血站个人工作总结-报告.doc

血站个人工作总结-报告血站个人工作总结间如白驹过隙，从2009年3月份来血站工作至今已近一年，回首这一年中，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持以及自己不断学习和努力工作下，较好地履行了工作职责，完成了自己的本职工作，学习了较多的工作技能，总体感觉获益良多。 在离开校园，离开家乡，踏上宝安这片热土的这一年，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，最核心的主题无疑是“学习”与“工作”，现总结如下： 一、成果和收获 今年3月份到6月份，我怀揣着一份对工作的梦想和全心投入工作的热情进入梦寐已久的血站，开始了我人生的第一份工作。 1在质管办实习阶段（3月-4月）： 实验室部分：质管办里实验室部分的工作与我所学相差无几，很快就可以操作了，从简单的无菌检测到后来几乎全部实验，我都可以参与或独立完成。 质量体系部分：质量管理、质量体系等等这些概念也是在这个时候第一次接触到，虽然学习了血站质量管理规范和血站实验室质量管理规范的内容，但是对血站质量管理体系的认识程度只是一知半解，直到8月份参与体系文件的修改，才系统的了解了血站质量体系管理知识。 2业务科实习和工作阶段（5月-11月）： 我在业务科的阶段是我收获最多的阶段，也是从学校到社会过渡的重要阶段，我在业务科负责培训管理，今年完成了如下工作： 1） 继续教育新学分卡人员信息的录入和使用； 2） 全站44个专业技术人员一类学分和站内外培训取得二类学分的管理； 3） 参与组织两次全区临床用血单位大型会议，组织完成全站性培训14次，业务科培训5次，并整理培训材料，完成培训者评估者效果评估材料； 4） 整理各科室50次培训材料； 5） 整理岗前和转岗培训的材料并发放上岗证，整理全站人员上岗证； 6） 组织新进人员参加卫生部采供血机构人员上岗证考试，包括本人共6人取得上岗证； 7） 参加市卫生局举办的实验室备案培训班，整理备案工作报相关科室准备； 8） 参加血站组织的内审培训，并观摩内审检查全过程； 9） 参与质量体系文件的修改工作，系统学习血站质量体系文件，编制员工健康体检操作规程，并组织员工体检， 10） 参与血站采供血应急预案和区卫生局应急办应急管理征文的编写； 11） 完成业务科日常工作，如每日采血量统计、安全生产周报、月报废血统计，协助整理质量控制会议材料等。 在业务科这半年主要的工作是组织血站举办的站内和站外的集体培训，参与了一次全区临床用血单位大型座谈会，有幸听到局领导和站领导在会上对宝安区临床用血情况的重要讲话。在站领导的支持和帮助下，于10月份参与组织了一次全区临床用血单位关于临床输血的培训，不仅增长了专业知识，而且锻炼了自己的组织协调能力。 二、问题和不足 在取得成绩的同时也出现一些问题和不足之处，主要表现在工作能力和工作经验方面，由于刚参加工作，存在工作方法，工作经验不足，解决问题的能力欠缺，工作做的不到位、不细心，出现问题解决不够妥善等问题，具体问题如下： 1.填写报告、档案时字迹不工整； 2.培训时前期准备不足，出发前没有提前检查车辆情况和联系司机； 3.培训时住宿情况没安排妥善，环境条件不够理想； 4.缺乏公文写作方面的知识； 5.缺少写文章等方面经验。 三、改进措施 1虚心学习 要谨记站领导的教诲，充分认识到自己工作方面的不足，虚心向单位里的每一位前辈们学习，遇到问题多请教站领导和同事们，不能自作主张。 利用平时休息时间，虚心向领导和同事请教工作方法和工作经验，熟悉血站工作流程的每个细节，包括文件的传递、报告的签发等。在学习过程中，不断提高自己，为今后能够更好的完成领导交予的任务，同时要搞好同事之间的关系，便于今后工作的开展和提高团队协作能力。 2总结经验 在平时工作中做工作笔记，记录完成工作的关键步骤和关键方法，便于下次遇到同样的工作能够又好又快的完成。通过记录工作笔记，总结工作上的经验和不足，不仅在今后的工作中能够减少错误的发生，而且可以起到举一反三的作用，尽快提高自己的工作能力和工作经验，使自己今后能够更好的完成工作任务。 经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，保持谦虚、谨慎、律己的态度，严格要求自己，摆正工作位置，认真完成任务，更好地履行工作职责，完成自己的本职工作。 血站个人工作总结惠州市红十字会无偿献血志愿工作者服务队（以下称服务队），在市志愿者联合会、市红十字会、市献血办公室、市中心血站的直接领导下，在服务队全体队员共同努力下，较好的完成了2008年无偿献血宣传、招募、引导、服务任务，取得了令人满意的业绩。为更好的总结经验，找准努力方向，再创辉煌。现在我代表服务队将2008年工作情况总结如下： 一、服务队主要工作: 一年来，服务队员们以满腔的热情，良好的心态和扎实的工作，运用正确的方法和灵活的技巧，积极投入到无偿献血服务、招募、宣传、引导工作中，取得了令人满意的成效，得到了社会的认可，同时也得到了上级机关和领导的好评。 1、一年来，服务队共有65人上岗服务，服务时间累计达12500小时； 2、组织徒步宣传4次，共有145人参加，发放宣传资料38000余份； 3、单车宣传分队出动20次，参加人员180多人次，行程400多公里，发放宣传资料35000余份； 4、组织新志愿者培训4期，其中无偿献血新志工培训1期，收到较好的效果; 5、志愿者上岗服务时间最多的前5名是谢静音925.5小时，孙惠英706.5小时，胡保平541.5小时，蔡建章522小时，李小英432小时; 6、随同血源科进工厂、走学校、到企业参加集体采血活动18 次； 7、服务队全部队员都是参加无偿献血的应急队员，参加无偿献血150人次，献血量达48000毫升； 8、服务队志工参加捐献机采血小板95人次，献血量达76000毫升; 9、服务队志工带领和介绍首次参加捐献机采血小板人数93 名； 10、被惠州电视台、惠州电台、惠州日报、东江时报、南方都市报、广州信息时报等单位报道达150多次，提高了服务队的知名度; 11、被中国输血协会网站、中国献血网站、中国捐血网站、上海客家网站、广东省志愿者联盟网站、惠州市志愿者网站、市中心血站网站、新浪网平安幸福博客等网站用稿达350多篇; 12、组织AA制联谊活动4次; 13、去年1月，市志愿者联合会组织市直16个志愿者服务队正副队长到市中心血站参观交流学习; 14、参加市中心血站“6.14”世界献血者日纪念活动; 15、参加“传播激情，迎接奥运”活动。48名服务队员参加了迎奥运盛大活动，激发了我们队员的爱国热情，产生了巨大的影响; 16、参加了市红十字会组织的5.12抗震救灾捐款活动。5月13日至23日，服务队在市红十字会的直接领导下，有33志工参加上岗服务进行捐款活动，上岗服务时间达1276小时，收到市民捐款126万元; 17、参加了市志愿者联合会组织的8场公益活动; 18、服务队QQ群发挥了积极作用。服务队有两个QQ群，主要目的是通过QQ群，加强队友之间的联络，互通情况，特别是服务队有什么活动、有什么通知、有新动态，只要不是保密的内容，都在群里转发，包括做好思想工作、解决实际问题、互相沟通、消除误会都在这里得到解决; 19、2月5日，参加了市委市政府组织“慰问外来工演出活动”，中央电视台激情广场大家唱栏目组著名主持人刘路亲自主持节目，给志愿者留下了难忘的回忆; 20、4月8日，中央电视台同一首歌在惠州举办了大型文艺晚会。服务队与全市人民观看了高水准，高档次、高规格的文艺节目; 21、参加了惠州创建文明城市的一系列活动，包括创建文明城市义务宣讲员的培训、演讲、走家串户发放宣传资料和礼品等活动。 22、参加了市志愿者联合会组织与外地志愿者交流活动。3月1日至2日，与广州志愿者交流座谈;同时参加以“继续解放思想推动社会建设”为主要内容的高规格志愿服务论坛; 23、12月4日和16日，分别参加了省志愿者联合会召开的表彰大会和省红十字会召开的5.12抗震救灾表彰大会。 二、服务队主要成绩: 1、12月16日，服务队被省红十字会授予“抗震救灾先进集体”荣誉称号；胡保平、吴惠娇、张书萍、文广林、李金海等被授予“抗震救灾优秀志愿者”荣誉称号; 2、12月5日，服务队有42名队员被市志愿者联合会授予一至“五星级”志愿者，其中孙惠英、谢静音、胡保平、蔡建章、邓通贵、张书萍、边吉成、张书芹、文广林、姜雪萍、石观阳、王羲等12名队员被授予“五星级”志愿者荣誉称号; 3、11月2日，胡保平被中国红十字会总会授予“全国志愿者之星”荣誉称号； 4、7月18日，吴惠娇被省妇联授予“抗震救灾先进个人”。 三、服务队主要事迹: 1、五星级志愿者的感人故事。 2008年，我们服务队又有8名志工达到了五星级志愿者标准：他们是孙惠英（2204小时）、谢静音（2086小时）、胡保平（1505小时）、蔡建章（1034小时）、姜雪萍（793小时）、石观阳（781.5小时）、李小英（502小时）、王 曦（534.5小时）。 2、谢静音、陆奕中的故事。 谢静音上岗服务有特点：除了正常上岗外，她经常利用中午和晚饭后的时间参加上岗服务，值得赞扬。陆奕中同志是公务员，晚上还有第二职业，在参加上岗服务方面是一个比较突出的一个。 3、李小英、郭巧珍的感人故事。 李小英、郭巧珍两个志工家住在奥头，凡是周二、周六都要到淡水参加上岗服务工作，令人佩服。 4、单车宣传分队的故事。 单车宣传分队一年能够出动20次，参加人员180多人次，行程400多公里，发放宣传资料3.5万余份，了不起。 5、惠阳分队的故事。 惠阳分队非常有活力，有9名队员在吴惠娇副大队长的带动下，他们个人出钱购买了自行车组成了骑车宣传队，他们坚持每周出1-2次活动，为无偿献血宣传立下了汗马功劳。 对以上人员付出辛勤劳动和努力表示衷心感谢。 四、服务队工作的主要特点: 1、有精干高效、无私奉献的骨干队伍 去年8月，服务队分队以上领导进行了第三次选配，着重在工作能力、组织能力、管理能力上进行了认真筛选，经过几次上上下下和反复研究，把有工作、会组织、善管理的人员充实到骨干队伍中来。正因为这些骨干积极的工作，服务队的管理问题得到了加强，各种服务活动有条不紊地进行，保障了各种工作任务的完成。 2、有健全完善的规章制度 服务队的上岗考勤制度、会议制度、情况通报制度在全市各个服务队中是最完善的，特别是志愿服务工时登记，管理比较规范，多次受到市志愿者联合会的表扬和肯定。 3、有坚持常态化的上岗服务 常态化上岗服务是区别与其他服务队的一个明显特点。服务队队员只要有时间就可以上岗服务。 4、有打好持久战的服务理念。 一个人做点好事并不难，难得的是一辈子做好事，不做坏事。可是在我们服务队里，很多队员从服务队成立到现在都坚持下来了，非常好。所以打好持久战非常重要。 五、服务队工作的主要体会: 1、血站是服务队发展的重要平台。一年来，血站领导和全体工作人员给服务队，在工作上、思想上、管理上、经费上给了极大的帮助和支持，为服务队提供了展现自我、奉献社会的重要平台，为志工提升人生价值，提高自身素质提供了良好机会。 2、“三个互相”是服务队稳定的基础。“互相学习，互相帮助、互相关心”在服务队内部已经形成良好的风气，对服务队的稳定奠定了基础。 3、经常联谊活动是搞好服务队的纽带。联谊活动是联络队员之间感情的重要途径，也是放松自己，开拓自我，搞好服务队建设的一种好形式。 4、请进来、走出去是提升服务队素质的有效途径。去年，服务队曾与广州、深圳、河源、汕头、株州的志愿者们进行过交流学习活动。通过这样的方式，能够使我们学习别人长处，对提升服务队自身素质有重要意义。 5、用实际行动服务社会，志愿者不仅要有良好的思想境界和爱心奉献，更重要的是要实施于行动。敢于顶住内外压力，冲破旧的观念，开拓进取，充分利用自己的公休时间做志工。通过自己的行动，唤起更多的市民加入到无偿献血行列，用我们的实际行动教育他人，说服朋友，感化亲人，让更多的人理解支持无偿献血事业。 六、服务队工作的主要收获: 1、提高服务队知名度。一是只要服务队身穿红马甲、头戴小红帽、胸前佩带工作牌，市民都会知道这些人就是无偿献血服务队的志愿者。二是只要我们在网上搜索一下无偿献血或搜索一下服务队的五星级志工任何一个名字，都会找到惠州市红十字会无偿献血服务队的内容。基于以上两点，服务队不仅在全市人民印象深刻，而且在全省乃至全国也有一定的知名度。 2、队员们得到了锻炼，自身素质得到提高。做公益活动，需要耐心和耐力，同时必须有毅力才能做好。我们服务队很多队员都做到了，而且做得非常好。 3、队员们宣传力度加大了，宣传活动增多了，市民参加无偿献血意识和积极性提高了。参加献血市民有了新的突破。据了解，去年全市共有33667位市民参加了无偿献血，献血总量达12.02吨，与前年同期相比无偿献血人数增加了1208人，献血量增加了68.2万毫升。无偿捐献机采小板2055个治疗量，与前年同期相比增加了158个治疗量。这是我市献血法实施十年来，献血人次和献血量最多的一年，创历史新高。 七、服务队需要解决的问题: 1、管理上存在薄弱环节。要针对分队责任不清、任务不明的问题，我们把管理重点放在骨干队伍上，在组织建设上下工夫，加强分队长的责任心，认真负责，各负其责，积极完成服务队提出的各项计划任务。 2、进一步提高管理水平。在新的一年里，服务队管理水平有待进一步加强，要认真学习“三个”管理办法，严格要求，认真负责，把管理办法变成服务队员的自觉行动。 3、认真做好协调工作，全面调动志工的积极性。要积极参加上级组织的座谈会、交流会、协调会等活动，激发志工的积极热情，各分队长的领导要有吸引力、感召力、号召力。既要模范带头，身先士卒，又要讲究管理方法，搞好协调工作，解决好志工内部矛盾。 八、服务队2009年主要工作打算: 1、做好常态化的志愿服务活动； 2、每季度召开一次志工骨干座谈会； 3、2月下旬召开2008年度志愿者服务队总结表彰会暨第六期志愿服务培训班； 4、4月初，组织服务队骨干和五星级志工到省内参观学习； 5、5月1日举行无偿献血徒步宣传活动； 6、积极参加“6.14”世界献血者日纪念活动； 7、8月份推荐和