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文档简介
1 / 4 出差心得工作总结 出差心得工作总结 因公司或业务拓展需要,一般都会要求出差,最好就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究 ;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。 (一 )基本情况 的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多 大,表现在哪些方面,是怎样取得的 ;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。 过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。 (二 )写好总结需要注意的问题 好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出 来,同各方面的干部、2 / 4 群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。 绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基矗 结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。 略适宜。材料有本质的,有现象的 ;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。 最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。 附 :书写年终总结黄金秘笈 年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。 要点一 :篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这 “ 总结 ”的分量。如有字数限制还好,可以照 “ 封顶值 ” 去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可 “ 弹无虚发 ” 。否则闷头傻写半天,洋 洋洒洒 15 页,殊不知人家写了 20 页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃 ? 3 / 4 要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走 字大行稀。即把字号定位在 “ 三号 ” 以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种 “ 注水肉 ”的感觉。 要点二 :套话不可少 如开头必是 “ 时光荏苒, 2004 年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千 ” 结尾必是 “ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战 ” 、 “ 决心再接再厉,更上一层楼 ” 或是 “ 一定努力打开一个工作新局面 ” 。 中间赘述业绩 的段落中,不时要有 “ 收到了很好的效果 ” 、 “ 受到了领导职工的好评和欢迎 ” 、 “ 迈上了一个新高度 ” 、 “ 又上了一个新台阶 ” 等肯定性话语 所谓 “ 总结 ” ,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗 ? 要点三 :数据要直观 如今是数字时代,故数据是多多益善,如 “ 业务增长率 ” 、 “ 顾客投诉减少率 ” 、 “ 接待了多少来访者 ” 、 “ 节约了多少开支 ” 、 “ 义务加班多少次 ” 、 “ 平均每天接电话多少个 ” 、 “ 平均每年有多少天在外出差 ” 、 “ 累计写材料多少页 ” 等等。 4 / 4 但切记 “ 数字是枯燥的 ” ,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三 :第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意 ;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛 !第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗 ? 要点四 :用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几 个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同
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