制度管人还是以情管人

1 / 3 制度管人还是以情管人 地方政府换届一结束，刚上任的新官，借机关效能建设之契机，打着完善健全的幌子，纷纷废除前任制订的规章，出台所谓长效机制，五花八门的新制度，无疑是在显赫新官的魄力。用制度管人，俗称人管人，又叫 “ 人治 ” 或 “ 法治 ” ，他的初衷是强调人的行为规范，用制度约束人、管理人，通过监控和奖惩等措施，以期达到制度实施的严肃性。成功经验告诉我们，在人的思想还没有达到一定的境界时，用制度管理人，是当今社会各阶层必不可少的提效手段。说穿了就是设法管住人、监督人，强调听话、顺从、权威。 制度 的本身是为统治者服务，再好地制度，还是要靠人来执行和监督。作为制订者，首要是自己模范执行，往往做不到。习惯 “ 家长制 ” 、独裁、命令的官，自己为了不起，高高在上、飞扬跋扈的官，因其缺乏修养，缺乏领导艺术，缺乏人与之间情感细胞，把自己抛之制度之外，那种愚民政策过不了多久就赋于东流。 所谓制度，不是随心所欲、朝令夕改的制度，他是经验的总结，具有长期性和规范性。他的形成：一要不与国家法律相抵触，二要切合本单位实际，坚持以人为本的理念，三要通过民 在的某些单位，制度是统治者一人说了算或领导班 子按 “ 一把手 ” 意图几个人定，少数人或个人的意志要大多数人去执行，不符合现行法制建设2 / 3 的要求，因为制度的本身具有公开特征，他的服从对象是每一个职工，所以每一成员都有知情权、参与权、建议权。比如企业在制订规章，未经职工代表大会或全体职工会，或未与工会协商一致的，在法律上是不采信的无效规章。因此，在涉及民生、民权、民本问题上，要充分发扬民 听群众意见，反复论证制度的可行性。重在组织实施，身先士卒、持之以恒、奖勤罚懒、职责分明。 制度不是唯一提高效能的工具，一个单位虽有了好的制度，但不一定能管住人或是 管好人。在社会主义初级阶段，我国提出法治和德治相结合，法制理念是来自西方，而德治是来自我国传统文化，两者有机结合更加适合我国国情。一个单位本同一理，制度是硬性地，情感是沟通人内心世界玄妙的东西，只有体现人文关怀，才能激发人的热情。 在管人的问题上，部队经验值得仿效。部队是一个高度集中的战斗团体，严格的纪律是战斗力的根本保证，但怎样使这些 “ 死 ” 的纪律，让战士在关键的时候能够自觉地去堵枪眼，这与平时持续的人性化管理是分不开的。而人性化管理，重要的是研究人的心里需求。部队在这 方面，可谓无处不在，无时不有。如开展经常性的谈心活动，使每位战士心里话有处说，苦楚有地方倒，病了有人陪。畅通的民 纳百家言，既能避免工作失误，又能使战士觉得个体存在的价值。战国策中说的： “ 将军有死之心，而士3 / 3 卒无生之气 ” ，同心才能协力，战而无不胜。 用情感温暖人、感化人、激发人，是一门学问，也是一门艺术，必须有较强的领导能力，有较高领导风范和才华的人才能实现，不是所有庸才都可做不到的。激励人，不外乎制度激励、目标激励、支持激励、关怀激励、榜样激励、物质激励等等。但调动人的积极性，潜在文 章就要靠做领导用真情去感化。有人说平等是因素，如不要看不起职工，不要自已为高人一等，不要在别人面前批评或揭短职工，不要职工认为你关心的是个人问题等等；有人说尊重是因素，职工处处受尊重，事事感到有作为；有人说物质是推动力，情感是暖心的，物质才是实际的 管理不仅单一靠制度，而是制度情感领导才能。管人的学问要求管理者未必是全才通才，也未必要事必躬行，但必须要擅于假人之力，让职工自动自发地出色完成自己的工作任务，才是真正目的。概括地说，管理者的职责主要是管人理事。管人靠章也靠德，只要掌握了这门学问 ，管人不但不累，而且还是一种乐趣。当今时代，管理已由经验管理、科学管理发展到文化