常乐小区流动人口医疗保险现状调查报告.doc

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羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂莁荿蚅膁肁薄薀膁膃莇衿膀芆薃螅腿蒈莆螁膈膈蚁蚇膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螈芅膄蚈蚄袁芆蒀薀袀荿蚆袈衿肈葿袄衿芁螄螀袈莃薇蚆袇蒅莀羅袆膅薅袁袅芇莈螇羄莀薄蚃羃聿莆蕿羃节薂羇羂莄蒅袃羁蒆蚀蝿羀膆蒃蚅罿芈蚈薁羈莀蒁袀肇肀蚇螆肇膂蒀蚂肆莅蚅蚈肅蒇薈羇肄膇莁袃肃艿薆蝿肂 常乐小区流动人口医疗保险现状组长：廖光水组员：李娟、陈虹汐、叶凤英、刘丹、李春、黄春寒、黄梦娜、曹洪、何国松、李桂德成都信息工程学院文化艺术学院2010年5月关于常乐小区流动人口医疗保险现状调查报告一、 导言目前，“看病难，看病贵”成为社会关注的热点问题，参加医疗保险，完善社会保障政策，是政府和社会积极倡导的重要政策措施。很多人从这一福利政策中得到了保障，真正体会到了这一政策的好处。但是，当今的另一社会问题是，流动人口数目激增。他们拼命工作，居无定所，时常担心自己的衣食，更别说自己的健康了，因此，医疗保险之类的福利政策对他们来说似乎遥不可及。另外，虽然现在媒体对流动人口也给予了高度的关注，国家也有这方面的政策，但是这一部分的人群，他们对于医疗保险的政策其实了解不多，甚者说这是一个盲点。因此，为了弥补这方面的欠缺，笔者于2010年5月在四川省成都市双流县常乐小区进行了一项有关常乐小区流动人口医疗保险现状的抽样调查。调查的主要目的就是希望了解常乐小区流动人口对医疗保险的认识，参与情况及存在的相关问题，以便于开展相应的活动，宣传医疗保险的相关信息。二、 方法1.调查方法本次调查以成都市常乐小区的流动人口为总体，采用随机抽样方法选取调查对象。具体做法是：在常乐小区的流动人口中随机选取55位居民。这样共选取55位居民构成本次调查的样本。2.资料收集方法本次调查采取问卷法收集资料。问卷由25个问题构成，主要询问居民对医疗保险的认识、参与情况及存在的相关问题。被调查居民的抽取及问卷的发放与回收，均由成都信息工程学院文化艺术学院社工071班的11名本科生深入居民共同实施和完成。（其中被调查对象当场填写，当场回收。）实际发放问卷55份，回收有效问卷54份，有效回收率98.2%。实际调查样本的构成情况见下表。表1 调查样本构成情况 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效城镇户口2240.040.740.7农村户口3258.259.3100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.03.资料整理与分析全部问卷资料由调查员检查核实后进行编码，然后输入计算机，由笔者利用SPSS分析软件进行统计分析。三、 结果与分析（一）流动人口医疗保险的总体状况1、 对基本医疗保险的相关政策了解及参保情况流动人口作为中国一群特殊的群体，在有关政策的实行方面与其他人群有着方方面面的差异，正是由于他们的特殊性，因此本次调查就对他们了解基本医疗保险政策的程度进行了了解，调查结果见表2。表2 您是否了解基本医疗保险的相关政策 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效非常了解23.63.73.7比较了解1120.020.424.1一般2240.040.764.8不太了解1425.525.990.7完全不了解47.37.498.14711.81.9100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0在表2中，对于流动人口对基本医疗保险的了解情况，主要列举了五个备选答案：一是非常了解，二是比较了解，三是一般，四是不太了解，五是完全不了解。在有效的54份问卷中，对基本医疗保险政策非常了解的有2人，占总人数54人中的3.7%。对基本医疗保险政策比较了解的有11人，占总人数54中的20.4%。对基本医疗保险政策一般了解的有22人，占总人数54中的40.7%。对基本医疗保险政策不太了解的有14人，占总人数54中的25.9%。对基本医疗保险政策比较了解的有4人，占总人数54中的7.4%。最后两项加在一起占33.3%。总体上说，流动人口中大部分人对基本医疗保险政策有一定的了解，而这其中非常了解的却占了很少的部分，大多数是一般了解和比较了解；不了解的人还是有三分之一，也是有很大的数量了。表3 您是否参加了基本医疗保险 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效是3869.171.771.7否1527.328.3100.0合计5396.4100.0缺失系统23.6合计55100.0在表3中，常乐小区53名被调查者中，参加了基本医疗保险者有38人，占53人中的71.7%。没有参加基本医疗保险者有15人，占53人中的28.3%。总的看来常乐小区流动人口中大多数参加了基本医疗保险者，并且有将近三分之一的人没有参加。据表2、表3结果对比来看，总的来说，常乐小区的流动人口对基本医疗保险的相关政策了解程度不高，但为什么在这种情况下，购买医保的人员却占71.7%,这从一个侧面说明了基本医疗保险在流动人口中有一定的知晓度，大家也知道参加基本医疗保险对自己有好处，因此不了解却有很多人参加了。2、 没有参保的原因“多元化”表4 没参保的各原因占没参保人数的比例原因比例不了解具体情况是怎么回事，不敢参保16.67%不知道参保的渠道和方式16.67%报销比例小，参保与不参保没多大区别，没多大用处8.33%报销过程太麻烦8.33%参保了也不知道该如何使用，不如不买12.5%身体状况较好，不需要16.67%已经购买了一些商业保险，不需参保8.33%报销范围限制的太窄4.17%没有闲钱投保8.33%其他0在被调查的人员中，有一部分人员选择不购买医疗保险，是什么原因阻止他们购买保险？为了了解这一现象的原因，笔者对没参保的原因做了一个统计，结果见表四。从表四中，我们可以看出参加医保的原因呈现“多元化”的趋势，不了解具体情况，不敢参保为16.67%，不了解参保的渠道和方式为16.67%，身体状况好为16.67%，参保了不知道如何使用，为12.5%，这些都是影响人们购买医保的重要原因，同时报销比例小，报销过程麻烦，购买了商业保险，没有闲钱投保，报销范围狭窄，这些都占了不小的比例，也是影响人们投保的因素。从这里我们可以看出，一方面医保本身的缺陷，以及人们对于医保政策的不了解，对报销程序和比例的顾虑等这都影响了大家购买医疗保险的积极性。3、流动人口使用医疗保险报销情况及未报销的原因分析表5 当医药费用达到报销的标准时，是否报销过 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效报销过2545.546.346.3没有报销过2952.753.7100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0表6 没有报销的原因是 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效未选2647.348.148.1报销程序太复杂23.63.751.9报销比例太低610.911.163.0不知道如何报销610.911.174.1使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医916.416.790.7其他47.37.498.1911.81.9100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0从表5中，我们可以清楚的看到在被调查的55位居民中，在可以报销医疗费用的情况下，报销过的比例为46.3%，而没报销的比例为53.7%，虽然两个数据很接近，但没报销的比例仍然过半，占了大多数。这也反应出了居民在遇到这种情况时，第一反应是自己承担，而不是找到相关部门维护自己的权益。究其原因，我们对其做了统计（表六），统计结果如下：使用的是不可以报销的药物或者是在非指定医疗机构就医，16.7%，不知道如何报销11.1%.，报销比例太低11.1%，未选48.1%。报销程序复杂3.7%。这一结果可以归结为两类，一是对如何报销的规定不清楚，他们在就医的时候，自己对于那些药品可以报销，或者是在那些医疗机构就医可以报销不清楚，以至于自己生病时花了钱但是却不能得到报销，另一方面，他们可能知道那些药品或者医院可以报销，但是由于报销流程比较繁杂，他们不知道如何报销，而他们也没得合适的渠道去了解报销程序。笔者觉得，可以加大宣传的力度，让更多的人有更多的渠道去得知报销的规定，以便更好的去维护自己的正当权益。二是觉得报销比例太低，报销过程又麻烦，相关部门各管一部分，行政不作为，办事效率低下，花费大量的时间和精力去报销，结果却不尽人意，不值得自己去奔走。表7 您是否清楚了解基本医疗保险的报销程序 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效完全清楚11.81.91.9比较清楚814.514.816.7一般1832.733.350.0不太清楚2341.842.692.6不清楚35.55.698.1911.81.9100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0表7从医疗保险的报销程序入手，调查了常乐小区的居民是否了解基本医疗保险的报销程序，我们设置了五个选项，分别是：完全清楚、比较清楚、一般、不太清楚、不清楚。在被调查的55人中，完全清楚为1.9%，比较清楚的为14.8%，一般为33.3%，不太清楚为42.6%，不清楚为5.6%，在这个数据中，对于报销医疗保险，不清楚的占到了48.2%，而清楚的只有16.7%，另外的33.3%也是处于明白一点但是不是特别清楚的行列。因此，我们可以从中看到，居民大多数都不清楚报销的流程，而不清楚报销流程的原因，一是，渠道狭窄，很多人不知道如何去了解报销程序；二是，报销的流程复杂难懂，而身边真正清楚的人又没有，因此没人给予详细的讲解导致不清楚流程。三是，没有参加医疗保险，因此对于报销的程序不关心。从这一点上也要求了相关部门应该加大宣传力度，让更多的人了解医疗保险，知道如何报销，同时也要求相关部门在报销流程上尽量做到简单明了。4、对基本医疗保险制度、定点医院满意程度表8 您对现存的基本医疗保险制度满意吗 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效比较满意1629.129.629.6一般2545.546.375.9不太满意1018.218.594.4很不满意23.63.798.1911.81.9100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0表9 您认为现在医疗保险政策 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效个人缴费负担重1120.020.420.4报销比例不合理916.416.737.0报销透明度不高1323.624.161.1报销程序繁琐1221.822.283.3其他23.63.787.09712.713.0100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0接下来，我们从满意程度这方面分析了被调查人员对于基本医疗保险的态度。具体结果见表8。表3的结果表明：比较满意29.6%，一般46.3%，不太满意18.5%，很不满意3.7%，从这个结果上，我们可以看到，约有三分之一（29.6%）的被调查者对医疗保险的持满意态度，22.2%的被调查者持不满意态度，而有46.3%的被调查者觉得不好不坏，持中立态度。为了进一步了解被调查者对于基本医疗保险的态度，笔者从被调查者如何看待基本医疗保险的信息内容进行了统计，结果见表九。表9的结果表明，有20.4%的被调查者认为个人缴费负担太重，16.7%的被调查者认为报销比例不合理，24.1%的人认为报销透明度不高，22.2%的人认为报销程序繁琐，从这里我们可以看出，被调查者对于基本医疗保险是比较关注的，但是同时也是对于基本医疗保险不满意的， 相关部门在以后的工作中，可以参考这几个方面改进工作。出台更多惠及普通老百信的政策。表10 您对基本医疗保险定点医院满意吗（包括服务态度、医疗水平、价格等） n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效比较满意1323.624.124.1一般2240.040.764.8不太满意1425.525.990.7很不满意47.37.498.1911.81.9100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0人们对定点医院的满意程度可以从侧面反映出医疗保险的基层执行情况，为了了解定点医院的真实情况，我们从满意程度这个方面做了统计，具体情况见表十。表10反映出，被调查者对定点医院比较满意的人数为13，占24.1%，不太满意的人数为14，占25.9%，很不满意为4人，占7.4%，一般的人为22个，百分比为40.7%，从这里可以看出，虽然不满意的人数为18，占的比例不是特别高，为33.3%，但是满意程度也不高，仅为24.1%，绝大多数的人持中立态度，觉得定点医院的服务不好不坏，究其原因，笔者分析这和现在医院存在的怪现象有很大的关系。现在一部分医生和护士的角色已经不是救死扶伤的白衣天使，而是仅仅把这个职业当做一个谋取利益的手段。很多时候，明明可以用便宜的药品就能解决问题，但是却非要用昂贵的药品，让病人做没必要的身体检查，就为了增加医院的利润。现在的医院已经是一个暴利的行业，而另一方面现在的医生护士很多对病人态度恶劣，自身的业务水平低，不能对病人的病情及时的提供救治。造成病情延误，这些方面都严重的影响到了人们对医院的满意程度。5、期望表11 您希望国家出台更多关于流动人口的医疗保障措施吗 n(%)频率百分比有效百分比累积百分比有效非常希望4581.883.383.3不关心，随便政府怎么办610.911.194.4不希望，那些政策都是骗人的11.81.996.3923.63.7100.0合计5498.2100.0缺失系统11.8合计55100.0由于我们所调查的常乐小区的特殊性，很多被调查人员都是外来务工人员，即流动人口。他们在为国家的发展做出贡献的同时，由于他们自身身份的特殊性，国家在这一环节比较薄弱，当他们在遇到医疗保险问题的时候，他们所面对的问题比固定人口更多更复杂，当他们生病的时候，要么回到原住地去接受救治，要么自己一个人负担所以的医疗费用，这就会造成要么他们工作因为就医的问题得到耽搁，要么加重他们的经济负担，影响日常生活。在这一大背景下，笔者从他们对国家关于流动人口政策的期望入手统计信息，结果如表11。从表11中，我们可以看出绝大多数的人（83.3%）的人非常希望国家出台更多关于流动人口的医疗保险政策，以便更好的保障自身的切身利益。因此政府应该更多的考虑到流动人口的利益，出台更多关于他们的政策。而也有11.1%的人表示不关心，随便政府怎么办，究其原因，笔者猜测，一方面是由于很多人不了解医疗保险的具体政策，不知道购买医疗保险的优势，另一方面是由于很多政策在落实到基层的时候，已经从本质上发生了改变，这造成了民众对政策的失望。因此，相关部门一方面要加强宣传工作，让更多的人了解医疗保险，另一方面要切实落实政策，确保政策真真正正的惠及每一个人，以吸纳更多的人加入医疗保险的体制中来。（二）流动人口医疗保险现状的户籍差异1、不同户口类型对政策的了解情况表12 不同户口类型对基本医疗保险政策了解情况 n(%)您的户口类型合计城镇户口农村户口您是否了解基本医疗保险的相关政策非常了解计数202您的户口类型 中的 %9.1%.0%3.7%比较了解计数5611您的户口类型 中的 %22.7%18.8%20.4%一般计数111122您的户口类型 中的 %50.0%34.4%40.7%不太了解计数31114您的户口类型 中的 %13.6%34.4%25.9%完全不了解计数134您的户口类型 中的 %4.5%9.4%7.4%47计数011您的户口类型 中的 %.0%3.1%1.9%合计计数223254您的户口类型 中的 %100.0%100.0%100.0%在表12中,对基本医疗保险政策非常了解的城镇户口有2人，占本群体的9.1%；农村户口中没有人非常了解。对基本医疗保险政策比较了解的城镇户口有5，占本群体的22.7%；农村户口中有6人，占本群体的18.8%。对基本医疗保险政策一般了解的城镇户口有11人，占本群体的50%；农村户口中有11人，占本群体的34.4%。对基本医疗保险政策不太了解的城镇户口有3人，占本群体的13.6%；农村户口中有11人，占本群体的34.4%。对基本医疗保险政策完全不了解的城镇户口有1人，占本群体的4.5%；农村户口中有3人，占本群体的9.4%。在城镇户口中对基本医疗保险政策有一定了解的占本群体的81.8%，而农村户口的只有53.2%，前者比后者高出约29%；相反对基本医疗保险政策不了解的农村户口却比城镇户口高出约26%。由些可见，在常乐小区流动人口中，具有城镇户口的人员比农村户口的人员对基本医疗保险的政策了解程度高得多。2、不同户口类型参与医疗保险的状况表13 您是否参加了基本医疗保险 n(%)您的户口类型合计城镇户口农村户口您是否参加了基本医疗保险是计数152338您的户口类型 中的 %68.2%74.2%71.7%否计数7815您的户口类型 中的 %31.8%25.8%28.3%合计计数223153您的户口类型 中的 %100.0%100.0%100.0%在表13中，有效的54个样本中，参加了基本医疗保险的城镇户口流动人员有15人，占本群体的68.2%，而没有参加的有7人，占本群体的31.8%。参加了基本医疗保险的农村户口流动人员有23人，占本群体的74.2%，而没有参加的有8人，占本群体的25.8%。总的来看，无论是数量还是占本群体的比例上，参加基本医疗保险的农村户口人员都比城镇户口人员要多，似乎农村户口的流动人员对于基本医疗保险的参与热情更高。3、 不同户口类型使用医疗保险的情况及原因分析表14 当医药费用达到报销的标准时，是否报销过 n(%)您的户口类型合计城镇户口农村户口当医药费用达到报销的标准时，是否报销过报销过计数91625您的户口类型 中的 %40.9%50.0%46.3%没有报销过计数131629您的户口类型 中的 %59.1%50.0%53.7%合计计数223254您的户口类型 中的 %100.0%100.0%100.0%在表14中，报销过医药费用的城镇户口有9人，占本群体的40.9%；而没有报销过的有13人，占本群体的59.1%。报销过医药费用的农村户口有16人，占本群体的50%；而没有报销过的有16人，占本群体的50%。总的来看，农村户口的流动人员比城镇户口的流动人员报销的比例更高，高出约9%，可以说，农村户口流动人员比城镇户口人员在医药费用达到报销标准时更愿意报销。表15 不同户口类型没有报销医疗费用的原因情况统计 n(%)您的户口类型合计城镇户口农村户口没有报销的原因是未选计数101626您的户口类型 中的 %45.5%50.0%48.1%报销程序太复杂计数112您的户口类型 中的 %4.5%3.1%3.7%报销比例太低计数246您的户口类型 中的 %9.1%12.5%11.1%不知道如何报销计数426您的户口类型 中的 %18.2%6.3%11.1%使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医计数369您的户口类型 中的 %13.6%18.8%16.7%其他计数224您的户口类型 中的 %9.1%6.3%7.4%9计数011您的户口类型 中的 %.0%3.1%1.9%合计计数223254您的户口类型 中的 %100.0%100.0%100.0%从表15中可以看出：城镇户口流动人员没有报销医疗费用的原因中，因为不知道如何报销的有4人，点本本群体的18.2%，位居第一位。因为使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医的有3人，占本群体的13.6%，位居第二位。因为报销比例太低和其他原因的都有2人，占本群体的9.1%，位居第三位。因为报销程序太复杂的有1人，占本群体的4.5%。可见在对常乐小区流动人口的调查中，城镇户口流动人口没有报销医疗费用的原因更侧重于不知道如何报销和使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医两项。农村户口流动人员没有报销医疗费用的原因中，因为使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医的有6人，点本本群体的18.8%，位居第一位。因为报销比例太低的有4人，占本群体的12.5%，位居第二位。因为不知道如何报销的和其他原因的都有2人，占本群体的6.3%，位居第三位。因为报销程序太复杂的有1人，占本群体的3.1%。可见在对常乐小区流动人口的调查中，农村户口流动人员没有报销医疗费用的原因更侧重于使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医和报销比例太低两项。总的来看，使用的是不可以报销的药物或者在非指定医疗机构就医这一原因都在两类户口类型选择的没有报销医疗费用的原因中前两位，另外城镇户口的选择最多的是不知道如何报销，而农村户口的还在乎的是报销的比例达不到他们的心理要求。因此有必要就指定医疗机构和药物进行更广泛的宣传，同时对城镇户口人员加强如何报销的教育和培训。4、 不同户口类型对医疗保险政策的期望差异表16 您希望国家出台更多关于流动人口的医疗保障措施吗 n(%)您的户口类型合计城镇户口农村户口您希望国家出台更多关于流动人口的医疗保障措施吗非常希望计数182745您的户口类型 中的 %81.8%84.4%83.3%不关心，随便政府怎么办计数336您的户口类型 中的 %13.6%9.4%11.1%不希望，那些政策都是骗人的计数101您的户口类型 中的 %4.5%.0%1.9%9计数022您的户口类型 中的 %.0%6.3%3.7%合计计数223254您的户口类型 中的 %100.0%100.0%100.0%从表16中可以看出：城镇户口流动人员对国家出台更多关于流动人员的医疗保障措施非常希望的有18人，占本群体的81.8%。而选择不关心，随便政府怎么办和不希望，那些政策都是骗人的两项的分别仅有3人和1人，占本群体的13.6%和4.5%。可见城镇户口流动人员绝大部分都希望国家出台更多关于流动人员医疗保障的措施。农村户口流动人员对国家出台更多关于流动人员的医疗保障措施非常希望的有27人，占本群体的84.4%。而选择不关心，随便政府怎么办和不希望，那些政策都是骗人的两项的分别仅有3人和0人，占本群体的19.4%和0%。可见农村户口流动人员绝大部分也都希望国家出台更多关于流动人员医疗保障的措施，甚至比城镇户口的还高出约2.6个百分点。总的来看，对于国家出台更多关于流动人员医疗保障措施这一方面，城镇户口和农村户口的流动人员都有强烈的渴望，两类人群的差异基本不大。表17 不同户口类型对现存的基本医疗保险制度满意情况统计 n(%)您的户口类型合计城镇户口农村户口您对现存的基本医疗保险制度满意吗比较满意计数8816您的户口类型 中的 %36.4%25.0%29.6%一般计数111425您的户口类型 中的 %50.0%43.8