博览园年工作总结.doc

/smsp1982/smsp1982博览园2006年工作总结在学校党委、行政的高度重视和直接领导下，在各单位的大力支持下，博览园紧紧围绕2006年的工作目标任务，积极动员各方力量，克服各种困难，团结协作，在做好基本建设的同时，使服务和经营管理得到长足发展，全面展开了博览园的各项工作，圆满完成了2006年的目标责任。现就全年的工作总结汇报如下：一、主要开展的工作（一）狠抓基本建设，完成展馆装修布展，实现园区全面开放1、狠抓展馆和配套设施建设，确保工程进度和质量。博览园以“业主”的身份，“监理”的角色，主动出击，继续配合基建处，做好园区土建扫尾工程和展馆装修施工的组织协调、质量监控。一是园区领导随时深入施工一线，检查工程质量和进度，加强与基建处、设计单位、施工单位、监理单位的沟通，全力做好施工的组织协调工作。二是安排专人坚守施工现场，以业主的身份直接参与到施工的整个过程，认真把好材料和工程质量关，对工程量进行纪实性记录，确保准确无误。三是经常性组织现场讨论会，根据实际改进装修方案，完善装修施工细节。四是完善监督程序。为了使监督工作落到实处，基建处要求所有施工单位结付工程款时，必须经博览园现场监督人员签字确认工程质量是否达到设计要求和使用要求。一年来，先后向基建处报送有关施工改进书面建议17份40余条，协调基建处组织施工单位、监理单位召开专题协调会2次，现场会10余次，改进完善装修方案20余处，确保了建设进度和工程质量。在各方齐心努力下，全面完成了动物馆、土壤植物馆、农史馆主体建设扫尾工程和内部装修工程，室外灯光、音响、小景观等配套设施及时投入使用。2、多途径、多渠道搜集一批展品，丰富展览资源，节约了资金。园区领导与各馆馆长及相关老师一起，根据各馆展览需要，开阔思路，不拘一格，广泛搜寻展品信息，积极加强和社会各界的联系与沟通，通过国家林业局、教育部、陕西省政府、省文物局、咸阳市文物局及多家企事业单位，多渠道多方式征集获捐到了大量的展品。其中，通过佛坪自然保护区、宁陕县获赠大熊猫、金丝猴、羚牛等珍稀动物标本79件，远赴青海征集到动物标本79件，组织修复动物标本122件，制作动物标本90余件，植物玻片标本300余件；前往江苏张家港、黑龙江、吉林等地征集国外木材标本300余种、国内木材60余种；深入到乡村，搜集农具展品320余件；联系文物部门获赠农史文物153件；征集岩石、化石等标本500余件、植物原色标本70余件；与相关企业沟通，获赠了一批大型展品，包括动物馆的披毛犀、猛犸象、枭头贝等化石，梅花鹿骨骼，巴西紫水晶洞等。本着整合各学科资源的思路，组织整理分布在相关学院的展品上千件，并进行修复和加工。丰富的展品，特别是一批珍稀动物标本，不仅为提升展馆展示水平奠定了基础，而且极大地整合充实了学科资源。同时，通过攻关争取各界捐赠援建，节约了可观的展品征集资金。3、精心组织，群策群力，顺利完成四个博物馆的布展。从7月份起，园区工作进入布展冲刺阶段，博览园的工作重心全面围绕布展工作展开。一是做好组织动员和领导。由张雅林副校长亲自挂帅总指挥，一名副主任抓组织配合，一名副主任抓具体实施，协同6名馆长，带领专家教授和学生150余人，抓紧暑假时间，全力投入布展工作。二是做好组织协调和督促。为了确保布展工作及时完成，博览园制定了布展工作倒计时安排计划，建立每周馆长例会制度，组织召开布展情况通报会、现场检查协调会、布展方案细节探讨会等30余次，督促落实布展进程。在9月份最紧张阶段，园区领导，特别是张雅林副校长每天都要亲临现场指挥检查。布展老师与员工更是加班加点，有时一干就是个通宵。三是为布展工作创造条件，做好各项配合和后勤保障工作。安排园区4名工作人员，专职为布展老师做好现场服务。凡是布展老师围绕布展工作提出的要求，园区领导、员工及时予以配合解决，积极为布展老师、学生解决车辆、饮水、吃饭问题，使布展工作得以顺利进行。四是精心布展。布展过程中，邀请重庆自然博物馆、咸阳文物局文保中心、西宁野生动物保护中心的专家协助策划展品陈设；布展老师从每块展板的文字到展板设计风格、创意布局，反复推敲，探讨，对每一个环节分工负责把关。共设计制作展板2300多块，陈列展品近万件，开发制作多媒体软件和动物声音感应系统7套。4、科学规划，迁建结合，完成新树木园建设工作。博览园将园区绿化种植工程与树木园搬迁相结合，将树木园搬迁与扩建相结合，组织专家经过数次修改完善，制定了按照七大区分布种植的树木园迁建规划。在树木移植过程中，利用大型机械，采用科学办法，根据树种与树木大小，进行合理布局，大树移植成活率达到98。历时四个多月，从校内整合移植200多个树种，引进树种100多种，新建成柿树园、桃树园、桑树园、牡丹园等专类园14个，配套种植了绿化植物，建设了蝴蝶园休闲区，建成配套喷灌系统，并为300余种植物建立了资料档案，制作悬挂了树木标签，实现了树木园规划科学化、种类多样化、布局系统化、景观园林化，在五一黄金周前以植物园的风格展现在游人面前。（二）强化科教基地与展示窗口功能，服务学校教学科研和对外宣传工作1、创造条件，多种方式服务实践教学和科研工作。博览园开放以来，始终围绕为本科生实践教学和研究生与老师科研活动服务的重心展开各项工作。一是制定师生入园开展实践教学和科研活动的服务办法，规定我校师生入园开展教学科研活动一律免费，配合教学科研活动安排，调整开放时间，安排员工提前上班或推迟下班，为教学科研创造一切便利条件。二是圆满完成师生实践教学和科研活动接待。2006年共接待我校70余班次3900名学生免费入园开展教学实践活动，涉及8个学院13个专业，其中树木园接待实践教学活动30余班次1500名学生，并为2个学院的研究生科研活动提供服务；接待杨凌职业技术学院、西安文理学院、安康师范学院、陕西师范大学、西安交大等11所兄弟院校实习学生2000余人。三是开展素质教育活动。3月12日组织500余名学生入园开展了义务植树活动； 9月12日至9月17日，配合学校新生入学工作，组织6000多名新生入园参观，开展爱国主义和学农爱农的专业思想教育。四是为学生勤工俭学和社会实践创造机会。在全校范围内选聘了60余名学生做兼职讲解员，组织90余名学生参加展馆布展工作，被学校确定为勤工俭学基地。五是组织全校师生免费参观，展示学校的建设成就，得到师生的赞赏。特别是全体学生以班级为单位纷纷组织参观，活跃了学生的课外活动。目前该项活动还在继续。同时，对退休职工，实行凭退休证随时免费参观政策。2、突出对学校形象的展示宣传，做好对外交流接待工作。博览园全力配合学校和示范区管委会各类活动，按照要求做好每次的接待安排。先后接待美国、英国、印度、荷兰、新西兰等国外友人30余批次400余人，接待全国人大、政协、国家有关部委、省内外有关领导及薛谋洪、杨叔子、文怀沙等著名专家学者40余批次600余人，免费接待会议活动代表、校友2000余人。配合招生工作，免费接待山东、河南和省内招生基地学生2000余人，为学校的招生工作提供宣传舞台。特别是在中加论坛会议期间，培训英文讲解员15名，完成了会议代表的参观接待工作，在学校对外接待活动中发挥了重要的宣传作用，适时宣传展示了学校的形象和实力。3、树立科普基地品牌，扩大学校社会影响。博览园积极面向社会开展科普教育工作，发挥学校服务社会功能。全年接待游客中，中小学生和儿童达到40000余人。“六一”儿童节，响应团中央为农村边远地区孩子做实事的号召，组织1200余名农村边远小学的孩子们免费参观了博览园，使他们度过了一个愉快的节日。园区作为全国科普教育基地，以融知识性、趣味性、欣赏性于一体的特色，在推进素质教育中发挥了重要作用，成为学校的又一个形象品牌。一位名叫夏士怡的游人写到：有幸仰观农博馆，胜读昆虫十卷书。陕西科技大学附中的姚帆同学写到：太好了！让人留恋忘返，能与课堂融为一体。中国旅游报、陕西日报、三秦都市报等多家报纸发布博览园信息5条，发布网络宣传新闻30余条。其中光明日报、中国教育报分别以西北农林科大搞活科普教育、西北农林科大依托资源优势让科普教育变得有声有色为题进行了报道。香港展览局总经理观后，意欲合作在香港展览。同时，博览园主动展开宣传推介工作，扩大社会的影响。申请外挂服务器，改版更新了博览园网站；与杨凌电视台合作，制作了走进杨凌农大博览园专题片；参加西洽会宣传促销活动；印制发放三万份彩色宣传册；与20多家旅行社、酒店和单位签订了销售协议，加快了市场网络的建设。（三）加强内部管理，规范服务工作，形成良好的团队精神1、规范服务管理，树立良好服务形象。园区采用多种措施推行规范化服务，在实际工作中努力做到诚信服务、文明服务。一是强化员工服务意识。在每周员工例会上，园区领导都要反复给员工强调，博览园是学校对内对外展示的一个重要窗口，文明服务不仅关乎博览园的声誉，更是代表了学校的形象。要求员工在日常工作中要树立服务第一，游客至上的观念。四月初，园区分两批组织全体员工到省历史博物馆和西安大唐芙蓉园等知名景点进行观摩学习，强化员工的服务理念与创业奉献意识。对每位员工进行上岗前谈话，使员工充分认识博览园的工作性质和岗位要求。二是制定规范服务制度。进一步细化完善了办公室、票务、绿化种植、水电工程维修、卫生保洁、安全保卫等七种岗位的工作职责与行为规范，从员工的仪容、仪表，言行举止和岗位职责提出了明确要求。三是加强服务规范监督。要求员工在工作中使用文明用语，实行统一着装、佩证上岗；实行免费服务讲解，推行讲解服务反馈卡措施，接受游客的监督；上下班实行刷卡考勤制度；及时根据展览内容，完成了新四个开放展馆的讲解词，组织对讲解员进行培训，提高讲解水平；安排专人每天对员工着装、服务态度、坚守岗位履行职责情况进行检查；全年全天对外开放，午间不休息方便游客参观；从11月份起开始邀请老师对员工进行形体训练活动和礼仪培训，该培训还在进行中，将持续半年时间；园区配备了急救箱，为游客免费提供急用药品；对所有销售的纪念礼品明码标价，门票实行低价位政策，突出社会效益，认真落实各项门票减免优惠政策。通过实施规范化服务，许多游客留言对园区的旅游秩序和服务工作给予了赞赏肯定。其中来自渭南的游客刘奇在留言本上写到：昆虫馆里有奇迹，蝴蝶园里有创意；工作人员有魅力，服务态度很满意。2、加强队伍建设，创建高度凝聚的战斗集体一是抓职业道德建设。将创建和谐社会、文明校园与创建和谐园区相结合，认真组织员工学习公民道德建设实施纲要，开展社会主义荣辱观教育与“创建文明园区，做文明员工”活动。同时，园区注重将思想道德建设与关心职工生活相结合，时刻注意培养和提高员工主人翁精神。坚持为员工订送生日礼物，经常性开展集体文化活动，增强员工的凝聚力和团结协作意识。在工作中，员工多次拾金不昧，及时将游客遗失的手机、衣服、现金等钱物归还失主，受到游客的高度好评。二是发挥领导带头模范作用，激发员工创业奉献精神。面对博览园建设和接待服务双重任务，博览园领导深入工作一线与职工一起加班加点，用自己的行动影响着周围的同志。员工们看到领导带头放弃节假日不知疲倦地奔波在园区建设第一线，大家都自愿放弃节假日积极投入到工作中，充满了创业的激情。一年来，全体员工没有寒暑假，而且每周只轮休一天，加班加点干工作。在展馆布展最忙的时候，领导与员工一起顶着暑期酷热，连续熬夜奋战，发扬轻伤不下火线的精神，带病坚守工作岗位，被参与装修工程的公司人员和布展老师誉为“拼命三郎”式的工作精神。三是加强党的建设，积极探索保持共产党员先进性的长效机制。园区领导就狠抓员工的政治学习和思想教育工作，认真按照校党委安排，建立了经常性政治理论学习教育机制，规定了每周的学习内容；定期召开支部会议，做到民主生活会和组织生活经常化；发展正式党员、预备党员各一名，培养入党积极分子一名；有四名党员分别负责第一线的保洁安全、水电维修、绿化种植、门禁售票系统，发挥了他们的表率作用，带动了各项工作；园区领导严格执行廉洁自律规定，无私设“小金库”，无违法违纪行为发生；领导班子团结协作，紧密配合，形成了强有力的战斗力，为创造性开展工作提供了有力地团队保障。（四）加强安全工作，创建平安园区围绕防火、防盗、防事故的安全重心，博览园大力开展平安园区创建活动，多种措施加强安全管理。一是强化员工安全防范意识。对安全工作，园区领导做到了逢会必讲，并经常性深入园区每个部位、岗位进行安全检查，用工作中的一点一滴事情和实际行动强化员工的安全意识。元月份邀请防火专家对全体员工进行了防火安全知识培训，为每位员工发放了防火手册等资料。两次组织员工熟悉展馆消防设施的分布和使用方法，并进行了一次防火演习。二是构建一流的技防体系。按照消防安全标准，在各展馆建设了消防安全控制系统，配备了消防栓灭火器160余个；在园区重点部位安装了红外线安防监控系统，重点部位全天候“面面俱到”监控，提高了安全防范能力三是加强安全防范措施。制定了处置火灾事故应急疏散预案、电梯运行事故应急措施与救援预案等规章制度。在园区重点部位设置请勿攀爬、请勿吸烟、电梯安全乘坐须知等安全标识和警醒标志20余个，摆放安全防护栏杆100个。四是落实安全责任。园区负责人与学校签订了治安综合治理目标责任书，并将目标责任进行分解。由园区负责人作为安全监管第一责任人负责园区治安的综合监管，安全保卫组组长负责各项安全措施的检查落实，专职技术人员负责安全监控系统和水电安全的管理，办公室负责日常工作的协调监督。组建了园区12人的专职保安队伍，配备对讲机8部，确保24小时园区和展馆内有人执勤值班。实现全年无任何治安案件和事故发生，园区接待秩序良好。经过一年的努力工作，博览园基本建成了园林化的树木园，成为学校又一个实践教学基地；完成了动物博物馆、土壤博物馆、植物博物馆、中国农业历史博物馆的创建，实现所有展馆开馆和博览园全面开放，标志着全国最大的农业科技主题博物馆组群建成，成为学校一项重要的建设成就；全年接待国内外游客共计达到9万余人次（其中学校师生23000余人），实现收入110万元。博览园服务学科建设、实践教学和科普教育的功能更加突出，社会影响进一步扩大，成为学校对外宣传展示的重要窗口。博览园的工作也得到了上级有关部门和社会各界的肯定。先后被评为2006年度学校敬老先进单位、精神文明建设最佳单位，并被学校推荐为全省教育系统精神文明建设最佳单位；被授予陕西省科普基地建设先进单位称号，被杨凌示范区推荐分别参加全国旅游系统先进单位和“陕西省平安景区”评选。三、存在的主要问题一年来，博览园在建设施工、展品征集、组织布展、队伍建设、服务接待等方面开拓创新，较好地完成了年度目标任务，并获得多项荣誉。但通过认真总结，我们也深深感到存在以下不足的地方：（一）布展与陈列有待进一步完善和提高展馆的布展工作还存在较多需要完善的地方，特别是新建的四个展馆，是第一次策划建设，没有充分的资源积累，也没有布展经验，加之时间和资金问题，使得很多展示内容仅限于展板展示，缺乏实物支撑，有待根据展示内容在进一步征集展品，丰富展示内容。另外，新建的四个馆，现代化展示手段薄弱，许多细节不完善，趣味性、欣赏性不强。（二）队伍建设问题随着展馆的全面开放，园区人力明显不足。尤其是由于政策待遇和工作性质问题，影响了员工的招聘。到目前，学