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1 / 5 员工每月绩效考核评估 执总月度绩效考评评估表 被考评人姓名：考评月份： 月考评负责人：营运总监 考评 （权重） 类别 考评内容 分值比例 考评 目标值 评分标准 数据提供部门 直接监管 督察 实际 得分 考评人 及评语 工资的（ 20%） 进行考核 2 / 5 经营指标 50% 销售指标 40% 万 10万 =10 万 =2% 10万 =10 万 =财务部 费用控制 5% 在指标范围之内 (全店营业费用、管理费用 ) 每节约 100 元加 5分，每超 100元扣 10分； 毛利控制 5% % 每差 1%扣 20分。依次类推。 管理指标 50% 服务质量管理 10% 客人满意度 100% 客人投诉一次扣 5 分，依次类推。 营 运总监 督察 3 / 5 出品质量管理 10% 投诉上限每周 2次 超过一次扣 3 分，依次类推。 员工流失率 （ 7 天后非正常离职） 5% 按人数计算 流失 1人扣 5 分。 人力资源部 客户管理 10% 客户资料管理 客户资料完整、有序，缺一项扣 3 分依次类推。 营运总监 督察 客户流失率 1%以内（贵宾客户） 流失一位扣 5 分。依 次类推。 营运总监 督察 挂帐回款 5% 4 / 5 回款率 100%以上 差 100元扣 10分，依次类推。 营运总监 督察 安全事故管理 10% 0事故 凡未按标准流程操作，导致的一切事故，自行承担后果； 营运总监 督察 考评得分合计 备注： 1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务； 2、人力资源部每月 28日发放考核表，相关上级依次评分后次月 1 日交人力资源部。 3、发生重大安全事故如食物中毒、火灾等取消六个月的绩效工资。 被考评人签名：人力资源部经理审核签名：营运总监审核签名： 注：查看本文
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