公共关系学课程教学设计方案.doc

公共关系学课程教学设计方案一、课程概况1主持教师中央电大公共关系学课程主持教师：陈凌明联系电话66490021E-mail：2课程性质公共关系学是开放教育试点（本科）公共事业（卫生事业）管理专业的必修课，54学时，3学分，每年秋季开设。同时还是开放教育试点（专科）工商管理、行政管理专业的必修课，72学时，4学分，每年春、秋季滚动开设。公共关系学是一门综合性的应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任。公共关系学这门课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。（2）理论与实践紧密结合。公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。（3）综合性、多功能融为一体。公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。同时它所应用的操作方法也广泛而多样。公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。3教学目的和要求公共关系学是一门管理类专业的基础课程，学员们通过本课程的学习，将系统地掌握现代公关的理论、方法及技巧，对实践中的案例进行分析，为今后从事相关的管理工作打下理论基础。学习与研究本课程必须坚持理论与实践相结合的原则，注重案例教学，提倡学习者动手、动身、动脑，使学习者的综合素质和实践能力通过模拟与训练得到提高。要树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。二、本课程的基本内容公共关系学是研究组织与其公众之间关系的一门科学，是现代公关实践的总结。具体内容包括：公共关系的基本内涵、定义、基本要素与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、社会条件和中国公关事业的历史机遇；公共关系的角色、功能和原则；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔；公共关系工作开展的基本程序的“四步工作法”的实施；不同类型公众的特点与分类公共关系工作；不同类型公众的心理特点以及公关工作中应当注意的问题；各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则；大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与公关广告；人际传播的特点、线路及手段；公关谈判、演讲、劝说、沟通的技巧；赞助、庆典、开放组织、危机公关、举办会议等公关专题活动的技巧；公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的主要步骤、方法；公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪；企业公关中公共关系与整合营销、名牌战略、CS战略的关系；政府公共关系的特点与主要工作；团体、事业单位公共关系工作的目标与主要工作。三、课程的教学层次在教学中，对教学内容分成了解、掌握、重点掌握三个层次要求。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和重点掌握层次的是考试的重点，一定要深入理解，同时能够进行较准确地分析与应用。四、课程实施方案（一）教学媒体公共关系学课程教学使用的媒体有：1文字教材：主教材是公共关系学（张践主编，中央广播电视大学出版社出版发行）。本教材力求简明、适用，便于自学，对问题的研究要深入浅出。它包含教学大纲规定的教学内容，遵循“必需、够用、本科层次、兼顾专科”的要求，较系统地阐明公共关系的基本理论和基本技巧。除有学习目标、学习重点及难点提示、教学建议外，还附有自测题及参考答案。2音像教材：配合文字教材的学习，我们制作了9节电视课，内容是各章教学重点、案例和专题，结合社会实践中的例子，帮助学员理解公共关系有关理论及基本技巧。3网络课程：该媒体系统辅导课程的教学内容，以课程教学大纲为指南，整合录像教材和文字教材的学习资源，发挥网络媒体的特点及开放性的优势，通过讲解、讨论和答疑等方式授课，配备各章练习测试及参考答案，设立问题咨询、学术动态、资料室、相关网站等栏目，以满足学生自主性、趣味性学习的要求，注重培养学生的学习能力、搜集信息与运用信息的能力、独立思考和解决问题的能力。4计算机网页：按照教学进度，进行相关教学辅导，布置综合练习题，根据需要进行网上讨论与答疑，期末安排1次实时网上答疑，依据教学需要不断充实教学资料。（二）教学环节1试点电大成立公共关系学课程组课程组一般由3名专职教师组成，组长须由副教授以上职称的、有丰富教学经验的教师担任。课程组也可吸收12名兼职教师参加。课程组成立后，试点电大请将名单通报中央电大财经部公共关系学课程组。2教学研讨为保证该课程教学活动正常有效地开展，保证教学质量，中央电大课程组与试点电大课程组要进行多种形式的教学研讨，如师资培训会，网上BBS等。3中央电大提供网上指导与教学服务主要内容包括：教学信息、课程进度、重难点辅导、答疑、作业安排与要求等。网上内容依据实际需求及时更新。4电子信箱中央电大、地方电大课程组都要开通电子信箱，并且课程组的每一成员都要有自己的网址，同时要求各教学点具备上网条件，以便及时传递、沟通信息，解决教学中出现的问题。5电话答疑地方电大课程组对外公布办公电话，定期举行电话答疑。6直播课堂中央电大课程组制作直播课堂节目，就有关教学问题进行探讨和说明。各试点电大要认真组织收看，并将有关信息传达至每个教学点和学员。7集中辅导学生以自主学习为主，各试点电大应安排一定量的集中辅导。集中辅导一般每两周一次，辅导总时数原则上不超过课程总教学时数的25%，但希望要因人、因班而异。8作业独立完成一定量的作业是学好本课程的重要手段。公共关系学课程中央电大至少安排4次作业，其余由地方电大安排。要求学员必须独立完成，辅导教师要认真批阅，并根据完成情况，进行评分，成绩合格者，方可参加该课程的期末考试，作业成绩作为期末考试成绩的一部分（占总成绩的2