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1 / 4 如何做好下属人员管理 首先,你要和自己的属下沟通,最好的沟通方法就是一起出去吃饭,不用很多钱,小馆子就可以,因为人们一般都在下班的时候比较放松,比较好接近。然后尽量和他们成为朋友,一些东西,比如利益方面的,你能解决的,你要努力为他们争取,你不能办到的,也不要夸海口。要护着自己的人,如果犯了错误,你自己要先抗一道,你要象个家长护着自己的孩子一样来维护他们,自然我相信事件长了,你就会好管理了,因为大家会信服你,自然听你的,当然,也建议你能够提高自身岗位的专业技能。 很多管理者抱怨:为什么 我的下属不听我的?其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军。遇到这种情况,管理者应该反省自己的领导方式,看看问题出在哪里。下面是一个管理者领导下属应该做到的工作: 一、让下属了解事情的全局,有些管理者认为 ” 下属干好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体协调者 ” 这种观念是错误的。让下属了解事情全局,并且了解其他成员是如何配合的,这非常有利于工作效率的提高。了解全局下属就会明白这些事情的做事原则,会认真思考自己的工作,在一些细节上就会灵活处理,并且会将自己的一些建议和想法告诉你,你不 但多了一个好参谋,而且他的工作劲头也会很足。 2 / 4 二、命令明确,布置任务命令要明确,比如 ” 这项工作要求什么时候完成 ” , ” 完成的标准是什么 ” 等等。 三、赞扬下属,赞扬是最廉价、最神奇的激励方式,每个人都希望得到别人的重视,每个人都希望得到别人的赞扬。 四、诚实和值得尊敬,勇于承认自己的错误、对待下属实事求是、 ” 言必行,行必果 ” 。 五、提出问题,而不是简单的下命令,提出问题可能比下命令更容易让人接受。并且它常常可激发人的积极性。如果人们参与了下达命令的决策过程,他们就可能接受 这个命令。 六、以身作则,用实践来管理,做一个尊重别人的上司 ( 1)不要对下属颐指气使,在处理一些曰常琐事时不要随意使唤下属。 ( 2)多用礼貌用语,当你将一些工作任务交给下属时,请不要用发号施令的口气,真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于下属出色的工作,一句 ” 谢谢 ” 不会花你什么钱,却能得到丰厚的回报。何乐不为呢。 ( 3)专心倾听员工的建议,倾听下属的建议,要专心致志,让他们觉得自己受到信任与重视。即使建议一文不值,拒绝一定要把理由解释清楚, 措辞要委婉,并且要感谢3 / 4 他提意见。 ( 4)对待员工要一视同仁,不要被个人感情所左右,不要在一个员工面前,把他和另一个员工相比较,不要在分配任务和利益时有远近 七、懂得正确批评下属的原则,管理者赋有对下属进行管理的职责,批评是管理的有效方式之一。为提高批评的效果以下几点应引起注意: ( 1)批评要具体,管理者要让下属明白是什么事情需要批评,批评的原因是什么。在批评时最好能和下属一起分析事情的原因,并指出正确的方法。批评的目的不是责备下属,而是让他明白如何将事情做好。 ( 2)批评必须是善意的,如果批评不是善意的,批评只能成为制造与下属矛盾的导火索。管理者进行批评时一定要屏弃个人成见,始终保持友善气氛。 ( 3) 批评必须是客观公正的,在批评之前,管理者最好能够对事件的过程进行认真调查。让当事者复述事件经过,谈谈自己个人看法。事件涉及几位下属时,应注意对相关人都要批评。 ( 4)一次只批评一件事情 ( 5)小事避免批评,管理者批评应放在一些重大的事情或工作失误上,对一些小事吹毛求疵会让下属感觉非常不舒服。如果是因为工作习惯和风格不同而去批评下属 ,那4 / 4 是非常错误的。 (6)” 让下属了解事情的全局,有些管理者认为 ” 下属干好当前的工作就行了,没有必要了解事情的全局,因为我才是整体协调者 ” 这种观念是错误的。让下属了解事情全局,并且了解其他成员是如何配合的,这非常有利于工作效率的提高。了解全局
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