依法维护消费者的安全权.docx

赢了网 遇到消费维权问题？赢了网律师为你免费解惑！访问 依法维护消费者的安全权(一)提高消费者的唯权意识维权就是指的是维护消费者的生命健康权，维护生命健康安全权是消费者协会的一个重点，也是消协的一个主要标准，消法规定消费者享有人身财产安全不受侵害的权利，健康维权确定的依据是：当前危及消费者正当权益的比较突出，把健康维权作为年主题是维护人民群众的根本利益，做到以人为本，它包括多个方面;另外确定年主题是维护人民群众的根本利益构建和谐社会，社会的总体目标的实现要求全民各尽其所，没有人民群众的全民健康是做不到的，消协维护消费者全权利益有本身的职能，配合执法部门做好整顿规范市场经济秩序。关系到人民的切身安全利益广大消费者反映强烈社会危害严重突出的问题，打击制止假冒伪劣商品，提供一些服务。保护消费者合法安全权益。为了保护消费者安全权益列出以下几种方式：一要选择大商场购买，因为大商场进货渠道规范，消费者一旦购买了劣质产品，不管找商场还是找厂家去维权，都会更方便。 二要保留购物票据，以证明劣质产品的出处或卖场。 三要认清品牌，不要去买“三无”产品。无厂家、无生产日期、无保质期的食品，一旦发现质量问题，维权难度更大。 四要提高自我保护意识，对当事人而言，维权是件很辛苦的事，如果我们有较强的自我保护意识，就会更大程度地避免遭遇到伪劣产品，也就不用花费那么多的时间、精力去维权了。在消费者消费的同时可以要求：(1)要经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。(2)要经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保障。(3)要经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障，使消费者能在安全的环境中选购商品或接受服务。这些都是消费者的基本权利。也是为了保护消费者的安全所要提出的安全要求。上述这几种只是一些消费者为了以后方便唯权常用的行动，消费者的安全权益在受到侵害时在维护自己的权利同时还要寻求司法的保护。(二)消费者安全权司法保护1.打击侵害消费者安全权的违法犯罪行为在我国的消费者权益保护法第二十九条规定：“有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。”上述规定所称的法律、法规，是指内容涉及了对经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为进行惩罚、处理之条款的法律、法规。(1)经营者在提供商品和服务时侵害消费者合法安全权的违法犯罪行为的认定违法行为与犯罪行为是两个联系紧密而又相互区别的概念。违法行为指的是违反国家法律、法规的具有社会危害性的行为;而犯罪行为则是危害社会的、触犯刑律的、应受刑罚处罚的行为。当经营者在提供商品和服务时侵害了消费者合法的安全权益的行为多属于违法行为，除非当这种违法行为达到一定程度，达到构成刑法分则所顶的某一项罪名的构成要件时，就成了犯罪行为。对于一般违法行为，有关国家机关应追究经营者的民事责任和行政责任;对于犯罪行为，则由国家的公安机关、检查机关、审判机关追究经营者的刑事责任。(2)侵害消费者合法权益违法犯罪行为的表现现在社会有很多经营者在提供商品和服务中，侵害消费者合法安全权益的违法行为。其中主要表现方式有以下几种：第一，生产者、销售者在产品中搀杂、搀假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品。第二，生产、销售假药、坏药。第三，生产、销售不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病，对人体健康造成危害的。第四，生产不符合保障人体健康的国家标准、行业标准的医疗器材、医用卫生材料，对人体健康造成危害的。第五，生产不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的电器、易燃易爆产品或者其他不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，或者销售明知以上不符合规定的产品。第六，生产不符合卫生标准的化妆品，或者销售明知是不符合卫生标准的化妆品。上述以上行为中，根据刑法的有关规定，其中情节严重或造成严重损害后果的可能构成生产销售伪劣产品罪、生产销售假药罪、生产销售劣药罪、生产销售不卫生食品罪、生产销售有毒有害食品罪、生产销售不符合安全标准的产品罪、生产销售劣质化妆品罪等犯罪行为。2.人民法院切实保护消费者安全权益方面的职责在我国人民法院在保护消费者合法安全权益方面具有独特的地位和举足轻重的作用。按照我国宪法和有关法律规定，人民法院是国家审判机关，负责各类案件的审理工作，包括民事的、行政及刑事的。它是保证消费者诉讼权利得以实现，维护合法权益，打击侵害消费者合法安全权益的违法犯罪活动的重要工具。(1)消费者安全权益争议的受理当消费者安全权益争议包括因经营者违反约定义务而产生的违约责任纠纷和因经营者违反法定义务侵犯消费者人身、财产安全权益的侵权纠纷两种消费者安全权益争议。也就是说当消费者的安全权益受到侵害时，可以向人民法院提出诉讼，选择司法救济方式解决消费者安全权益争议。而对消费者请求人民法院依法解决的争议，应当按照法律规定的诉讼程序进行，既消费者应当按照相关法律规定提起诉讼和参加诉讼，人民法院对符合立案条件的应当予以立案。(2)人民法院会采取积极措施，方便消费者提起诉讼服务人民、保护人民、急人民之所急是人民法院的基本职能。而且方便消费者提起诉讼是人民法院实现其保护消费者合法安全权益各项措施的基本前提。社会中，一个普通的消费者为了自己安全权益怕打官司，最重要的原因是起诉不方便，都会因为离法庭太远，为几个钱不值得来回奔波;举证困难，担心败诉，顾虑起诉进程浪费时间和精力，造成了很多消费者当自己的安全权益受到侵犯时，往往放弃了自己的诉讼权利，放弃寻求法律保护的途径，能忍就忍，能让就让。而现在消费者权益保护法规定，人民法院有义务采取措施，方便消费者的起诉。这样就能使很多消费者在自己安全权益受到侵害时能及时拿起法律武器来还击。3.对已受理的消费者安全权益争议案件，人民法院会及时审理所谓及时审理，是指人民法院会严格依照法定诉讼时间期限的要求，在受理案件后，应按时进行审理前准备，尽早开庭审理。此外人民法院审理案件，还可根据需要巡回审判，就地办案，这都为人民法院受理案件后及时审理提供了法律保障，也为消费者节省了时间。在这里特别强调的是由于人民法院在解决消费者安全权益争议中具有最终的裁判权，在国家对消费者合法安全权益保护工作中享有极大的权威性。因此，本条的规定对于及时解决消费者安全权益争议，避免争议久拖不决而给消费者造成更大的损失和伤害，加强对损害消费者安全权益行为和现象的司法监督，保护广大消费者安全权益都具有十分重要的意义。(三)消费者安全权行政保护在这里我要特别讲述一下各级人民政府和各个行政管理部门对消费者安全权益的保护。根据消费者权益保护法第二十七条规定：“各级人民政府应当加强领导，组织、协调 、督促有关行政部门做好保护消费者合法安全权益的工作。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。”而各级人民政府对消费者安全权益保护主要体现在两个方面;1、国务院和各级人民政府对其所属有关行政部门保护消费者合法安全权益的工作的领导、组织、协调及督促。2、各级人民政府对市场经营活动的监督。这就直接能说明了我国政府对保护消费者安全权益的重视程度和保护措施。而在人民政府内部因职能不同而有不同的职能管理部门，现在有很多保护消费者安全权益的行政管理部门，有工商行政管理机关、技术监督机关、卫生监督机关、环境保护机关、进出口商品检验检疫机关、各行业主管部门。这些机关通过自己的各种不同的职能来管理市场、约束市场，通过对市场的严格管理更好的保证市场上商品质量，防止一些假冒产品、不合格的卫生产品危害消费者的安全权益，而且会对给行业管理部门的管理人员进行培训学习，来提高其对本行业的管理、监督人员的素质能更好的保护消费者的安全权益。结束语总之，消费者安全权是关系到社会每一个人的权益，并随着国家尊重和保障人权的宪法以及经济的发展、市场的繁荣会更加完善，对不法经营者侵害消费权益的惩罚将更加法制化、制度化，而消费者的维权意识将不断提高，维权途径将会更多，更高效，这些也将促进消费者安全权的得到更多保障，对维护社会经济秩序都具有十分重要的意义。消费维权法律常识希望对您有所帮助，赢了网建议大家遇到问题根据实际情况进行判断，必要时可寻求法律服务的帮助。来源：（依法维护消费者的安全权/w/xf/16698.html）精彩推荐：将审慎出台国民休闲旅游计划/w/xf/100838.html除了漫游费还有多少服务产品应该降价/w/xf/100837.html广州公费医疗人员治疗癌症将不限药费/w/xf/100836.html中国将整顿保健食品市场确保公众健康安全/w/xf/100835.html医方须举证自身医疗行为无过错/w/xf/100834.html工商总局:食品经营者年内将纳入信用分类监管/w/xf/100833.html低收入家庭重病患者将纳入医疗救助范围/w/xf/100832.html公立医院试点医改将启动卫生部叫停收入分成/w/xf/100831.html广西河池市村庄饮用水遭砷污染136人尿砷超标/w/xf/100830.html北京西站免费问询台涉嫌倒卖旅客被责令整改/w/xf/100829.html杭州湾大桥让冷门景点变旅游热线/w/xf/100828.html广州居民看病就医满意度与2003年持平/w/xf/100827.html北京将45万公费医疗涉及者纳入医保/w/xf/100826.html日本地震引赴日旅游退团纠纷增多/w/xf/100825.html旅游被强制购物怎么维权/w/xf/100824.html随团旅游牢记四不/w/xf/100823.html旅客遇到哪些情形可以投诉/w/xf/100822.html游行彩车科技含量高高科技为国庆庆典添彩/w/xf/100821.html食品药品监管局关注美国默克公司召回疫苗的情况/w/xf/100820.html旅游安全问题的类型/w/xf/100819.html卫生部:2017年底前公布食品添加剂新标准(2017最新)/w/xf/100818.html旅游途中受伤保险怎么理赔/w/xf/100817.html按病种付费能否杜绝过度医疗/w/xf/100816.html我国拟推出国民休闲计划拉动旅游市场/w/xf/100815.html2017年春运火车票提前几天预售/w/xf/100814.html老少游港澳需要多交钱旅游业者称是行规/w/xf/100813.html旅游消费纠纷中双方的权利义务/w/xf/100812.html盘点经典案例专家为您分细解旅游消费陷阱/w/xf/100811.html标注健康警示语芦荟食品换装忙/w/xf/100810.html旅游消费提示/w/xf/100809.html休闲生活带旺市场需求旅行轿车期待风生水起/w/xf/100808.html旅游合同当事人可主张违约损害赔偿的情形/w/xf/100807.html中国探索建立中医名医培养新模式弥补人才断层/w/xf/100806.html普通食品添加冬虫夏草属违法行为/w/xf/100805.html微软必应涉嫌发布违规医疗信息/w/xf/100804.html食用辐照食品不会致癌/w/xf/100803.html旅游消费纠纷的类型/w/xf/100802.html旅游签合同不能怕麻烦/w/xf/100801.html速冻食品亟待升级换代创新将成为主要竞争方式/w/xf/100800.html旅游合同违约赔偿和签订注意事项/w/xf/100799.html手机漫游费听证拟于1月22日举行最高有望降80%/w/xf/100798.html旅游中经常遇到的纠纷/w/xf/100797.html旅游安全事故的处理/w/xf/100796.html火锅店潜规则怕配方泄露只打包部分底料/w/xf/100795.html境外旅游遭遇事故保险金不够旅行社赔偿/w/xf/100794.html选对食物让秋天润泽起来/w/xf/100793.html旅游资源永续利用应引起高度关注/w/xf/100792.html旅游投诉的条件和范围/w/xf/100791.html京津城铁通车10天运送旅客逾51万人次/w/xf/100790.html旅游团珠海遭遇老乡购物被骗/w/xf/100789.html跨地区旅游消费维权有保障/w/xf/100788.html公立医院VIP病房挑战医疗公平设施堪比大宾馆/w/xf/100787.html延生护宝茶等7种药品医疗器械违法广告被曝光/w/xf/100786.html李长江连吃两根生黄瓜国务院验收组检查上海食品安全/w/xf/100785.html在旅游过程中出现纠纷问题，我们该如何维权/w/xf/100784.html食品安全法强化大连市民维权意识/w/xf/100783.html景区涨价符合程序吗/w/xf/100782.html景区门票价格上涨应依照旅游法/w/xf/100781.html旅游旺季将至随身财物防盗/w/xf/100780.html杭州通/w/xf/100779.html顾客在菜汤中发现苍蝇想要讨说法反被搜身/w/xf/100778.html旅游投诉的时效规定是怎么样的/w/xf/100777.html签订旅游合同，哪些条款应该拒绝/w/xf/100776.html线路安排各有特色红色旅游火遍中华/w/xf/100775.html监察部称医保金大量结余证明地方政府失职/w/xf/100774.html乐天玛特标示鳕鱼实为龙鳕鱼婴儿食用排便异常/w/xf/100773.html石家庄一游客旅游中花6600元买来假钻饰/w/xf/100772.html旅游途中受到损害该如何维权/w/xf/100771.html黑龙江整治食品共查处万件食品违法案/w/xf/100770.html旅游合同该如何避免纠纷及维护权益/w/xf/100769.html游客骑马意外摔伤马主有错依法赔偿/w/xf/100768.html春节东南亚旅游重心转向日韩和海岛/w/xf/100767.html侵权责任法采用单一制缓解医患纠纷/w/xf/100766.html国家工商总局举办食品安全法及行政法制建设讲座/w/xf/100765.html酒店住房标准(2017年最新版)/w/xf/100764.html外出旅游六注意/w/xf/100763.html北京将推广家庭医生制度费用可靠医保报销/w/xf/100762.html3.15维权关注民生问题商品房定金到底如何退/w/xf/100761.html餐馆免费餐巾纸用前最好看仔细/w/xf/100760.html北京三级医院方便患者优化资源/w/xf/100759.html北京市消协点评九家旅行社暗藏的11项霸王条款/w/xf/100758.html旅游保险有哪些/w/xf/100757.html哪些情况可以进行向旅游社索赔/