聚美优品案例分析.docx

聚集美丽，成人之美。聚美优品商业策划书 班级：13信工二班姓名：唐洁学号：2013418432102014年5月12日目录：第一章：项目介绍第二章：市场分析第三章：产品与服务第四章：市场与销售第五章：企业经营与战略第六章：投资与财务第七章：风险分析第八章：附录第一章 项目介绍聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。 至今，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。现在已经成为中国最大的化妆品限时折扣网站，拥有百万以上的女性用户，每天成交近两万单，月销售过了3千万。注册用户80万，在化妆品团购的市场份额已达60%以上。在2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。聚美优品员工数目超过两百人，其中技术人员大多有留学背景。网站特色正品保证聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。30天拆封无条件退货聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。100%实物拍摄为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。口碑中心聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。第二章 市场分析(一) 地理细分 聚美优品是化妆品团购网站，因此其地理因素影响较小。相对而言，聚美优品主要目标市场地区位于城市地区，由于其主要目标消费者是具有独立收入来源而有专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时它的物流成本以及信息需求决定聚美优品的主要消费区域是城市。人口细分(二) 人口细分性别：聚美优品从事的是化妆团购，因此聚美优品的主要目标消费者是女性。年龄：主要以2035的年轻女性。由于20以下的女性少有经济收入来源，而35以上女性在时尚方面投入所占消费比重不是太大。(三) 心理细分 聚美优品的宗旨是：聚集美丽，成人之美。愿景是：让变美更简单。它致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验；专注于引领时尚潮流，打造女性全新魅力。因此聚美优品把市场定位在对化妆品需求高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体。100%正品： 聚美优品的100%正品保证是消费者免除了购买产品时的心理负担，是消费者能够放心进行购买的保障。折扣销售： 聚美优品的折扣销售保障了其销售产品的价格优势，这是聚美优品能够聚集广泛消费者的另一大优势。(四) 行为细分 随着B2C的发展，团购网站的发展趋于成熟。团购已经成为一种时尚的代名词，同时，团购的方便、简单、高效也符合当代开节奏生活的需求，因此团购网站的发展趋势势不可挡、发展潜力无穷。 目标消费者群体主要为年轻女性为主，空余时间不足，生活节奏较为紧张，接触网络并有过网络购物的习惯，对某些特定化妆品品牌有归属感。 目标消费群体对于产品特点了解度不够，购买时有从众心理 。 目标消费者是追求时尚、爱美、追美的个性特点。(五) 目标市场的选择以及评估1. 目标市场选择策略集中化市场选择策略u 考虑目标市场和目标消费者特征的单一性与采购、营销成本的关系，选择集中化目标市场策略。2. 选择的产品和目标市场u 产品中高端化妆品 及相关用品（经济发展与商品生命周期）u 目标市场以白领阶层、爱美的年轻女性（约2035岁）为主，其次还包括部分前卫、注重保养的年轻男性。（购买意愿 购买力 行为方式 心理特征）3. 目标市场场评估（五力模型）u 同行业竞争者威胁o 规模起步早、资本市场青睐o 成本与专一性进货成本、广告成本o 价格恶意价格战、清理库存、竞争激烈o 客户忠诚度与高标准售后服务百分之百正品、拆封30天内退货、消费者口碑中心u 新进入者威胁o 门槛资金、广告、知名度与忠诚度、细分规模、行业竞争程度（总结：细分市场新进入者威胁较低）u 替代品威胁o 盈利模式从正规化妆品供应商购进商品，在网站上采用团购方式进行销售，赚取差额。o 本质化妆用品的网络销售渠道：新的美容科技、新的信息科技u 购买者的议价能力o 团购、抢购模式价格固定、事后反馈、其他渠道议价能力（总结：购买者议价能力弱）u 供应商的议价能力o 团购网生存格局中国电子商务研究中心数据显示，2012年团购网站倒闭数量在增加，且数量远远超出新增团购网站数量。截至2012年12月底，全年共1514家团购网站倒闭或退出团购市场，共有300家新生团购网站。简单计算，平均每天4家团购网站倒闭。 团800发布的最新的数据显示，2013上半年，大众点评网、拉手网、美团网、糯米网、窝窝团5个网站共占市场份额的90.09%，其他中小型团购站只占据到9.91%，“一九”格局日益显现。（总结：供应商议价能力极弱）第三章产品与服务 产品与服务永远是核心，这是很关键的，如果没有好的产品或者好的服务，所有营销以后都会出现问题。之后聚美爆仓非常厉害，限制聚美之后的发展，之后把仓库搬过来才进入良性发展，最近做1.4亿。但是有了好产品、好服务之后需要好的营销，而且品牌线下是关键。需要好的营销、好的地面推广才可以使公司品牌深入人心，品牌塑造是爆发的关键，所有电商跑的最快公司都有品牌爆发关键，爆发形成知名度，知名度形成下单，大家可以看百度指数和品牌投放之间的关系会看到很多东西，也会有很多收获。摘自聚美优品创始人兼CEO陈欧主题演讲 聚美优品商业模式 聚美优品的商业模式是团购类的B2C模式。 1战略目标 聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。 目标用户： 聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。 目标用户为广大女性。专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询近期发布的2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告的数据显示，2010年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。而且在网购金额的高区间分布中，女性占比高于男性；在网购频次的高区间分布中，女性占比高于男性（女性用户在全年网购40次以上的区间中分布最多，占比达30.7%）。女性市场是一个很广阔的市场。 2.完备的售后服务 聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准30天拆封无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款即使您已开封甚至已使用！退货运费也完全由聚美承担。 3.盈利模式 聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。 4.经营模式 以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，这是聚美优品经营模式的核心。5.以女性为主打 聚 美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色 也有舒缓精神压力的作用，让女性顾客，一边浏览商品，一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品，这也很好的展示了女性顾客顾家的形象，关爱自己的同 时，也不忘关心家人。 6.推广渠道多样 1、利用明星代言推广娱乐营销 突破传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011年4月21日，韩庚正式签约聚美优品，成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子，汇集万千关注与宠爱。2011年携手聚美优品，将改变人们对美丽的态度与生活方式。2、博客、微博推广 聚美优品有自己的官方博客，分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论，了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程，拉近与客户的距离。 聚美优品在2010年4月份在新浪开通了官方微博，目前有粉丝49万，微博14062条，通过微博来发布一些团购信息，并为粉丝提供关于美容与健康的讯息，保持了与大家的很好互动。 3、奖励会员推广 聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得15元的奖励4、利用其他媒体进行推广 聚美优品一直与媒体保持着密切的关系，网站被众多媒体报道，如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是非你莫属的嘉宾，他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。5、增加分享 聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、MSN、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。 6、口碑来传播 聚美优品有一个口碑报告栏目，顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来，好的与大家分享，不好的效果警惕他人，这种方法又提高了顾客的忠诚度。 4聚美优品技术模式 4.1玩转信用卡快捷支付 2011年3月18日，由于聚美优品一直坚持客户至上，信誉第一，成为全国首家开通支付宝“信用卡快捷支付”功能的团购网站!使用快捷支付的三大好处：1、无需网银，付款更快捷2、无额度限制，付款更轻松3、无需支付宝帐号也可使用，付款更轻松顾客可以在线进行交易购买自己喜欢的商品，并有设置的安全保证以保证客户的资金安全；聚美优品还支持手机支付。 4.2在线查询 顾 客可以在线查询自己喜欢的商品，能使顾客方便的查找自己所需要的商品信息，如化妆品批号查询，选择品牌或者填写商品批号就可以查到自己需要的信息。聚美优 品有自己的客户服务中心，目前网站的客服系统能满足现在发展的需要。另外网站还有在线调查系统，客户可以把自己喜欢的商品提交给网站，网站根据客户的需求 来进行商品的采购。 4.3手机订阅 顾客可以通过手机来订阅团购商品信息，并随时随地的分享自己的感受，还可以通过手机支付来购买自己喜欢的商品，这又是聚美优品人性化的一点。 5 聚美优品管理模式 5.1强大的核心管理团队 聚美优品的核心管理团队是以陈鸥为首的三大创始人，陈鸥是斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生，大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena，聚美优品是他的第二次创业；产品副总裁戴雨森从斯坦福大学退学回国与陈鸥创业，曾在Google,百度, Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计，2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。这是三个高学历，富有冒险精神与创新精神的年轻人。 5.2支付管理 为了解决支付上的问题聚美优品在众多团购网站中率先开通支付宝“信用卡快捷支付”功能，使得网站的在线交易无需网银，无额度限制，无需支付宝账号等也可支付。 5.3物流配送管理 2011年聚美优品自建物流仓储，通过自有的物流体系来配送货物 聚美优品率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。 在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线：4006516118，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。 聚 美优品一直维持着与顾客的良好关系，除了信誉安全方面，聚美优品在其他方面的设置也很符合女性心理，如界面设计，在商品里加入男性用品，客户信息的保密以 及自由度（顾客对于顾客的年龄等问题，客户可以选择不必回答），在与顾客的在线沟通及留言沟通选择用更具有亲和力的语言。第4章 市场与销售 首先是闪购模式的运用。每天推荐十几款热门化妆品，以两、三折限量出售，吸引了大批朝九晚五的白领，每天准时守在电脑前抢购名牌化妆品。其次是承诺百分百正品，拆封30天无条件退货，让用户免除后顾之忧。最后，也是非常重要的，是聚美优品非常善于搞“面子工程”。拍广告、请形象代言人、到热门电视节目露脸。还有，聚美优品上的商品都100%实物拍摄，为此专门建了摄影棚，由专业技术拍摄。聚美优品确有过人之处，但远没到成为神话的地步。有些东西不过是数字游戏，一戳就会破的。关于用户忠诚度 聚美优品以“88.9%的定单是由回头客下的”为佐证，说明网站粘度及用户忠诚度之高。我们不妨观察一下聚美优品活跃用户的流失情况。在整年当中，只要有一次购买行为，就被聚美优品定义为本年活跃用户。本年的活跌用户可分为两部分，一部 分是去年没下过单的，叫做新增用户，另一部分是去年下过单的，叫做剩余用户。本年活跃减本年新增就是去年剩余的用户，进而可算出流失掉的用户。从下表可以 看到，2012年在聚美优品购物的482.4万用户中，有251.2万全年没有购物行为，流失率高达52.1%。第五章企业经营与战略发展历程：2010.03 聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。2010.04 聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。2010.04 在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。2010.05 上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。2010.09 启用全新品牌聚美优品，与全新域名JUMEI同时发布。2010.10 聚美优品月销售额突破1000万元。2010.12 第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。2011.03 总销售额突破1.5亿,此时据聚美优品成立还不到一年。2011.04 聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章。2011.04 推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。2011.05月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。2011.06 聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验.。2013.01 聚美优品线下店上线却成为了瞩目的焦点，北京各大地铁站，广告语都是“对不起，我知道，你在等”。聚美SWOT分析：1) 优势：有陈欧、戴雨森、刘辉等优秀成员的带领售后服务周到，信息交流平台健全自建物流，物流配送效率高资金雄厚聘请名人代言，业务运营能力强以化妆品团购为特色的B2C的商城2) 劣势：创立时间比较晚广告太少，有很多消费者都不了解聚美优品口碑和服务赢得消费者的忠诚度3) 机会：全球第三大化妆品市场，发展空间大政策环境好，政府对电子商务的大力扶持团购的商业模式清晰，盈利快，一旦具备较强的营运能力和市场累积，盈利压力较小，可快速实现收支平衡4) 威胁：团购竞争激烈，不断有竞争者加入部分团购网站早已抢占市场，人们的消费习惯很难改变针对的消费人群有限淘宝、百度渐渐加入团购市场，会吸引大量的消费者 总结与建议： 聚美优品成功运营到现在的最大优势是：它走的不是一般团购网站的路，把其他网站的模式硬搬到自己的网站上来，聚美优品在实质上不是团购网，它对顾客进行直接供货，自建物流渠道，产品上实行专业化。任何一个企业都会面临这样或那样的问题，面对激烈的竞争，我认为聚美优品应该做到以下几点：加大广告投资力度，让更多的消费者了解聚美优品以及该网站相比其他网站存在的优势，提高该网站的知名度可以在网站上搭建一个相互交流的平台，让那些消费者交流购买心得、困扰及需求，给未买者以指导加强与大公司之间的合作，以此来减少成本，提升自己的品牌形象开拓各大城市的物流中心据点，建立健全自己的物流体系，优化产业链结构第6章 投资与财务资产负债表2011年2012年2013年资产总计800万美元2.3亿美元4.7亿美元流动资产：400万美元1.52亿美元3.285亿美元 货币资金3嚄万美元1.251亿美元3.05亿美元 交易性金融资产无无无 应收票据无无无 应收账款无无无 预付款项无无无 应收利息无无无 应收股利 无无无 其他应收款无无无 存货393万美元2890.54万美元4598万美元 商誉500万美元6000万美元2.53亿美元现金流量表编制单位：湖南农业大学信科院2011年2013年年度 单位：元项目2011年2012年2013年一、经营活动产生的现金流量：330.7万美元 2.09亿美元4.13亿美元销售商品、提供劳务收到的现金105万美元1.35亿美元3.85亿美元支付的各项税费120万美元0.5亿美元0.852亿美元二、投资活动产生的现金流量：1848.1万美元2416.5万美元6994.6万美元与同类网站比较： 聚美优品成功运营到现在的最大优势：他走的是不同于一般团购网站的路，把当当网、京东的模式搬到团购上，聚美优品在实质上不是团购网，她对顾客进行直接供货，自建物流渠道，打上了团购的顺风车，产品上专业化。团购网是2010年至今依然热度不减的敏感词，并且受到众多的风险投资家的追捧，团购网的洗牌一直在进行着，并被业内称为“千团大战”，聚美优品实在团购网站开始火爆的2010年成立的，至今一年多一点，期间聚美优品经历了更名（前身为团美网），风投的偏赖，俨然成为团购大军里的佼佼者；作为全国第一家专业的女性化妆品网站，聚美优品一直在引领着这个领域，打造这个领域的积极正面的形象，率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，从一开始就坚持信誉为先，100%正品团购。聚美优品能获得这些荣誉跟网站的革新，团队的努力是分不开的，聚美优品一直在摸索着更适合女性化妆品市场的模第七章风险分析利 润 表编制单位：湖南省农业大学信科院 2014年5 月 单位：元项目2011年2012年 2013年一、主营业务收入330.7万美元2.09亿美元4.13亿美元 主营业务成本100.3万美元0.652亿美元0.872亿美元 主营业务税金及附加129万美元0.696亿美元0.935亿美元二、主营业务利润（亏损以“-”号填列)400万美元810万美元2500万美元 加：其他业务利润（亏损以“-”号填列）382万美元837万美元5800万美元 减：营业费用930万美元3650万美元5339万美元三、营业利润（亏损以“-”号填列）0.92269亿美元3.27225亿美元8.16570亿美元四：利润总额（亏损以“-”号填列）1848.1万美元2416.5万美元6994.6万美元五：净利润（净亏损以“-”号填列）382万美元837万美元5800万美元 1.毛利率： 聚美优品的2013年毛利率为24.5%。莎莎和屈臣氏的毛利率分别是47%和35%。聚美的毛利率较低。这个行业从丝芙兰、莎莎和屈臣氏都是靠独家和自 有品牌盈利。独家和自有品牌一般有50-80%的毛利率。相当于一个上海家化的毛利率。聚美招股书也提到了独家和自有品牌，但是没有提及占比。按毛利率推 算，应该占比不高，大概10%-20%左右。莎莎达到50%。虽然在美妆行业聚美优品的毛利率偏低但是 比起京东的9.9%还是好得很多，跟唯品的24%相当。所以选对品类很重要。 2.市场费用： 聚美市场费用6.3%，高于京东的2.3%和唯品的4.4%。市场费用占比跟客单价有很大关系，聚美、京东、唯品的客单价分别是22.7， 45.0 和34.5美金。聚美的客单价最低。如果看平均每个新客的客户获取成本，聚美为6美金，唯品为11美金，当当为4美金。聚美客户获取成本已经很低，市场营 销能力很强，但是唯有提高客单价才能降低市场费用占比。3.履约费用： 聚美为净销售额的7.2%，京东为5.9%，唯品为11.7%，当当14%。平均每单的履约成本聚美为12元/单，京东为14元/单，当当为13.5 /单，唯品为25元/单。可见聚美和当当的每单履约成本最低，但是由于客单价低，所以履约成本占比不够低。 唯品因为服装品类消费者退货率高，加上有50%的尾货处理不掉需要以干线物流方式退还给品牌，所以拖累了履约费用。4.调整后营业利润率：调整股权激励的非现金费用后，聚美、京东、唯品的营业利润率分别为8.7%，-0.5%和3.9%综上所述：聚美的毛利率比起电商企业尚可，比起线下美妆零售还非常低，应该还有很大上升空间。市场和履约费用虽然效率不错，但受累于低客单价所以占收入比例只算中游。不过总体来说,由于运营的高效率和对成本的得力控制，聚美可以做到持续盈利。5.聚美优品做到运营成本非常低的一个主要的关键数据就是其SKU非常少。相 比其他行业，其合作伙伴有1700多家，但是商城的SKU仅仅有1万多个。这相比唯品会来说简直就是沧海一粟。比较唯品会 “低价+商品种类加多”的策略，聚美优品更加聚焦化妆品，其闪购平台为辅助增值销售环节。截至2013年12月31日,京东商城SKU数量达到2570 万。小结：通过分析我们可以看出来，聚美优品采取的聚焦销售策略，以及化妆品为主要突破口的核心策略，以及该策略所导致的运营成本在行业内显得非常低， 包括市 场费用，履约费用等数据低于同行业水平，在同样的扩张竞争中，大家面临的外部环境相差无几，这时候如果电商公司的毛利率合理，内部运营成本低于行业水平， 其投入产出比自然就变成了正向。这也是聚美优品盈利的核心。从而实现了聚美优品成为首个IPO时即主营业务盈利的电商公司。总结：聚美优品的两项业务聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，主要通过直销方式销售化妆品，同时提供市场服务，成为一家服务提供商。2011年9月，聚美优品开始向第三方商家提供市场服务，在其互联网平台上销售服饰和其他生活类商品。2011年、2012年和2013年，聚美优品的商品销售额分别为330.7万美元、2.09亿美元和4.13亿美元，市场服务收入分别为1848.1万美增长迅猛在盈利的背后，聚美优品增长迅猛。2011年、2012年和2013年，聚美优品成交总额分别为9226.9万美元、3.273亿美元和8.166亿美元，2013年成交额同比