大学生礼仪题库.doc

沈阳城市学院2013-2014学年度第1学期大学生礼仪修养理论题评分标准试 题给分点1.礼仪的内涵是什么？n礼貌、礼节、仪式每点10分2.简述礼仪的原则n 尊重原则、自律原则、宽容原则、适度原则、从俗原则每点6分3.礼仪的特征是什么？n继承性、共同性、差异性、时代性、针对性每点6分4.简述TPO原则nTime代表时间、季节、时令、时代；要与时间季节相吻合；10n Place代表地点、场合、职位；与所处场合环境、区域、民族的不同习俗相吻合10nOccasion代表场合。符合着装人的身份，要根据不同的交往目的、交往对象选择服饰。105.简述师生交往的禁忌n忌冷漠无情、忌傲慢粗暴、忌过分偏爱、忌互不尊重、忌苛求老师每点6分6.同学之间要相互尊重，主要表现在哪几个方面？n 不可私自翻看同学的日记和信件；给同学留有个人隐私空间；不要给同学起绰号和嘲笑同学的缺点。每点10分7.图书馆礼仪“六字诀”是什么？n轻、静；洁、净；雅、敬。每点5分8.校园中大学生如何做到文明就餐？n 遵守秩序，排队购买6n爱护卫生，节约粮食6n合理意见，礼貌提出6n端稳托盘，及时避让6n吃出文明，喝出文雅69.使用中餐餐具“筷子”时的注意事项n半途筷、游动筷、窥筷、碎筷、以筷当叉、签筷、泪筷、吮筷任3点起5分，之后每点加5分10.宿舍礼仪的原则是什么？n遵守宿舍作息制度，维护集体生活秩序；5n注意公共安全；5n维护宿舍公共卫生；5n互相关心但不干预别人私事；5n在宿舍中串门应注意礼仪；5n接待亲友或外人来访时，应主动热情、礼貌周到。511.恋爱礼仪的原则是什么？n以爱情为基础6n相互尊重各自选择的自由与权利6n真诚相待、忠贞专一6n高尚的情趣和健康的交往6n尊重对方人格、信守责任612.简述集会的四个特点n有议题；有组织；有步骤；有领导。任2点起10分，之后每点加10分13.简述服装的类型n 礼服、西服、制服、便服、涉外服装每点6分14.简述西式礼服的分类n常礼服、小礼服、大礼服每点10分15.着装的三一定律指的是什么？n皮鞋、皮带和公文包这三样东西的颜色必须完全一致每点10分16.着西装的三大禁忌是什么？n袖口的商标不拆10n穿西装穿白色的袜子10n穿夹克打领带1017.简述穿西装“五配套”指的是什么？n上下配套、领带配套、衬衣配套、鞋袜配套、色彩配套每点6分18.着装要注意的“三个三”是指什么？n三色原则、三一定律、三大禁忌每点10分19.为他人介绍的顺序是什么？n介绍年轻者给年长者；6n介绍下级给上级；6n介绍男士给女士；6n介绍未婚者给已婚者；6n介绍主人给客人。620.简述名片的用途n方便自我介绍任2点10分，之后每点加10分n易于保持联络n有助于扩大交往n特定用途21.简述递名片的礼仪规范n由近及远，由尊而卑任2点10分，之后每点加10分n站立、双手递上n名片正面和文字朝向对方n递名片的同时微笑，并作自我介绍。22.简述接受名片的礼仪规范n站立、双手接收任2点10分，之后每点加10分n持名片于胸前，认真拜读n妥善存放n有来有往，及时回赠23.简述行路礼仪的总体原则n以右为尊、以内为尊、以前为尊每点10分24.行走时要杜绝的各种无礼举止有哪些？n边走边吃、大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰、踢物毁物、过分亲密每点5分25.简述四种人际交往的空间距离n亲密距离、常规距离、礼仪距离、公众距离任2点10分，之后每点加10分26.馈赠送礼的基本原则是什么？n针对性、纪念性、独创性、禁忌性任2点10分，之后每点加10分27.简述馈赠的时机n节假之日、婚丧喜庆、拜访辞行、感谢帮助、礼品回赠每点6分28.简述组织舞会的礼仪 n选择适当的时间；排好舞伴；布置场地；选好曲目；接待服务。每点6分29.接电话时，要注意哪些礼仪规范？n接听要及时；接听要礼貌；接听要认真；通电话终止时说再见；打电话者先挂断。每点6分30.简述宴请的形式n宴会、招待会、茶会、工作餐任2点10分，之后每点加10分31.宴会按性质划分可分为哪几种？n国宴、正式宴会、便宴、家宴任2点10分，之后每点加10分32.简述中餐宴会的桌次和座次排列的原则n（远）对门为上、临墙为好、观景为佳、近高远低、右高左低、居中为尊每点5分33.简述中餐上菜的总原则n先冷后热；先炒后烧；先咸后甜；先清淡后味浓任2点10分，之后每点加10分34.简述中餐上菜的方法n所有食物从客人的左边用右手送上；10n所有的饮料从客人的右边用右手送上；10n所用过的餐具从客人的右边撤下。1035.简述西餐宴会的座次原则n女士优先、以右为尊、面门为上、近高远低、交叉排列每点6分36.中国人常用的致意形式有哪些？n点头礼、注目礼、举手礼、握手礼任2点10分，之后每点加10分37.简述刀叉的用法n英国式：在进餐时，始终右手拿刀，左手拿叉，一边右手用刀切割，一边左手用叉食之，并用叉背送入嘴中。15n美国式：先右手拿刀，左手拿叉，把餐盘中的食物先全部切好，再把右手的餐刀斜放在餐盘的前方，将左手的餐叉换到右手，再品尝。1538.简述餐巾的用途n保洁。防止菜肴，汤汁落下来弄脏衣服。10n揩拭。餐巾只能用来揩擦嘴部，不能用来擦汗、擦脸、擦手等部位，更不能用来擦餐具。揩拭嘴部时，通常只能用其内侧且位置大体要固定。10n遮羞。当用餐者需要剔牙或吐出嘴中不洁之物时，为避免失态，可用餐巾遮掩。1039.拜访礼仪：不同群体到同一个家庭拜访，谁负责介绍？n女主人1040. 打电话礼仪：谁先挂断电话？n领导1041.上下电梯，谁先进先出？n主人1042.人际交往的3A原则是什么？n Accept 接受对方；Appreciate 重视对方；Admire 赞美对方；1043.节庆礼仪的三个特点：n约定性、民俗性、地域性10n44.节庆礼品的三个特点：n便携性、喜庆性、不要赠送食品10n45.做客人的礼仪：n（1）不要给对方造成负担和麻烦；（2)要有约在先；(3)要修饰自我；（4）注意活动有度；10n46.接待客人时应该注意的礼仪：（1）要有所分工；（2)要准备充足接待品；（3）要注意客人座次的排列；（4）要制造节目的谈话氛围10n47.排座位的四个要点：（1）面门为上；（2)以右为上；（3）居中为上；（4）前排为上10n48、节庆聊天的最佳话题：谈近期的话题；谈时效性的话题10n49、交际舞会的第一支曲子应该和谁一起跳？陪同的舞伴或者女主人550、交际舞会的第二支曲子应该和谁一起跳？地位最高者的太太或女儿551、 旅游观光要注意：第一遵守社会公德；第二注意安全；第三善于与别人共处1052、西餐桌上的举止：手不能放到下面，对不对？553、西餐上菜的顺序：头盘、汤、副菜、主菜554、自助餐的内涵：形象自然、时间自由、座位自由553、吃自助餐需要注意的问题：第一，提倡自己送回餐具；第二，自我照顾和照顾别人；第三，排队取餐；第四，循序渐进；第四，多次少取；第五，不准外带1054、照顾别人吃自助餐时须注意：不能摊派食品5沈阳城市学院2013-2014学年度第一学期大学生礼仪修养演示题1.什么是高雅的站姿，并演示。n头正n肩平n臀垂n躯挺n腹收n腿直2.演示任意一种蹲姿。（高低式、交叉式）n忌方位适当，不要正对或背对客人蹲下。n忌毫无掩饰，不要让背后的上衣自然上提，露出皮肤。n忌两腿分开，突然下蹲，忌离人太近3.女士及男士的标准坐姿，并演示。（女生演示女士坐姿，男生演示男士坐姿）4.请做个半分钟的自我介绍。5.演示递名片的动作。n站立、双手递上n名片正面和文字朝向对方n递名片的同时微笑，并作自我介绍6.演示接名片的动作。n站立、双手接收n持名片于胸前，认真拜读n妥善存放n有来有往，及时回赠7.（女生）女士坐轿车时，应如何乘车？n背对车门，应先将臀部入座，再将身体旋转90度，朝向正面，女生要整理裙子，再向里移动。 （男生）演示一种领带的打法。8.演示正确的走姿。n行进的速度应当保持均匀、平稳、步幅适中，行走中脚跟不要拖地。n防止八字步、低头驼背。n不要摇晃、扭腰摆臀、左顾右盼。n男士两脚踩出两条平行线。n女士两脚的脚跟尽量踩在一条线上。n双手不要插入裤袋。9.演示正确的鼓掌动作。n挺直腰板n两眼平视n面带微笑n两手举于胸前位置，大约与心脏对齐n五指各自并拢n左下右上呈45倾角n用右手掌轻拍左手掌的掌心10.正确的握手姿势，并演示。n行礼时行至距握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，自然伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。n握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，然后松开手，恢复原状。11.坐车座次的礼仪规则是什么？（司机驾驶两排五人座轿车）请在黑板上画图说明。12.坐车座次的礼仪规则是什么？（主人亲自驾驶两排五人座轿车）请在黑板上画图说明。13.演示“我要休息”或“此道菜尚未用完”的刀叉摆放。14.演示“我不再吃了”或“此道菜已经用完”的刀叉摆放。15.演示一种宴请两桌时，桌次的排列方式，请在黑板上画图说明。 16.演示一种宴请六桌时，桌次的排列方式，请在黑板上画图说明。 17.现有单位领导、本部门主任、两名员工、协议单位代表和其助理一行6人去某酒店吃饭，你认为他们应该坐在什么位置。请在黑板上画图说明。n协议单位代表、领导应正对门口坐；领导位于协议单位代表左手一侧；本部门主任在领导左手边就坐；n 协议代表助理位于其领导右手边；两名员工应在门口的位置就坐。18.演示与异性