中国金融服务外包产业竞争现状及市场发展前景预测报告.doc

产业信息网chyxx中国金融服务外包产业竞争现状及市场发展前景预测报告(2013-2018) 金融外包尽管与IT相关的外包仍占到全球外包业务的三分之二左右。但在金融服务外包领域，随着离岸外包和整个经营过程外包BPO（bussiness-process outsourcing）业务的崛起，外包安排的日渐复杂，金融企业从外包中获得的利益大大提高，金融外包也成为国际外包市场的主流。随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，国内金融企业要想在激烈的竞争中站稳脚根，必须了解国际金融外包动态，借鉴国外金融外包的经验，把现有的资源集中到核心业务上去，形成自己的核心竞争力。 产业信息网发布的2013-2018年中国金融服务外包产业竞争现状及市场发展前景预测报告共十一章。内容严谨、数据翔实，更辅以大量直观的图表帮助本行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。本报告依据国家统计局、海关总署和国家信息中心等渠道发布的权威数据，以及我中心对本行业的实地调研，结合了行业所处的环境，从理论到实践、从宏观到微观等多个角度进行研究分析。它是业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握行业发展趋势，洞悉行业竞争格局，规避经营和投资风险，制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一。本报告是全面了解行业以及对本行业进行投资不可或缺的重要工具。 在数据处理方面，报告以调研数据和国家统计局数据、海关进出口数据、公司调研数据等为基础数据，为保证报告的翔实、准确可靠、数据之间具有可比性，报告对统计样本数据进行必要的筛选、分组，将宏观样本数据、微观样本数据紧密结合,并采用定量分析为主（包括经济统计模型的应用），定量与定性分析相结合的方法，深入挖掘数据蕴含的内在规律和潜在信息。同时采用统计图表等多种形式将分析结果清晰、直观的展现出来，多方位、多角度为企业提供系统完整的参考信息，同时也增加了报告研究结论的客观性和可靠性。第一章 全球整体价值链视角下的服务外包分析第一节 服务外包行业概述一、服务外包的界定二、服务外包的分类第二节 服务外包的主要特点及意义一、服务外包的特点二、发展服务外包的重要意义第三节 服务外包的理论基础分析第二章 2012年世界服务外包产业运行浅析第一节 2012年世界服务外包业运行综述一、全球经济环境缓慢回暖二、全球外包需求升温的同时也面临着新问题三、全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降四、世界服务外包保持平稳增长五、世界服务外包市场结构分析第二节 2012年世界主要国家和地区运行动态分析一、美国：需求逐年增长难掩新的问题二、欧洲：经济增长限制到外包服务市场增速三、印度：对离岸IT外包服务战略寄予更多希望四、日本：服务外包发展分析第三节 2012年国际金融服务外包行业发展轨迹综述一、全球离岸金融服务外包分布二、金融业务离岸外包的驱动力三、国际金融服务外包行业发展现状四、主要国家金融服务外包行业发展的借鉴第四节2013-2018年世界服务外包行业发展趋势分析第三章 2012年世界服务外包知名企业市场运行浅析第一节 IBM一、公司概况二、2012年在华市场运行情况三、国际化发展战略分析第二节 HP一、公司概况二、2012年在华市场运行情况三、国际化发展战略分析第三节 EDS一、公司概况二、2012年在华市场运行情况三、国际化发展战略分析第四节Accenture一、公司概况二、2012年在华市场运行情况三、国际化发展战略分析第五节CSC一、公司概况二、2012年在华市场运行情况三、国际化发展战略分析第四章2012年中国服务外包产业整体运行状况分析第一节 2012年中国服务外包行业发展动态一、南昌将打造 世界第一流服务外包中心二、集群化策略激活服务外包业“区域拯救计划”三、江苏应利用台资优势承接台服务外包四、腾飞苏州创新园成为中国服务外包示范基地第二节 2012年中国服务外包行业发展现状一、中国服务外包业务尚处于起步阶段二、中国服务外包业发展规模三、中国服务外包业务增长明显四、中国服务外包产业呼唤国家品牌第三节 2012年我国金融服务外包面临挑战一、我国在全球服务外包业所占比例还较低二、服务外包业发展存在诸多制约因素三、服务外包业的发展对策第四节2012年中国服务外包产业发展的新举措分析第五章 中国金融服务外包行业发展环境分析第一节 国内宏观经济环境分析一、GDP历史变动轨迹分析二、固定资产投资历史变动轨迹分析三、2013年中国宏观经济发展预测分析第二节 中国金融服务外包行业政策环境分析第六章 2012年中国金融服务外包产业发展概述第一节 2012年中国金融服务外包市场特征概述一、交易规模不断扩大二、参与群体逐渐增多三、离岸方式（快速发展）强化四、ITO和BPO融合性加强五、众多服务外包供应商高层震荡第二节 2012年中国金融服务外包市场动态分析一、第二届金融服务外包交易会将办二、浦东陆续推3项金融新政三、中国国际金融展提升“中国信心”四、首家金融服务外包产业落户无锡新区第三节 2012年中国金融服务外包市场分析一、外资银行转制提升金融外包需求二、金融服务外包业开辟全新就业空间三、无锡首迎金融服务外包项目分析四、IT与金融服务外包成为市场主导第四节 2012年中国金融服务外包的风险及其监管对策一、金融服务外包的常见业务和风险形式二、金融服务外包风险监管的经验与借鉴三、金融服务外包风险监管的对策第七章 2012年国内部金融服务外包区域市场运行分析第一节 2012年中国传统3大金融服务外包区域市场分析一、运维外包服务市场持续快速增长二、外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显三、政府和中型企业市场增速领先其它平行分类市场四、传统3大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带五、金融和制造是中国运维外包服务需求最大的两个行业六、未来五年中国IT外包市场有望继续保持快速增长的良好态势第二节2012年中国重点经济带以及中西部外包服务运行情况一、长三角地区金融与服务外包成新亮点二、珠三角地区金融服务外包分析三、环渤海地区金融服务外包分析第三节 2012年其他金融服务外包区域市场动态一、华东地区金融服务外包分析二、西南地区离岸外包厂商应降低中高端人才外流率第四节 2012年中国金融服务外包重点地区分析一、北京金融服务外包市场暗潮涌动二、无锡金融市场力挺服务外包产业三、上海商金融业服务离岸外包潜力大第八章 2012年中国金融服务外包产业发展分析第一节 BPO产业评价体系及国内总体现状一、产业基地BPO的发展环境评价指标体系二、国内产业基础环境第二节 2012年中国BPO市场需求分析一、离岸需求二、在岸需求第三节 2012年中国金融服务外包各分类产品市场分析一、财会服务外包市场二、人力资源外包三、供应链管理外包市场四、营销管理外包市场第四节 服务外包市场不同分类标准一、按业务领域划分二、按发、接包商主营业务的紧密性划分三、全球服务外包发展迅速第九章 2012年金融服务外包各基地环境评价 （可自选）第一节 大连一、基础环境二、大连服务外包的发展情况三、政策扶持四、建设全球软件和服务外包的领军城市第二节 深圳一、基础环境二、深圳服务外包的发展情况三、政策扶持四、深圳市服务外包发展目标第三节 上海一、基础环境二、上海服务外包产业发展现况三、政府对服务外包的鼓励政策四、上海市服务外包的发展目标第四节 广州一、基础环境二、广州服务外包的发展情况三、广州市政府对服务外包的鼓励政策四、广州市服务外包的发展目标第五节 成都一、基础环境二、服务外包三、优惠政策四、成都市服务外包的发展目标第六节 南昌一、园区概况二、行政管理机构三、服务机构四、管理环境五、园区的设施六、招商引资与产业项目七、产业规模与产业结构第七节 略.第十章 2013-2018年中国金融服务外包利益与风险防范第一节 金融服务外包实质分析第二节 2012年中国金融服务外包的利益分析一、降低成本以提高收益二、充分利用前沿技术和技能三、转移风险第三节 2013-2018年我国金融服务外包的风险分析一、外包协议方面的风险二、转变业务带来的风险三、企业机密外泄的风险四、产生依赖性的风险五、造成职业上的风险六、利益冲突带来的风险第四节 2013-2018年我国金融服务外包的风险防范一、订立完善的外包协议并对其执行进行有效监督二、慎重选择服务外包提供商三、处理好人力资源管理问题四、构建良好的控制机制五、制定可行的应急计划第五节 2013-2018年我国金融机构服务外包的政策建议一、抓住机遇承接并发展服务外包二、统筹规划金融服务外包发展战略三、组建一支服务外包项目的精英团队四、加强金融机构的内部评估和外部监管第十一章 2013-2018年中国金融服务外包行业发