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公共关系学期末试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1、公共关系(Public Relations)也可称为( ) A、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系 2、现代公共关系传播的本质即组织与公众之间信息的( ) A、沟通 B、交流 C、单向交流 D、双向交流 3、公共关系研究人和人的关系的角度是( ) A、信息传播沟通角度 B、社会心理学角度 C、市场营销学角度 D、交际学角度 4、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是( ) A、艾维李 B、爱德华伯尼斯 C、雷克斯哈罗 D、巴纳姆 5、公共关系传入中国大陆地区是在( ) A、19世纪末 B、20世纪初 C、20世纪60年代 D、20世纪80年代 6、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于( ) A、办公室 B、联络接待部门 C、广告宣传部门 D、销售部门 7、组织公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括( ) A、函授教育 B、职业技术教育 C、职业道德教育 D、业余教授公关知识 8、公共关系意识的核心应该是( ) A、形象意识 B、服务意识 C、互惠意识 D、沟通意识9、公众对象不是单一的，而是与某一组织运行有关的群体环境，是指群体的( ) A、群体性 B、共同性 C、多样性 D、相关性 10、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的( ) A、个体公众 B、组织公众 C、内部公众 D、外部公众 11、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是( ) A、需要 B、态度 C、知觉 D、心理 12、马斯洛认为人最高层次的需要是( ) A、安全需要 B、社交需要 C、自尊需要 D、自我实现的需要 13、战争、商战、起义等在舆论对象中属于( ) A、社会事件 B、社会问题 C、社会冲突 D、社会运动 14、公共关系的主体是（）A 组织 B 公众 C 传媒 D 个人15、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的( ) A、人员形象 B、文化形象 C、标识形象 D、媒介形象 16、下列描述对公共信息模式而言是错误的( ) A、公关工作是信息的公布 B、是一种单向模式 C、利用大众媒介传播相对真实信息 D、是一种双向传播 17、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型( ) A、新闻代理模式 B、公共信息模式 C、双向平衡模式 D、双向不平衡模式 18、下列媒介与现代公关的倡导的双向交流与沟通的主旨最为吻合( ) A、电视 B、报纸 C、Internet D、广播 19公关调查的对象是( ) A、社会组织 B、消费者 C、公众 D、受众 20、广告：“*保险公司祝全国人民平安康泰”属于( ) A、商品广告 B、公益广告 C、形象广告 D、促销广告二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1、在公共场合下大众心理现象的表现形式主要包括( ) A、关系 B、形象 C、舆论 D、流言 E、流行 2、在组织内设公关机构模式中，高层领导直属型综合了哪些类型的特点( ) A、公关委员会 B、部门并列型 C、公关公司 D、公关协会 E、部门隶属型 3、社区公众是指组织所在社区的公众，它包括当地的( ) A、权力管理部门 B、地方团体 C、居民百姓 D、其他社会组织 E、族域关系 4、流言内容的变化经过下列几个阶段( ) A、一般化 B、强调 C、突出 D、同化 E、夸张 5、下述情形可能引发公关危机的是（）A 产品质量不合格 B 知假售假C 经济合同纠纷 D 严重的自然灾害 E 针对组织的失实新闻报导三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 1、公共关系活动是由公共关系主体、客体和公共关系的手段三大基本要素构成。2、国际公共关系协会成立于1955年。3、公共关系是单方面行为。4、内部公众是指主体外部的职能机构、群体和个体等公众的总称。5、知觉是大脑对当前直接作用于感官器官的客观事物的整体反映。6、知觉的选择性受客观因素和主观因素所制约7、选择性理解，是指一个人对同一信息作出不同的意义解释和理解。8、杂志传播信息的优势是时效长；出版周期长。9、公共关系的专题活动是以公共关系传播为目的，有计划、有步骤组织众多人参与的协调的社会活动。10、任何公众活动都是存在于社会、受社会因素制约、又反过来影响组织。四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1、公共关系的基本要素是什么？ 2、公共关系危机管理的原则3、庆典活动开幕典礼的一般程序？ 4、因特网的基本特征如何？ 5、公共关系工作方案的六点模式是什么？五、案例分析题(共25分) 某市政府在进行城市基础设施建设过程中，深感财力不足。为此，决定向企业筹集资金。市政府将筹资政策在当地媒体上予以公布后，有的企业对此不感兴趣，有的企业出于某种考虑，从自身财力出发，提供了数量不等的资金。其中出资较大的一家企业按政策规定获得了一条新建路为期五十的冠名权。企业