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文档简介

1 / 3 办公室值班秘书制度 1、值班人员必须坚守岗位，承办领导交办的任务，处理好来往电话、传真、函件及突发事件，实行交接 得擅自离岗。 “ 春节 ” 、 “ 五一 ” 、 “ 国庆 ” 法定假日实行领导带班值班制。 2、对发生的重大突发事件、群体性突发事件、紧急灾情以及其他重要紧急情况，值班人员必须及时准确地报告值班领导，根据领导指示或按有关规定，协助处置突发事件。 3、值班人员必须 24 小时在岗，并认真做好值班记录，交接 班人员夜间收发的文电，视紧急程度经 请示后及时处理。对擅自离岗者，一经查实将追究值班人员的责任。 4、遇有紧急事项需要增加值班人员时，其他备班的值班人员必须随叫随到，及时到达指定位置。 5、值班人员应严格遵守保密纪律。每天收发的机密文电及要情，不许向无关人员讲述和透露；不得将机密件带回家；不得将亲戚朋友带到值班室；不得把单位领导的电话号码随意告诉无关人员。 7、做好值班室内的清洁卫生工作，爱护好值班设备和物品。 8、值班人员对夜间和节假日收发的文电要进行及时处理。 2 / 3 为进一步 加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据国务院办公厅关于加强值班工作的通知精神，特制订本制度。 一、市政府办公室设立值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。 二、值班室由秘书处负责管理，设立专职值班员。日常值班由专职值班员负责，晚上和节假日值班由办公室全体工作人员轮流值班。值班人员名单由秘书处负责安排。值班时间按照作息时间执行。 三、值班人员职责：负责日常来电来访；承办领导交办的其他事项。 四、节假日实行市委、市政府、市委办公 室、市政府办公室领导带班制度。值班期间如遇紧急、重大事项和重大突发事件，值班员应立即向带班领导报告，平时晚上值班向办公室领导报告。 五、工作要求 1值班人员树立良好的服务意识。办公室实行首问制度，即第一位接待来访者，应热情和气，并根据来访内容介绍有关处室。 2遵守值班时间，坚守值班岗位，不得擅自离岗。节假日值班，上班同志必须与下班同志取得联系，并将当班3 / 3 情况做好移交。 3受理、办理的值班工作事项，必须按照工作程序，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，对领导交办的事 项，要积极认真办理，不折不扣完成。 4认真记好值班日记，做到内容准确，文字通顺，字迹工整。处理重大突发事件时，反映要灵敏
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