让改变在我身上每天发生.doc

让改变在我身上每天发生学习了董事长在“改变的力量”大讨论启动会上的讲话改变，从心开始以及董行长的总结讲话改变，从我做起，从心开始，感到我们大家过去确有“温水煮蛙”的感觉。外面的环境在悄悄的慢慢地蕴酿着，不断地发生着变化，今年可能更快了些，少数人感觉到了，也更敏感些，但大多数人却还浑然不觉，或虽有感觉，却不敏感，认为与自己关系不大，还在按部就班地工作和生活着，不知外界在逐渐地触动自己的蛋糕和奶酪。听了董事长和行长的意味深长的讲话，自己仿佛从梦中惊醒，内心为之振动，面对当前所处的环境，可谓狼烟四起，使我更有了危机感和紧迫感，不改变是没有出路的，未来一定会被市场和企业所淘汰，这一点毋庸置疑。我们眼前的金融市场到底是一个什么样的情形？一切都在改变。一个充满着“变化”的金融市场，而且变化的程度愈来愈大，变化的频率也愈来愈快。利率市场化的出现，互联网金融的挑战，金融托媒以及存款保险制度的出现，大数据时代的来临，变化太快，快到我们来不及去适应，更别说去改变。面对一个多变的市场环境，有人不太愿意改，坚持自己的想法，专搞自己熟悉的那一套；有人则坚持不变；当市场环境不断的在变，而你却坚持不变时，会产生什么情形呢？早晚会被市场淘汰！下面我从自身和部门两块来说明如何改变：一、自身改变方面做为一名老员工，过去确有过吃老本的思想，但这种念头很快就一闪而过。近年来，我行发展迅速，大量优秀员工不断涌现，如果自己不思进取，跟不上企业发展，就会成为企业发展的障碍和累赘，最终被企业所淘汰，这是大家都有目共暏的，因此自己不敢懈怠，但由于自己所处的环境，有时也会有点松懈，稍微有点自满，这种现象使自己不能快速成长，离企业发展的要求和领导的期望还有较大差距，需要自己不断地去改变和创新，才能使企业和自己立于不败之地。（一）需要改变的方面1、站位不够高，心胸不够大。自己过去更多的是盯着晋城同业发展，没有放眼全省和全国，不能经常性的跟踪和研究全国同业发展的先进水平，没有较多地走出去和同业交流学习，特别是在新产品、新业务、新流程、新渠道和新平台等方面，视野窄，眼界小，思维不够开阔，没有把晋行的运营管理和信息化建设水平打造成同业领先和把团队打造成同业领域专家的气魄。2、对新生事物的敏感性不强，研究不够深入。面对互联网金融、移动支付和自助设备等的快速发展和创新，银行柜面将面临重大转型，客户到网点办理业务会越来越少，自助办理业务会越来越多，客户到银行不仅仅是办理业务，更多的是购买产品，使资产增值，如果我们没有改变的思维，满足客户对未来金融服务的新需求和新要求，客户将会越来越少。另外，对于同业的创新业务和产品不敏感，认为市场前景不乐观，实际上是用老眼光看问题，目光短浅，如不改变，将会贻误战机，处于竞争劣势。3、学习主动性不足，8小时外的学习很少，现有的知识储备已经不能满足目前的工作和岗位需求。面对当前互联网金融、第三方支付、移动支付等的出现和快速变革，银行的创新力度在不断加大，新生事物层出不穷，信息量很大，原有的知识己不能满足企业发展的需要，如果不能快速充电，我想会很快落伍。4、工作主动性需要进一步提升。工作中有很多想法，但却一直没有很好地去推动落地，也没有整合各种资源去努力实现，都归咎于我行客观条件不成熟、现状不允许、部门协调难度大等上面，不能积极主动和领导沟通，取得支持，推动实现。我想只要是正确的、有利于我行发展的，就应该持续推动，直至成功。5、对工作的思考和研究少。好多时候做工作都是按部就班的按固有的流程去做，而没有加以思考，能否以最优的方法或流程去做，遇到一些工作也没有加以研究，提炼更深层次的东西，没有创新思维，工作中没有激情。6、同业和一线调研不够，没有很好的接地气，没有走出办公室。很多时候工作都是呆在办公室，而没有走出去，出去到一线实地调研，看看一线真正需要什么，也没有到优秀的标杆同业去，去看看人家有什么先进的设备，先进的系统和优秀的产品，没有想客户之所想，在产品创新时以自我为中心。7、对新产品、新业务研究重视不够，没有起到带领部门引领全行信息化发展的作用。面对突飞猛进的信息化、金融互联化没有很好的重视起来，对一些新的业务例如微信支付等也没有加以研究，导致我行产品单一，没有跟上金融业发展的步伐，没有为部门起到优秀的带头作用，（二）改变的方向、措施和目标1、方向我要从观念上去创新，去改变。只有从思想上追求革新，才可能在行动上表现进步、敢为人先。正所谓，心有多大，舞台就有多大。我要从管理上去创新，去改变。在一个部门运行的过程中，内外部环境不断的变化，部门要学会学习，要不断的创新管理、创新组织模式、而在所有创新中，管理创新是基础，应贯穿始末、包罗万象。要深入贯彻精细化管理思维，做到管理过程科学，管理行为到位，管理结果创先争优。优化经营环境、层层明确责任，完善管理机制。2、措施改变是需要坚持的，“三天打鱼两天晒网”式的改变是没有意义的，坚持，这看似乎简单的东西，做起来却实在是不太简单，当你知道问题在哪里时，也知道该怎么改变来改善你的困境时，坚持显得尤为重要，改变是需要看成效的，只要坚持下去，量变产生质变，这才是改变的开始。我要坚持这样改变自己：抛弃“老资格”、“领导”等标签，将自己视同一个新人，参与上岗竞争。保持对新鲜事物的敏感性，多与部门年轻人沟通，学习他们对新事物上手快、思维活跃，反应敏捷的优势。多学习，特别是8小时外的学习，加深自己的知识储备，在平时的工作学习中注重积累，善于发现问题和独立解决问题。多和同业交流，走出办公室，学习优秀同业的运营模式和管理模式。组织员工内部学习、内部培训，形成知识互换，培养自己的员工成为全面的人才，引领行里信息化建设的发展。培养自己宽阔的胸怀，不追求急功近利的速成成绩，踏踏实实提升自己。培养和提高自身的创新能力，保持高度危机感。3、目标既然改变了，就要收到成效，通过改变我要达到以下目标：保持自己谦逊的态度，不讲“老资格”，提升自己的管理能力，成为一个优秀的管理艺术家，调动员工的积极性，充分发挥每个人的长处，成为金融战场上一个出色的指挥员，用实际行动去鼓舞员工，成为他们的领头羊。从今天开始，我要不断突破，不断改变，斩断自己的资历情缘，快速转型，从零开始，提高自己，勇于改变自我，培养自己的危机意识，摒弃个人英雄主义，勇于担当，运用大数据、互联网的思维去指导员工工作，发现人才、挖掘人才和培养人才。二、部门方面（一）需要改变的方面运营部：1、视野不够开阔，同业交流不够，养成了闭门造车的不良习惯。部门视野不够开阔，很多时候都是关门做指导，关门做业务，而没有走出去，寻找标杆同业，去学习人家先进的管理理念，借鉴人家先进的运营平台。2、对新生事物的敏感性不够，没有及时跟上现代金融发展的步伐。在面对同业层出不穷的结算产品、眼花缭乱的结算手段时，显得满不在乎，认为做好当下就好了，殊不知这样已经落后了，已经跟不上现代金融发展的步伐了，不得不跑步前行才可以追的上同业。3、在处理一线分支行问题时，不接地气，隔靴搔痒，没有很好的解决问题。在面对一线分支行提出的需求或问题时，没有及时的解决，而是找一些相关的理由推诿或延迟解决，甚至把问题的重要性忽略，甚至解决一些不相干的问题，起不到根本作用。4、专业性差，站位低，对一线起不到良好的指导作用，指导能力匮乏。部门相比同业来说，专业性不足，站位较低，没有站在一个全行管理者的角度来看待问题，而是做一个做事者，不能宏观的把握整个运营工作，指导能力匮乏。5、工作主动性不足，不能发挥主观能动性，协同配合能力差，缺乏创新能力。工作按部就班，不能发挥主观能动性，完成工作时仅仅完成领导安排的工作，而不能主动的去思考，去创新，导致产品推陈出新间隔时间太长，在同业中处于劣势，没有发挥出部门应有的作用。信息办：1、对新事物的敏感不强虽接触一些新事物、新的信息，但信息办对外界环境的改变未引起重视，没有对国家银行政策、同业信息、市场动态深入了解、分析、研究，未提供领导信息化决策方面的信息支持。2、缺乏危机感利率市场化的到来、互联网金融对银行的冲击正在逐渐凸现出来，信息办作为全行的信息集散地，对金融市场的变化未引起自身的重视，紧迫感不够。3、对研究、创新，调研工作关注不够平时过于注重搞具体工作，未从全行战略角度考虑问题，对同业的信息收集、分析不够，对新产品、新知识的调研不足，没有走出去开阔自身的眼界，未把适合我行发展的新产品、新业务引入晋城银行。信息办的价值未得到体现。最近重新思考，要对全行的信息收集，对同业、市场信息收集、调研，为领导提供决策支持，为各业务部门业务发展提供支持。4、工作推动不是很主动对工作的进度、工作中存在的问题向领导反映不够主动，主动与领导沟通不够，推动领导解决问题还有待提高，与领导要求还有距离，对各部门推进工作没有推动到位。5、团队的能力有待提高与同业中先进的相比，素质、能力、大局意识方面还存在一定的差距，要向同业里找标杆，不能只满足岗位的要求。（二）改变的方向、措施和目标运营部：1、方向保持部门先进性，向标杆同业看齐，在部门员工素质方面、学习主动性方面、协同配合方面、工作方面方面去改变，去提升。2、措施提高部门员工的能力和专业素质，培养团队协作精神，培养团队创造力。多到同业去，走出办公楼去，学习同业先进的运营平台建设理念。保持对新生事物的敏感性，定期组织部门员工开展新知识的学习。接地气，及时解决一线所提出来的问题，保持紧迫感。培养员工主动思考，提升员工积极性，完善岗位上岗资格，保证专业性。21世纪是比拼人才的时代，在员工管理中，不断提升员工素质，引进优秀人才，竞争上岗，培养员工积极性，引导员工创新思维，实现以人为本的管理理念，这都是我部门今后应该去做的，我们要改变以前那种固化的思维，摒弃老传统老观念，用现代的思维去看发展，保持先进性，引领行内运营平台的发展，提升我行竞争力。3、目标成为全行运营平台的倡导者，成为全行运营工作的专家部门，站在全行的角度去解决问题，推进网点转型，结算业务转型，推动结算产品多元化，结算流程最优化，运营队伍优质化，成为业内的标杆，为我行运营工作提想法，当参谋，多接地气，站在客户的角度思考问题，成为客户的仆人。信息办：1、方向信息办在以后的工作中不仅要加强同业、市场信息收集、调研、分析、研究，而且要了解各个业务部门的想法，考虑怎么支撑，要开门搞科技，开门搞信息，了解外面，了解各部门。信息办是各种信息、业务收集的集散地，需要从框架上、整体上把握全行信息化发展方向，制定全行信息化标准，取其上者得其中 取其中者得其下，要学会大处着眼，小处着手。2、措施（1）增强自身敏感性从各个方面了解互联网金融市场、同业新产品，了解银行业政策，多走出去，及时了解市场动态，开阔自身的眼界，分析对我行的影响，为我行如何适应新的环境发展提供信息支持。（2）加强学习信息办对各业务必须学习，对业务部门提的问题摸透，对各个部门提供的需求，考虑如何更加完善、更加具有前瞻性，需求是否完善直接关系到系统建设的好坏。（3）加强调研、研究、分析新信息设置专门研究分析的岗位，研究金融市场、同业最新信息、新产品，甄别外部信息，筛选出适合我行发展的新产品，提出建设意见，研究如何引领全行信息，怎样带动各个业务发展，并按周、按月向行内提供新信息，为领导决策提供信息化支持。（4）提升团队能力、素质提升员工业务的素质，内部制定学习计划，每周组织一次内部学习，对外最少一月组织出去调研、学习后回来要分享，找同业里的标竿，敢于与同业优秀的部门交流，交流多了，眼界才能提高，才有提升空间，要主动学习。现在行里需要需要复合型人才，自身表达、写作都应与时俱进，与业务相关都应去学习，做到信息共享。（5）加强时间观念和工作效率改变过去项目建设质量保证不了，时间保证不了的工作方式。对工作中存在的问题要及时反映，协同各业务部门、推动领导解决问题，按照工作计划推进项目进度。把好项目需求，需求该讨论就讨论，保证新项目建设质量。（6）加强新产品研究，每年推出3-5款新产品，实实在在为行里提供信息化武器。信息办必须尽快成长，突破自己，利用行里的新业务契机，深入工作，做好每件事。3、目标我们的客户是全行的业务部门，信息办的信息在全行要达到权威性的，替业务部门解决问题，想到业务部门没有想到的东西。要为各个业务部门服务，将背后复杂的东西深入浅出地展示出来，信息办需要做到具有专业知识、专业精神、持之以恒的改变。这个社会唯一不变的就是一切都在改变。如何改变就看是否意识到自己需要改变，我们很多时候都希望市场去改变，改变成什么样子呢？希望市场改变成自己喜欢的样子，殊不知其实真正应该改变的是自己。不用指望市场去改变，因为你不可能左右市场的