《推广——推广策略、工作组成及工作实施》.ppt

团队建设及各项工作的推进配合,上海运营中心,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在各部门发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,什么是网站运营？,网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，其最终的目的是做大、做强网站，实现网站盈利,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在各部门发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,网站运营像什么？,网站运营就像经营公司,传统公司工作组成,生产管理,产品研发,人员管理,产品销售,市场推广,财务管理,网站运营工作组成,网站维护,研究分析,人员管理,网站产品销售,网站推广,财务管理,网站运营工作,1、网站建设 2、内容更新、制作、维护及质量控制 3、页面细节修正及丰富 4、用户体验提升 5、线上活动 6、产品制造及维护 7、新功能测试及增加,网 站 维 护,网站运营工作,1、内容及用户群体吻合度分析 2、网站易用性分析 3、网站产品与用户需求吻合度分析 4、拥有资源及可拓展产品分析 5、线上、线下推广有效性分析及新方式探索 6、网站活动有效性及影响力分析,研 究 分 析,网站运营工作,1、核心团队建设 2、部门及其职责划分 3、人员培训 4、基本文件 5、激励计划,人 员 管 理,网站运营工作,1、产品定价 2、支持文件 3、团队建设 4、营销培训 5、销售反馈 6、产品支持,产 品 销 售,网站运营工作,1、网络广告 2、SEO 3、社区推广 4、文章营销 5、口碑传播,网 站 推 广,网站运营工作,1、人员薪金 2、场地费用 3、办公设备 4、日常办公消耗 5、销售收入 6、利润表,财 务 管 理,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在各部门发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,人员管理,财务管理,网站发展的四个阶段,网站的各项运营工作包含在网站发展的四个阶段中,成熟期 1、持续推广 2、活动开展 3、市场维持 4、销售维持 5、创新,完善期 1、内容填充 2、页面完善 3、初步推广 4、人员培养 5、支持文件,推广期 1、线上推广 2、线下推广 3、相关活动 4、合作开展 5、初步销售,发展期 1、持续推广 2、品牌活动 3、合作拓展 4、销售加强,网站维护,研究分析,网站产品销售,网站推广,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在各部门发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,销售部,财务部,行政部,人事部,市场部,调研部,客服部,技术部,产品部,推广部,网站运营各部门及其产生时间,网站维护,研究分析,人员管理,网站产品销售,网站推广,财务管理,编辑部,网站运营各部门及其产生时间,销售部,财务部,行政部,人事部,市场部,调研部,客服部,技术部,产品部,推广部,编辑部,成熟期,完善期,推广期,发展期,其他,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在各部门发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,各部门工作及其意义,信息更新（包含资讯的转载、原创） 提升信息点击率 提升网站互动内容 行业深入度、专业度提升 网站结构与内容的策划与组织 与技术等部门的沟通协作 信息合作渠道的建立与维护等,编辑部,各部门工作及其意义,网站页面精美度完善 网站用户易用性支持 逻辑结构及路径调整 搜索引擎优化技术性优化 网站基础网络维护 与编辑等部门的沟通协作,技术部,各部门工作及其意义,研究目标用户群体、竞争对手，针对目标用户群体进行推广工作 利用各类网络推广方式开展推广工作 根据调研分析制定网站推广策略 网站推广方案策划与组织 对网站进行内部优化；根据流量分析数据显示趋势对网站建设提出建议； 与编辑、技术等部门的沟通协作 网站推广合作渠道的建立与维护等,推广部,各部门工作及其意义,企业市场合作建立 网站活动策划及执行 树立网站品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度 针对网站产品进行市场活动，包括产品、价格、渠道和促销活动等。,市场部,各部门工作及其意义,根据市场部制定的计划，完成规定的任务,销售部,各部门工作及其意义,根据用户行为跟踪，用户群细分跟踪，制定新产品、新功能、新特性的用户研究、分析 根据市场部、编辑部、技术部、调研部等反馈信息建设、完善新产品功能及其服务,产品部,各部门工作及其意义,对网站统计系统反映数据进行分析，并给出分析结果 对推广方式及效果数据进行分析，并给出分析结果 对市场活动进行分析，并给出分析结果 与编辑、推广、产品、市场等部门的沟通协作,调研部,各部门工作及其意义,与客户的沟通渠道 维护客户后续服务，防止客户流失 了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理； 了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以改进服务或开发新产品；,客服部,各部门工作及其意义,日常网站运营工作的办公管理,行政部,各部门工作及其意义,网站各部门人员管理及法律相关问题,人事部,各部门工作及其意义,网站运营过程中各项财务问题的解决，监督等,财务部,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在各部门发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,各部门在网站运营过程中的变化,初步磨合，熟 悉行业特性及 行业内容，建 立初步的行业 切入点,编辑部,成熟期,完善期,推广期,发展期,进入行业，了 解目标用户群 习性，寻找目 标用户群价值 需求内容,稳定内容，针 对价值用户群 体提升价值内 容的含金量,持续、稳定、 拓展其价值内 容，同时寻找 新的目标用户 群体及价值需 求内容,各部门在网站运营过程中的变化,初步磨合，熟 悉网站特征， 完善网站基础 页面、链接、 功能等，给出 编辑部支持,技术部,成熟期,完善期,推广期,发展期,与编辑、产品 、调研、市场 等部门配合， 进行网站在易 用性，产品服 务等方面支持,持续不断的提 供支持，并进 一步衍生产品 相关功能支持,持续、稳定的 扩大网站在技 术、产品功能 、服务、安全 等方面的支持,各部门在网站运营过程中的变化,初步推广，促 进网站在被动 推广方面的可 操作性及易用 性,推广部,成熟期,完善期,推广期,发展期,主动推广，根 据目标用户及 客户市场推广 网站，并对推 广方向及方式 进行有效调整,维持正确的推 广方向及方式 ，进一步配合 网站产品、功 能等进度发展 在内容、活动 等方面的合作,稳定、持续的 循环正确的推 广方向及方式 ，对新产品进 行新一轮的发 展推广支持,各部门在网站运营过程中的变化,初步制定产品 定价及市场战 略，同时搜集 目标客户群体 资料,市场部,成熟期,完善期,推广期,发展期,根据制定的战 略初步进行销 售，了解客户 群体反馈信息 ，并予以改进 ，加强市场,根据目标客户 反馈信息制定 相应的时长战 略，加强市场 投放等，并加 强对产品反馈 支持产品跟进,根据目标用户 群体及产品特 性制定相应的 市场战略，并 提供产品部潜 在需求信息反 馈,各部门在网站运营过程中的变化,熟悉、了解产 品功能及服务 ，根据市场战 略进行产品试 销售,销售部,成熟期,完善期,推广期,发展期,按照公司市场 战略执行销售 任务，并反馈 客户信息,按照公司市场 战略执行销售 任务，并反馈 客户信息,按照公司市场 战略执行销售 任务，并反馈 客户信息,各部门在网站运营过程中的变化,根据网站最初 规划，设计并 制定网站相关 产品及其服务 ，并提供支持 文件,产品部,成熟期,完善期,推广期,发展期,完善、研发产 品功能及服务 ，根据客户反 馈及数据信息 调整产品,完善、研发产 品功能及服务 ，根据客户反 馈及数据信息 调整产品,完善、研发产 品功能及服务 ，根据客户反 馈及数据信息 调整产品，提 供新产品,各部门在网站运营过程中的变化,制定网站运营 数据反馈，客 户在产品体验 的反馈，网站 在推广的反馈 机制,调研部,成熟期,完善期,推广期,发展期,持续监督各项 数据反馈，并 根据数据发现 网站产品，推 广，运营方面 的缺陷，并提 供改进策略建 议,持续监督各项 数据反馈，并 根据数据发现 网站产品，推 广，运营方面 的缺陷，并提 供改进策略建 议,持续数据反馈 及策略建议， 并提供新产品 开发建议,各部门在网站运营过程中的变化,制定网站客户 服务机制及相 应支持文件,客服部,成熟期,完善期,推广期,发展期,跟进客户，体 现客户服务， 让用户感觉到 全程的关怀。 提供客户反馈 至调研、产品 、市场等部门,跟进客户，反 馈客户服务， 解决客户分歧,持续服务,各部门在网站运营过程中的变化,制定网站日常 行政管理规范 及责任机制,行政部,成熟期,完善期,推广期,发展期,扩展，并跟进 网站所有部门 的相关管理规 范及责任机制,扩展，并跟进 网站所有部门 的相关管理规 范及责任机制,扩展，并跟进 网站所有部门 的相关管理规 范及责任机制,各部门在网站运营过程中的变化,制定网站人员 发展计划,人事部,成熟期,完善期,推广期,发展期,根据网站发展 战略制定人员 增长计划，并 控制人员增长 成本,根据网站发展 战略制定人员 增长计划，并 控制人员增长 成本,根据网站发展 战略制定人员 增长计划，并 控制人员增长 成本,各部门在网站运营过程中的变化,制定财务计划,财务部,成熟期,完善期,推广期,发展期,根据网站 发展战略 制定财务 计划,根据网站 发展战略 制定财务 计划,根据网站 发展战略 制定财务 计划,目录,网站运营简介 网站运营工作组成 运营工作融入在网站发展的四个阶段 运营工作衍生出的网站各个部门 各部门工作及其意义 各部门在网站运营过程中的变化 中搜在网站发展过程中提供的培训支持 网站运营要注意的问题,各部门工作及中搜培训,1、更新网站 中搜培训编辑网站内容更新及制作 2、产品深入 中搜培训编辑行业链及产品分类的搜集、整理 3、初步优化 中搜培训编辑初步优化及搜索引擎、目录提交 4、行业深入 中搜培训编辑行业企业、组织、机构、协会等关注及跟踪 5、论坛维护 中搜培训编辑论坛维护及提升 6、广告更新 中搜培训编辑技术广告更新及后台操作 7、后台操作 中搜培训编辑技术产品后台基础应用及功能介绍、 编辑技术新功能培训 8、线上活动 中搜培训线上活动互动活动,编辑部,成熟期,完善期,推广期,发展期,各部门工作及中搜培训,1、页面完善 中搜培训技术页面完善 2、逻辑结构及链接调整 中搜培训技术网站内部URL链接及页面路径改进 3、广告更新 中搜培训编辑技术广告更新及后台操作 4、论坛维护 中搜培训编辑论坛维护及提升 5、后台操作 中搜培训编辑技术产品后台基础应用及功能介绍、编辑技术新功能培训,技术部,成熟期,完善期,推广期,发展期,各部门工作及中搜培训,1、线上推广 中搜培训推广论坛推广、推广视频推广、推广博客营销、推广电子邮件营销、推广贴吧营销、推广搜索引擎营销、推广网络展示广告营销、推广流量交换、推广软文营销、推广开心网类SNS社区营销、推广网站联盟、推广友情链接交换、推广百科、百度知道推广、推广进阶优化外链优化 2、线下推广 中搜培训推广展会推广、推广媒体推广、推广活动推广 3、推广策划 中搜培训推广推广策划文案写作 4、效果反馈 中搜培训推广效果评定及数据体现 5、推广合作 中搜培训合作建立展会合作、合作建立媒体合作、合作建立企业合作,推广部,成熟期,完善期,推广期,发展期,各部门工作及中搜培训,1、产品定价及支持文件 中搜培训产品市场会员服务及其文档制作、产品市场广告收费及其文档制作、产品市场产品建立会员、产品市场产品建立广告 2、产品推广活动 中搜培训线上活动优惠促销、 线上活动与编辑、推广的活动合作 线下活动各类活动介绍 3、市场策划 中搜培训市场市场策划文案写作 4、效果反馈 中搜培训市场市场效果评定及数据体现,市场部,成熟期,完善期,推广期,发展期,各部门工作及中搜培训,销售 中搜培训销售销售团队建立及销售执行、销售 销售任务分解及安排,销售部,成熟期,完善期,推广期,发展期,各部门工作及中搜培训,1、产品功能、服务及支持文件 中搜培训产品市场会员服务及其文档制作、产品市场广告收费及其文档制作、产品市场产品建立会员、产品市场产品建立广告 2、新产品研发 中搜培训产品市场盈利模式及产品案例介绍,产品部,成熟期,完善期,推广期,发展期,各部门工作