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文档简介

e家欢乐行成都欢乐谷新奇之旅2009年9月19日，为了体现电信公司“用户至上，用心服务”的服务理念，回报电信公司e家俱乐部客户，增加品牌知名度，由省公司统一筹备，泸州分公司承办的电信E家俱乐部活动之欢乐谷新奇之旅如期举办。泸县分公司高度重视这次和客户面对面交流的活动，我们通过网厅积分兑换、自主报名等方式踊跃的参与此次俱乐部活动。在泸县分公司客户经理的引领下，19日下午一点我们在泸州电信大楼集合了，然后由市公司负责人带队，两点半我的新奇之旅开始了。在旅途中为了营造出和谐，欢快的气氛泸州客户经理精心组织安排了一个个互动小游戏，通过接歌、接成语等生动有趣的方式，让车上的欢乐气氛一直持续着，通过对电信新业务的现场演练，使得客户更加强了对电信公司的全面了解，同时也加强了对客户通讯新需求的了解。下午5点半我们到达了此次新奇之旅的下榻酒店泸天化大酒店，在进行短暂休整后，我们6点在酒店聚餐，这次聚餐在电信公司工作人员的组织下在一片欢声笑语中度过。9月20号上午9时我们到达了此次活动的目的地欢乐谷，天公作美，空气清新，秋高气爽。在工作人员的安排下我们在大门口牵起“e家俱乐部e家欢乐行成都欢乐谷新奇之旅”横幅进行合照，然后在公司工作人员带领下大家有序的进入欢乐谷开始了一段新奇，刺激的冒险旅程。我们个个脸上都充满了欢快，愉悦。有的一家大小齐齐上阵，有的则是好友结伴而来，真正体现了爱没有距离，家就在身边的e家理念，在活动中电信公司的工作人员满客户之所需，及客户之所急，真正体现了电信公司“用户至上，用心服务”的服务理念，我们在欢乐谷里激情四溢的游玩也充分体现了我的e家俱乐部活动的宗旨：“时尚、健康、快乐、亲情！”时光飞逝，下午三点活动正式结束，在停车场电信公司工作人员耐心的等待客户们，一一点名，发放矿泉水，在愉快的氛围中向客户发放活动调查问卷，吸纳客户宝贵的建言。本次活动也在一片欢声笑语的气氛中圆满成功。很有幸我通过网厅兑换积分参加了此次活动，通过这次活动使我感觉到在当今社会市场经济竞争相当激烈的情况下，电信公司采取售后服务以及与客户进行相互了解沟通。充分体现贵公司用户至上的理念，首先对客户在使用产品上的信誉是非常敏感的，同时客户也对公司的服务以及技术等方面的支持理解。通过互动相互支持相互理解。在这次活动中彼此增进友谊，增强信誉，从而取得更多更大的客户范围，同时也给公司的发展提供更广阔的空间，促进社会的和谐发展。如今随着社会主义市场经济的进一步深入，一个企业的生存尤为重要。在电信开展的各项业务的同时需要客户和社会的认可，为当今飞速发展的市场经济提供有力的保障。效益决定企业的生存与前途，也为推动社会进步作出很大的贡献。作为电信公司抓住有利时机与客户进行互动，提高了自身的业务范围和知名度，并对出现的问题及时纠正，让顾客满意，社会满意。我觉得所有的企业都应向泸县电信公司那样，切实做到顾客就是上帝
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