电子商务物流配送与配送中心.ppt

第5章 电子商务物流配送与配送中心,引导案例,7-11的电子商务物流配送 日本著名的711连锁店，是一家颇孚众望的电子商务购物站点。顾客在线订货，第二天早上在最近处的店面取物和付款，充分体现了既降低成本又方便顾客的优点。7ll连锁店在美国和加拿大有6000多家店面，在美国每天有600万人访问711的网站，为网上购物的商品配送发挥了无与伦比的作用,5.1 电子商务物流配送概述,5.1.2 物流配送对电子商务发展的影响 1. 物流配送是电子商务概念模型的基本要素 2. 物流配送对电子商务的作用 3. 物流配送是实现电子商务的保证,5.2 电子商务物流配送模式,5.2.1 现代物流配送模式分类 1按经营主体分类 (1)自营配送。(2)外包配送。 (3)共同配送。(4)混合配送。,图5-2 外包式配送模式,5.2 电子商务物流配送模式,2按配送商品的种类及数量划分,表5-1 按配送商品的种类及数量划分,5.2 电子商务物流配送模式,3按配送时间及数量划分,表5-2 按配送时间及数量划分,5.2 电子商务物流配送模式,5.2.2 电子商务下的物流配送特点 1.信息化 2.网络化 3.实时性,5.2 电子商务物流配送模式,5.2.3 电子商务配送新模式,图5-3 虚拟配送模式,5.3 配送中心系统设计,5.3.1配送中心网点的合理布局 1.物流网点布局的基本内容 2.物流网点布局目标的分析与确定,5.3 配送中心系统设计,5.3.2物流配送中心的选址 1.物流配送中心合理选址的意义和基本原则 2.物流配送中心的选址原则 （1）系统工程原则。 （2）价值工程原则。 （3）发展的原则。,5.3 配送中心系统设计,5.3.3 物流中心的内部布局 1. 预测物流量 2. 确定单位面积的作业量定额 3. 确定配送中心的占地面积,5.3.4 物流中心内部的规划设计,1.基本规划资料分析 （1）订单变化趋势分析。 （2）订单品项和数量分析。 （3）物品特性与储存单位分析。 （4）物流与信息流分析。,5.3.4 物流中心内部的规划设计,表5-3 物流配送中心作业流程内容分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,表5-4 物流配送中心事务流程分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图54 物流配送中心作业时序分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,2. 作业功能的规划 （1）作业流程的规划。 （2）作业区域的功能规则。 （3）作业区的功能规划。,5.3.4 物流中心内部的规划设计,3. 设施规划与选用 （1）物流作业区域设施。 （2）辅助作业区域设施。 （3）厂房建筑周边设施。,5.3.4 物流中心内部的规划设计,4.信息系统规划 （1）销售贩卖功能 （2）仓储保管功能 （3）输配送功能 （4）信息提供功能,5.3.4 物流中心内部的规划设计,5. 区域布置规划 （1）活动关系的分析 （2）作业空间规划 (3) 物流动线分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-5 物流中心活动关系流程,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-6 物流中心作业空间规划程序分析,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-7 码头的设计形式,5.3.4 物流中心内部的规划设计,表5-6 作业区域间物流动线形式,5.3.4 物流中心内部的规划设计,图5-8 物流动线分析,5.3.5 评估（Evaluation）,1经济性 2技术性 3系统作业方面,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.1 物流配送中心信息系统概述 1物流配送中心信息系统的作用 配送中心的信息管理涉及三个不同的层次：业务运作层、业务管理层和战略决策层，分别对配送中心的日常业务、子系统内的作业、各子系统之间的联系、乃至经营战略，起到支撑、管理和辅助决策作用。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.1 物流配送中心信息系统概述 2物流配送中心信息系统应满足的基本要求 （1）从本质上提高对顾客的各种信息服务的质量。 （2）满足商品粮组成变化和顾客需要变化的信息系统。 （3）对物流配送中心各工序的迅速作业批示。 （4）迅速吸收各工序中新的信息。 （5）提供有利于营业活动的信息。 （6）降低营运成本。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.2 物流配送中心信息管理系统的功能 总体功能 （1）提供日常动作的计划与监控，具备搬运、运输等资源的合理优化与货物追踪。 （2）提供电子数据交换能力，满足与供应链合作伙伴之间的信息交互。 （3）提供信息增值服务能力，如货物状态的查询等。 （4）连接金融服务和政府部门，提供电子商务营运环境功能。 （5）提供管理决策辅助功能。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.2 物流配送中心信息管理系统的功能 日常作业管理功能 （1）业务管理。 （2）查询统计。 （3）盘点管理 （4）库存结构分析。 （5）库存商品管理。 （6）保质期报警查询。 （7）货位调整与查询。 （8）账目管理。 （9）条码打印。,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.3 物流配送中心信息管理系统的构成,图5-10 物流配送中心信息系统的构成,5.4 配送中心的信息管理系统,图5-11 配达系统系统实施框架,5.4.3 物流配送中心信息管理系统的构成,5.4 配送中心的信息管理系统,5.4.4 物流配送信息技术,表5-7 智能技术与物流功能要素关系表,本章小结,物流配送作为电子商务的瓶颈，对电子商务发展产生巨大的影响，电子商务的发展也促进了物流配送的发展，二者相互促进，相互作用，共同发展。 为了满足物流信息的需求，配送中心应建立采购入库、销售出库、财务会计、配送管理和运营绩效管理信息系统。总体功能包括提供日常动作的计划与监控、电子数据交换、信息增值服务等功能。物流配送信息技术要在不影响实施效果的前提下，尽量采取简便易行、投入成本较小的技术,复习思考题,1物流配送对电子商务发展有何影响？ 2电子商务下的物流配送特点有哪些？ 3现代物流配送模式有哪些类型？ 4物流配送中心合理选址的意义和基本原则有哪些？ 5如何进