林振毕业论文论企业的文化建设.doc

广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点毕 业 论 文题 目 试论企业管理中的文化建设 学生姓名 林振 学号 入学时间 2010 专业 工商管理 指导教师 吴春燕 试点单位 重庆广播电视大学九龙坡分校 重 庆 广 播 电 视 大 学 2011 年 12 月 5 日19目录1指导任务书（ 1 ）2指导记录表（ 2 ）3写作提纲（ 3 ） 4论文提要（ 4 ）5论文正文（ 5 ）6参考文献（ 9 ）7指导教师情况及评语（10 ）8答辩记录表（ 11 ）9审查意见（ 12 ）毕业设计(论文)指导任务书毕业论文题目 试论企业管理中的文化建设 学生姓名 林振 专 业 工商管理 指导教师 吴春燕 职 称 讲师 毕业论文研究的内容及要求：内容: 企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。如何加强企业文化建设，推进企业文化管理是现代企业管理者十分重视的问题。本文着重介绍了“以人为本”的企业文化理念和企业文化对企业的推动作用，并分析了加强企业文化建设，推进企业文化管理的方式方法。要求： 1论文字数要求在700010000字。2论文从理论与实际的结合上进行写作。3论文的最终格式按要求进行打印。4论文写作按下面的进度进行。毕业论文写作进度计划：1、期限：自 2011 年 9月 3 日起至 2011 年 12 月 5 日2、具体进度安排：时 间完 成 内 容2011年9月3日2011年9月20日收集资料、选定题目、拟定提纲2011年9月20日2011年10月20日完成提纲定稿，进行初稿写作2011年10月20日2011年11月10日修改初稿、进行二稿写作2011年11月10日2011年11月30日修改二稿、完善二稿2011年12月5日完成定稿，准备答辩毕业设计(论文)教师指导记录表重庆广播电视大学 试点单位重庆 电大 九龙坡分校 指导教师 吴春燕 学生姓名林振学号 专业工商管理第一次指导指导时间：2011年9月3日指导内容：指导学生选定题目，围绕选题收集资料，下达论文写作任务书,向学生推荐有关的参考文献。第二次指导指导时间：2011年 10月10日指导内容：指导学生写作，完成论文提纲，提出修改意见,确定文章的基本结构。完成初稿的撰写。第三次指导指导时间：2011年10月30日指导内容：审阅学生的初稿，修改初稿。指导学生进行二稿的写作。第四次指导指导时间：2011年11月20日指导内容：修改二稿，同时指导学生完成第三稿的创作。第五次指导指导时间：2011年 12月5日指导内容：修改三稿，完成定稿。按规定格式要求进行排版。对论文答辩给出指导性意见。写出论文评语并根据学生参与论文撰写的过程和论文本身的质量评定等级。写作提纲一 : 企业文化的基本内涵（一）外围层的企业文化，也称物质层企业文化.（二）中间层的企业文化，或称制度层企业文化.（三）核心层的企业文化，或称精神层企业文化二 : 优秀企业文化的作用（一）.企业文化是企业的核心竞争力（二）.企业文化改变了员工的价值观（三）.企业文化是决定企业凝聚力的重要因素 三 : 企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用(一).企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯。(二).企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。(三).企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。四 ：当前我国企业文化建设中存在的问题（一） 忽视企业文化在企业发展中的作用（二）对企业文化的理解存在很大偏差，严重影响对企业文化的构建和升华（三）忽视了企业文化是一个发展创新的过程，将企业文化看成是僵化的，不变更的企业档案（四）忽视了企业文化的个性化五 : 加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径（一）真正做到“以人为本” （二）使员工的个体价值观与企业的群体价值达成统一（三）企业制度与共同价值观协调一致 （四）建设企业文化需要导入CIS （五）企业文化在建设发展中必须要有自己的特色 试论企业管理中的文化建设摘要：企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体。企业文化建设是加强企业管理的精神和灵魂。如何加强企业文化建设，推进企业文化管理是现代企业管理者十分重视的问题。本文着重介绍了“以人为本”的企业文化理念和企业文化对企业的推动作用，并分析了加强企业文化建设，推进企业文化管理的方式方法。关键词企业文化 企业管理 企业经营理念现代企业管理中，企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设，推进企业文化管理，越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。现代管理学认为，企业本身就是一种文化组织，企业的生产经营活动，本身就是一种文化活动，而企业管理，本身就是一种文化，是一种有自己价值观、工具和语言的文化。一、企业文化的基本内涵文化，从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲，是指人类精神生产力和精神产品，包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性；作为社会意识形态，文化是一定社会政治和经济的反映，同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的，包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质,是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务,是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。企业文化的辩证法,是来源于社会，奉献于社会。企业文化就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体，是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观，就有什么样的企业文化，作为管理中的软要素，企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为，企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统.,根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。（一）外围层的企业文化，也称物质层企业文化这是企业文化的外显部分，指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象，如企业的形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性和企业歌曲、展厅、纪念品等，是形成更高层企业文化的基础，是企业文化的先决条件，往往能折射出企业的经营思想、工作作风和审美意识。(二) 中间层的企业文化，或称制度层企业文化规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则。主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。从实践角度看，当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型人物的形式，也可能通过开展活动的形式来进行推广和传播。但要把管理者倡导的这种文化融进企业管理的全过程，变成企业员工的自觉行动，制度就成为最好的载体。企业文化单纯地作为“文化”，需要较长时间得到企业员工的认同，而作为“制度”，则会大大加速企业文化的认同过程。当企业倡导的文化在发展过程中，特别是员工在认同过程中，如果超越了企业制度中约定的条款，便会催生新制度的产生，从而进一步发展和繁荣了企业文化。(三) 核心层的企业文化，或称精神层企业文化是企业员工理念的最深层，是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态，是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，具有牢固的基础，是很难改变的。包括理想信念、道德规范、价值标准、经营思想及精神风貌等，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因，是企业文化的核心和灵魂，决定着企业员工的行为，因而也就决定着企业的行为和业绩。企业文化赋予员工以理想憧憬，给日常工作以高远意义，是组织员工思想、行为的依据，也是激发其创造力的源头活水。企业管理思想在员工中潜移默化，形成共同认知，使得员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能违背企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中，即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。不管您意识到与否，文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响，发挥着不可忽视的作用。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性，特别是企业文化的根基的阐述，试图让人们认知、认识，进而重视企业文化建设，让人们明确，只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化，吸收和借鉴人类先进文化，才能建立起优秀的中国企业文化，据此才能建立起比较完善的社会主义市场经济体制，实现兴企、富民、强国的目标。二、优秀企业文化的特征 （一）.企业文化是企业的核心竞争力 什么才是企业的核心竞争力？不同的时期有着不同的认识。“先进科技”、“员工素质”“人才”、“技术力量”都被人所重视、认可。慢慢的人们发现拥有这些要素的公司却不一定发展起来，先进的科技也会落伍，技术会被淘汰，人才会流动，企业的优势最终可以会失去。一个企业的客观存在优势再多，却难以发挥出来，最终还是避免不了被淘汰的命运。优秀的企业文化克服了企业存在的困难与不足，使企业自身具备的优势发挥作用。国有企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业的“软件”企业文化建设，才能全面提升企业核心竞争力。 （二）.企业文化改变了员工的价值观 企业文化是可以感受出来的。企业有没有良好的文化，不用看宣传资料，看员工的表情就知道，员工在状态是文化，不在状态可能就有问题。企业文化就是要形成这样一种状态，形成一种气势，大家能感受到这个企业和那个企业不一样，这就是企业文化所形成的氛围。这种氛围比制度的管理可能更有效。 （三）.企业文化是决定企业凝聚力的重要因素 德国戴姆勒奔驰汽车公司能经营一百多年而经久不衰，其重要的一点就是公司具有强大的凝聚力。这个凝聚力源于他们公司的企业文化。这个公司的每一位员工都认为，能在世界上第一流汽车公司工作是他们的骄傲，干活就必须力争干得最好，而且必须用心来干活，因为公司对社会的承诺不允许他们偷懒或干活不负责任。一个企业和教化能达到这一步，复乎何求？可见，企业文化是企业凝聚力的基础，是决定企业凝聚力的重要因素。 三、企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用随着社会主义市场经济的发展，企业文化作为一种新的管理科学理论，不仅促进了现代企业科学管理的发展，而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说，企业文化对于企业管理有三个方面的作用。(一)企业文化是企业管理的重要粘合剂和指示灯企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。硬性的规章制度只能维持表面上的和平，而无法达到真正的和谐。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观，能够代替权威机构来协调员工的行为，并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。企业文化还为所有的员工指明奋斗的目标和行为准则。在柔性管理中，要靠员工的自觉性来完成工作，利用员工的创造性来做相关的决策。因此，就必须放权，但放权容易导致方向不清，互相冲突。这时，就要靠企业文化来为所有员工指明方向。(二)企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径，企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神，形成一种群体意识，产生一种集体激励动力，使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时，企业文化还通过一种观念的力量，氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量，因此，对职工行为的控制更为持久和有效。(三)企业文化能帮助企业创造良好的经营环境企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象，是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业竞争中，良好的企业形象是一个企业的无价之宝，是企业赢得竞争优势的重要因素。因此，企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略，作为系统管理来规划实施，已经成为许多优秀企业的自觉选择。四、当前我国企业文化建设中存在的问题（一）忽视企业文化在企业发展中的作用 我国在刚刚步入市场经济发展过程中，企业的建立和业务开展都相当不成熟，企业管理在我国还是一块尚未开发发展的领域，所以传统的企业基本是在企业创始人的领导下运行，创始人的思想即是企业发展的指导方针和理论指导，根本就不存在什么构建适合企业自身的企业文化，企业文化是一个相当新鲜而陌生的概念，企业根本无法形成一套真正适合本企业的规范的企业文化，基本是在创始人的指导下摸索前进;随着市场经济的不断发展和企业管理方面的不断成熟，企业文化越来越成为企业管理员工，提升绩效的重要方式，企业文化规范建设和发展也进入了一个比较成熟的阶段。 （二）对企业文化的理解存在很大偏差，严重影响对企业文化的构建和升华 在这个问题上存在两方面的偏差.第一点:是过于注重企业文化的形式而忽略了企业文化的内涵，在我国企业文化建设过程中，最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式而忽略了其内涵，企业文化是企业在建立发展壮大过程中逐渐形成的比较成熟稳定已被整个企业所认可的价值理念和核心思想，应该通过一系列的企业文化活动等逐步灌输给员工，让他们真正了解和遵从企业文化的宗旨，使企业文化的根本影响作用能真正深入企业和员工之中，如果只有表层的形式和口号，并没有真正为大家所理解接受，这样的企业文化实际上只是一纸空文，不能成为推动企业发展成熟的深层力量.第二点:是片面将企业文化和企业精神等同，脱离了企业的管理实际。实际上，企业文化并不只是企业精神的同义，当然它包含了一定的企业精神的含义，但企业文化作为指导员工行为的价值观和理念体系，更应和企业的实际管理状况相联系，根据企业发展过程中存在的主要问题和企业管理中存在的疏漏和不足，真正渗入企业的管理体制，经营策略和各项具体的制度措施中去。总之，企业的经营理念和价值观应贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中，并与企业的内外部环境相适应，不能脱离企业管理的实践。 （三）忽视了企业文化是一个发展创新的过程，将企业文化看成是僵化的，不变更的企业档案.企业在其不同的发展阶段中面临的内外部环境，可发挥的优势和所要解决的问题都是不同的，所以企业文化的建设应该是一个发展变化的动态过程，不是说在企业初创期确定的企业文化在成熟期也丝毫不差的同样适用，企业文化不是僵化的，有经验的管理者应该了解企业文化应是一个可发展深化和创新的理念体系。由此可见，根据企业发展状况的不同，应该对企业文化的发展做出适当的调整深化，从而使企业文化的内容更贴合企业发展实际，成为推动企业发展的关键因素。（四）忽视了企业文化的个性化 对企业文化理解狭隘的人可能觉得所谓的企业文化是千篇一律，没有任何新意的。事实上，企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现， 没有标准统一不变的模式，更不只是漂亮的标语和口号。其实，每个企业有不同的发展历程和特色，所面临的竞争压力和环境也不相同，他们所认同和信仰的基本理念也可能存在很大差异。总而言之，企业文化是在某一文化背景下将企业自身发展阶段，经营策略，企业内外环境和发展目标等多种因素综合考虑的文化管理模式。因此，企业文化可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同。正因如此，才构成了企业文化的个性化特色。 五、加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径企业文化管理的建构，是企业文化建设的切实步骤，具有决定性的意义。让企业文化真正深入到企业管理的各个方面，实现企业文化管理的构建，让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化，使员工产生深刻的认同感，成为这种文化的自觉执行者和推动者，才能实现现代化的高效管理。（一）真正做到“以人为本” 发展企业文化的核心是真正做到“以人为本”。文化管理认为，在人、财、 物诸因素中，人是首要因素，人应该成为企业管理的出发点和归宿点。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成良好企业文化的基础。 摩托罗拉公司的企业价值观是，“尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；尊重资深员工的劳动；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报；以能力为依据；贯彻普遍公认的向员工提供均等发展机会的政策”。 （二）使员工的个体价值观与企业的群体价值达成统一 不同的人有不同的价值观，不同的群体也有不同的群体价值观。不同行业的人们有些什么不同的价值观。军人的价值观就是用青春筑就血肉长城、保家卫国；石油工人的价值观是让自己的汗水化为石油，让祖国能像雄鹰一样腾飞；像雷锋这样的英雄人物就是英雄人物就是做一颗永不生锈的螺丝钉。那么作为一个现代化企业，其群体的价值是什么呢？应该是创造财富，服务社会。人的行为无不受观念和感情的驱使，只有员工群体协调一致的努力，企业才会赢得成功。协调一致的群体行为依赖于共同信守的价值观的培育。培育共同的价值观是凝聚人心、创造奇迹的关键所在。 （三）企业制度与共同价值观协调一致 企业的内部管理制度，对员工来讲是外加的行为规范，它与内在的行为和道德规范群体价值观是否一致，是衡量一个企业是否真正确立和文化管理的观念。存在决定意识，不同的制度强化了不同的价值观。平均主义的分配制度强化“平庸”和“懒汉”的价值观。按劳报酬的分配制度强化了“进取”和“劳动”的价值观，真是泾渭分明。 （四）建设企业文化需要导入CIS 企业形象识别体系（简称）已被国际社会视为二十一世纪企业发展的一种新战略和新动力。CIS首先是通过理念识别来对企业精神进行塑造，它是企业识别系统的核心和起点。然后是企业对内、对外的行为活动将企业理念转化为企业行为的物化过程,企业理念需要通过企业的行为传播出去，才能使企业的形象得以树立。CIS塑造、完善和提升企业形象，强化市场竞争能力，通过整合把噪乱纷杂的声音精炼提纯，使企业原本模糊的特点鲜明的展现出来，企业经营理念贯穿其中，产生共性的意识形态，在逐步的积累发展的过程中达到形成企业文化的最终目的。 （五）企业文化在建设发展中必须要有自己的特色 “特色”就是一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只