱接电线者。(3)未经允许动用电气焊及明火工作者。(4)违规使用、储存或出售易燃、易爆危险物品者。(5)损坏消防设施、消防器材、消防疏散指示标志、应急照明灯者(不包括赔偿金)。(6)装修使用易燃材料和不按规定进行阻燃处理者。(7)违规安装使用不合格电器产品者。(8)不遵守消防法规引起火灾或造成重大火灾隐患者(不包括火灾造成的损失赔偿)。(9)其他违反消防法律、法规的行为。(七)安全疏散设施管理制度(1)占用疏散通道。(2)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散(3)在工作期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安(4)其他影响安全疏散的行为。3.下列场所或部位应当设置火灾事故应急照明灯和符(1)疏散走道，疏散门。(2)楼梯，电梯及其前室。(3)教学楼、宿舍等人员集中的场所。(4)配电室，消防控制室。(八)消防安全教育、培训制度2.新上岗和进入新岗位的员工须进行上岗前的消防安(1)单位的消防安全责任人、消防安全管理人。(2)专、兼职消防管理人员。(3)消防控制室的值班、操作人员。(4)其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。(1)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的(2)各部门、各岗位的火灾危险性和防火措施。(3)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。(4)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技(5)组织、引导在场人员疏散的知识和技能。(1)由安全保卫部召集对公司全体员工的培训。(2)邀请消防救援部门专业人员授课。(3)结合本年度消防演练，组织培训。(4)通过制作墙报、宣传栏、贴图画等方式进行消防(一)本标准适用于工业与民用建筑内的消防控制室，(二)消防控制室的设置位置、防火分隔措施和安全疏(三)消防控制室应能监控保护区域内的火灾自动报警系统(包括火灾探测报警系统及联动控制系统)、消火栓系统及系统中的各类消防设备(设施),并能显示各类消防设备(设施)的动态信息和消防管理信息。(四)消防控制室应由火灾报警控制器、消防联动控制(五)消防控制室应有一部用于火灾报警的外线电话。(六)火灾探测报警系统由火灾报警控制器、火灾探测(七)消防联动控制系统由消防联动控制器、模块、消(八)消防控制室应有相应的系统竣工图纸、各分系统(九)消防控制室应有建筑总平面布局图、保护区域的控制系统及其控制的各类消防设备(设施)的名称、物理位置和各消防设备(设施)的准确信息。系统图应包括火灾自(十一)消防控制室应具备与全市建筑消防设施及火灾第二节消防控制室档案管理门档案工作进行指导、监督和检查。各部门应设置专(兼)(一)公司档案主管部门：行政人事部。(二)公司档案监管人员：行政主任/总经办秘书。(三)公司档案管理人员：行政人事部行政助理。(四)各部门档案管理人员：各部门文员、行政人事助(一)公司档案监管人员职责2.负责对公司各部门的档案工作进行指导、监督和检4.组织各部门专(兼)职档案管理人员进行业务学习和(二)公司档案管理人员职责：7.有权督促有关部门和人员按归档要求及时移交文件(三)各部门档案管理人员职责2.认真履行所属部门档案工作的指导、监督和检查职责，定期向行政人事部上交部门档案(含电子档案)、目录本规定所指档案是指公司在各项职能活动中形成的具形式，可分为纸质、音像、机读(电子)及其他实物档案等，(二)会计档案主要包括凭证、账簿、报表等会计核算(三)消防控制室档案资料指在消防控制室服务中形成(一)凡是我公司在消防控制室服务活动中形成的具有(二)各种文件材料的收集和积累，根据工作性质，由(三)档案管理人员要保持实时收集具有保存价值文件(四)在收集内部形成的文件材料及具保存价值的外来(五)文件材料的收集要完整、准确、及时，有附件的(六)消防控制室档案的收集(按消防控制室管理参与者分类)。2.在消防控制室人员变动时，进行二次收集消防控制(七)档案的收集(按资料来源按时间顺序分类)备技术清单(设备名称规格、数量、场地、性能、单价、随机工具备件等性能、单价、随机工具备件等)、设施技术手册、使用说明及质保证明、设备安装调试记录(各种设备系土建实施记录(地基处理记录、结构安装校正记录，预应力构件实施记录等)、建(构)筑物监测记录(建筑物的沉降、变形、防震，钢结构焊缝探伤检查记录)、隐蔽项目的验收记录、工伤事故发生及处理记录(如有)、项目图纸会审记服务投标文件(消防控制室服务单位的资质证明、管理计划和预算等)、委托管理合同(协议书)等。4.消防控制室信息：管理公约(公共契约)、消防控制室资料(包括消防控制室、租户)、消防控制室委员会章程、录(大、中、小修)、维修承包合同和预决算、保安、清洁、(八)文件材料的归档本规定所指归档是指办理完毕且具有保存价值的文件材料经系统整理交各部门档案人员建立专门档案柜保存的2.归档时间(1)管理类及业务类文件材料一般应在办理完毕后由(2)会计文件材料由财务部在会计年度终了后整理归(3)合同类文件应在合同审批签订后及时归档。(4)外购设备仪器或引进项目的文件材料在开箱验收(5)公司员工外出参加公务活动形成的文件材料应在(6)录像带、录音带、照片(含底片)、胶片等实物(7)变更、修改、补充的文件材料应随时归档。(8)公司内部机构变动和员工调动、离岗时留在部门(9)公司产权变动过程中形成的文件材料应随时归档。(10)其他临时活动中形成的文件材料应随时归档。(1)归档的文件材料应齐全、完整、准确、系统。(2)归档的文件材料编制内容、格式等应规范化，字(3)归档文件材料的载体和字迹应符合耐久性要求。(4)归档的文件材料应为原件。因故无原件的可归具(5)非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。(6)外文(或少数民族文字)材料若有汉译文的应与(7)归档的文件材料一般一式一份。重要的、利用频(8)两个以上部门合作完成的项目，主办部门保存全(9)任何部门或个人不得拒绝归档或据为己有。如不(一)公司员工因工作需要，需从本部门查阅或借阅档(二)公司员工查阅或借阅本人职能范围外的一般性档(三)公司员工查阅或借阅本部门重要或涉密档案，除(四)公司员工查阅或借阅其他部门档案资料，须经本(五)非公司人员因工作需要查阅、借档案，须经总办(六)档案查阅或借阅人查阅或借阅档案时，须如实填(七)档案借出前须复印留存，以备再次提供查阅。(八)档案借阅人对借出的档案必须妥善保管，必须对(九)档案借阅人在办理完有关事项后应及时归还或在(十)各部门档案管理员对所借档案应定期跟踪，并做(十一)档案在利用或公布时，不得损害国家、社会和(十二)各项表格查阅日期文号份数查阅人查阅部门联系方式查阅用途提供人批准人备注2.档案借阅登记表借阅日期借阅内容借阅人借阅部门联系方式借阅预还日期提供人批准人回收人回收日期备注六、说明为加强XX消防控制室标准化管理工作，根据《消防控制室通用技术要求》,我公司研究制定了《消防控制室标准化管理档案》。(一)管理档案主要包括1.消防控制室基本情况及五类相关图(建筑总平面布局及安全出口布置图、重点部位位置图)。4.消防安全组织结构图以及控制室值班人员职业证书(二)消防控制室标准化管理应达到以下基本要求(一)档案目录编号名称页号1消防控制室基本情况2建筑总平面布局图、消防控制室设施平面布置图、消防控制室设施系统图以及安全出口布置图、重点部位位置图3消防控制室管理制度(日常管理制度、值班人员职责、应急程序、消防控制室设施维护管理制度等)4灭火和应急疏散预案5消防安全组织结构图(包括消防安全责任人、管理人、专职、义务消防员等内容)6消防控制室值班人员职业证书复印件7消防安全教育培训记录8灭火和应急疏散预案演练记录9消防控制室日值班记录表消防控制室设施故障维修记录表消防控制室设施检测报告定期防火检查记录每日防火巡查记录表其他相关材料(根据单位实际情况填补其他资料，如报警地址编码对照表等)(二)消防控制室基本情况单位名称控制室所在位置消防控制室控制室建筑面积控制室操作员人数控制室外线电话号码操作员持证情况控制室设置的主要固定设备情况设备名称型号控制室配备的消防器材情况名称数量控制室操作员基本情况姓名性别联系电话取得岗位资格证时间微型消防站负责人(三)消防控制室管理制度登记表序号制度名称建立或修订时间1消防控制室日常管理制度2消防控制室值班人员职责3消防控制室管理及应急程序4消防控制室火灾事故紧急处理程序5消防控制室设施维护管理制度6其消防安全管理制度(四)灭火和应急疏散预案(有多个重点部位的，应分别填表)(五)员工消防知识技能培训登记表培训日期培训机构培训内容姓名所在岗位本人签字培训成绩1.消防安全重点单位每年至少组织2次全体员工的培训，新员工和转岗位员工要随时组织培训并合格后方可上(六)灭火和应急疏散预案演练记录部位时间总指挥容1.消防安全重点单位每年至少组织2次灭火和应急疏散2.灭火和应急疏散预案演练的照片和视频资料要编号(七)消防控制室日值班记录表控制器日检查情况记录自巡检消音复位主电源检查人员故障及处理情况值班时间值班人报警性质现场核查情况原由及处理情况正常故障火警误报故障其他情况时间部位确认人备注1.本表必须由当班值班人员如实填写，并签字确认，原则为每日重新开始新一页。2.控制器日检查情况由每日首班进行测试并记录。修复的应在交班时交接并注明。4.每月成册，存档备查。(八)消防控制室设施故障维修记录表故障情况故障维修情况复核发现时间发现人签名故障部位故障情况描述是否停用系统是否报消防救援部门备案安全保护措施维修时间维修人员(单维修方法排除情况消防安全管理人(签字):(九)定期防火检查记录疏散□畅通口不畅通口净宽净高均超过4米疏散通道：检查部位安全出口：检查部位应急照明：检查部位□完好有效口未保持完好有效口不符合标准疏散指示标志：检查部位□完好有效口未保持完好有效口不符合标准应急广播：检查部位□完好有效口未保持完好有效口不符合标准消防室□有口无值班操作人员：□两人以上持证上岗口值班人员在岗□熟悉操作规程□值班记录完整□年度检测合格口无被隔离器件口能够显示器件的工作状态口手动、自动状态能够切换口能够控制启停消防水泵、喷淋泵、防排烟系统和应急广播□消防电话通话流畅口能够切断非消防电源口能够控制电梯、防火卷帘消防电话：检查部位□通话清晰口音量正常□设置位置便于操作消防设施器材警动系警动系统报□有口无探测器：检查部位手动报警器：检查部位□可报警口无损坏口无遮挡口有标识口能够联动报警系统□有口无□可手动操控口消控室能够联动控制口轿厢专用电话畅通口轿厢内无可燃材料□有口无□水压满足要求口无损坏、无渗漏口放水实验时压力开关发出动作信号、水力警铃报警□报警阀进出口处控制阀处于锁定状态□设有末端试水装备或试水阀口便于操作排水畅通口水压达到0.05mpa以上口试水阀、压力表、试水接头齐全□试水时水流指示器、压力开关产生动作信号□消控室能够远程启泵口可手动启泵□可自动启动联动喷淋泵口配电柜处于自动状态□主备泵间能够切换口有渗水、锈蚀现象□有口无气瓶：口正常口不正常□开启正常□开启不正常消防给水设施□有口无消防水泵口消控室能够远程启泵口能够手动启泵□消火栓按钮能够启动消防泵口配电柜处于自动状态口主备泵间能够切换口有渗水、锈蚀现象室内消火栓：检查部位□水压满足要求口无损坏口无渗漏口无遮挡□启泵按钮能够正常启泵口配件齐全室外消火栓：检查部位□水压满足要求口无损坏口无渗漏口无埋压口无圈占□永久性固定标识完好口配件齐全防排烟设备□可手动启停□消控室可远程启停口联动状态下风机能够自动启动口停止运行后消控室可接受防火阀信号口风向正确□消控室能够关闭防火阀口防火阀阀体上的手动测试装置正常□防火阀关闭后能向消控室反馈信号□可手动启动口消控室可远程启停口可由感烟探测器联动启动□风向正确送风口、排烟口：口可手动启动口消控室可远程启动口可由感烟探测器联动启动口无遮挡口风向正确其他设备□有口无防火卷帘：检查部位□能够手动控制口能够自动控制口能够机械应急□关闭后无缝隙位于疏散走道上的卷帘：口两侧均能启闭口具备分步下降功能口有口无防火门：检查部位□启闭正常□启闭不正常：□有口无灭火器：检查部位检查具□配置符合标准口配置不符合标准口压力正常□不正常：□有口无管道阀门：口漏水口泵出口处管道阀门保持常开□报警阀组管道阀门保持常开口消防水箱出水管处管道阀门保持常开□有口无稳(增)压泵、气压水罐：口出水管止回阀完好□能够手动启泵口能够自动启泵口设有操作标识□有口无水泵接合器：□标识类型清晰口标识类型不清晰□供水范围正常□供水范围不正常□有口无消防水池：□储水量满足要求口补水设施完好口取水口满足消防车取水要求口设有永久性固定标识口有口无见(十)每日防火巡查记录表巡查人：主管人：巡查时间巡查情况况安全出口应急灯疏散指示标志消防设施器材防火门防火卷帘重点部位人员3.公众聚集场所在营业期间的防火巡查应至少每二小(十一)消防控制室标准化管理自查评分表标准扣分项扣分理由及分值分置要求场所设置符合国家项目建设消防技术标准，位目，满足人员值班值守基本功能。单独建造的消防控制室的耐火等级低于二级、不能直通室外或安全出口控制室内有与消防控制设备无关的电气线路和管路穿过的扣2分。与除监控室之外的其他功能用房合用的扣1分，需要与其他部位进行防火分隔的门未设置为乙级以上防火门附设在建筑物内的消防控制室未设置在建筑物的首层或控制室内存放与设备运行无关杂物的控制室环境脏乱差，不便于人员值守的扣1分。人员配置要求落实消防控制室管理制度，值班人员熟练掌握应急处置程消防控制室无消防控制室值班人员基本信息公示的，每少一人扣1分序、操作消防设施设备值班人员不能熟练掌握消防联动控制器自检、查询、屏蔽、复位、消音、打印、显示、自动手动切换等基本功能的，不会正确报告火警、启动应急启动喷淋泵、消火不会操作消防栓泵和喷淋泵的启停及自动与手动转换、不会手动启动防排烟风机、不会检查置、不会运用压力开关直接启动喷淋泵、不会使用消防广播引导疏散的。硬件设置要求消防设施设备应为符合国家市场准入制度的产品，并保持完好有效，处于正常工作状态。统、消火栓系统、1分，未保持完好控制室联动控制器不能显示消防水箱、消防水池液位状态的，每处扣2分。消防水箱、消防水池水量不足的，每处扣1分。消防控制室未安装接警调度外线电话的扣2分。消防电梯、消防水泵房、备用发电机房、变配电室、通风和空调机房、排烟机房、消防电梯机房及其他与消防联动控制有关的且经常有人值班的场所未设置消防电话的，每有一处扣1分。设有消防电梯的场所，消防电梯不能回降首层并开门待用，联动控制器不能显示消防电梯反馈信号及运行时所在楼层、不能显示消防电梯的故障及停用状态的，每有一处扣1分。日常管理要求日常管理规范，按要求开展日常值班和巡查、检查，并记录完整。落实消防设施设备年度检测，维护保养制度。科学制定应急处置预案并定期组织演练。落实消防控制室管理制度。未落实24h双人值班制度的扣2分，现场值班人员未持证上岗的，发现一人扣2分未详细填写控制室值班记录、消防设施设备运行记录的，每少一次扣0.5分。未如实记录火警信息及应急处置情况的，每有一处扣2未详细记录屏蔽及故障原因的，每有一处扣1分消防控制室设施未进行年度检测并取得检测报告的，扣2分。无日常维修保养记录的，扣1未在控制室内醒目位置悬挂“消防控制室人员信息公示消防控制日常管理制度、消防控制室值班人员职责、消防控制室管理和应急程序、消防控制室火灾紧急处理程序、消防控制室设施维护管理制度、消防安全组织结构图等未上墙的，每消防控制室未设置门牌标志的，扣1分。室内外未设置消防控制室方位图和引导标志的，扣2分。微型消防站建设要求管理制度完善，人员岗确，定期组织开展日常训练，灭火器材和消防装备齐全，值班人员在岗在位。人员配备少于6人的，每少一人扣1未配备灭火器、水枪、水带、防毒面具、强光手电筒等器材的，每少一种扣2分。消防员未全部配置对讲机的，每少一人扣1未将微型消防站纳入当地灭火救援联勤联动体系的，扣2分。未制定并落实岗位培训、队伍管理、防火巡查、值守联动、考核评价等管理制度，每少一种扣0.5分，未组织开展日常业务训练备注本表总分为100分，单位自评得分70分以上为(一)建(构)筑物竣工后的总平面布局图、消防控制(二)消防安全管理规章制度、应急灭火预案、应急疏(三)消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管(四)消防安全培训记录、灭火和应急疏散预案的演练(六)消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、(七)消防系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、(八)设备运行状况、接报警记录、火灾处理情况、设第三节人员管理制度消防控制室应24小时有人值班，即使在特殊情况中，(一)控制室值班人员的任务应现场火情和主管部门的要求拨打119向消防救援队报警，(二)事故处理程序及日常管理制度(1)接到报警信号后，应立即携带对讲机、插孔电话(2)如未发生火情，应查明报警原因，采取相应措施，(3)如确有火灾发生，应立即用通讯工具向消防控制(4)消防控制室值机人员根据火灾情况启动消防设备(5)情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状(6)消防控制室严禁无关人员进入，没得到上级领导(7)每日工作记录应认真清楚，发现问题应及时提出(8)消防控制室电话应保障畅通无阻，接听电话应清(1)消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人(2)值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防(3)值班时间严禁睡觉、喝酒，不得与人聊天、打私(4)严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序(5)未经消防救援队同意不得擅自关闭火灾自动报警(1)消防控制室设备操作人数的配备A.昼夜24小时保证有人值班。B.每天不少于2人。C.每天连续工作时间不应超过12小时。(2)人员素质要求A.消防控制室设备操作人员应具有高中以上的文体程度和良好的身体素质，年龄适宜在1845周岁之间。(一)巡查人员包括消防控制室所有巡查人员，业务行(二)提高警惕，认真做好巡查工装。实行二十四小时(三)值班室必须按照规定巡校区并做好记录。(五)必须严格做到轮流吃饭，当面交谈。(六)值班巡查期间要认真负责，掌握好周围易盗的薄(八)配电室、乙炔气瓶仓库。(九)熟练使用各种警用器材、消防器材。巡查时发现(十一)夜间巡查，如遇有加班，要主动和消防控制室(十二)随时提高警惕，防止校外人员或已离校人员混(十三)校内全体巡查人员要积极配合保卫科的工作，(一)保安人员必须严格遵守国家政策、法令、法律、(二)保安人员在值勤工作中应严格遵守校区规定的各(三)保安人员必须严格遵守16个不准：11.不准向人员、司机、摊主及其他人员借钱或索讨财(一)爱岗敬业、热爱本职工作、有良好的职业道德修(二)出全勤、出满勤、按时上下班、以学校作息时间(三)爱护学校公共财物，不损坏、不损公肥私，主动(一)为了保障消防控制室工作人员在工作过程中的安(二)公司各部门在经营管理活动中，要认真执行“安(三)各级管理人员在工作中，要认真贯彻执行国家、(四)建立安全组织机构，健全各级安全管理责任制，(五)编制安全工作年度计划，将安全与工作同计划、(六)在工作过程中必须执行安全管理方针和操作规(七)全体员工要支持安全管理人员工作，使之正确行(八)安全检查(九)员工在工作中应执行安全卫生规定，正确使用保(十)制定年度安全卫生教育技术培训计划，要适时、(十一)根据季节变化出现的工作环境、工作条件变化(十二)特殊工种工作人员、安全管理工作人员必须经(十三)进入检查井、地沟工作前，要确认检查井、地(十四)发生伤亡事故或紧急中毒事故，应立即抢救受(十五)发现严重伤亡事故，公司应与有关部门组成联(一)凡具备下列条件之一的集体或个人，分别给予物4.对违反防火安全制度和安全操作规程的人或事及时守校区安全管理规定，真贯彻执行《中华人民共和国消防(二)凡构成下列条件之一者，分别给予经济处罚和纪2.凡在工作现场和禁止烟火的区域、部位吸烟或点火8.因违反防火安全制度、消防技术规范和安全操作规10.故意损坏消防器材、消防设备和报警设备的，对当11.消防器材因保管不善而丢失、损坏，对责任人视情12.各部门存在的火险隐患拖延不解决或超过火险隐患13.凡部门所属部位发生起火事故隐瞒不报，对当事人15.上述奖励和处罚，由保卫部门提出，经行政办公室(一)全体干部、员工需严格遵守工作纪律，按时上下(二)考勤工作由各站责任人负责实施，并坚持日考日(三)各消防控制室应对所属人员的签到出勤情况予以(四)财务部应对职工请假情况通过请假报告做好记录(一)全体职工必须做到有事先请假，事后要销假。(二)职工请假要提前写出请假报告，待逐级批准后，(三)职工请批假范围请假XX日以上(含XX日),须(四)因病请假XX日以上(含XX日)须有正规医疗部(五)因事、因病请假及晚婚晚育假期均按公司的有关(六)以上事项如有违反，按奖惩制度第十二条执行。第四节设施设备管理制度(一)消防控制室设施的维护管理应当明确主管部门和(二)消防控制室设施投入使用后即应保证其处于连续正常运行或准工作状态不得擅自断电停运或长期带故障工(三)消防控制室设施检查分为巡查、单项检查、联动设施检测技术规程》,的有关规定。(四)消防控制室设施巡查可由归口管理消防设施的部责落实到相关工作岗位并应明确各类消防控制室设施巡查(五)消防控制室设施的单项检查应当每月至少一次并联动检查应当每年至少一次主要对消防控制室设施系统的(六)消防控制室设施管理、使用单位具备消防控制室可以按照要求自行实施也可以委托具备相应资质的消防设(七)消防控制室设施检测用的工具和设备可按《消防监督技术装各配各》,有关消防设施检测装备的要求配置。(八)消防控制室设施应建立故障报告和故障消除的管(九)对消防控制室设施存在的问题和故障当场有条件需要由供应商或者厂家解决不影响系统正常工作的应在XX(十)消防控制室设施因故障、维修等原因需要暂时停用系统的应当经单位消防安全责任人批准系统停用时间超过24h的在单位消防安全责任人批准的同时应当报当地公安(十一)消防控制室设施管理、使用和产权单位每年应委托具备相应资质的消防设施检测服务机构依照有关技术(十二)存放消防控制室设施的技术档案内容应包含基(十三)消防控制室设施的原始技术资料应长期保存。(十四)消防设备、器材维护管理制度自动喷淋，气体灭火自动报警和紧急广播系统及防火卷帘6.安全保卫部消防负责人每季度须对所有的干粉灭火(一)室内消火栓系统、火灾自动报警系统、自动喷水(二)每年应对消防控制室设施进行全面检查测试，并(三)消控值班人员或消防安全管理人每天对建筑内消(四)消控值班人员每天对泵房、报警阀间、排风机房(五)未经消防救援队同意，不得擅自停用消防设施。第三章项目组织机构与人员管理第一节组织机构及人员配备消防控制室负责人(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)人员汇总表关键岗位人数消防控制室负责人值守队长巡查队长值班班长值班员巡查员保安其他管理人员后勤档案管理综合管理(三)拟派负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(四)其他管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务期和已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量(五)人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况服务单位消防控制室负责人值守队长值班班长值班员巡查队长巡查员保安后勤人员监督机构处理意见监督抽查人员签字：年月日室值班服务项目部关键岗位人员任命文件的符合性及到岗2.项目部关键岗位人员应注明所从事的具体专业工作三、职工资质证书职务姓名职称执业或职业资格证明备注证书名称证书编号专业第二节各人员岗位职责(一)遵守消防控制室的各项规章制度认真履行岗位操作责任制对各种消防控制设备进行实时监视和操作不得擅(二)熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和(三)负责对消防设施进行每日检查认真记录控制器日(四)掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有(五)对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检(六)经常向单位负责人和保卫部门报告消防控制室设(七)熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》火灾情(八)积极宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度(九)完成消防救援部门和上级领导布置的工作任务积(一)负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅(三)发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防人，并应直接拨119向消防救援队报警，不得迟报或不报，(四)对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性的检(五)宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以(六)积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。(一)在服务中心总经理的监督指导下，加强管理、严11.主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安(二)保安队长职责：4.做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),(三)保安班长职责：(四)保安职责：3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现5.对进入所校园域的人员、车辆及所携带或装载的物章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报(制止违章行为要先敬礼)。10.熟悉和爱护所校园内配套的公共设施、机电设备、11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行(五)单位门岗工作标准：7.短时间内熟知、熟记辖区内校园及其车辆(包括车常工作需要除外)。14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐(一)定期对招待室、办公室场地进行打扫、整理，长(二)办公场所的桌椅、地板要保持干净，各种书报杂(三)定时收发各种工作记录，工作票及操作票，并整(四)上级下达的各种指令要及时传达给每一位职工，(五)对职工的意见和建议及时反馈。(六)坚持考勤制度，考勤记录必须真实，不能弄虚作(七)按时缴纳电话费，确保工作调度电话畅通。(八)负责办公用品用具的管理，公共财产的管理。(九)负责职工生活费用的管理。(十)提出办公用品购买的计划，并负责落实。(十一)做好各种资料，文件的保管工作。(一)负责消防控制室日常办公制度维护、监督落实。(二)负责消防控制室各部门办公后勤保障工作。(三)负责对全体人员(各部门)进行日常考勤。(四)在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人(五)处理公司对外接待工作。(六)组织公司内部各项定期和不定期集体活动。(七)按照公司行政管理制度处理其他相关事务。(八)负责公司内部各部室间的综合协调工作，上传下(九)督促消防控制室人员工作落实情况，及时将工作(十)负责消防控制室的会议管理，通知等工作。(十一)负责消防控制室各项办公用品等物资的采购工(十二)协助负责人处理行政外部事务。第四章人员培训方案第一节值守人员培训方案(一)培训工作力争全面覆盖，重点突出，要在实际的(二)新员工的加入，要做好上岗前，上岗中，工作后(三)要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动(五)不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与(一)培训目的(二)培训原则(三)培训定位(四)培训职责(五)培训计划的制定教育)活动。(六)培训的实施《员工培训签到表》,培训完毕要填写《内部培训效果评估表》,以及《培训训后总结报告》。(七)培训效果评估上的培训，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经内每一次评估的结果作为依据。(七)培训档案管理1.个人培训档案管理建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，进入个人培训档案。将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。作为员工以后变动和升迁加薪的参考依据。2课程档案管理地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：(1)培训通知(2)培训教材或讲义(3)受训人员名单及签到情况表(4)培训效果评估(5)受训学员书面考核成绩或心得总结三、培训课程计划此培训计划体系是根据公司现状与发展未来，制定的培(一)新员工入司培训课程序号课程授课人授课时间备注1《企业简介、企业23常行为规范》45关专业知识》(二)员工职业基本素质培训6.课程安排：序号课程授课人时间要求节点考核人1项目概况、项目消防设施、设备分布及识别2项目记录表格填写规范3主机操作流程4消防控制室操作流程5项目消防控制室安全管理规定6各类应急流程技术部统一时间安排考核(三)岗位专业能力提升培训1.培训对象：4.培训形式：序号课程学习形式节点考核人123456789技术部统一时间安排考核(四)基层管理人员管理能力提升培训1.培训对象：(4)课程安排：序号课程培训对象授课人授课时间备注123456第二节设备操作人员培训(一)通过火灾报警控制器的部位指示，查明发生火灾(二)如误报，应派人员观察现场是否有大量粉尘、水如有大量粉尘存在应考虑感烟探测器更换成感温探测(三)消防控制室接到查看人员确认的火情报告后应立5.启动有关部位的防烟、排烟风机(包括正压送风机)(四)立即拨打“119”电话报警(属公司电信集团网的电话需先拨“0”键，再拨打“119”)。(五)火灾处理完毕后，应做好以下工作：(一)检查并确保系统的总控制阀门处于全开状态。(二)随时注意喷水的楼层和部位。(三)检查供水压力和水源，必要时立即启动消防水泵(四)在确认火灾已被扑灭时，立即停止供水，以减少(五)检查火灾区域喷头，更换已动作喷头和明显受损(六)每个消火栓处设有启动消防水泵的按钮。火灾确据消防控制室的性质，应该昼夜24小时保证有人值班，严(一)操作人员的基本素质要求：宜在18至45周岁之间。(二)操作人员的职责任务3.掌握消防控制室火警处理程序，发生火灾要尽快确疏散，并直接向“119”消防指挥中心报警，不得迟报或不(三)报警处理程序4.消防控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设5.情况处理完毕后，恢复各种消防设备的正常运行状(四)操作维护人员工作程序6.系统上所有的控制阀门均应采用铅封或锁链固定在变形等不正常现象及渗漏滴水的喷头应及时更换或排除渗10.室外阀门井的进水管控制阀门，应每个季度检查一11.每年应对水源的供水能力，包括储水量、供水设施12.每两年对消防储水设备进行检修，修补缺损并重新13.各种不同类型、规格的喷头均应有一定数量的备用品，其数量不应小于其安装总数的1%,且每种备用喷头的数量不得少于10只。自动喷水灭火系统发生故障，需停水(一)单位消防安全“四个能力”建设的内容是什么?(二)每名员工应做到“四懂四会”,“四懂四会”的(三)什么是第一、第二灭火应急力量和疏散引导员?量，应在1分钟内组织扑救初起火灾。织员工形成的灭火应急力量为第二灭火应急力量，应在3分(四)第一灭火应急力量应如何处置初起火灾?(五)第二灭火应急力量应如何组织开展火灾扑救?1.消防控制室或单位值班人员启动灭火和应急疏散预(六)疏散引导员设置要求及如何引导人员疏散?引导员(佩戴荧光袖标或马夹，手持灾光棒),负责组织引(七)怎样打火警电话?(八)各岗位员工如何查改身边的火灾隐患?(九)重点单位日常巡查频次及内容?答：消防安全重点单位营业期间每2小时开展一次消防(十)自动消防设施管理要点是什么?2.设有消防控制室的，消控室必须每日24小时专人值班，每班不少于2人，值班人员和操作人员应取得消防特有制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)。(十一)单位消防安全责任人、消防安全管理人应熟知哪些内容?5.本单位基本情况(建筑层数、高度、建筑面积，各楼层使用性质，有哪些火灾危险性，有哪些消防设施器材)。(十二)消防安全管理人对单位的消防安全责任人负2.组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程7.在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全(十三)单位的消防安全责任人应当履行的职责?(十四)消防安全重点单位每日防火巡查包括的内容?(十五)公众聚集场所对员工的消防安全培训内容?(十六)机关、团体、企业、事业等单位应当履行的消(十七)消防安全重点单位除履行上述消防安全职责外(十八)公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每2小时进行一次，营业结束后应当对营业现场进行检查，(十九)消防安全重点单位应当至少每半年进行一次灭(二十)消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按(二十二)消防控制室应急处置程序?1.消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。3.消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处制开关转入自动状态(处于自动状态的除外),同时拨打7.消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散第三节人员培训记录表受训人员签名未出席人员并附跟踪(原因):备注：培训负责人：部门主管：分管领导：二、员工培训考核成绩表培训内容培训讲师培训方式序号姓名理论得分应用得分123456789说明：员工入职培训考核分为书面考核(70%)与应用考核(30%)两部分。考核标准为：60分以下为不合格，60-70分为合格，70-80分为一般，80-90分为良，90分三、内部培训效果评估表项目：姓名：培训主题：培训时间：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”:课程内容很差差般好很好优秀1.课程目标是否符合我的工作和个567892.课程知识是否深度适中、易于理567893.课程内容是否切合实际、便于应56789培训师567895.培训师对培训内容是否有独特精567896.培训师是否鼓励学员参与，现场气567897.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导。56789培训收获8.获得了适用的新知识和新理念。567899.获得了可以在工作上应用的一些5678910.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5678911.整体上，您对这次课程的满意程度是：A.不满B.普通C.满意D.非常满意12.您给予这次培训的总评分是(以100分计):13.本次培训你认为哪些内容对你的帮助最大?14.您认为课程或讲师最应改进的地方?15.请您提出其他培训说明：请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水培训主题培训讲师培训方式培训时间培训人数不合格人数不合格率表现检讨内容异常原因改善方案备注第五章设备设施配置方案第一节设备配置方案(一)设备(1)电话插孔。(2)手柄电话挂架。(3)指示灯区。(4)时间显示。(5)按键。(1)卡座录放盘。(2)按键。(3)时间显示。(4)指示灯区。(5)播音话筒。(6)功率放大器。消防联动控制器一般与火灾报警控制器采用一体化设(1)控制功能。(3)自检功能。(4)屏蔽功能。(5)监管功能。(6)自检功能。(8)电源功能。(1)液晶屏(2)打印机(3)指示灯区C.按键。(4)时间显示(5)按键(二)设备简述光电感烟探测器是利用火灾烟雾对光产生吸收和散射二、消防控制室工具配置序号名称数量型号使用日期归还日期1干粉灭火器2防毒面具3手持扩音器4充电手电筒5对讲机6消防斧7消防紧急备用物质8工具仪表9高空逃生救援装备电子枪三、保安设备配置项目名称数量(件)存放地点备注报警装置警用电筒警用短棍钢叉长抓捕器辣椒水防刺背心防割手套灭火器防暴帽防暴盾牌武装皮带保安服资料柜办公桌监控显示器录像一键报警装置各项制度牌监控摄像头(一)为提高巡查安保效率，在日常装备上我公司为巡(二)在巡查中各巡查保安人员还应配备警棍、便携头(三)本项目工作巡查、安保设备配置情况：电动巡查五、后勤工具设备配备序号名称规格型号工作厂家备注1务车台2辆辆台3榨水车台4刮玻器套5尘推个6维毛巾条7把把个8大、小扫把、防风封型)套9伸缩杆(4米)个水管米雨衣套应急照明灯台雨靴双布拖个保洁毛巾张云石铲把刀片盒大扫把把鸡毛掸子把水桶个喷壶个黑色垃圾袋大号中号小号警示牌个空气清新剂个除胶剂加仑水锈净加仑强力除渍剂加仑洗洁精加仑肥皂块檀香盒卫生球包消息灵桶洁厕王桶全能清洁剂桶静电除尘剂大函洗衣粉袋不锈钢清洁剂桶去污粉袋玻璃清洁剂小方巾张一床一巾专用第二节设备工具维护方案(一)目的(二)适用范围(1)消防控制室负责设备、设施的管理。保管好技术(2)各设备、设施使用部门负责做好设备使用、维护(1)消防控制室制定设备设施的维护计划，和备品备(2)定期将设备设工作作计划完成情况与有关领导进(3)现场设备维护、保养管理。(4)设备维护工作，按时间可分为日常维护和定期维(三)设备的日常维护(四)设备的定期维护(五)设备维护的“四项要求”(一)为确保机操人员的安全和健康，保证机具正常运(二)项目部必须建立工作机械台帐，能有效记录各类(三)出校合格证，了解设备的主要性能参数，制定保(四)机械设备操作人员交机时，应进行试运转，连同(五)设备操作人员要认真做好每天例行保养的各项工(六)各级定期保养周期、工作项目、技术规范必须根据设备，零部件的磨损规律，结合使用条件使用(可参照原件工作校说明书要求制定)。(七)为了切实贯彻定期保养制度，应采取下列各项技(七)定期保养的分级和内容：型机械应实行多级保养制，小型机械实行一级或二级保养(八)工作机具使用完毕，要清洁机身、搞好润滑、检序号岗位人员申报时间故障时间故障现象维修人员备注123456789注：维修人员必须认真填写表格，为日后设备保养和维修设备工具保养记录表设备、工具名称工具编号使用单位、个人年月日保养者整修记录原因及处理情形第六章整体服务管理方案第一节进退场交接方案(一)第一阶段：接管前阶段2.我公司将根据原派驻点消防控制室值班服务人员的上岗，依照各项有关规定，配备“相关上岗证”,统一穿最3.向服务单位提交拟定的各派驻点管理人员名单及档4.提前组织派驻的消防控制室值班服务人员进行针对(二)第二阶段：接管初期阶段5.队长组织消防控制室值班服务人员队伍规范内务管(三)第三阶段：规范管理阶段3.派驻点负责人每周定时向服务单位相关管理部门的4.对派驻点消防控制室值班服务人员日常工作中的仪8.根据需要，进行《服务质量满意度调查》,及时了解(四)退场交接1.即使在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下.我公司仍一如既往地做好消防控制室值班服务工作，(一)本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接。(二)接班人须提前15分钟做好交接班的工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到指定地点交接班。必须提前15分(三)在规定的交接班时间