提升人际交往能力的五把钥匙试题答案全面.doc

提升人际交往能力的五把钥匙蓝色为正确答案（这些题全会，不用看讲义，保证90分以上）1.下列不属于消极自由童心常见表现的是： A 即使受到上司不公平的待遇，也只好忍着 B 做重大决定时，不经思考，脱口而出 C 政令朝令夕改 D 自己受到上司批评时，便随意对部下发火、宣泄 正确 2.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 正确 3. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 正确 4. 下列不属于交错式交流特征的是： A 交流气氛具有消极性 B 交流动机具有间接性 C 交流情感具有非真实性 D 交流效果具有破坏性12.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：正确C1. A Error! Reference source not found.父性自我 2. B Error! Reference source not found.成人自我 3. C Error! Reference source not found.儿童自我 4. D Error! Reference source not found.母性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：正确 A1. A Error! Reference source not found.母性自我 2. B Error! Reference source not found.成人自我 3. C Error! Reference source not found.父性自我 4. D Error! Reference source not found.顺从童心 6. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确 C1. A Error! Reference source not found.交流气氛具有消极性 2. B Error! Reference source not found.交流动机具有间接性 3. C Error! Reference source not found.交流情感具有非真实性 4. D Error! Reference source not found.交流效果具有破坏性 7.下列属于成人自我的典型态度的是： 回答：正确 A1. A Error! Reference source not found.常给自己和对方留有回旋的余地 2. B Error! Reference source not found.支持理解 3. C Error! Reference source not found.消极被动 4. D Error! Reference source not found.经常使用道德评判 8.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是： 回答：正确 B1. A Error! Reference source not found.批评 2. B Error! Reference source not found.惩罚 3. C Error! Reference source not found.鼓励 4. D Error! Reference source not found.漠视 9.边缘型经理人的自我结构是： 回答：正确 A1. A Error! Reference source not found.父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 2. B Error! Reference source not found.顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 3. C Error! Reference source not found.父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 4. D Error! Reference source not found.成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 13.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 回答：正确 A1. A Error! Reference source not found.自以为是 2. B Error! Reference source not found.顽固刻板 3. C Error! Reference source not found.态度严厉 4. D Error! Reference source not found.缺少原则 5.14.喜来登第十戒是： 回答：正确 B1. A Error! Reference source not found.不要惩罚员工合理性错误 2. B Error! Reference source not found.对下属的差错不要急于指责 3. C Error! Reference source not found.时刻警惕消极父性自我 4. D Error! Reference source not found.决策要靠事实、数据和知识 5.15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答：正确 B1. A Error! Reference source not found.交错式交流 2. B Error! Reference source not found.支持性交流 3. C Error! Reference source not found.公开式交流 4. D Error! Reference source not found.隐秘式交流 4.下列中不属于固着的P检核表项目的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.A. 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番 Error! Reference source not found.B. 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下 Error! Reference source not found.C. 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人 Error! Reference source not found.D. 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道 5.西游记中，孙悟空代表了： 回答：正确 Error! Reference source not found.A. 积极的父性自我 Error! Reference source not found.B. 消极的父性自我 Error! Reference source not found.C. 积极的自由童心 Error! Reference source not found.D. 积极的成人自我 单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：C正确 A 父性自我 B 成人自我 C 儿童自我 D 母性自我 2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： 回答：A正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 3.根据中高层管理者自我测试统计的结果，下列自我状态中最弱的是： 回答：B正确 A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 自由童心 4. 管理者应重视塑造自己的人格威信，尤其是塑造好积极的： 回答：B正确 A 成人自我 B 父性自我 C 母性自我 D 顺从童心 5.下列中不属于高威望领导者特质的是： 回答：A正确 A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 6. 动机深藏、消极有害的交流方式是： 回答：D正确 A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 7.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： 回答：C正确 A 成人自我 B 母性自我 C 自由童心 D 顺从童心 8.边缘型经理人的自我结构是： 回答：A正确 A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明 B 顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小 C 父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小 D 成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小 10.消极威望的心理误区是： 回答：D正确 A 威望在于位高 B 威望在于权大 C 有理全在声高 D 以上都包括 11. 下列没有表现出消极父性自我的是： 回答：A正确 A “心慈手软”式威望 B “高谈阔论”式威望 C “吹毛求疵”式威望 D “远程等距”式威望 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是： 回答：B正确 A 交错式交流 B 支持性交流 C 公开式交流 D 隐秘式交流 角色刻板会： A 影响工作心态 B 严重的影响人际交流 C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 D 以上都包括员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：A 自以为是 B 顽固刻板 C 态度严厉 D 缺少原则 对下属处于俯视状态的自我状态是： A 儿童自我 B 成人自我 C 父母自我 D 成人自我和父母自我 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时： A 喜欢幻想 B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 C 成为飞天型经理人 D 以上都正确 “收买许诺”式威望表现出的是： A 消极的母性自我 +B 消极的父性自我 C 消极的自由童心 D 消极的顺从童心 下列中不属于高威望领导者特质的是： A 企图心 B 同理心 C 直觉力 D 独特性 下列中属于积极父性自我的是： A 攻击性、排他性强 B 过于自信 C 保持传统、重视规范 D 理性、注重数据 下列中属于消极成人自我的是： A 缺少诗意和梦想 B 易怒、头脑顽固 C 过度包容 D 从多个角度审视问题 作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在： A 建立良好的人际关系 B 任由员工胡来 C 保护企业的创新品质 D 无视企业规章制度 下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是： A 积极自我的周志 B 突发事件的自我控制周志 C 消极自我的周志 D 以上都不能 1. 作为一个经理人来讲，如何深入的认识自我的阴阳面并驾驭它，是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.简单的基本功 2. B Error! Reference source not found.可有可无的 3. C Error! Reference source not found.高深晦涩的 4. D Error! Reference source not found.一个严峻的使命和任务 3.员工消极顺从童心的源泉是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.严格的规章制度 2. B Error! Reference source not found.严厉的经理人 3. C Error! Reference source not found.闭目塞听、自以为是的企业文化 4. D Error! Reference source not found.低下的员工能力 9. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B Error! Reference source not found.面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C Error! Reference source not found.在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D Error! Reference source not found.面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 12.喜来登第十戒是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.不要惩罚员工合理性错误 2. B Error! Reference source not found.对下属的差错不要急于指责 3. C Error! Reference source not found.时刻警惕消极父性自我 4. D Error! Reference source not found.决策要靠事实、数据和知识 13. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.积极父性自我的成功 2. B Error! Reference source not found.积极顺从童心的成功 3. C Error! Reference source not found.积极母性自我的成功 4. D Error! Reference source not found.积极成人自我的成功 14.下列不属于角色威严的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.敬畏感 2. B Error! Reference source not found.信服感 3. C Error! Reference source not found.敬重感 4. D Error! Reference source not found.服从感 1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.父性自我 2. B Error! Reference source not found.成人自我 3. C Error! Reference source not found.儿童自我 4. D Error! Reference source not found.母性自我 2.简称为AC的自我状态是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.父性自我 2. B Error! Reference source not found.顺从童心 3. C Error! Reference source not found.自由童心 4. D Error! Reference source not found.成人自我 3.下列属于消极父性自我常见表现的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.命令式，不容下属申辩，讨论偏少 2. B Error! Reference source not found.用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误 3. C Error! Reference source not found.办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 4. D Error! Reference source not found.以上都包括 4.下列中不属于高威望领导者特质的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.企图心 2. B Error! Reference source not found.同理心 3. C Error! Reference source not found.直觉力 4. D Error! Reference source not found.独特性 5. 下列不属于交错式交流特征的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.交流气氛具有消极性 2. B Error! Reference source not found.交流动机具有间接性 3. C Error! Reference source not found.交流情感具有非真实性 4. D Error! Reference source not found.交流效果具有破坏性 6.下列属于父性自我常用语言的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.这件事是怎么发生的 2. B Error! Reference source not found.谁让你这么干的 3. C Error! Reference source not found.我会尽最大努力 4. D Error! Reference source not found.干得真好 7.下列属于成人自我的典型态度的是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.常给自己和对方留有回旋的余地 2. B Error! Reference source not found.支持理解 3. C Error! Reference source not found.消极被动 4. D Error! Reference source not found.经常使用道德评判 8.角色刻板会： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.影响工作心态 2. B Error! Reference source not found.严重的影响人际交流 3. C Error! Reference source not found.造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 4. D Error! Reference source not found.以上都包括 9. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是： 回答：正确Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B Error! Reference source not found.面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C Error! Reference source not found.在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D Error! Reference source not found.面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.6：1 2. B Error! Reference source not found.5：1 3. C Error! Reference source not found.4：1 4. D Error! Reference source not found.3：1 11.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Reference source not found.自以为是 2. B Error! Reference source not found.顽固刻板 3. C Error! Reference source not found.态度严厉 4. D Error! Reference source not found.缺少原则 12.消极父性自我的危害可能有： 回答：正确 Error! Reference source not found.1. A Error! Refere