关于管理者态度的讨论.doc

关于“管理者态度”的讨论成果关于“管理者态度”的讨论中，本组成员认为以下几个方面是关于组织者必须认识到的关于态度的三个重要问题。如下下述：（针对每个小内容分开论述七重要的原因），而本组成员并未找到一些有名的关于此方面的理论，但是在网上也搜集了一些相关的看法，综合在了我们的讨论当中。1.管理者应该具有的态度 （1） 第一个心态：员工是企业最重要的资产因为员工是帮助企业创造财富的人，是他们的不懈努力，才让企业取得了成就。世纪的企业竞争，最重要的就是知识型人才的争夺，所以，猎头公司进入中国人才市场，企业之间的竞争就变成人才的争夺战，谁掌握了人才谁就掌握了未来的一个发展空间。有没有办法留住企业当中优秀的人才，并且吸引到更多优秀的人才，有没有把员工当作最大资产的想法，这是非常重要的。（2）第二个心态：要有服务员工的心态21世纪的组织要求信息的快速传播。并且现在企业越来越趋向倒金字塔的设置形式，过去企业当中最重要的人是企业的最高层领导，现在最重要的人是企业的第一线人员。因为一个企业成立的最重要的目的叫做要创造顾客，如果企业的第一线人员他没有得到很好的弹药的补给，没有很好的后勤的支持，员工没有得到管理者很好的服务，在跟顾客接触的时候，他们也不会有很好的服务，对一个管理者来讲，员工是最重要的顾客。如果不好好地服务员工，员工也不会好好地去服务顾客。（3）第三个心态：成为一个有公益性的人公益性的人，就是别人能在他的身上学到更多的能力和习惯。在工作当中要想成为一个有公益性的人，就要培养员工的能力，建立员工很好的习惯。小企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化，通过文化的熏陶，让企业员工的每个人都保持好的习惯，形成自律的企业氛围，会降低管理的难度。让员工保持很好的能力和习惯，需要管理者首先成为一个有公益性的人，这种带动作用至关重要，因为模仿和复制的力量非常强大。（4）第四种心态：不要怕下属超越自己有的管理者会担心下属超越他，有的老板怕员工有功高盖主的想法，怕员工太优秀，把他的光泽掩盖住，他不能得到很好的发挥。这是一种缺乏自信的表现。 综上所述，我组同学认为这四种心态是管理者最需要具备的心态。2.管理者应避免的态度（1）、 工作缺乏热情这因为企业缺乏有效的用人机制，管理者能上不能下，一旦一个员工升任到管理岗位子基本可以坐得很稳，不犯大错误的话不用担心被拿下，说不定还 会被策略地晋升到更高层次的职位。这种僵化的用人机制使得管理者缺乏工作的压力和前进的动力，养成了懒散的习惯和表面化的工作作风。（2）、工作态度有所转变在做管理者之前，为了获得公司领导的赏识和职位的晋升，他们一般都工作努力、态度认真。当真的坐上那个位子之后，有些管理者的工作态度开始慢慢转变。因为职位来 之不易，因为曾经努力付出过，所以聪明的管理者们一般都采取了明哲保身的态度，慢慢从台前转到了幕后，隐藏在责任的背后，给工作流程的衔接和工作的有效推动都带来了一定 的 麻烦。（3）、管理者的责任感减弱由于工作态度的转变，一般管理者的责任感就随之减弱了，他们都精通一套太极推手的手法，善于把责任化于无形或直接推给他人。管理者之间、部门之间互相推诿，出现 责任问题的时候惟恐避之不及。为怕担责任，有些可做可不做的工作一般不做，可以提供帮助、协助解决的事情以工作忙没有时间为借口推脱。（4）、观念跟不上有些管理者的思想陈旧，观念落后，不能与时俱进，观念的落后更加使得管理者不会用心管理。在这个一切以市场为导向的时代，还有管理者在等着别人分配任务，没有任务，没有安排，宁可等待也不愿意多做一点工作，这恐怕是管理者绩效低下的重要的原因所在。 他们没有很好地理解市场的概念，没有充分估计到市场竞争的残酷，缺乏竞争意识，缺乏危机感。不能前瞻性地看待市场和竞争，不能主动出击，而是被动接受，被动应付。（5）、缺乏必要的敬业精神作为企业的管理者，在充分享受职权、职位带来的收益的同时，也愿意付出，但给人的感觉总是还缺乏进一步的敬业精神和奉献意识，更多的管理者花更多的时间和精力去 关注自己的利益得失，对责任与义务的问题却很少考虑，他们低估了自己的影响力，没有意识到自己的举动给企业员工带来的影响。这些无疑在很大程度上削弱了企业竞争合力，限 制 了企业的发展。（6）、能力问题由于观念和学习跟不上，一些管理者的工作技能在快速发展的竞争环境下迅速递减，渐渐落后于时代的发展，落后于公司的成长速度，甚至能力不如自己的下属。管理者技 能低下就无法指导帮助自己的员工进步，也不能很好地做好授权和沟通，造成了管理效率和员工绩效下降。综上所述，这留个问题，是管理者身上常出现的而又对企业有着重大影响的问题。3.管理者的心态管理 （1）.塑造阳光积极的心态： 作为管理者应该有阳光积极的心态，要把工作当成一种带薪的快乐学习的过程。 (2).塑造感恩的心态： 时时刻刻心怀感恩，感恩社会，顾客，家人。 (3).塑造零度心态： 要求管理者，“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能的。” (4).塑造执着空杯的心态： 即要就管理者要有非凡的意志力，不断执着追求人生，还要有空杯的心态，永不自满，不断学习。 (5).塑造共赢的心态: 作为管理者共赢是事业发展的必要条件。 (6).最后就是塑造和谐的心态：在这个竞争激烈的社会中，想要成