如何管理关系户员工

1 / 3 如何管理关系户员工 今天和两个部门经理谈员工管理的事情，他们反应说因为前期公司发展过程中引进的关系户难于管理。一个典型的例子是某某财务人员是集团核心领导层的至亲，平时工作也挺好的，就是一次工作出现重大失误，虽然因为各部门全力配合和补救措施及时未造成重大的经济损失，但使得整个财务部在全公司面前脸面尽失，大家的反应是：这样的错误你也能犯？ 因为事情太大，当公司准备按章处分她时（个人查过奖惩规定，这种情况可以直接解聘），公司老大接到了集团的电话。老大再找到财务总监，说处分是应该的，注意一下员工的接受程度。财务总监知道是集团高层领导的关系，说知道了，回来和 量了一个象征性的处分，自然和奖惩规定相去甚远。回头老板跟财务总监说你们怎么处分得这么轻？当然话锋就此别过，一切不了了之。 如果说以前有些关系户需要处分或给予不应该给的奖励或者晋升时，主管可以通过控制知情范围或向其他员工变相解释奖励理由来降低关系户管理对其他员工管理带来的不利影响的话，则这次大家都太明白为什么这个犯了这么严重错误的员工的处分却如此之轻。员工会觉得，在这个企业里混，就是看谁关系硬，工作倒是次要的。如此以来，不少深谙 此道的关系户会就更加难以管理，有的主管觉得得罪2 / 3 不起，有的更是认为多一事不如少一事，留给来任吧，如此关系户员工管理陷入恶性循环，成了一个难解的结。困难抛给了时间后，有时候时间真能解决一些问题，比如这个关系户干了几年自己不想干了或者找到更好的去处了，自己闪不用你请。但企业员工管理的文化一旦形成，不是一朝一夕能够解决好，更不是时间可以帮我们自然而然地解决的好。 所以，我们聊到这个问题时，建议部门尝试着重新明确各个岗位具体的工作职责，我们也细化公司的管理规定，碰到该奖该罚的时候，尽管要考虑 照顾到关系户，但大面上还是要照章办事。如果老板以前对那个关系户不错现在情况不一样了呢，或者说老板干脆就想让那个家伙滚蛋而他 /她说之前不是这样处理的，或者老板正想拿这个事情来说事换取另外一些东西的时候呢， 部门手里岂不是没有较好的东西给老板参阅吗？两个部门经理说是，但大多数时候对关系户还是要特别处理的。我建议他们对于关系户在开始的时候应该怎么处理就怎么处理，至少在明面上让所有员工看到对他 /她的处理和对其他员工的处理是一样的是公平的，私下里小范围里如果要照顾关系那再想办法也不迟，我照顾你的经济利益你得照顾到 部门面上的公正处理，这样我们拿着明确的制度跟关系户讲以及跟他们背后的关系讲起来，他们应该更容易理解，多少要比主管或者老板跟相关人打电话空口白话地去忽悠强。 3 / 3 他们的一致看法是我比较理想化，有时候也想，理想化是我们工作努力的方向，如果不朝那个方向，不去努力，我们工作 1 年杂乱无章工作 5 年还杂乱无章有什么意义呢。一粒老鼠屎可以带坏一锅粥，对于这种员工的管理自然挠头，但也必须去面对。 现在已经有不少主管，发现了问题视而不见，一味地迁就关系户压榨其他员工，充当和事老，太过务实了，