如何对企业人员管理

1 / 5 如何对企业人员管理 一、案例： 李刚强是刚晋升的一个部门经理，接管这个部门没一个月，最近他被一个老部下的事弄得心烦意乱。 以下是他的陈述： “ 我做主管的时候，我的助理吴卫工作挺努力，但自制力太差 被提升为见习经理，他也理所当然的升主管。张做主管期间，挪用公司公 由于王即将调走，为做老好人就放他一马。 张还向手下员工借钱，搞得整个部门怨气太多，不愿借的被他打压逼走几个。我发现后和经理说，经理又做好人，但也不得不把他调到一个小部门去 了。没多久李调走了，我成了他的仇人，我做经理后，他工作不积极，无故迟到早退，天天上班找不到人影，不知道跑哪去了。但永远他都有理由，不抓到死的证据，他是不会承认错的 抓到他错了，也是一副无所谓的态度，要不让我罚钱，要不罚别的什么。因为他工作做不好，沟通也有问题，我也不想和他多说。本想用公司制度处罚他，处罚多了以后就给他降职，准备一下把他降到最低层。但他现在什么错都不承认，永远有理由！工作不能按时完成，他说没人告诉什么时候交；到了下班点就走人，也不和我打招呼。 我真想和老总沟通一下，通知 人事要么让他走人，要2 / 5 么给他降职。但我也是刚上来，总感觉这样做会让老总对我的印象不太好，但要不是我前任的纵容，他也不会越来越过份，我也找他谈过多次，但没用。我说后他还会找太多的理由，他现在是越挫越勇 !这样下去，我都烦死了 二、主要原因： 这样的人事问题在企业里面有一定的典型性，我想从必然到偶然的顺序阐述一下自己的观点。 首先我们来看看它出现的必然性，也就是说在这家公司，这位部门经理之所以为这种人事问题感到头疼，其根源在于这个公司的人力资源管理体系，存在较大的缺陷，比如 ： 1、没有健全的考核机制与业绩标准 干好干坏一个样。除非 “ 抓到他错了，也是一幅无所谓的样子，要不让我罚钱，要不罚别的什么的 ” ，可见激励与处罚手段十分匮乏； “ 他现在什么错都不承认，有永远的理由，工作不能按时完成，他说没人和他说什么时候交 ” ，更可见工作缺乏科学的指标规范与考核标准； 2、没有健全的晋升体系 看起来，公司的晋升标准基本是按资排辈，对员工的能力、品质毫不甄别，员工晋升上去以后，就进了保温箱，压力没了，原来努力工作的态度就 360 度大逆转； 3、没有健 全的人员退出机制 对明显不合格的员工缺乏退出手段，公司对人员的工3 / 5 作表现应有明确的原则与标准，从业绩考核、重大违纪、价值观评价、能力素质评价、聘任周期等多个方面，设定相应的退出标准，一旦发生与公司制度要求不符的情况，必须刚性执行相应退出措施。 三、原因分析： 接下来，我们分析一下这件人事问题出现的偶然性，也就是分析一下对这个人的处理办法。其实，一般来讲无外乎几种方式： 1、从管理者自己身上找原因 这个人原来做助理的时 候工作很努力，这种努力为什么没有持久呢？凡事必然有因果，任何现象必然有其本质，生性好赌导致好逸恶劳可能是其中一个最容易理解的原因，但是也可能并非全部。作为管理者的首要任务，要找到每个员工的需求点，对症下药，因为人的需求有很多种，也有很多层次，每个人在需求方面都不同，找到穴道之后再通过相应的激励手段来刺激他的工作积极性； 2、沟通教育 世界上没有完美的人，对任何人都应给予其机会。这里要注意沟通的方式方法，从这个案例可以看出，这个人对部门经理已经明显有敌意，直接沟通效果未必好，可以间接去了解 他的真实情况与真实想法，比如通过跟他熟悉的同事去了解，然后再去沟通； 4 / 5 3、让合适的人上车 就是通过了解与沟通，分析挖掘这个人到底是不是还有改过自新的可能，如果确认难以改变，就毫不犹豫的让其退出。 四、管理方法 管理者如何妥当的处理冲突 在一个单位里群体内部的冲突是常见的，管理者如果遇到这样不服从管理的员工，确实是一件头痛的事。但是当冲突摆在你的面前时，想躲过去是不可能的。惟一的方法是面对它，分析它，并想办法处理好。 如果采取正式谈话效果不一定好，也 可以私下找他，在聊天中，对他的业务能力给予肯定，对于他出色的工作给予表扬，同时告诉他，我需要你的支持。有时也会出现你做了许多工作但他根本就没把你当回事的情况，这时候，你就不必为他花费更多的时间了。此时可以明确地指出他的错误和缺点，如果他还是我行我素，不服从管理，就应该毫不犹豫的将他开掉。因为这种人留下来绝对是害群之马。 在一个单位或部门，优秀管理者的工作不单是让上级领导看你是怎样的管理者，更重要的是你的部下能知道你是怎样