九段管理研讨会.ppt

长春合成集团天津静达 九段管理研讨会,中旭项目中心：曹勇顾问 2012.8.15,文化、战略,资源匹配,客户价值,俗与仙,如果你不能站在你上司的位置想问题 你永远也做不了那个位置,研讨会内容,1.什么是九段管理 2.如何成为九段管理,案例举一反三 触类旁通,张总让小王通知销售经理参加一个紧急会议，小王打电话挨个做了通知，但开会时张总发现几个重点区域的销售经理没有来，于是问小王，小王说：”我打电话通知他们了，不知道为什么没来？“最后一查才知道，有的销售经理临时出差了，有的把开会的事情忘了。,电话打完就完了吗？,1段 发通知,用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。,2段 抓落实,发通知之后，再打通电话与参会人确认，确保每个人被及时通知到。,3段 重检查,发通知、落实到人后，第二天会前分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。,4段 勤准备,发通知、落实到人、会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。,5段 细准备,发通知、落实到人、会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总经理的议题是什么？然后给与会者发去过去与此议题相关的资料，供他们参考。,6段 做记录,发通知、落实到人、会前通知、测试了设备、也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。,7段 发记录,会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。,8段 定责任,将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。,9段 做流程,把上述过程做成标准化的会议流程，让公司其他人都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系。,研讨会内容,1.什么是九段管理 2.如何成为九段管理,什么是精英,能解决问题的才是精英,结果导向,成为精英的3个必备条件,专业度,投入感,成熟力,专业度,与胜任模型的匹配,知识转化为成效的能力,财务部,仓储部,投入感,敬业,成熟力,情绪+为人处事,枕边书,悟=我心,摘录,大事难事看担当，逆境顺境看襟度，临喜临怒看涵养，群行群止看识见。,-小窗幽记,待富贵人，不难有礼，而难有体；待贫贱人，不难有恩，而难有礼。,摘录,攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。,-菜根谭,不可乘喜而轻诺，不可因醉而生嗔 ，不可乘快而多事，不可因倦而鲜终。,摘录,问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信,-诸葛亮识人七法,角色转变面临的问题,从技术到管理,从员工到管理,从野牛型到雁群型,从个性化到组织化,从个人目标到团队目