医疗旅游市场分析报告.doc

JCI认证医院如何通过全球营销开发“医疗旅游”市场 医疗旅游市场渐成热点最早开展医疗旅游的国家，包括泰国、印度、巴西、新加坡、马来西亚、菲律宾、瑞士等，一些统计认为世界医疗旅游市场有1000亿美元的规模，而前几国瓜分了大半份额。近几年，韩国大张旗鼓地以整容为优势，在全世界推介自己的医疗旅游。万事开头难，刚刚起步的中国医疗旅游，也正在艰难摸索。医疗旅游机构不是旅行社，更不是医院，它是一个联系旅游和医疗业务的第三方管理机构，需要具备两者的专业能力。杨健介绍说，上海医疗旅游平台创建的初衷，是给行业内的从业机构一个业务平台，不直接参与医疗旅游的具体业务。但在如今行业经验几乎为零的情况下，所有的工作还是由平台一手张罗。从客人下飞机到达中国开始，接机、安排食宿、就医、游览、医疗保险、结算、康复、治疗后跟踪服务等等琐碎的工作，目前都由平台聘用的员工完成。“有的客人有宗教信仰，我们还得给他找教堂，送他去，接他回来。”“医疗旅游”在中国还是一个新鲜的词汇，目前，由于国内能为医疗旅游提供必备服务的机构数量还比较少，所以国内各大医院鲜有承接医疗旅游服务。前不久中山医院建成了国内首栋集医疗与观光为一体的综合大楼，并投入使用。从长远来看，诊疗费用上具有优势的中国，未来推行医疗旅游也有相当竞争力。国内旅游项目的设定基本上以路线为基准，分为国内旅游、国外旅游、周边旅游等，按照功能性分类的形式目前还是比较少。实际上很多人出去玩没有达到休闲的目的，无论是精神还是体力都很疲惫，回来后不能很快地投入工作，甚至会对身体带来一些负面的影响，如肠胃不舒服、感冒发烧、血压不稳、一些小的外伤等。据统计，医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业，全球医疗旅游人数已经从最初年份不足万人上升到目前每年数百万以上。作为全球医疗旅游业的龙头老大，泰国以整形外科为主打，吸引各地人民前去支持泰国经济，仅在日本，每年就有约8万人赴泰国医疗旅游。印度紧跟其后，被誉为价格最低、质量最好的医疗旅游目的地。新加坡拥有精密的医疗服务，被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统的国家，最有名的是减重手术和健康检查。“医疗旅游”巨额市场仍待挖掘一方面是大量公立医院纷纷打出“假日休息”的旗号，另一方面则是大批民营医院大张旗鼓地搞“专家会诊”“名医出行”“黄金周”期间，通过、聊天室等方式采访各地医疗市场时发现，“假日就医”成为不少人的新选择，巨大的市场潜力和行业规范，仍需要进一步完善。用百度搜索引擎检索“黄金周”“就医”的关键词，发现有数千条网页和新闻，主要内容包括“黄金周就医先预约”“医院黄金周医生值班表” 几乎以上明确“黄金周”期间正常上班的医院为“民营医院”，属于省级医科大学附属医院、省级人民医院和“三甲医院”等“公立医院”，基本上没有医生值班。 “筑巢掘金”形容民营医院面对“黄金周”的心态：“民营医院无论从医疗设备、技术、人气都无法与公立医院相抗衡，黄金周成为提升人气、赢得客户群的关键时期。绝大部分民营医院都会在黄金周不遗余力地邀请名医就诊，并大肆宣传。“稍有名气的民营医院，每年五一十一假期医疗收入，甚至要比平时三个月的收入还高。” “医疗旅游”潜流涌动 “双向互动”态势渐成 不少国内游客在“黄金周”期间选择前往美国、欧洲、日韩等国家和地区，接受“高档医疗”和体检服务。 最近10多年来，广东、云南、湖北、广西等省区，几乎每年都有不少游客在“黄金周”期间前往欧美等国家，接受体检等服务。这些市场非常火爆，人群定位很明确：前往美国的客人主要进行基因检测，防癌抗癌；前往瑞士的大多是一些模特和演员，主要是注射羊胎素和肉毒杆菌，为的是保持年轻活力；前往日韩等国的，则主要是为了整容和美容。 最近几年，也有不少美国、欧洲的客人前往中国内地，寻医问药，但找的都是当地最有名的中医，其中以正骨、针灸、按摩最为火爆。 “医疗旅游”遭遇多重困境 目前，我国 “医疗旅游”仍然面临多重困境: 困境一：“跨行整合”步履艰难。“医疗旅游”跨“医疗服务”和“旅游”两个行业，医疗机构只懂得医疗服务，对于如何办理出入境手续、签证等则一头雾水，旅游行业由于不懂医疗，对于只能收取往返机票费、住宿费的客源，兴趣不大。 困境二：“资源共享”难以实现。不少医疗服务机构属于“单向服务”，只懂得境外或者境内的医疗机构，难以将患者的需求进行“定位分诊”，导致患者就医需求被延误。 困境三：“短期诊断”难以成为“长期治疗”。以旅游签证的方式出国就医的患者，由于签证时间有限，时间一到就必须返回国内，就诊的医生又必须重新预约，导致反复折腾，反而延误了病情。 医疗服务市场将是今后发展潜力巨大的市场，这需要相关部委办局和行业协会，尽快规范这一市场，整合产业链，为行业的快速稳定发展奠定坚实基础。“医疗旅游”市场评估最早开展医疗旅游的国家，包括泰国、印度、巴西、新加坡、马来西亚、菲律宾、瑞士等，一些统计认为世界医疗旅游市场有1000亿美元的规模，而前几国瓜分了大半份额。近几年，韩国大张旗鼓地以整容为优势，在全世界推介自己的医疗旅游。万事开头难，刚刚起步的中国医疗旅游，也正在艰难摸索。医疗旅游机构不是旅行社，更不是医院，它是一个联系旅游和医疗业务的第三方管理机构，需要具备两者的专业能力。杨健介绍说，上海医疗旅游平台创建的初衷，是给行业内的从业机构一个业务平台，不直接参与医疗旅游的具体业务。但在如今行业经验几乎为零的情况下，所有的工作还是由平台一手张罗。从客人下飞机到达中国开始，接机、安排食宿、就医、游览、医疗保险、结算、康复、治疗后跟踪服务等等琐碎的工作，目前都由平台聘用的员工完成。“有的客人有宗教信仰，我们还得给他找教堂，送他去，接他回来。”根据德勤咨询公司的研究，2010年，预计全世界全年有600万人到本国以外的地方寻求医疗服务。事实上，目前世界各地的医疗旅游产业，都把美国看作最大的客户来源地。美国的医疗保险，不仅让总统奥巴马头痛，更让一些收入不高的民众担忧。“美国没有基本医疗保障的人就有5000万。”所以，对于那些社会医保不承担的治疗，不管是患者自己还是他投保商业保险公司，以及那些必须负担员工医疗福利的公司，都愿意寻找价格更加便宜的治疗地。医疗旅游对于上面这些人来说，吸引力不小。以质子刀治疗肿瘤为例，在美国做一个治疗需15万美元，并需要预约排队4个月，但在中国费用约为15万人民币，也能更快安排，无需等待太久。这中间巨大的差价，以及到海外旅游的附加值，让越来越多的美国人以及欧洲人，开始选择到海外就医。因此在杨健看来，医疗旅游服务的消费者群体会不断增长，中国要做的，是把这些消费者从别的国家争取过来。有统计数据显示，泰国的医疗旅游每年吸引120万海外客人，印度有45万。这两个国家能够率先开展医疗旅游，得益于他们的优势：价格、语言和技术。一些东南亚国家有被殖民的历史，因此英语教育比较成熟，在语言交流上不存在障碍，而印度的医疗人才，早已在西方国家形成口碑，在美国、英国等国家，许多印度移民是优秀的医生，海外患者对他们有天然的信任感。近几年东南亚政局不稳、宗教矛盾加剧、治安堪忧，而刚刚发生的“超级细菌”感染事件也大大动摇了西方人对印度医疗的信心，这给中国医疗旅游的发展带来了空间。中国的竞争优势在价格上，中国的治疗费用永远比泰国低5%-10%”。医疗旅游 : 以保健为目的，以旅游为手段医疗保健旅游可以包含以下两个方面。一个方面是偏重于保健，内容包括在旅游中安排登山、漂流、滑雪、野营，以及日光浴、空气浴、森林浴、温泉浴等健身活动；另一个方面是偏重于医疗，旅游服务行业和医疗机构共同合作，根据旅游者的身体情况及病情进行科学的分析，做出科学的旅游治疗安排。由导游、医务人员和服务人员共同带领 ,边游山玩水 ,边讲授有关的保健知识和运用保健方法，包括配合使用中医保健理论和药膳，并对他们进行科学的治疗。医疗旅游的中国攻略目前，我国的中医保健以其独特的东方魅力受到国外人士的关注，并且已有很多中医院专门为国外游客开设了医疗保健中心。据国家中医药管理局的消息，浙江省中医院、浙江省立同德医院、杭州市中医院、丽水中医院、杭州胡庆余堂等多家医院都先后接待了来自美国、加拿大、瑞士、韩国、日本等地的上千名游客。目前世界各地的医疗旅游产业，都把美国看作最大的客户来源地。美国的医疗保险，让一些收入不高的民众担忧。美国没有基本医疗保障的人就有5000万。所以，对于那些社会医保不承担的治疗，不管是患者自己还是他投保商业保险公司，以及那些必须负担员工医疗福利的公司，都愿意寻找价格更加便宜的治疗地。医疗旅游对于上面这些人来说，吸引力不小。以质子刀治疗肿瘤为例，在美国做一个治疗需15万美元，并需要预约排队4个月，但在中国费用约为15万人民币，也能更快安排，无需等待太久。这中间巨大的差价，以及到海外旅游的附加值，让越来越多的美国人以及欧洲人，开始选择到海外就医。因此在杨健看来，医疗旅游服务的消费者群体会不断增长，中国要做的，是把这些消费者从别的国家争取过来。中国医疗旅游的目标顾客中国医疗旅游的目标顾客的三个特征：第一， 他的疾病在本土治疗花费在6000美元以上；第二， 治疗周期在2-4周；第三， 非急诊病人。医疗旅游服务项目，包括心脏搭桥手术、质子刀治疗、伽玛刀治疗、干细胞治疗、骨科、牙科、整形美容等西医手术治疗以及中医等。海外患者对中国医疗旅游的兴趣点，却与平台事先的预期有些差别，那些在国外无法开展的治疗，似乎更受欢迎。最近，上海医疗旅游平台接到了美国煤矿工人工会的咨询，他们希望到中国进行全肺灌洗来治疗矽肺病。在美国，矽肺病这样的职业疾病已经比较少见，因此本国几乎不再开展相关治疗，而在中国，医生有丰富的矽肺病治疗经验和治疗方法。尽管中国的医疗旅游刚刚诞生，但海外患者到中国治疗的现象却早已出现，他们到中国寻求治疗的项目，往往是本国不开展的治疗项目。国内“干细胞治疗中”，发现有不少海外患者在中国接受这种治疗。“干细胞治疗”在中国属于需要特殊批准的三类医疗项目，在美国等西方国家，“干细胞治疗”尚未被允许在临床上应用。中医也是吸引海外游客到中国疗养游的重要原因。中医是中国医疗旅游很大的特色，但问题是，开展中医医疗旅游，存在一些现实的困难。“前几天一个客人，把在中国开的中药都送给我了，因为海关不会允许中药进入他的国家。”在中国医疗旅游平台成立之前，已经有零散的外国客人，到中国边旅游边治疗，世博会期间，东方医院也接待了不少这样的客人。42岁的加拿大游客史密斯先生来上海旅游的目的并非只是参观世博会，在旅游的间隙，他专程到东方医院接受了牙科专家的植牙手术。借世博之行前来东方医院进行体检的还有德国慕尼黑市市长及其夫人，他们惊讶地发现医院竟然配备了世界最先进的双源CT系统，这样的硬件设施在欧美国家的公立医疗机构也并不多见。接近一天的体检过后，两人的核磁、B超、心电图及心超检查的中英文对照报告单在12小时之内清晰呈现，其速度比以医疗旅游著称的新加坡还快了6个小时，而检查费用仅相当于德国医疗机构的1/8。国务院2009年公布的医药卫生体制改革近期重点实施方案(20092011年)中提出，公立医院提供特需服务的比例不超过全部医疗服务的10%。在国内的公立医院，也基本遵守10%的界限。有人提出，为了保证公立医院的公益性，中国的医疗旅游是否可以让民营医院作为主力。这个设想目前尚无法实现。要吸引海外患者，首先医院要有一定的规模、技术和服务能力，以及公信力，而国内民营医院，显然还没有满足这些条件。在新加坡、印度、泰国，医疗涉外服务的确是由大量民营医疗机构承担的，但它们的民营医院发展已经成熟，在中国，主要的医疗资源还是都集中在大型国有公立医院中。有人认为高端特需服务可以给医院创造更多的盈利，以此来补贴医院的公益基础医疗服务。涉外医疗服务更重要的是锻炼和提高一家医院的国际化服务能力，体现医院的综合水平。医疗是关乎生命的事，一个国外患者信任中国的医疗，代表他对一个国家信任，发展医疗旅游，还有助于改善国家形象。出口还是内销？目前，中国的“医疗旅游”概念限于面向海外顾客的医疗服务，不过，一些旅游业从业人士却认为，“医疗旅游”的概念在中国应该得到更加广泛的延伸，国内市场才是“医疗旅游”的发展方向。在市场经济之前，中国很多职工都曾享受由“单位”提供的“疗养”福利，当时全国有很多针对职工、干部的疗养院，当时的疗养形式，其实就可以归为“医疗旅游”的概念。 现在，大多数国人的旅游，还局限于“下车看庙上车睡觉”的观光游，旅游不仅没有达到休养身心的目的，反而让人劳累不已。一些富裕阶层开始对兼顾保健、医疗的旅游产生需求，但这部分游客，往往流向海外。 日本、韩国、台湾等地的旅游部门近年开始向中国大陆市场推出体检与旅游相结合的旅游产品，目标是中国的富裕阶层。会有越来越多的中国人，需要在旅游的同时得到休养和简单的保健、医疗，针对国内市场的“医疗旅游”会有广阔的发展前景。酒店业的发展路径很有可能是医疗旅游业在中国发展的范例。改革开放初期，高级酒店几乎专为海外客人服务，但30年以后，国内顾客已经是酒店主要的消费群体。中国医疗旅游的发展，不一定要依赖海外市场，中国本土市场将会更加广阔，而且，这种旅游产品，已经被业界看好。中国医疗旅游平台的职责，还是打开海外市场。目前，中国医疗旅游的信息，开始一点点被海外所知，国际患者，通过医疗旅游平台网站咨询到中国进行医疗旅游。中国医疗旅游刚刚起步，坚守“服务外包”也好，开发内需市场也好，规范的运营才是保证一个新产业健康成长的关键。中国医疗旅游市场威胁医疗旅游业的全球化蔓延从某种意义上来说能够引起各国医疗系统的反思和进步。据统计，医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业，全球医疗旅游人数已经从最初年份不足万人上升到目前每年数百万以上。作为全球医疗旅游业的龙头老大，泰国以整形外科为主打，吸引各地人民前去支持泰国经济，仅在日本，每年就有约8万人赴泰国医疗旅游。印度紧跟其后，被誉为价格最低、质量最好的医疗旅游目的地。2007年，印度医治了45万名外国患者，虽然印度国民平均1000人分配一张床位，但这个国家拥有高端的医疗技术，有人把这种现实形容为：“一流世界的服务，三流世界的价格”。预计2012年，印度医疗旅游收入将达到23亿美元，医疗旅游业也将成为继信息技术后印度经济的第二大推动力。新加坡拥有精密的医疗服务，被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统的国家，最有名的是减重手术和健康检查。地处欧洲中部的匈牙利以医牙出名，拥有无数的优秀牙医，“修复残齿”、“种植新牙”是其特色项目。巴西是仅次于美国的全球第二大整容市场，多数医院得到了美国医院评审联合委员会的认证，2001年的“巴西小姐”冠军，年仅22岁就在赛前整容多达23次，成为了巴西整容市场的活广告。马来西亚的医疗旅游口号是：“放松的时候就是做健康检查的最佳时机。”游客可以在休闲间隙前往与下榻旅店挂钩的医疗中心做胸部透视、血压测试、肝脏扫描等健康检查。医疗旅游业在以上国家的迅速发展得益于价差和“先天优势”。心脏手术在美国需花费13万美元，而在新加坡只要1.875万美元，在印度更是少至1万美元。价格便宜只是其一，疗效和周到的服务更是其优势所在。医疗旅游虽然是一个新兴的产业，但却在很短的时间里发展出完整的产业链。以泰国康民医院(Bumrungrad International Hospital)为例，医院主页上有专门为国外医疗旅游者提供咨询和申请服务的通道，还有个名为“insurance for medical travel”(医疗旅游承诺)的专题，里面有与“Global Protective Solutions”(全球保障措施)等保障机构的链接，GPS提供综合性的保险方案，为个人、雇主、服务商提供保障服务，还为不断发展的医疗旅游业提供特殊保障。美国Med Retreat公司致力于帮助顾客承诺：如果顾客到了目的地，对当地的条件不满意，可以选择取消，5个工作日内就能退款；接受治疗前无需支付国外的医院任何费用，而是交给公司订金，钱留在美国，仍由顾客支配，也可退还。纽约时报发表的论医疗旅游中谈到：几年前，到国外医疗旅游的人都是没有医疗保险的，但如今，为了避免支付额外保险费的有医疗保险的患者和需要本国内没有的手术的病人都加入了医疗旅游的行列。一些国家的政府，对医疗旅游投入了巨大的热情。据报道，日本政府为了扩大招揽外籍患者到日本进行医疗观光，打算在本年度设立新的医疗居留签证制度。如此一来，外籍人士安排在日本停留的行程比较具有弹性。两岸医疗旅游市场不可限量两岸关系破冰，随着直航和陆客来台，许多医院都嗅到浓浓商机，台湾新光健康管理公司表示，两岸关系好转，医疗旅游才能顺利推动，希望未来两岸关系能够维持稳定，不断深化交流，每个航点每天都有班机往返，更要放宽签证便利性，推动陆客自由行，让陆客想要做检查就能够到台湾，未来如果这些条件都能改善，医疗旅游的前景不可限量。新光健康管理公司5年前成立，融合健康、休闲、美容与养生，看准大陆观光客商机，近来主推陆客来台健检。 近年来包括新加坡、马来西亚、泰国、日本和韩国等，纷纷发展医疗服务国际化，争取提供外国居民医疗服务，台湾也是从2006年开始，政府推动台湾医疗服务国际化的旗舰计划，希望以台湾优质医疗为基础，用合理的收费，争取其他地区的民众体验台湾先进医疗。 2010年台湾“行政院”核定六大产业白金计划下面的医疗照护产业，其中一项就是医疗服务国际化工作，所以这几年医疗业者纷纷组成联盟，配合“卫生署”专案办公室和外贸协会，向全世界推荐台湾的医疗服务。 经过这几年努力，不管在语言的沟通、文化的层次，以及地理条件上，台湾医疗机构慢慢发现将来的目标市场有两个，一个是全世界的华人，另一个就是大陆观光客。配合直航航班增加，签证也更加方便，两岸居民往来增加，努力推动医疗旅游，包括健康检查、医学美容和养生SPA为主轴的健康旅游。 大陆观光客到了台湾之后，除了旅游之外，也能运用台湾医疗的软实力，结合台湾温泉的养生活动，进行不一样的旅游，体验台湾的景色之美及高阶仪器的检查（PET）。 在多位检查之中的观光客,有发现甲状腺肿瘤，回到大陆之后立即接受后续追踪治疗，还有一例藉由电脑断层检查，发现肺部有肿瘤，幸好发现的早，可以及早治疗。 到台湾进行医疗旅游的民众，通常为40岁以上，有健康上的需求，而且在大陆的社经地位，属于金字塔顶端的一群人，未来以一年一万人为目标，预估每年可以带来10亿台币的观光收入，经济效益相当可观。“三博现象”：医疗旅游异军突起 2010年6月21日，北京三博脑科医院收到了一封特殊的信函，这封函来自哈萨克斯坦共和国驻华大使馆。哈萨克斯坦共和国驻华大使馆在信函中向北京三博脑科医院致以最崇高的敬意，并告知医院，哈萨克斯坦某公民将要来北京三博脑科医院就诊，因这位公民的病情特殊，时间紧张，请医院协助安排在医院的治疗。 北京三博脑科医院接到信函后，迅速为这位公民预约了专家栾国明教授，并预留好了床位。这位哈萨克斯坦公民将于7月13日抵达医院，开始治疗。 据悉，北京三博脑科医院已经陆续地接收了几十位外籍病人，其中，有好几例是通过在境外旅游公司介绍过来的。吸引这些病人来三博的原因，除了这里先进的医疗水平、与国外同水平医疗机构相比低廉的医疗价格，还有北京得天独厚的旅游资源。 “三博现象”给我们的启示 启示一：低廉的医疗费用能否成为北京吸引更多境外游客的优势？ 据悉，国际癫痫中心脑电图癫痫定位一天一夜的费用是4000美金，而国内同样规模和服务质量的费用在2000元人民币左右；在欧美，一台癫痫病灶切除手术则通常是国内的7倍左右。这些数据显示：如果将这些医疗资源放在一个国际的平台上，潜藏在这些医疗资源下的是巨大的价格优势。 如来自哈萨克斯坦的Lisa（化名），她对自己选择来北京三博脑科医院做癫痫治疗做了如下解释：“与欧美同样规模和水准的癫痫中心相比，三博无疑有很大的价格优势，而且，我来治病，家人正好可以一睹奥运后北京的盛况。”据翻译杜先生介绍，通过他牵头，Lisa一家人已同旅游公司签了一周游的合同，治疗结束后，他们将游遍北京。 在亚洲地区，马来西亚已先行一步，积极推出了以“放松的时候就是做健康检查的最佳时机”为口号的医疗旅游，制定了很多相关的政策吸引国际医疗旅游消费者。目前，该国政府已指定44家私人医院、7000余张病床参与这一计划。游客在休闲、购物的间隙，可以前往与下榻旅店挂钩的医疗中心做胸部透视、血压测试、肝脏扫描等健康检查，而且，医疗费用十分低廉：根据伦敦一家报纸的报道，为游客提供健康检查的费用仅仅是英国同类检查的1/5。 回头再来看“三博现象”，这是一种由消费者自发选择的消费模式医疗+旅游。如果再加上政府相关部门的意识主导、政策引导，这种消费模式，有没有可能发展成一种可以带来巨大经济、社会效益的产业？ 启示二：北京的医疗旅游之路在何方？ 对很多外国人而言，中医、中草药和中国武术是神秘而吸引人的。借鉴国外的经验并结合我国实际，我们即可以利用价格差赢得医疗旅游市场，此外，还可以考虑发展具有浓郁中国特色的保健旅游，也就是发展以中医、中草药和中国武术为主题的保健旅游。 面对庞大的市场需求，北京市应重视借鉴国外经验，与国内外知名旅行社、国内有实力的医疗机构、中医机构和疗养院联合推出适合中国国情的医疗旅游套餐，将现有资源有机融合，促进、带动相关服务业发展，形成新的服务产业模式，推动经济进一步发展。 此外，有实力的医疗机构可以成立自己的医院国际医疗部，开设国际医疗保险定点病房，能够做到北京治病，本国报销。病房内设置卫星电视、24小时宽带等符合国际水准的设施，而医护人员也掌握多国语言，或配备有专业人士为外籍消费者在整个治疗过程中提供翻译服务。这样，才能够为自身在未来医疗旅游产业里分一杯羹做好准备。 医疗旅游值得开发医疗与观光相结合的医疗旅游业在世界范围内正悄然兴起，发展势头十分惊人，已成长为全球增长最快的一个新产业。医疗旅游业可细分为“医+旅”和“疗+旅”。“医+旅”多为境外人士所选择，常常表现为一种跨国旅游模式，吸引这类旅游者的是优良的医疗资源和低廉的医疗价格。采取“疗+旅”旅游模式的游客，讲究的是在旅途中疗养、康复，这种健康养生，多依托温泉等特殊自然资源或特色医疗资源。北京是国内医疗旅游发展较早的地区，“中医疗养游”已颇有规模。早在1998年，北京按摩医院就被批准为旅游涉外定点单位，推出了“按摩一日游”、“药膳”、“教练太极拳”等旅游项目。北京的中医院每年接待众多外国旅游团队，使得海外游客在东方文化悠远神秘的氛围中接受传统中医疗法，在治疗中更深切地感受北京、感受中国。这已成为近年中医旅游热升温的一个缩影。近年来，国际上医疗旅游所流行的医疗项目在我国也有所发展，特别是在心脑血管、器官移植、口腔等方面，与先进国家相比毫不逊色。作为旅游热门城市的北京，便拥有很多国内顶尖级的医疗机构和医疗人才，优质医疗资源雄厚，与国外相比又有巨大的价格优势。这种价格差，使得在外国得病、到中国治病的“医+旅”医疗旅游模式渐成气候。例如在北京三博脑科医院，做脑部癫痫病灶切除手术，其花费只及欧美国家的1/7左右。因此吸引不少外国患者前来治疗，并顺访这座华夏古都。目前，随着自发选择“医+旅”消费模式的境外旅游者与日俱增，北京一些有实力的医疗机构已建立了自己的，以便为境外来宾提供专业的服务。笔者以为，要促使医疗旅游业继续健康发展，还应充分发挥政府主导及政策引导的作用，在医疗机构与国际旅行社之间架起有效合作的桥梁，充分利用医疗消费的价格优势和资源优势，尽快确立独具中国特色的医疗旅游模式。平安医网 国际医疗/如今，世界已经成为了一个大的村庄，所有的资源你都可以拿来使用，贸易、旅游，甚至医疗。医疗观光是近年来十分流行的项目，它是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。在韩国你可以圆自己的美丽梦，到瑞士你可以像明星一样让青春停留，在日本你可以清楚地了解自己的健康状况，新加坡医疗 Singapore2007年和2008年，新加坡连续两年在旅行周刊（亚洲）行业奖评选中荣获“最佳医疗/保健旅游目的地”奖。新加坡的医疗保健机构几乎都设有齐全完善的海外病人联系服务部，从最初的询问、在机场接机、为病人和随行者提供翻译服务和各种协助，甚至在病人完成治疗回国之后，安排他们接受复诊，海外病人联系服务部都能全部搞定。值得一提的是，新加坡以华人居住为主，国内患者在此地与医生交流没有语言障碍。菲律宾 Philippines主要项目是器官移植，菲政府预计到2010年，该项目带来的年外汇收入至少可达10亿美元。医疗项目包括肾脏、骨髓移植、心脏冠动脉搭桥、菲律宾式按摩、隆胸手术、去脂肪手术等相关移植和美容医疗项目，可谓包罗万象。由于菲律宾当地物价便宜、英文通用等原因，近年来很多外国人都愿意到菲律宾接受肾脏移植等手术。中国台湾 Taiwan从大型医院（台北荣民总医院、财团法人长庚纪念医院），到中小型的医院（如童综合医院与秀传医疗体系），无一不强调其健检服务的先进与完善。台湾的人工关节移植手术费用只有美国的十分之一，植牙费用只有日本的三分之一。泰国 Thailand在曼谷做膝关节置换术、心脏手术或64层CT扫描比在其他地方便宜得多，因此，这里已经成为了患者的福地，每天都有大批病人像游客似的从全球赶来。印度 India可以做包括大多数西方医院都能做的心血管病手术，如心脏搭桥手术、气囊血管扩张术和心血管支架植入手术等，且手术费仅为前者的1/10。日本 防癌健康之旅现代人视事业如生命，可是，一旦身患疾病，危及了生命，事业也将不再存续。现实生活中的悲剧为我们敲响了警钟：没有什么比健康更重要。那么踏上您一生中最重要的健康旅途吧，在大阪圣授会做个全方位的健康检查。日本大阪圣授会预防医疗中心，致力于早期癌症以及心血管、脑血管等重大疾病的发现。日本圣授会的全部癌症检查需要两天的时间。专业系统的检查细致而又深入，包括目前世界最先进的几十种癌症检查手段，尤其是一些日本独有的新型癌症检查方法，可以更早期、更准确地发现癌症，建立起一个以毫米、微米为单位的“网”，每个身体部位要接受几种复合检查，彻底排查癌症，让癌细胞无处可藏。医学界发现的癌症已有300多种，排除和发现这么多种癌症是一般的体检中心无法完成的任务。癌症早期发现不但需要高精度、高速处理、高精细解析的仪器，还需要针对不同的癌症疑难特点设置综合的检查方法，最重要的是经过严格训练的专业医师，才能将癌症信息从纷繁复杂的指标、数据、影像中分辨或者排除。日本圣授会预防医疗中心，代表了日本最高防癌水平，它保持着世界癌症早期发现的新纪录10毫米，目前世界各国的癌症健康检查只能发现15毫米以上的癌症。瑞士-羊胚胎素技术曾经有人说“如果你想体会真正的美丽，那就去瑞士吧”!从神秘的金融产品、精密绝伦的钟表手艺，到21世纪为越来越多风尚人士青睐的生命产品毫无疑问，在瑞士，您正漫步于发现生命之美的旅程。静港治疗中心的塔瓦索利医生，是瑞士3位持有全器官精华素抗衰老治疗临床注射许可证的医生之一。目前，全世界只有瑞士真正掌握羊胚胎素技术，也只有瑞士持有正式的临床注射许可证。举世瞩目的瑞士全器官精华素抗衰老治疗只有瑞士静港的3位医生掌握。其他国家或地区也号称进口瑞士羊胚胎素，但功效基本没有，是因为真正有效的药剂要在特定温度下储存，而且保质期非常短，可能也就几个小时，而且年轻化的治疗是全面的，有疗程的，需要根据不同体质和衰老程度进行个性化的配方治疗：申请治疗，身体检查，最后由3位资质医生，根据各项生命指标制定个性化治疗方案；，达到最佳的抗衰老疗效。中国医疗健康旅游新趋势（一）发展医疗健康旅游的须要性 （二）经济发展引出的新概念 （三）开发新市场已具可行性 （四）旅游目的地城市积极发展医疗健康旅游(北京, 上海，三亚，苏州， 杭州，,桂林, 昆明, 香港) 北京医疗健康旅游机会（一）首都医疗旅游市场的优势 （二）首都昌平区发展医疗旅游行业的优势 （三）JCI认证医院的优势上海医疗健康旅游机会 （一）上海医疗旅游行业初具雏形 （二）新加坡在上海开发医疗旅游国际计划 中国医疗保险情况 （一）中国旅游保险行业发展现状 （二）中国旅游医疗保险市场竞争激烈 （三）中国旅游保险产品不停推陈出新 (四）中国旅游保险业存在的问题及对策中国医疗旅游业投资 （一）中国医疗旅游业投资环境 （二）中国医疗旅游业投资时机 （三）中国医疗旅游业投资风险医院旅游营销模式旅游城市的民营医院可以考虑的营销新模式：旅游营销。 John 趁着休假，乘飞机来到北京一家具有国际医疗服务标准的微创专科医院接受治疗。手术后住院观察了2天，John就在护士的陪护下，驾驶院方提供的商务车对北京景点进行观光。看起来似乎是一则很有新意的医院营销思路，其实这种医疗旅游在国外已成为一种新兴的产业。2007年，亚洲的印度、泰国、马来西亚、印度尼西亚和新加坡5国的医疗旅游产业年收入合计高达34亿美元，大约有290万外国人到这5个国家进行观光旅游兼治疗。 韩国我立德医院2008年接受来自全球的病人有15680位患者。其中，35%的患者来自美国、20%的患者分别来自中国和日本等国家。预期在今年至2012年，亚洲医疗旅游市场年增长率将高达17.6%。如今，北京的医疗旅游也悄然出现。国家化的医疗水准是开展医疗旅游的基础，按照国际惯例进行商业健康险的结算，并可以通过多种语言与患者进行交流、问诊等。JCI认证医院的优势: 提供医院制度、商业保险结算、多种语言等服务，受到外籍人士等的青睐。可以与其他认证的医院，在美国，新加坡，台湾，香港和其他海外国家合作，得到他们的患者转介业务。北京是全国乃至世界知名的医学高地和旅游城市，各种学科的诊疗、康复水平在国内以及国际上都颇有声誉，每天都有前来求医的患者和旅游者，而假日更多，这给开展“医疗旅游”奠定了良好的基础。北京市卫生局、旅游局专业人士分析认为，国际化医疗服务 整合资源完善配套服务，使医疗与旅游有机结合，遵守相关规定，为患者提供优质的医疗服务，成为北京发展的新亮点。开发实施 医疗保健旅游特色项目时，可以从以下几点做起：1. 医疗单位与国外旅行社合作，针对旅游者的身体状况及病情，组织相应类别的旅游团体，并为他们安排科学的治疗方案。除此以外，还可以尽可能地提前联系好所游览地点的知名医院和风景名胜管理部门，在旅游者游览和进行治疗时给予特殊照顾。随着自然疗法、针灸、推拿、足浴及中药美容疗法在发达国家备受青睐，越来越多的国外游客在安排旅游计划时，对尝试以中医药保健为目的的“健康游”也十分感兴趣，或在游玩后接受中医康复治疗，或在旅途中学习中医保健知识等。2. 医疗单位与国外医疗旅游服务公司合作 对于国外游客，最基本的是要他们了解中医文化的基础知识，了解东方文化 同中医药文化的关系。只有对此有了更多的了解，才会更容易去尝试去接受 他们。”医疗旅游在我国的开发由于起步较晚，目前尚未形成统一的市场。3. 医疗单位与国外医疗机构合作，政府重视与支持，将医疗旅游资源的开发与国外相关医疗机构建立同步而行，并提高医疗服务人员的专业水平。4. JCI认证医院与国外JCI认证医院合作JCI认证医院/jci-accredited-organizations/中国China Beijing United Family Hosptial and Clinics Clifford Hospital Huashan Hospital, Fudan University Jian Gong Hospital (Health Palace Hospital) Shanghai United Family Hospital and Clinics Sir Run Run Shaw Hospital TEDA International Cardiovascular Hospital Yanhua Hospital (Phoenix Hospital Group)新加坡 Singapore Alexandra Hospital Changi General Hospital Institute of Mental Health/Woodbridge Hospital Johns Hopkins Singapore International Medical Centre KK Womens and Childrens Hospital National Cancer Centre of Singapore Pte Ltd. (NCCS) National Healthcare Group PolyclinicsNational Heart Centre of Singapore National Skin Centre National University Hospital Parkway Hospitals Singapore Pte Ltd - East Shore Hospital Parkway Hospitals Singapore Pte Ltd - Gleneagles HospitalParkway Hospitals Singapore Pte Ltd - Mount Elizabeth Hospital Raffles Hospital Private Limited Singapore General Hospital Singapore National Eye Center (SNEC) Tan Tock Seng Hospital 泰国 Thailand Bangkok Hospital Medical Center Bangkok Hospital PattayaBangkok Hospital Phuket BNH HospitalBumrungrad InternationalChiangmai Ram Hospital Praram 9 HospitalRamkhamhaeng Hospital Samitivej Srinakarin Hospital Samitivej Sriracha Hospital Samitivej Sukhumvit Hospital Synphaet HospitalVejthani Hospital台湾Taiwan Chang Bing Show Chwan Memorial Hospital Changhua Christian Hospital China Medical University Hospital E-DA Hospital Koo Foundation Sun Yat-Sen Cancer Center Min-Sheng General Hospital National Taiwan University HospitalShuang Ho Hospital - Taipei Medical UniversityTaipei Medical University Hospital Taipei Medical University-Wan Fang Medical Center Tungs Taichung MetroHarbor Hospital - Wuchi Campus Universal Eye Center 韩国 Korea Chonnam National University Hwasun Hospital INHA University Hospital Korea University Anam Hospital Severance Hospital, Yonsei University College of Medicine The Catholic University of Korea, Seoul St. Marys HospitalThe Gachon Brain Health Center Yonsei University Gangnam Severance Hospital沙特阿拉伯 Kingdom of Saudi Arabia Al Borg Medical Laboratories Co. Ltd.Al Imam Abdulrahman Bin Faisal Hospital Almana General Hospital - Dammam Almana General Hospital - Hofuf Almana General Hospital - Jubail Almana General Hospital - Khobar Al-Moosa General HospitalDallah Hospital Dr. Erfan & Bagedo General Hospital Dr. Soliman Fakeeh Hospital International Medical Center - Jeddah King Abdulaziz Medical City - Al AhsaKing Abdulaziz Medical City - JeddahKing Abdulaziz Mecial City - RiyadhKing Fahad Specialist Hospital - Dammam King Faisal Specialist Hospital and Research Centre - Jeddah King Faisal Specialist Hospital and Research Centre - RiyadhKing Khaled Eye Specialist Hospital Magrabi Eye and Ear Center - Dammam Magrabi Eye and Ear Hospital - Jeddah Mouwasat Hospital - Dammam Mouwasat Hospital - JubailMouwasat Hospital - QatifRiyadh Care Hospital Royal Commission Medical Center Saad Specialist HospitalSaud Al-Babtain Cardiac Center (SBCC)Saudi Aramco Medical Services Organization Saudi German Hospital - Aseer Saudi German Hospital - Jeddah Saudi German Hospital - Riyadh Saudi German Hospitals Group - Madinah Sultan Bin Abdulaziz Humanitarian City 约旦 Jordan Al - Essra Hospital Istishari Hospital Jordan Hospital & Medical Center Jordan University HospitalKing Abdullah University HospitalKing Hussein Cancer CenterThe Specialty Hospital 国际医疗部在武警总医院成立 2010-03-29国际医疗部在武警总医院成立,驻京旅游、工作的国外工作人员及旅居国外的中国人,都可以通过国际医疗保险接轨的绿色通道,享受宾至如归的医疗服务。国际医疗部的成立,是武警总医院拓展服务范围、走国际化道路的关键一步。武警总医院院长郑静晨与泰国仁爱医疗集团副总裁李钟宪共同揭牌。 一直以来,来京旅游、驻京工作的留学生、国外工作人员及长期旅居国外的中国人由于医疗保险在护照所在国,当身处异国他乡突发重大疾病时,必须返回护照所在国就诊和治疗才能获得医疗保险支付,这不仅给患者带来极大不便,还往往容易贻误最佳急救时间。武警总医院与泰国仁爱医疗集团,成立国际医疗部,通过双方在医疗技术、服务水平的优势,共同开展国际间医疗服务,使更多的外籍患者能在这里通过医疗保险绿色通道享受更方便、更快捷、更优质的医疗服务。 国际医疗部的硬件设施都是按照国际医疗通行标准打造,共设有21间高级单人间,4间豪华套间,是国际医疗保险定点病房,每个房间配备独立卫浴、卫星电视、伸展式沙发、双门冰箱、24小时宽带、英语专线客服电话等,达到星级宾馆水平,医护人员经过美国、澳大利亚、泰国及希腊国际医疗的专家进行了包括语言、医疗技术、护理流程等国际标准培训,外语能力达到国家英语4级至6级水平,医生学历在硕士以上,护士学历在大专以上,另外还配有外籍医生助理、泰国护士助理,在必要时,远程会诊中心,可随时与国际知名医疗机构和医学专家进行网上会诊、联诊。 华山医院国际医疗中心 外宾就医可享海外医疗保险,华山医院东院成为国际医院接受国际医疗品质授证复旦大学附