区工商（质监）局201x年上半年工作总结.docVIP

区工商（质监）局201x年上半年工作总结上半年，我局紧紧围绕区政府的中心工作，分解区政府工作报告和全区经济工作会任务，发挥工商、质监职能作用，助推硚口区域经济发展。（一）防风险强监管，确保特种设备安全。认真落实特种设备使用单位日常监督检查计划，19家重点监控单位的巡查、建档工作已经完成，36家重点场所以及其他50家单位的特种设备安全监察也在有序进行。贯彻落实武汉市电梯安全管理办法和关于开展2016年度电梯维护保养单位监督检查工作，对全区5000多台电梯进行普查，对28家电梯公司进行监督检查；加大对20个老旧社区的在用电梯的分类监管力度，对使用时间长、故障率高的电梯，要求物业和维保企业落实管理和维保责任；对存在安全隐患需要维修的电梯，督促、协调有关部门及时安排资金维修；对“三无”电梯及时向区政府提出意见和建议。开展特种设备作业人员专项整治和简易升降机专项整治。在市一医院、融侨锦江、盛世滨江等企事业单位开展应急救援演练，落实电梯的定期检验、维护以及应急救援工作。上半年共出动检查人员2,887人次，检查特种设备使用单位 291家，检查特种设备4,113台（次），停用问题电梯507台、查办案件1起，查找、整改隐患53起，隐患督查整改率100%，整改合格率100%。处理投诉38起，强拆、自拆违法设备19台，全区没有发生特种设备安全事故。（二）加强事中事后监管，整规市场秩序。大力整治培训机构，共清理教育咨询、培训机构467户（其中：从事中小学培训的69户、查无下落的184户、异址经营的16户、开展与培训无关经营户的165户），已列异41户、立案查处9户，同时将69户核准登记为咨询机构实际从事培训活动和33户无证培训机构名单抄告给教育主管部门。加强投融资企业清理整治，对辖区金融企业集中的楼宇进行“地毯式”排查，共清理投融资和理财类企业491户，将56户企业列为重点关注企业，取缔无照经营4户、立案查处3户。清理煤炭销售企业150户，销售点在三环内的有9户，已取缔2户，剩余7户承诺6月底7月初搬迁至三环外。深入开展无照查处和安全生产等重点行业领域市场主体专项整治工作，上半年共开展排查行动4次，引导经营户办照483户，立案查处无照经营行为8起，取缔无照经营户12户，无照经营处置率达90%。（三）落实规范管理方案，规范汽车后市场监管。制定了硚口区工商（质监）局2016年汽配市场规范经营实施方案，督促各市场建章立制，指导长丰万国、常码头海天汽配商会开展工作，进一步提升商会会员(市场经营户)行业自律能力，配合相关部门做好提档升级工作。大力查处违规交易行为，上半年办理案件4起。积极开展消费者权益保护，在符合条件的6个汽配市场建立12315工作站。 按照二手车市场整治工作方案，落实市场巡查监管，加大维权力度，1-6月受理二手车投诉93件，受理率100%，办结率100%。（四）拓宽群众投诉渠道，创造良好的消费环境。完善本级12315指挥中心办事流程和制度，制定了投诉举报办理程序规定和投诉举报办件处理办法。加强全区10个12315直通车企业日常联系和管理工作，指导和加强12315维权服务站管理。上半年，接收各类办件4000余件（12315申投诉举报平台转办各类申投诉举报案件2780件、区消协自办件130件、区政府公共平台转办案件745件、群众来信107件、处理其他办件239件）、接受群众咨询服务1000余个，处置率100%、办结率100%，在承诺整改中5个工作日回复率为98.9%，满意率为98.73%，同比上升6个百分点。为消费者挽回经济损失300余万元。开展打击销售假冒伪劣产品、招商加盟合同欺诈等各类整治行动22次，重点整治长丰古田地区的40家招商加盟企业（其中立案调查18家、关门13家、自行办理注销手续5家），取得了突破性进展，铲除了破坏硚口区市场秩序的“毒瘤”。截止6月13日，全局立案85起（其中假冒伪劣类案件37件、广告类案件立案28件），结案41起，完成非税收入83万余元。（五）健全质量监管体系，发挥质量提升作用。制定硚口区创建“全国质量强市示范城市”实施方案（方案已通过区委常务会议和区政府常务会议），健全地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人的质量责任体系，将质量工作目标纳入区绩效目标管理考核体系，着力提升全社会质量意识和质量创新能力，为硚口经济发展提供质量支撑。一是大力培育质量文化。利用3.15消费者权益保护日、4.26知识产权日、5.20计量日、6月安全生产月等开展了形式多样的宣传活动。二是不断强化企业质量管理工作。建立了8个企业联系点，指导帮助企业建立QC小组8个，帮助企业强化内部质量管理工作；组织2家企业参加质量提升培训，邀请专家为企业会诊，点对点提供精准服务；大力推进品牌战略，积极帮扶4家企业开展创质量名牌活动、1家开展品牌价值评价工作，提升产品竞争力。三是狠抓产品质量监管工作。对辖区11家获生产许可证、17家获强制性认证企业开展了监督检查和巡查，并进一步完善企业的档案管理工作；开展了食品相关产品、重要消费品生产企业和消防产品生产企业专项整治工作；对辖区3家机动车安检机构进行了监督检查，规范了企业生产秩序，促进了产品（服务）质量的安全稳定。上半年，重点企业巡查率100%、建档率100%；发放责令整改通知书2份，整改率100%；查处案件1起。四是推动质量强区齐抓共管。联合区建设局、区环保局、区食药监局等部门结合工作要求，开展了工程质量监督检查、拥抱蓝天计划，食品质量监督检查及食品安全宣传周活动等工作 。（六）引导扶持小微企业和个转企工作。落实个转企优惠措施和政策，重点围绕符合“四上”条件的个体工商户，提升“个转企”工作质量，目前已帮扶50户个体工商户转型升级为企业。加强非公组织建设，发挥个私协会的桥梁纽带作用，提高小微企业的竞争力和成功率，提高小微企业的活跃度，为小微企业发展注入活力，延长企业的生命周期，上半年为会员融资4000万元。二、亮点特色（一）探索电梯监管新机制。充分利用工商质监机构合并的优势，推动电梯监管职能下放工作。重构电梯监管工作流程，形成“基层所巡查上报、业务科室核实监察、稽查机构立案查处”的新机制。组织基层所、稽查局等原工商工作人员110人进行特种设备安全监察员取证培训，投入培训经费10万余元，并组织所长、业务骨干赴厦门、昆明参加总局举办的电梯管理培训班，为电梯监管职能下放做好了人员和专业准备。我局根据基层人员的专业水平，结合电梯监管的实际，将基层监管内容以清单形式列表，方法简单，大大提高了电梯巡查的效率和发现问题的几率。（二）实施打击招商加盟欺诈新举措。盘踞在硚口长丰古田地区的招商加盟企业，在偏远地区发布夸大作用的广告、虚构美好愿景，极具蛊惑性，引诱外地加盟商加盟，通过偷梁换柱、设置合同陷阱，骗取弱势群体的钱财，投诉举报数量大，影响极坏。为此，我们按照“控制总量、消化存量”的指导思想，量身定做了打击招商加盟欺诈“十步法”（摸清底数、局所联动、网络告示、梳堵结合、动态监管、强化宣传、立牌示警、严格准入 、冻结变更、黑榜公示），重点整治长丰古田地区的40家招商加盟企业（其中立案调查18家、关门13家、自行办理注销手续5家），得到市政协何艳副主席督导组的肯定，打击招商加盟欺诈行为“十步法”被市工商局转发。（三）精准施策规范市场秩序。在对中小学社会化培训服务的整治中，实施“销号式”管理，我们将排查信息列表逐项核实，按照查无下落、异址经营、超范围经营、无照经营等问题，建立分类台账，详细记录违规情形、处置措施，对照问题清单逐一销号落实；在对广告合同的监管中，开展“靶向式”专项整治活动，先后开展了医疗、药品、医疗器械、保健食品、化妆品和教育、培训等重点行业虚假违法广告专项整治行动，居民社区、写字楼等重点区域虚假违法广告专项执法行动，移动