心理健康与心理辅导复习要点.doc

第一章心理卫生概述心理：也可称为心理活动或心理现象，可人为地分成心理状态、心理过程和个性心理三大部分。卫生就是保卫生命、维护生机之意心理卫生又称为精神卫生，一重含义是心理卫生是人的心理健康状态，另一重含义是增进人地 心理健康，是心理卫生的重要功能，对此有时又称之为“心理辅导”保持心理卫生的原则：1自我意识良好 2社会功能良好 3良好的人际关系 4积极劳动实践心理卫生的健康意义：心理卫生作为一门学科，研究维护与保持人的心理健康的规律，提供了解决人的心理健康方面的观点，提高人的心理健康水平的原则、途径与措施、方法，无疑会对人的健康有积极促进的作用。1心理卫生对于防治心理疾病的意义2心理卫生对于防治躯体疾病的意义。心身疾病：又称心理生理疾病，心身疾病一般定义为由心理因素引起的躯体疾病和躯体功能障碍的总称。如内科的胃、十二指溃疡、神经性呕吐、过敏性结肠炎、胆囊炎、慢性胃炎、慢性肝炎、支气管病、肌肉紧张性多尿症、植物性神经紊乱、类风湿性关节炎、糖尿病、肥胖症、神经性多尿症、慢性荨麻疹、美尼尔氏综合症、心因性牙痛、儿童遗尿症、癌症等。心身疾病的致病因素及发病机理研究发现，其中心理因素主要是生活条件及心理应激，个性心理特征等因素为重要的致病因素。学校心理卫生的教育与发展意义：1心理素质的培养是实施素质教育的重要内容。2有效地解决中小学生发展中所产生的各种心理与行为问题。第二章心理健康的影响因素健康：世界卫生组织提出健康乃是一种生理、心理和社会适应都臻于完满的状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态世界卫生组织提出的十条健康标准：1有充沛的精力，能从容不迫地担负日常工作和生活而不感到疲劳和紧张。2态度积极勇于承担责任，不论事情大小都从不挑剔、3精神饱满，情绪稳定，善于休息，睡眠良好。4能适应外界环境的各种变化，应变能力强。5自我控制能力强，善于排除各种干扰。6体重得当，身体均匀，站立时头肩臀位置协调。7眼睛囧囧有神，善于观察，眼脸不发炎。8牙齿清洁，无空洞无痛感，无出血现象，齿龈颜色正常。9头发有光泽无头屑。10肌肉和皮肤富有弹性，走路轻松均称。心理健康应具备的标准：1认知能力发展正常，智力水平处于正常范围内。2情绪正常、健康。3意志健康。4心理与行为的协调与一致行为是心理的外部表现，且受人的意志的支配。5具有良好的自我意识及健全的个性。6人际交往正常，人际关系和谐。7较强的适应能力。现代健康概念包括生理健康、心理健康和适应社会三个方面的内涵。马斯洛和密特尔曼关于健康的10条标准：1有足够的自我安全感。2能充分地了解自己，并能对自己的能力作出适度的评价。3生活理想贴合实际。4不脱离周围现实环境，与周围环境保持良好的接触。5能保持人格的完整与和谐。6具备从经验中学习的能力。7能保持良好的人际关系。8能适度地发泄情绪和控制情绪。9在符合集体要求的前提下，能有限度地发挥自己的个性。10在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人基本的需要。影响心理健康的生物因素有：遗传、体质、性别和年龄、器质性。器质性：人的心理健康状态及精神障碍与感染、脑损伤、躯体疾病及某些精神性物质有一定关系。如高热、维生素缺乏、血管病会引起脑功能或器官性病变，糖尿病、白血病会引起精神症状。影响心理健康的心理社会因素：1家庭环境与早期教育，包括亲子关系、父母亲的教养思想态度及方式、父母亲的文化修养及个性、家庭成员间的关系及气氛的影响。2冲突、挫折及防御机制，心理冲突是常见的心理现象，并且是造成心理应激的原因之一，同个体的心理健康又密切的关系，冲突分为趋趋冲突、趋避冲突、避避冲突。心理冲突会是学生产生焦虑、失望，造成内心痛苦，甚至成为精神症问题的直接原因。3应激又称“紧张状态”是一个尚无公论的概念。4人格类型特征。挫折是个体从事有目的的活动受到阻碍或干扰，以致其动机不能得到满足时产生的情绪状态。心理防御机制是精神分析学说的一个基本概念。防御机制是人应对紧张性刺激，维护康宁心理的手段。主要防御机制有：合理化、升华、幽默、否认、压抑、倒行、曲解、固执、投射、转移、隔离、补偿。应激：是一种“紧张状态”，是通过特殊的综合症（全身适应综合症）而表现出来的一种状态，包括生物系统内非特异反应。由紧张刺激物引起的，伴有躯体机能和心理活动改变的一种身心紧张状态第三章 学校心理辅导心理辅导工作一般具有以下几个特点：1心理辅导是建立在一种特殊的人际关系基础上的工作。辅导人员与当事人即被辅导者之间的关系是一种新型的人际关系，其特点是平等、理解、尊重、信任。这种关系是实现心理辅导所必需的。2心理辅导工作是运用心理学知识，方法 和技术的一种专门工作。3心理辅导工作是辅导人员通过言语等手段对当事人给予指导、帮助的过程。学校心理辅导：广义上的是指各级各类学校中开展的面向学校中各类成员的心理辅导。狭义上的是指面向学生的心理辅导，是指学校内的心理辅导人员对于前来求助的学生从心理上进行指导和帮助的活动。学校心理辅导的类型和特点：1适应性辅导：主要是针对学生在各个年龄以及相应阶段的生活和学习中遇到的各种问题。适应性辅导的特点：1辅导的对象是身心发展正常，但带有一定的心理、行为问题的学生，或者说“在适应方面发生困难的正常人”2心理辅导所着重处理或解决的问题，使学生的正常需要与其现实状况之间的矛盾冲突，大部分工作是在辅导对象的认识水平加以帮助。3强调教育的原则，重视辅导对象理性的作用。4适应性辅导的工作侧重于学习指导、交往指导、生活指导、升学就业指导等方面主要解决学生在这些方面所遇到的各种心理问题，也涉及一些心理障碍方面的问题。5适应性辅导伴随学生学校生涯的整个过程，关注他们的身心状况，支持和帮助他们适应各阶段的学校生活，指导他们完成各年龄段的自我发展任务。2发展性辅导：伴随学生生涯的整个过程，关注他们身心状况，支持和帮助他们适应各阶段的学校生活，指导他们完成各年级的自我发展任务。它的主要目标在于帮助学生提高心理素质，健全人格、增强学生承受挫折、适应环境的能力。发展性辅导的特点：1辅导的对象是心理健康身心发展正常的学生，但在发展方面仍有潜力可挖，心理素质尚待完善。2心理辅导所着重解决的问题，是引导学生在一个更新的层面上认识自我，开发自我潜能。往往使学生在能力发展、信心重建等方面，实现一定的飞跃。3强调发展的原则，发展性辅导虽然也对学生的学习、适应、发展、择业等问题给予指导与帮助，但更侧重在“发展”方面，即促进心理素质的发展。4发展性辅导是现代学校教育的一个重要组成部分，将纳入到学校教育的总体目标和实施过程中，为学生的充分发展和成长提供强有力的保证。心理辅导的目标一般具有以下几个方面的特征：1心理辅导目标的立足点应是面向未来的。2心理辅导的目标应保证学生的个性得到充分发展。3心理辅导应是多层次的。学校心理辅导与思想政治教育的关系？一心理辅导与思想政治教育的一致性，表现在1学校心理辅导与学校思想政治教育在基本目标和任务上是一致的。他们都是服从于社会主义新型学校培养人才的总体目标，为学生全面和健康发展服务。2学校心理辅导与思想政治教育在职能上是相互衔接的，学校教育的目的是培养一代新人，而健康的心理既是学生成长和发展的最基本条件，也是对学生进行思想政治教育的前提。3学校心理辅导与思想政治教育在实际操作过程中，是融合在一起的密不可分的。就学生个体而言，他们的心理问题往往与思想问题是交织在一起的，因此必须通过心理辅导和思想政治教育的协同作用来解决。二心理辅导与思想政治教育的差异性：1从目标上说，思想政治教育解决的是世界观、人生观、价值观和道德观的问题，心理辅导则是帮助学生解决心理困惑、心理问题、调节情绪、平衡心态、促进学生心理成熟和全面发展的。2从内容上说，思想政治培养的是某些共同性、基础性的教育，如爱国主义、集体主义、社会主义教育和形势政策教育等。心理辅导则是解决成长问题，如怎样帮助学生积极适应环境，充任挖掘个人潜能，其核心是推动个人不断成长。3从工作角色上，思想政治教育是教育与被教育的关系，而心理辅导则是一种沟通关系。4从工作方法来说，思想政治教育采用报告、课堂讲授、个别谈话等，学校心理辅导采用心理健康教育课、会谈、心理测量、技巧训练、角色扮演、沟通分析、行为矫正。学校心理辅导的主要内容：包括以下几个方面，1认知发展辅导。2情绪稳定辅导。3意志优化辅导。4个性完善辅导。5学习适应辅导。6人际和谐辅导。7职业适应辅导。8心理障碍预防。人际和谐辅导：是学校心理辅导的一种，使学生掌握一定的人际交往的特点和规律、交往技术，培养健康的人际交往态度和较强的人际交往能力，能够与人和睦相处，避免不良心理的产生，减少人际冲突。学校心理辅导的原则：1整体性原则，包含两种含义一是学校心理辅导追求的终极目标是学生个体的整体发展，二是追求学校心理辅导的各种模式、方法与学校的各项教育活动的协调一致，相互促进、共同发展。2主体性，即在学校心理辅导工作中把学生作为辅导活动的主体。3活动性，既心理辅导要重视活动对个体心理健康的作用与影响，实践活动是个体心理发生、发展的基础。4个别对待与面向全体相结合的原则。面向全体即在学校心理辅导的价值在于中小学生整体心理素质的提高上。个别对待原则是指心理辅导中要重视学生的个别差异。5预防与发展相结合原则。学校心理辅导的预防发展原则如何贯彻：在实际工作中要注意心理辅导的关键期，首先在个体心理未定型、可塑性较大的时期开展心理辅导具有明显的预防作用。其次给予在社会环境中处于不利地位，且生活发生重大变故，自我期望值偏高而又屡遭挫折的学生以特殊关照、早期干预，可以获得一定的预防作用。第三学校心理辅导人员针对正常学生采取积极有效措施、努力提高学生应付挫折、适应变化的能力。学校心理辅导的途径：开设心理辅导课、在学科教学中渗透心理辅导、个别心理辅导、小组辅导：小组辅导：又称团体辅导，是辅导人员面对一组学生所展开的辅导活动。其特点是它所提供的帮助、指导是小组成员的共性问题或共同关心的问题而展开的，个别心理辅导:就是辅导人员通过与学生一对一的沟通所开展的辅导活动。充分体现了个别对待的原则，是学校中一种常见且有效的方法，具体方法是门诊辅导、设立热线电话、个别会谈、咨询。具体形式有建立心理辅导室、心理健康指导中心。学校心理辅导人员的专门素质要求：1高度的事业心与责任心。2特殊的职业道德（全心全意地为中小学生及来访者服务、尊重中小学生及来访者、保持适当的人际距离、）3特殊的智能结构（较全面的知识素养与基本能力、专门的知识与技能）4健全的人格。通过学科教学来开展心理辅导，可包括以下几种具体做法：1是教学目标强化心理素质的内容以心理素质统领各科教学。2在课堂教学中认真贯彻心理辅导的原则，通过协调、改善学生的学习兴趣、需要、动机、态度、意志等，来增强学生学习的积极性，改善课堂教学的效果。3是挖掘各科教学中蕴含的心理辅导的内容和素材，以及有利于实施心理辅导的教育情境，并善加利用，从而达到进行心理辅导的目的，也使学科渗透成为心理辅导的一种重要方式第四章 学校心理辅导的操作过程心理辅导的操作步骤：一、开始阶段，需要完成三个任务，建立辅导关系、掌握学生的材料、进行分析诊断。1建立辅导关系：在初次会谈时，即向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍，也可以用微笑或一个引导学生坐下的手势等形式开始辅导。在初次会谈时，辅导人员可以就辅导的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方做出解释。来访者要热情有礼、耐心慎重、装束整洁得体，行为举止落落大方。要建立并保持积极的辅导关系，还需要辅导人员掌握一些有效的方式，如无条件的积极尊重、准确的同情和真诚。2掌握来访者的资料，基本情况和心理问题。3进行分析、鉴别与诊断：确定心理问题的类型及性质，决定辅导的适应性。分析心理问题的程度、以区别对待。寻找心理问题产生的原因。二指导与帮助阶段，需要完成三个任务确定辅导目标、选择辅导方案和实施指导帮助。三巩固与结束阶段，包括巩固效果和追踪调查。心理辅导的巩固与结束阶段应完成的基本任务？一巩固效果的基本任务是：1辅导人员应向来访者指出其已经取得的成绩与进步，说明已基本达到既定的辅导目标。心理辅导的过程即将结束，使来访者做好心理准备。2辅导人员须与来访者一同就其心理问题和辅导过程作一个回顾总结，这种总结本身具有巩固、优化辅导效果的特点。3指导来访者巩固已有的进步、将获得的经验运用到日常生活中去，并逐步稳定、内化为来访者的观念、行为方式和能力，使之能独立有效的适应环境。二追踪调查的基本任务：为了了解来访者能否运用获得的经验适应环境，进而最终了解整个辅导过程是否成功。主要采取的方式有“填写信息反馈表，约请来访者定期前来面谈、访问他人”其结束方式有：拉长两次会谈的时间或缩短每次会谈的时间。学校心理辅导中常用的倾听技术：非语言关注、重复、重读、询问、摘要、情感感应。非言语关注：辅导人员的非言语活动扮演着重要角色，目光接触、身体言语、空间距离、沉默等都是传递信息的重要方式。一是要让来访者有被关注感、使其感到辅导人员正在注视着他。二是在听的同时也给适当的非言语反应，如点头、微笑，用表情动作。重复：就是辅导人员对来访者所表达的内容再向其作全部或部分的复述。辅导人员可以用简单的、混合的、复杂的甚至不完全的句子，来复述来访者所表达的内容。作用有：1帮助辅导人员验证自己是否理解了来访者所表达的内容。2可使来访者意识到辅导人员在注意听他谈话，从而对其继续表达起鼓舞作用。3由于重复的内容往往是一些关键内容，由此可使来访者后继谈话的主题得到明确，沿着被重复的内容深入下去。4重复有时使来访者杂乱五章的内容得到清理、归纳，从而帮助来访者对问题进行自我审视。重读：重读是辅导人员对来访者所表达内容认为重要的字或词以强调性语气进行重复。作用：主要是引导来访者注意其忽略或未说清楚的部分，促使其对此再做出详细的说明，同时也表明了辅导人员对来访者谈话中关键词语的注意，能够使谈话向纵深方向发展。询问：有两种方式一种是开放式询问、一种是封闭式询问，在实际辅导过程中，应当将两种询问方式结合起来运用。摘要：是指辅导人员把来访者所表达的信息，进行整理、归纳、综合，并以提纲方式表达出来。情感感应：就是辅导人员对来访者所表达出的情绪情感的理解与反应。情感反应在倾听过程中具有重要的价值，1有助于促进辅导双方情感的沟通。2有助于来访者对情感的自我理解和对问题的深入探索。3有助于检验辅导人员对来访者理解的准确性。学校辅导中常用的影响技术：指导、解释、自我开放、影响性摘要。指导：就是辅导人员直截了当地指示来访者做什么和说什么，或者如何做和如何说，这是对来访者独具影响力的技术之一。指导一般分为两类，即一般性指导和特异性指导，一般性指导是针对来访者的具体问题进行和没有固定的模式和内容，而后者则是依据某一理论派别进行的专门指导，如心理分析进行的自由联想指导、行为主义理论的行为塑造指导。合理运用指导技术，一方面要求辅导人员熟悉心理辅导的理论流派及其方法技术，另一方面要求指导必须建立在良好的辅导关系，尤其是来访者对辅导人员充分信任的基础上，同时指导要具体、表达要清楚。解释：就是来访者提供关于现实世界的某种看法，或者说是辅导人员依据某一理论构架或个人经验，对来访者的问题、困扰做出合理化的说明，从而来访者能够从一个新的角度来看自己的无奈提，并进一步改变思想、观念与行为。运用解释技术时应注意：1解释应能够与来访者的思想方式相符合。2最好的解释是来访者的自我解释。3解释的运用要适度。4解释的方式需要有个别差异。自我开放：又称自我暴露或自我揭示，是辅导人员说出自己的情感、思想、经验及生活等与来访者共同分担或分享。但心理辅导人员的自我开放，也是辅导过程所需要的，其原因之一是：辅导人员适度的开放，会使来访者感到辅导人员也是一个普通人，感到会谈中双方的地位是平等的。原因之二是：辅导人员适度的自我开放，可以增加来访者的自我开放。自我开放运用不同水平：1辅导人员主动疏导来访者，决口不谈自己的事。2辅导人员人员不主动谈自己的事情，只直接回答来访者的问题。3辅导人员真诚地提出自己与来访者问题有关的态度与经验。4在讨论来访者关心的事物时，辅导人员自愿地谈及自己的思想经验及感觉。影响性摘要：指辅导人员将自己所谈的主题、观点、意见等信息，经整理组织后，以简明扼要的形式表达给来访者。影响性摘要的作用有：1使来访者系统、清晰地了解辅导人员的意见、建议和辅导要点。2利用影响性摘要可以为辅导人员增加新的意见和建议提供机会。3影响性摘要往往暗示着一个会谈阶段或一个主题的结束。学校辅导中常用的观察技术一个辅导人员要学会观察和表现下列非言语行为：如目光注视、面部表情、身体语言、声音特征、空间距离、沉默。沉默：三种形式的沉默：创造性沉默、自发性沉默和冲突性沉默1创造性沉默来访者在会谈过程中对自己刚刚说的话、刚刚发生的感受的一种内省反应。目光凝视空间某一点是创造性沉默的典型反应，此时，咨询者最好也保持沉默，维持对来访者的注意。2自发性沉默自发性沉默往往产生于不知道下面该说什么好这样的情境。在这类沉默中，来访者的目光不是盯着前面某一点，而更多的是游移不定的，从一处看到另一处，也可能会以征询、疑问的目光看着咨询者。咨询者应立即有所反应，比如采用“你可以告诉我现在在想什么吗”这类反应来填补空白。3冲突性沉默可能由于害怕、愤怒或愧疚引起，也可能由于内心在进行某种抉择。冲突性沉默常常伴随较强的情绪体验，如羞愧、害怕、委屈和生气等。咨询者要注意分辨对方的情绪表现，结合谈话的情况，常能大致估计对方冲突所在，从而作出恰当的反应。辅导过程中引起沉默的原因是：1辅导人员本身对辅导缺乏热心，会谈中也很少主动以言语与来访者沟通。2辅导人员在会谈进行中，尚未理清自己的思路，以至“不知该说什么”或“不知该怎么说”3沉默辅导人员经过考虑有计划、主动引发的。第五章 学校心理辅导的评估技术心理评估价值：1心理评估对学生适应性问题的辅导具有重要的价值。2心理评估对学生发展性问题的辅导具有重要作用。3心理评估对学生中存在障碍性心理问题也具有重要的作用。心理评估的过程：1确定评估目标。是心理评估过程的开端，它决定着评估的行为向导和向导。2收集资料。了解评估者的基本情况，为判断其心理问题提供素材。3实施测量。在收集资料时会获得的的感性材料，而这些材料比较零散、直观，但对这些材料进行检验和分析，心理测量是比较常用的一种方式。4综合评定。对获得的感性资料和测量结果进行综合分析、加工，并根据一定的判定标准或理论模式得出评价结果的过程。心理评估的原则： 1客观性原则。是心理评估过程中要遵循实事求是的态度，依据被评估者的客观心理事实和科学的方法，对其心理问题进行科学的评估。2整体性原则。3动态性原则。是指辅导员要运用变化、发展的观点对学生的心理问题力求做动态的考察，把握学生心理发展的轨迹和外部影响脉络，防止僵化的评估模式对评估工作的干扰。4综合性原则。是指在心里评估中除运用心理学的方法和技术外，还要根据需要结合运用多种学科的方法和技术已取得最佳的评估结果。5指导性原则。6保密性原则。如何贯彻心理评估原则中的客观性原则：1确定的目标或指标要客观。2收集资料时尊重来访者的客观心理需求，不能以辅导员主观感受和体验来代替所获得的现象或事实。3适当运用心理评估工具，严格按照有关操作标准进行，对测量结果以科学、慎重的态度予以解释。4通过各种途径获得全部事实进行综合分析。如何贯彻心理评估原则中的整体性原则：1对心理问题的分析和研究应从整体出发，从内在心里要素的相互联系中去把握和认识心理现象。2对心理现象的评估要从不同层次、不同水平和侧面予以分析、要从横向和纵向去揭示学生心理问题的成因。3既要研究被评估心理现象的构成，又要研究其所起的作用，从而实现整体认识。如何贯彻心理评估原则中的动态性原则：1在评估过程中要探索家庭环境、学校教育、社会环境对来访者的影响。2探索来访者不同年龄阶段特别是成长早期的心理活动变化。3不仅要善于发展和分析当前表现出的心理特点，还要预测将要出现的心理迹象，以求从发展的角度对心理现象做全方位的评估。心理评估方法观察法，是在自然条件下，有目的、有计划地对来访者的言语、表情、动作、行为及日常生活等进行观察的方法。观察法的优缺点：优点有：1可以直观地了解学生存在心里问题，掌握详尽的第一手资料。2是在自然条件下进行的研究，受到的干扰少，因而观察的结果真实、可靠、更接近于现实。3 是有计划、有目的、有系统进行的，因而能对观察对象有比较系统的认识。缺点有：1观察法是在自然条件下进行，因而只能消极等待观察现场的出现，花费时间也较多。2影响观察现象或活动的因素较多，又很难按相同的方式出现，对被观察的现象难以进行重复观察，也难以对结果验证。3影响观察的因素复杂不易控制，所以结果难以进行精确的分析。4观察的结果容易受个人的知识经验、情绪倾向、态度、期望、心理定势等主观心理因素及观察技能的影响。5观察法主要是通过观测被观察对象的外部表现来进行研究的，它往往仅能很好说明“现象”而不能很好地解释“机制”和“规律”。观察的类型有：1根据观察过程的结构性质与控制程度，可以把观察分为结构观察和非结构观察。结构观察是指观察者根据事先设计好的提纲并严格按照规定的内容和计划所进行的可控性观察，它的特点有结构严谨、计划周密、观察过程标准化。非结构观察是观察者预先对观察的内容与计划没有严格的规定，而且根据观察现场的实际情况所进行的观察，它的特点是观察时弹性大、随意性大，适应性强，而且简单易行。2根据观察时观察者是否参与被观察者的活动，将观察法分为参与观察与非参与观察。参与观察是观察者参与与被观察者的活动，作为其中一员，并进行观察，从而系统地收集资料的方法。参与观察根据参与的程度又可分为完全参与观察和不完全参与观察两种，完全参与观察是指观察者隐瞒自己的真实身份和目的，自然加入到被观察者群体中进行的观察，完全参与观察能深入地了解到被观察者的真实资料。不完全观察是指观察者不隐瞒自己的真实身份和目的，在被观察者接纳后进行的观察，不完全参与观察避免了被研究者的紧张心理和疑惑，可以进行自然的观察。运用观察法的要求：1观察着应有良好的观察习惯和敏锐的观察力。2观察者与被观察者建立良好的关系决定着观察结果的真实程度。3尽量避免主观心理效应的不良影响。把观察与思考想结合。常用的心理观察方法主要有：实况记录法、时间取样法、事件取样法、轶事记录法、频率计数图示法、清单法。实况记录法：是在一段时期内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象所有的表现或活动的方法，这种方法的目的是无选择地记录被观察行为或现象系列中的全部细节，获得对这些行为或现象的详细地、客观地描述。能提供详尽的有关学生心理行为及其发生环境的背景与资料，并可长久保留，可用于多种目的分析，但这种方法对记录技术要求高，花费人力和时间较多，需大量的实录才能获得某些有代表性的样本。时间取样法：是在一定时间内，按照一定的时段观察预先确定好的行为或表现的方法。事件取样法：是根据一定的目的观察某些特定行为或事件的完成过程的方法。二、谈话法：是辅导员根据心理评估的目的和任务，通过与来访者面对面的交谈方式，直接收集评估资料的方法，直接收集评估资料的方法。谈话法的优缺点：1优点有：灵活性大、回答率高、能有效地控制调查环境、有利于深入探讨问题、所得资料真实、可解释来访者的顾虑、谈话法不受来访者的书面文字能力限制，从而适合于广泛的对象、谈话法是调查方法中最亲切、最深入的方式，适合于收集与人有关的态度、意见、观点、事实等方面的资料。2缺点有：所需时间长耗费精力多，结果难以做出定量分析，对谈话者的资格、态度、才学、谈话技巧要求较高，容易使来访者产生“警戒心理”或产生不愉快情绪，不适用于对口语表达能力差的人。谈话法在心理评估中的操作程序与技巧：1制定谈话的计划。包括确立访谈的目的、主题和内容、方式、编写提问的措词及说明、确定必要的备用方案、确定对回答的记录方法、确定访谈工作进程。2准备谈话所需要的工具，如表格、提纲录像机或录音机等。3与来访者建立良好的合作关系。可以运用一下技巧：开门见山地自我介绍（谈话的目的和意义、为对方保守秘密以打消受访者的顾虑）、建立起职业的或工作的信任感。4有目的、有计划地提高效果。应注意的问题有：所提问题不能使人产生歧义、提问应符合不同年龄学生的特点、围绕主题谈话，控制谈话方向、启发诱导、灵活掌握发问技巧、适时插问、适当运用表情和动作。5有效记录谈话内容。三、问卷法：是通过书面的形式，以设计的项目或问题为中介收集评估资料和数据的一种方法。问卷法在心里评估中运用广泛，它既可以由来访者本人来回答，也可以由家长、教师以其他有关人员代答。问卷法的优缺点：1优点有：可以在同一时间调查许多对象，省时、省力、省经费并且简单易行。由于不与来访者面对面接触，对评估对象的行为及心理影响较小。问卷法可以进行一致性的控制，结果易于统计，适于量化研究。可以收集到对评估对象不能进行长期直接观察或观察不到的东西。问卷法不受时间、地点及情境的限制。可以给来访者充分考虑的时间，因而获得的资料较为充实。2缺点有：编制问卷中的问题难度很大，稍有含糊不清，就不能得到正确的回答。回答问题的人常有故意说谎的情况，因此得到的结果不一定完全可靠。采用问卷所搜集的材料或事实，真假难以分辨或核实。问卷中的问题太多，易使人产生厌烦情绪，不认真做答，问题太少所得的数据有不能说明问题。四测验法：心理测验是心理测量的工具或手段，所谓心理测量就是根据一定的心理学理论，使用一定的操作程序，给人们的行为确定出一种数量化得价值。心理测验的特点：1间接性，测验直接测量到的不是人的某种具体心理现象本身，而是人的心理行为，它是引起某种心理行为的工具。2典型性，测量道德只是人的行为的典型样组。所谓行为样组是与某种心理特征有联系的一组典型行为。3系统性，心理测量的一套标准化得系统程序。它表现为有系统的科学理论作指导，在编制、施测、计分和解释方面都依据一套系统化的程序。4科学性，相对其他测量手段来说具有科学性，它不仅在测验项目的选择上具有客观性和科学性，在编制方法上依据科学技术，在施测程序上有一定标准化操作，在评分标准上有一套科学标准，在分数解释上有统一规范，而且要对测试的信度、效度、难度与区分度等良好的测验。心理测验具有独特的价值具体表现为：1利用心理测验可以客观地收集到心里评估所需的资料。2利用心理测验有利于对来访者的心理现象进行分析。3利用心理测验可以提高心理评估的准确性与科学性。4利用心理测验可以提高心理评估的工作效率。心理测验的分类：1按心理测验的功能分为一般能力测验和特殊能力测验。2按照测验对象的数量，可把心理测验分为个别测验与团体测验两种。3按照测验的材料，分为文字式测验与非文字式测验。4按照测验的应用分为教育测验、职业测验和临床测验。学绩测验：主要是对个人或团体经过某种正式教育或训练之后对知识和技能掌握程度的测验，最常见的学校中的学科测验。人格测验：又称个性测验，是对人的动机、兴趣、态度、气质、性格等个性倾向性与个性心理特征的测验。常用心理测验的内容：智能测验、人格测验、情绪测验、学习测验、行为测验、心理健康测验、职业心理测验。智能测验：是对学生只能发展的水平、特点、优劣侧面及影响因素进行测验，从而对学生的总体智能状况、能力发展优势及发展潜力进行评定。包括智力测验、特殊能力测验、创造能力测验。学习测验：主要是对学生的学习活动进行科学分析与评定，对学生学习活动的基本特点、学习效率、学习障碍及影响学习因素等进行的测验。包括学习态度测验、学习方法或策略测验、学习成就测验、学习障碍测验及影响学习因素测验等。心理健康综合测验：是对学生的健康水平、心理健康问题、影响心理健康因素的全面测验。职业心理测验：是对学生将要从事职业的兴趣、能力、个性、职业活动成功的心理素质等进行的测定与评判。心理测验的原则：1正确认识心理测验。2保护测验内容，防止滥用测验。3做一名合格的测验者，维护心理测验的声誉。4根据测验的目的与对象特点，选用适宜的心理测验。5应慎重地解释与使用心理测验结果。在慎重地解释与使用心理测验结果具体注意以下几点：1由于心理测验测的是典型的行为模式，它并没有穷尽所有的有关心理行为，不能机械绝对地按测验结果来分析某种心理特点。2正确对待心理发展的稳定性与可变性。3由于每种心理测验的制定依据的理论不同，每类心理测验测量的具体心理特质也有所不同，为了更全面地认识这种心理现象，还应与同类中的其他测验结合评定。4对测验结果的解释不仅要依据来访者的测验结果，还要依据测验中的相关表现，以便对来访者某种心理状况做系统的分析。5分析测验结果时要慎重行事，要考虑到对来访者以及其他人的影响，尤其是防止标签作用。6对于结构复杂的心理测试，不仅应从总体分析测验结果，还要分析所测验的不同心理特质，从各个心理特质之间的联系来解释测验结果。第六章 心理辅导的理论与方法精神分析法：又称心理分析法，创始人是西格蒙得.弗洛伊德。1895年他与布洛伊尔出版的关于歇斯底里研究作为心理分析正式创立的标志。心理分析理论即是一种人格理论、人生哲学，也是一种治疗方法。心理分析的典型方法和策略：1自由联想，让来访者在一个安静、光纤适当的房间里或躺或坐在沙发床上，辅导员或站或坐在其后，然后让来访者打消顾虑，随意进行联想，把自己想到的一切都说出来，不要怕难为情或怕人们感到荒谬、奇怪而有意加以修改，不论其如何微不足道，荒诞不经，有伤大雅，辅导员保证为来访者保密。它的作用是把引起来访者焦虑的潜意识心理冲突带到意识领域中，发掘潜意识中的症结所在。辅导时间比较长，一般要进行几十次，每周三到五次，持续几个月或半年以上。2释梦：根据“梦的工作”规律进行解析，来发掘梦者压抑在潜意识中的矛盾冲突。“梦的工作”可以归纳为以下六种规律：象征化、移植、凝缩、投射、变化、二次加工。3移情：来访者会把自己对父母、亲人等的感情或情绪依恋关系转移到辅导员身上。其实质是来访者幼年时代的情绪态度被引出了潜意识，将辅导员看成是早年生活环境中和自己有着重要关系的人，并把曾今给予这些人的情感置换给了辅导员，它源自于来访者与关键人物关系的体验。它有两个特征，反应的强烈性与不相适宜性和反应的持久性。可以分为阳性移情和阴性移情。4阻抗：又称抗拒作用，指来访者有意识或无意思地回避某些敏感话题，有意无意地使辅导中心偏移。也可看作是阻止那些使自我过分痛苦或引起焦虑的欲望、情绪或记忆进入意识的力量。产生阻抗的根源是由于潜意识里有阻止被压抑的心理冲突重新进入意识的倾向。避免方式有：辅导前说明分析的特点，大概内容与步骤并且保证保密，以使来访者有一定的心理准备。辅导员要冷静地用同情与温和的态度加以安抚，进一步说明自由联想与解决心理痛苦的关系，促进其自由联想，当潜意识中的所有阻抗被战胜时，心理问题也随之解决。5阐释：是指症状的无意识隐义和动机披露出来使其进入意识的一种方法，是克服阻抗的主要方法。弗洛伊德的潜意识理论：是由他第一次提出的，把人的整个心里活动分为“意识、前意识、潜意识”意识是指人体能够知觉的精神活动，正常成人的思维和行为属于意识的范畴，前意识是指虽然平时意识不到，但能集中注意、努力思索后回忆起来的那部分经验，潜意识是指个体不能够知觉的精神活动，它由原始的冲动和本能以及出生后的多种欲望所构成。弗洛伊德人格结构理论：人格由本我、自我和超我组成。本我遵循的是快乐原则，它是人格中的一个永存成分，在人一生的精神生活中起着重要的作用。自我遵循的是现实原则，它是通过与现实外在环境的接触，通过后天的学习由本我发展而来的。超我遵循的理想原则，它代表良心道德力量的人格结构部分，是人在社会化过程中，将道德规范、社会要求内化为自身的良心、理性，对个体动机、欲望和行为进行管制，诱导自我使之符合社会规范，使个体向理想努力，达到完善的人格。弗洛伊德的性欲说：1婴幼儿期性欲，包括口腔期（自恋期）和肛门期。0-1岁。2儿童期性欲，恋母期或恋父期3-6岁。3潜伏期性欲，又称少年期6-12、4青春期性欲。精神分析法的辅导目标与辅导关系：辅导目标1使潜意识意识化，使潜意识冲突表面化从而帮助来访者重新认识自己或重建人格。2帮助来访者克服潜意识冲突。辅导关系：强调辅导员隐匿的角色，以使来访者能将他们的情感投射到辅导员身上，辅导员与来访者产生相互信任，又能保持一定的距离，以保持辅导所必须的客观性，避免来访者产生某种形式的抗拒。精神分析法的辅导过程：分为三个时期，1准备期。主要工作是按照适应症来选择辅导对象。2预备治疗期。在正式治疗前还要先进行两周左右的试验性分析和联想，以进一步确定诊断，排除精神病。3治疗一期。主要目的在于建立并维系一个辅导上的同盟关系。使来访者在欲望上得不到满足的情况下保持对辅导的基本信任。4治疗二期。主要是移情的出现及其解决。5治疗三期。即结尾期，使来访者能放弃把辅导员当做替身的态度，放弃辅导员是移情中幼儿期父母的形象，能承受与辅导员分离时的焦虑和丧失亲人般的痛苦。行为转变法：主要代表人物有巴普洛夫、华生、斯金纳、沃尔帕、艾森克和班杜拉。巴普洛夫的经典性条件反射实验和华生等人的儿童强迫性恐怖实现奠定了最初的基础。行为转变法的理论基础是：行为学习理论，假定异常行为习惯同正常行为一样，都是学习的结果，既然人的行为习惯可以通过学习获得，同样也可以通过学习而改变或消除。因此把辅导的着重点放在直接消除或纠正适应不良或异常行为为止，不去研究分析行为的内在动机，只以特殊行为为目标，并通过经典条件反射，操作性条件反射、模仿学习等行为转变技术予以改变。行为转变法的辅导目标：主要目标是消除不良行为，并代之以更有效能的行为。行为转变法的辅导关系：不重视辅导员与来访者之间的个人关系，但认为良好的辅导关系有助于辅导计划的执行，辅导员担任主动与指导的角色，他时常像是一位老师或者专家，帮助来访者学习更有效能的 ，来访者必须有试验新行为的意愿。行为转变法分为六步：1了解来访者适应不良与异常行为产生的原因。2确定来访者的适应不良与异常行为的主要症状表现，作为辅导的目标，即确定需要矫正的异常行为。3向来访者说明行为治疗的目的意义和方法，使其有所了解，从而消除因无知而产生的不必要的疑虑和心理阻抗，确立信心并主动配合。4 辅导员运用专门的心理辅导技术或配合药物等其他治疗手段实施辅导方案。5根据行为辅导技术的性质及来访者行为改变的情况，分别阳性强化或给予“惩罚”。6根据来访者行为改变情况，调整辅导方法，同时让来访者本人能够掌握和使用，以巩固疗效并将疗效扩展到日常生活环境之中去。行为改变的具体方法：1放松法，是一种重要的心理辅导方法。基本步骤：选择一个安静整洁、光线柔和、没有噪音和干扰的房间，让来访者舒服地靠在椅子上，闭上眼睛。体验紧张、放松的感觉，然后逐步进行主要肌肉群紧张和放松的练习。训练过程有：集中注意-肌肉紧张-保持紧张-解除紧张-肌肉放松。2系统脱敏法，亦称交互抑制法由精神病学家沃尔帕50年代首创，这种方法主要诱导来访者缓慢地暴露出导致焦虑的情绪，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑的目的。基本步骤：排列出焦虑的等级层次表，进行放松训练，以全身肌肉能迅速进入松弛状态为合格，进行系统脱敏过程，进行焦虑反应与肌肉放松技术的结合训练。系统脱敏法可以分为想象系统脱敏和现实系统脱敏。3厌恶法，是将某些不愉快的刺激，通过直接作用或间接想象，与来访者须改变的行为症状联系起来，使其最终因感到厌恶而放弃这种行为。4暴露法，与系统脱敏法相反，开始即让访者进入最使其恐惧的情境中，或让他长时间地想象恐怖的观念或直接置身于严重恐怖环境，以加深来访者的焦虑程度，同时不允许才需堵耳朵、闭眼睛、哭喊等逃避行为。5代币法，又称奖励强化法、代币管制法。它是一种通过强化而形成某种期望出现的适应性行为的方法。即当来访者出现某种预期的良好行为表现时，立刻给予奖励，使该种行为得以强化。使用该方法的注意事项：确定所要改变的目标行为，确定代币的类型，选择支持代币的强化物，建立代币兑换规则。6生物反馈法，是借助现代电子仪器来访者体内生理机能予以描记，并转换为声、光等反馈信号，使来访者能根据这些反馈信号，有意识地学习调控自己的内脏功能和身体功能，达到调整机构功能的目的。运用一般包括两方面的内容，一让来访者学习放松训练，以便能减轻过度紧张，使身体达到一定程度的放松状态。二是当来访者学会放松后，再通过生物反馈仪，使其了解并掌握自己身体内生理功能改变的信息，进一步加强放松训练的学习，直到形操作性条件反射，解除影响正常生理活动或病理过程的紧张状态，以恢复正常的生理功能。个人中心法：主要代表人物卡尔罗杰斯。个人中心法认为人的本性是好的，不应当对人性采取悲观消极的看法，而应采取积极态度。人可以独立自主、自我引导自己的生活，无需凭借心理分析和分析指导即可有效地解决自己的问题，辅导的中心应是最大限度地发掘来访者自身的潜能和积极能动作用，依靠自己的努力来解决心理问题。个人中心法的最主要目的：是帮助来访者改变其不正确的自我概念，改变其对待自己的方式。个人中心法辅导关系：非常重视辅导关系，认为辅导员自身的特质决定了辅导的关系，应使来访者能把他们在辅导过程中学到的东西转换应用到辅导之外的人际关系上。个人中心法辅导过程：来访者1求助。2说明情况。3情感的自由表现。4辅导员能够接受认识澄清对方的否定情感。5来访者成长的萌动。6对来访者肯定的情感加以接受和认识。7来访者开始接受真正的自我。8帮助来访者澄清可能的决定以及应采取的行动。9疗效的产生。10进一步扩大疗效。11来访者全面成长。12结束辅导。个人中心法具体方法/辅导态度：1真诚就是将真正的自我表现出来，让来访者了解你也是一个人，并非只扮演某一个角色2无条件的积极尊重，就是把每个来访者都看成是独特而有价值的人，既接纳他的长处，也宽容他的短处，这样就能创造出了一个安全、温暖的环境，让来访者能够更大程度地表达自己。3移情的理解也称共情，是指辅导员放下个人的参照标准，试着将自己融入来访者的感觉世界中，设身处地从来访者的立场看待问题，并把自己的体验再传递给对方，让对方更深入地进行自我探讨、自我了解，产生被接纳、被理解的感受。罗杰斯认为心里健康即“机能完善”的人有五个特征：1乐于接受一切经验。2时刻保持生活充实。3信任自己的机体感受。4有较强的自由感。5有高度的创造性。个人中心法的局限性和贡献：个人中心法强调来访者的主观能动性，对人采取积极乐观的看法，注重个人的内在价值和主观体验，强调辅导关系的重要性，强调以辅导员的态度为中心。局限而言，个人中心法不适于处理危机中需给予某种指导性策略的来访者，不适用于无法通过口语表达的来访者，另外过分忽视历史因素，不在意辅导员价值观的影响都具有其局限性。认知重建法：是本世界五六十年代在美国兴起的一种心理辅导的方法，其主要代表人物有艾里斯、贝克和麦肯鲍姆。贝克关于人类认知过程中认知扭曲的形式：1注意推断。2选择性概括。3过度引申。4夸张或缩小。5走极端思想。ABC理论：艾丽斯在50年代创立了理性情绪疗法（简称RET）他把RET法归纳为ABC理论。A指外来的激发性生活事件。B指来访者内在的非理性的认知系统。C指出现在病人身上的不良结果。ABC理论认为，人们对中性事件做理性或非理性的理解，进而产生积极的或消极的情绪反应。第七章 中小学生心理辅导课程的目标与方法中小学心理辅导课程的总目标：结合中小学生的身心发展，利用灵活多样的教学和训练，调节中小学生的心理机能，开发其心理潜能。让学生懂得自我心理保障，保持良心的心理状态和具有较强的社会适应性能力，促使其人格健全发展和心理素质全面提高，以适应未来社会发展要求。学校心理辅导的基本目标：就是通过学校有意识地指导和帮助，使每个学生都具有良好的心理品质和社会适应能力，提高其心理健康水平。角色扮演法：是一种通过行为模仿或行为替代来影响个体心理过程的方法。让学生扮演活动中的角色，进行现场表演，通过观察体验，进行分析讨论从而使学生受到教育。应用原则：1假如学生明显地表现出害怕，不要勉强他们扮演。2鼓励学生把角色扮演当做一种游戏。3把注意力集中在所扮演的角色而不在学生身上。4应使课堂气氛活跃，非表演同学积极关注表演者，给予表演者更多的支持和激励。相声表演：此种表演可以是一人的单口相声，也可以是两个的对口相声或多人众口相声。表演者以通俗、幽默的话语向学生展示深刻的心理学道理。原则是：需要有较好的语言表达能力和其他表演技巧，故较适合于中、高年级学生。哑剧表演：这种表演是一种非言语性的。教师根据活动内容，让学生充分利用肢体、面部、身段等进行表情达意，学会非言语交往。原则是：此类表演难度稍低，适合于中小学各年级学生。从教育内容来说，主要适用于情感教育和交往指导，也可考虑实际情况运用于其他教学内容。角色互换：此方法是让学生先后分别扮演不同的角色，分别体验不同角色的感受促使彼此了解，学会不同角色应有不同的社会言行，每个人的言行应符合他所承担的角色。原则：此类表演适合于中小学各年级学生。教育内容主要适用于自我意识训练、情感教育、个性塑造和交往之道。小品表演：这种方法把幽默、讽刺或赞许的言语与滑稽的动作结合起来，展示生活、学习中的一些事情，告诉同学们其中的道理及处理问题的方式。原则：此类表演有一定难度，适用于中、高年级的学生。从教育内容上看，适用于自我意识、情感、个性、交往等方面的训练。价值观辨析法：就是在教师的安排下，学生通过讨论辩论等方法利用理性思维和情绪体验来检查自己的行为模式，并把自己的行为模式与他人的行为模式进行比较、解决价值冲突，进而按照自己较符合和会要求的价值观支配自己的言行。价值观辨析法原则：1教师首先必须诱发学生的态度和价值陈述。2教师必须无批评地和无批判地接受学生的思想、情感、信念和观点。3教师必须向学生提出问题以帮助学生思考自己的价值观念。常用的价值辨析法及适用对象：拉斯、西蒙、哈明小组讨论法：针对某一问题情境，问题应为开发性问题，教师把学生分为小组，分组方式可以是随机的也可以是匹配，具体情况具体分析，每个小组内成员均可充分发表自己的看法，畅所欲言最后形成小组意见，再进行小组间讨论由老师总结。原则：此方法需要一定的认知基础，较适用于中、高年级学生。教育内容适合于学生自我评价、学习态度、个性、人际交往等方面的教育。两难问题法：科尔伯格，教师利用假定的、设计的或真实的两难问题，让学生进行判断，激起内心价值冲突，出动原有的心理认知结构，产生不满足感，以达到改变自己原有认知结构的目的，从而提高心理水平。原则：此方法根据问题设置可适用于不同年级学生，在教育内容方面，适用于中小学个性塑造和品德形成等。脑力激荡法：此方法允许学生对一个问题能自由地考虑可采用的方法。脑力激荡法可以帮助学生产生很多的概念，它的目的是在一种兴奋、有趣、安全及接纳的气氛下产生一般