关于香山红叶旅游的市场调查报告.docVIP

关于香山红叶旅游的市场调查报告一、市场调查1、调查目的： 在香山客流量最大的红叶节期间，进行一些调查，观察还有没有可以更大化开发香山的余地，使旅游景点可以吸引更多的游客。2、调查对象及其一般情况：(1)调查对象：旅馆、交通、餐饮、景区景点、门票价格。 (2)对象情况：旅馆：香山周边旅馆较多，像香山大酒店，香山名苑酒店，香山大饭店，等。交通：香山是个大的换乘车站，而且与五环比邻，平时交通很便利。但红叶节期间客流量太大，开私家车来游玩的旅客较多，导致交通拥堵。所以红叶节期间一般都会实行交通管制，来减少交通压力。餐饮：香山附近有许多大小不一的小饭店，而且在去往香山的路边，有许多像羊肉串、糖葫芦、棉花糖这样的小吃，还有像糖炒栗子、果脯这样的小店。景区景点：北京香山公园辖内景点有香山红叶、玉华山庄、香山香炉峰、双清别墅、昭庙、眼镜湖、晴雪碑、见心斋、宝相寺旭华之阁、森玉笏。周边景区则有植物园，卧佛寺，颐和园等。门票价格：成人票：5元；儿童票：2.5元其他优惠：淡季票价：成人5元，半价2.5元。旺季票价：成人10元，半价5元。索道：平日单程每人50元，双休日及法定节假日单程每人60元，儿童单程每人20元 3、调查内容：根据香山旅游市场对其自然景观及人文景观进行了调查及分析。4、调查方式： (1)观察法：对于香山，大多数旅客都选择与三五朋友一起自行出游，很少有跟旅游团来游玩的。香山周边交通较便利，有许多路公交车都可以到达，但红叶节期间交通拥堵。香山脚下餐饮类商店很多，旅游旺季生意火爆。 (2)访问法：大多数游客表示香山并不需要导游，我们只是来爬山，欣赏美景，锻炼身体的。交通方面大多数游客表示即使有车也会选择公共汽车，因为红叶节期间交通拥堵，自驾车反而不如公交速度快，也有小部分游客表示自驾可以自己选择路段和时间，避开高峰期。对于餐饮方面，游客相对比较满意，香山脚下的餐饮业务很完善。5、调查时间：二零一零年十一月一日。6、调查结果：香山周边旅馆较多，可以提供大量游客的居住，但香山景区内部并没有旅馆，可以进行开发；交通在红叶节这个客流高发期并不畅通，应该考虑改善；娱乐行业在香山内部及周边都没有发现，是可以大力开发的方面；但索道价格偏高，空车较多，可以视情况调整。7、调查体会：针对香山景区内部没有旅馆这方面，可以在山顶较空旷地区建立一个供人居住的旅馆，其目的一是可以让游人在空气清新的山顶休息，不至于辛苦爬上山一会儿就要再下山赶车回家，二则是在山顶留宿，第二天一早起来就可以直接从山顶观看日出。登山沿途可以租用一些登山拐棍，供登山累了的人使用。而且沿途、平台及山顶应多设立一些厕所，这样可以减少游客的不便，使其没有压力的登山。香山在山脚、平台和山顶可以设立一些娱乐设施。像山脚可以组织老年人做操跳舞锻炼身体，平台可以设立一些唱歌的设施，让有爱好的人展示歌喉，山顶则可以做一些拍照留念，以及在山顶的围栏上挂一些小牌，让爬到山顶的人可以在上面签字，并留下当时的想法，增加了大家爬山的积极性。而且香山还可以跟一些健身、减肥公司联合，组织人来登山健身、减肥。即健康又可盈利。针对香山票价这方面，门票可以增加月票、年票、团体票。索道则应该适度减低价格，像设立学生票，淡季半价票等，以达到减少空车上下走的目的。二、市场定位目前旅游市场定位：1625岁青少年以及40岁以上中老年人群。旅游企业愿意定位的目标市场：16岁以上人群。实施定位策略：所谓旅游市场定位就是确定企业在目标市场的位置，具体地说，就是要在目标顾客心目中为企业的产品或服务创造一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。三、目标市场选择(一)旅游目标市场的选择与它的概念旅游目标市场的选择是营销规划中的主要组成部分。一旦市场细分被确定，各个旅游纫分市场的特征被总结出来，接下来就是选择旅游目标市场。旅游目标市场的选择是一项复杂的工作，它应考虑到销售潜力、竞争条件、成本核算、服务能力等诸多因素。旅游目标市场的选择是指估计每个旅游细分市场的吸引程度，并选择进入一个或若干个旅游细分市场的过程。旅游目标市场是指旅游企业决定进入的，具有共同需要或特征的购买者的集合。旅游营销者必须把满足旅游者的需求放在首位，但是旅游者的需求是干差万别的，旅游企业无法满足旅游者全部需求，而只能满足市场中部分旅游者的需求。营销者只有根据自身技术力量、物资条件以及管理能力，通过特定的产品和服务来满足特定的旅游消费者群体。(二)评估细分目标市场1旅游细分市场的规模和增长程度因素。旅游企业首先要收集、分析各类旅游细分市场的现行旅游产品销售状况、增长率和预期利润，并从中选择适当规模增长特征的旅游细分市场作为目标市场。 2旅游细分市场结构的吸引力因素。如果旅游细分市场已经具备了理想的规模和增长率，但在利润方面的吸引力较弱，那么，影响旅游细分市场结构长期吸引力的因素就会显得更重要。 3旅游企业的目标和资源因素。在某个旅游细分市场既具备合适的规模和增长速度，又具备结构性吸引力的情况下，如何将旅游企业的目标和资源与旅游细分市场情况相结合，是需要进一步考虑的问题。就香山旅游市场来看，周边项目的发展都是应该以旅游为基础的，所以就此而言应该加大对香山旅游这一方面的开发。如：可以采取发传单这样简单、直接的方法加大香山的知名度；也可以在电视、高速路上做一些广告增加知名度；同样可以和旅行社签订合同开发香山的旅游专线；还可以在各个大中型企业中发放香山门票，来的人多了觉得好自然会引来更多的游客。四、营销策略。产品策略：开发有香山特色的产品，像利用香山红叶做成书签等。价格策略：以工薪