学校管理心理学1.doc

学校管理心理学1一、学校管理与人的心理管理从字面上讲有管辖、处理、管人、理事等意思。一般的管理泛指一切单位或组织中的管理者，通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等职能，使他人同自己一切实现既定目标的活动过程。学校管理是学校管理者通过一定的组织、计划、指挥、控制、协调等各种职能活动，使学校的行政、教育、教学达到预定目标的活动过程。学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。首先，从学校内部结构系统来看，管理体制与运行机制要相适应，各种管理要素（人、财、物、事、时间、空间、信息等）都必须相互配合，系统运行;其次，从现代学校管理社会结构系统看，它是一个开放的系统，涉及课堂、学校、社会、家庭等几个层面的教育与管理，学校教育与社会教育、校内因素与社会因素必须紧密联系，学校管理除受内部因素制约以外，与社会政治、经济是、文化、科技等有紧密的联系。在学校管理中，最核心、最重要的是对人的管理。学校管理促进学校的发展，主要体现在最大限度地促进人的成长与发展，即有利于发现人的价值、发掘人的潜能、发展人的个性、发挥人的创造力。因此我们应明确以下几点：（1） 一切教育的成就不会离开管理而自发地产生。（2） 学校管理必须遵循人的必理活动规律。（3） 在管理活动中，必须处理好人与人之间的关系。综上所述，学校管理与人的必理活动是紧密联系的。学校管理归根到底是对人的管理，是对人的心理活动的管理。因此，掌握人的心理规律，尤其是人际关系的心理规律是非常必要的。二、学校管理心理学的形成与发展学校管理心理学是管理学科以及应用心理学科中的一门新兴的独立学科，它是在管理科学与心理科学蓬勃发展的基础上逐渐形成并发展起来的。（一） 管理科学为学校管理心理学提供了理论基础1. 20世纪初到30年代是注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段，也称“科学管理”时期。泰勒出版了科学管理原理，吉尔布雷思夫妇分别出版了科学管理入门和管理心理学：精神在判断、指导和实施最少浪费方法中的作用。2. 20世纪30年代到50年代是注重人际关系阶段，也称管理的行为学派时期梅奥和罗特利斯伯格在美国西方电气公司的霍桑工厂进行了长达五年之久的实验研究得出了有名的“霍桑效应”。1939年罗特利斯伯格与人合作写出了管理和工人一书，提出了人际关系管理理论，应重视人的因素，重视人的社会和心理需要，注重组织内部人际关系的改善等。强调采取民主参与的领导方式，重视非正式群体的人际沟通作用，运用协调人际关系的方法，才能提高管理效能。3. 20世纪50年代是重视社会科学原理的阶段，也是行为科学的形成时期1953年，美国社特基金会邀请一批学者经过慎重讨论后，才正式把运用社会科学、心理科学的知识与科学原理来提高管理效能的学科命名为行为科学。4. 第二次世界大战之后直到70年代，是与“行为科学”平行发展的“管理科学”阶段“管理科学”其特点是把组织看成是开放系统的理性模式，把现代自然科学和技术科学的最新成果广泛地运用到管理领域，形成一系列新的组织管理技术与方法，把管理工作纳入科学化的轨道。5. 20世纪70年代至今是最新管理理论阶段，也称综合性的现代管理时期这阶段的管理理论综合吸收了前几个阶段各个学派的长处，把组织看作是一个开放系统的社会模式，把管理科学与行为科学结合起来，创立了系统工程这一新的管理理论。上述各个阶段的管理思想与管理理论对学校管理学与学校管理心理学理论的形成与发展，均有重要的影响。（二）心理科学为学校管理心理学提供了心理原则与依据科学心理学自1879年创立以来已有120年的历史，从20世纪开始，应用心理学的发展扩展到各个领域并取得了重大突破。科学心理学诞生之后，许多心理学家发现了科学心理学与科学管理的联姻关系，冯特的弟子闵斯特伯格（H?Munsterberg,1912）出版了世界上第一本工业心理学专著心理学与工业效率。冯特的另一个弟子斯科特（W?D?Scott，1919）创立了工业心理学：1921年，又出版了广告心理学的理论与实际，他把心理知识应用于工商业中，20年代末30年代初梅奥的“霍桑实验”开辟了工业社会心理方面的研究，人际关系理论是心理学理论应用于管理领域而获得的重要成果之一。这些研究成果为管理心理学的诞生奠定了实验和理论基础。经过20多年的努力，直到1958年美国学者莱维特（H?J?Leavitt）的现代管理心理学问世才标志着管理心理学的真正诞生。(三)新世纪管理现代化的客观要求，为学校管理心理学的研究与发展提供了实践环境改革开放的社会环境、教育环境为学校管理心理学的研究与发展提供了最好的实践环境。学校管理现代化是21世纪学校管理的主要趋势，学校管理现代化的重要标志与特征是管理思想与理论的理代化，管理体制的自主性，组织结构的开放性，管理方法的民主性，管理技术手段的住信息化、系统化、自动化，管理对象的高素质、主导性、主体性、高创造与个性化，管理目标的卓越高效等。三、学校管理心理学的研究对象学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。其研究的对象是学校领导者为实现预定目标而实施管理职能时，在与被领导者交互作用的过程中产生的心理现象及其规律。学校管理活动中的心理现象主要包括学校管理过程中的个体成员心理（教师、学生）、学校领导心理、学校群体心理、学校组织心理、学校群体内部、学校组织内部及其组织内部之间的人际交往与人际互动心理等方面的规律。在学校管理活动中，教师处在特殊位置。学校的校长和其他领导者，应了解教师的一般需要和特殊要求，了解教师积极性激励的心理规律、教师职业社会化及其成长的心理规律、教师态度变化的心理规律以及教师的工作压力、心理挫折与心理健康的状况等，这对发挥教师的主导作用、促使他们积极参与学校管理、提高办学效能，具有非常重要的意义。在学校管理心理学的研究对象中，学生既是接受教育的对象和被管理者，又是自我教育、自我学习、自我管理和自我发展的主体。因此，了解和掌握学生管理的心理规律，对学校校长和教师来说，都是非常重要的。学校领导者对学校的组织行为、群体行为、个体行为以及人际互动行为均为重要影响。他们卓有成效的领导与管理是办好学校的一个重要因素。学校的管理活动除针对个体成员之外，主要以群体形式进行。群体内部和群体之间复杂的心理现象直接影响群体成员的积极性和群体活动的效率。学校组织目标的实现是一个学校整体智慧和能力的结晶。因而学校组织心理规律，对学校领导者提高整个学校的管理效能，实现办学目标来说，显得特别重要。在学校里还存在着领导者和教师之间、教师与教师之间、教师与学生之间、教师与家长之间等多种人际关系。学校中的人际交往对学校整体有全局性的影响，可以说，有效的管理取决于有效的人际交往与人际互动的影响。有效地协调好领导者与被领导者、师生之间以及其他人际关系，是有效管理好学校群体、组织以及整个学校的一项重要职能。第二节 学校管理心理学的研究任务及其学科性质 一、学校管理心理学的研究任务学校管理心理学研究的具体任务主要有：（1） 研究学校管理活动中成员的心理特点、成员角色意识与成员心理活动规律。为全面提高办学效能，提供心理依据。（2） 研究学校群体心理、人际关系心理与学校内部各子系统之间协调的心理规律，为学校领导者协调人际关系，提供心理依据。（3） 研究学校组织心理，为促进学校发展、提高办学水平提供心理依据。（4） 综合上述研究成果，逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论。二、学校管理心理学的学科性质学校管理心理学是应用性很强的心理学科，属于多学科交叉、多层次性的学科。其学科性质有如下特点：（一） 学校管理心理学是一门应用学科学校管理心理学是在学校管理活动中综合运用普通心理学、管理心理学、社会心理学、学校管理学等等学科的理论，研究学校管理活动中特有的教师、学生、领导者、学校群体、学校组织以及人际互动等心理现象及其规律，为学校管理的现代化、科学化服务，因而学校管理心理学是一门应用学科。（二）学校管理心理学是一门边缘学科学校管理实践的需要推动了教育、管理、心理多学科的结合、交叉与发展，产生了学校管理心理学。学校管理心理学并不是各种邻近学科的简单相融，它有自己的基本性质。它是心理学的一个分支，心理学的边缘性也决定了学校管理心理学的边缘属性。（三）学校管理心理学的多层次特点学校管理心理学的多层次特点体现在以下两方面：第一， 体现在学校个体成员心理、学校群体心理、学校组织心理的规律与管理特点上。第二， 体现在学校不同管理层次的特点上。第三节 学校管理心理学的研究方法 学校管理心理学知识的获得，在很大程度上依赖于一套完整的、系统化的同时又是不断创新的研究方法。研究方法应遵循的一般原则是：研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性，具体研究方法很多，其中主要有以下几中。一、观察法客观化地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的办法称为观察法。二、访谈法围绕一定问题对学校管理过程的相关人员进行访问并交换看法的方法称为访谈法。三、问卷法和测验法使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。四、实验法人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的办法称为实验法。 依据辨证唯物论对管理本质的上述科学认识，我们对学校管理的研究应确定以下指导思想： 第一，依据管理的社会阶级性，社会主义学校管理必须不折不扣贯彻、执行党和国家的教育方针政策，坚持公产主义方向性的办学原则。第二，依据社会主义管理具有为全民谋福利性和促进人身心发展健康性的认识，社会主义学校管理除了要满足教职工越来越高的物质和精神需要外，还必须实行按劳、按贡献的分配原则。第三，依据社会主义管理具有主人翁性和民主性的认识，社会主义学校管理充分发挥教职工的集体管理和参与管理功能。第四，依据管理具有提高、放大活动效绩的社会功能，社会主义学校管理应将研究重点放到如何了解和提高教职工合理，正当需要，如何助长其工作动机和端正其工作态度，以达到充分发挥他们潜力的方向上去。二、关于人的本质的理论管理的核心是对人的管理，学校需对教职工进行正确而有效的管理，必须在批判资产阶级各种人性假说理论，并吸取合理因素的基础上，掌握辩证唯物论关于人的本质理论。（一）我国古代对人本质的认识人性说1性善论：孟子的“人之初，性本善”。在管理上，孟子主张的“宽容”、“与人善处”、“非攻”和“施以仁政”，有一定借鉴意义。2性恶论：荀子的“人性恶，其善者伪也”。在管理上，荀子主张用法制，即用“刑”、“法”、“管”来制“恶”3无善无恶、可善可恶论：告子的“人性似流水，决诸东方则东流，决诸西方则西流”。告子这种对人重教育引导的管理思想是可取的。（二）资产阶级的各种人性假设说在西方近代管理科学的发展过程中，资产阶级的管理学者先后提出过各种人的本质的假说，概括如下：1亚当斯密和格拉斯麦克雷戈为代表的“经济人”假说。2梅约为代表的“社会人”假说。3马斯洛为代表的“自动人”（自我实现人）假说。马斯洛从人本主义出发，首先倡导所谓“人的自我实现”，认为“完善”人的本质都会勤奋而自觉地乐于利用自己的能力和技巧去从事有创造性、有意义的工作。4卢桑斯为代表的“复杂人”假说。社会和社会组织的复杂性和发展性，导致人的本质、人的心理需要的多样性，人是一个复杂变化的多面体。因此，有人提出因人、因时、因地，具有弹性的应变管理理论，即管理措施必须依据工作性质、特点、时间要求和被领导者的要求、期望、态度、素质水平、心理成熟等条件而不拘一格。 （三）关于人的本质理论辩证唯物论认为：人是具有自然属性、社会属性和意识属性的生物，人的本质是三种属性的统一体。1人的自然属性，反映人和自然的关系。2人的社会属性是人最重要的本质属性。马克思说：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”研究人的本质，务须从其经济地位、政治态度、世界观和其所处的社会关系去考察，更要注意这些方面在不同社会制度下表现出的差异。学校是社会的组成部分，学校管理必须把社会性作为人的最根本特性，并结合社会主义制度来认真研究我国学校教职工的心理特点。3人的意识属性是说明人的认识心理都具有自觉性和能动性。列宁说：“世界不会满足人，人决心以自己的行动来改造世界。”（列宁全集第三十八卷，229页）正是人的意识本质属性指导人用行动改变世界。因此管理必须认真考察、充分发挥人的意识能动性、自觉性、想象性和创造性。三、关于心理实质的理论人的意识即人的心理，所以对人心理实质研究其实就是对人意识属性的深入探讨。由于人的意识受心理支配、控制、反映人的言行，所以，任何领域里真正有效的管理，始终要以了解研究人的心理实质为依据。学校管理对人的心理的研究坚持以下原则：1客观性原则。人的心理活动的内容，是客观现实的反映，是由客观现实决定的，客观现实是心理产生的源泉。所以，学校管理对教职工心理的研究必须坚持客观决定主观的原则。2联系性原则。人的心理表现总是和其它事物密切联系的。有时，同一个人在不同时期、地点、对同一刺激会有不同反映。3发展性原则。社会在前进，客观事物不断发展变化，人的心理，诸如需要、动机、态度也不是一成不变的。学校管理不能用老模式去套教职工不断发展变化的心理现象。4能动性原则。人的心理是脑对客观现实的主观能动反映。表现为：有明显的筛选性。具有创造性。具有隐蔽性，如假话、假象，假从众、假服从等。依据人心理的能动性原则，学校管理应注意以下几点（1）尽量创设符合教职工合理心理需要、期望和情感的环境，以使他们心理的“认同”；（2）要落实定岗定责工作，让教职工面临任务、面临困难，在实践中强化心理活动，发挥积极性和创造性；（3）不能满足“号召”“表态”和“举手”的表面形式管理，要做深入细致的思想说服工作，以减少、杜绝教职工心理能动性的消极表现。四、关于人的全面发展理论马克思主义认为，全面发展的人具有以下基本特征：不仅智力和体力结合，而且一切才能都要得到全面的、合理的、独创的和自由的发展，并具有高尚共产主义道德情感的全新的人。因此，辩证唯物论关于人的全面发展理论指出：第一，对人的管理不仅要提高人的自觉性和积极性，还要在管理中促进人的智力和体力、才能和个性的全面发展。第二，资本主义社会研究管理。其目的则是对人的智力和体力的榨取。所以，在那里，不仅劳动者片面发展，剥削者本人也必然片面发展。人的全面发展理论对学校管理有下述重要指导意义。1学校管理不应单纯使用人，而应致力培养人，这是社会主义和资本主义管理的重要区别之一。2学校管理应强调对人的信任、尊重、期望等心理力量，不能用管、卡、压等消极办法。学校领导还要关注学校文化福利设施的建设，为教职工排忧解难，使他们身心愉快地工作。3学校管理要认真研究人的个性优势问题，以发挥教职工之专长。学校领导者用人之长，不仅可使每个教职工发挥其聪明才智，而且能收到克其所短作用，有利他们身心的全面发展。第一节 个性概述世界上没有两个个性完全相同的人。在管理活动中只有了解了人的个性差异，才能做到高效管理。一、什么是个性（一）个性的定义心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。“基本精神面貌”是说明人的个性是“整体的”和“持久的”。心理学中的个性，指的是一个人可以区别于他人的总的心理与行为倾向，是一个有特色的、持久的、统一的个体。（二）个性的结构个性由两个相互联系的部分构成。1.个性倾向性个性倾向性即人的心理意识的倾向性，是指个体对客观事物认识的不同倾向，它主要包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等。这些心理倾向是个性中最高层次，它决定着一个人总的个性倾向和态度。2.个性心理特征个性心理特征是指一个人在气质、性格、能力等方面表现的特征，是一个人在能动地反映客观现实的活动中逐渐形成的稳定的心理结构特征。（三）个性特点对个性的特点我们主要可从以下几方面进行把握：a) 社会性和个体性的统一人的个性是在人的生理基础和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期折社会生活中逐步形成的。b) 差异性和共同性的统一每个人都具有区别于他人的独特个性。但个性不受一定社会历史和文化的制约，具有国家的、民族的、团体的共同特性。3.可变性和稳定性的统一个性一经形成便具有稳定性。但客观现实在不断变化，因此个性也是可变的。4.独立性和整体性的统一某一种心理倾向或特征是相对独立的，但这些心理特征又是互相制约、互相联系的，表现在一个人身上就具有整体性。5.客观性和能动性的统一心理活动的来源、内容、过程和表现都是客观的。个性一经形成，就具有主观能动作用。（四） 个性的差异个性差异不仅表现为人们是否具有某些方面的特点，而且也表现为同一特点的不同水平。勒温（K?Lewin,1934）用B=f（P?E）的公式来解释人的行为。行为是个性和环境两个因素的函数，处于同一环境中的教师，表现出不同的行为，一个教师在不同环境中表现出的不同行为是由不同的环境因素决定的。心理学家约翰?霍兰德（John Holland）提出了人格工作相适合理论。他指出人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点和职业环境的匹配程度。 第一节 个性概述世界上没有两个个性完全相同的人。在管理活动中只有了解了人的个性差异，才能做到高效管理。一、什么是个性（一）个性的定义心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。“基本精神面貌”是说明人的个性是“整体的”和“持久的”。心理学中的个性，指的是一个人可以区别于他人的总的心理与行为倾向，是一个有特色的、持久的、统一的个体。（二）个性的结构个性由两个相互联系的部分构成。1.个性倾向性个性倾向性即人的心理意识的倾向性，是指个体对客观事物认识的不同倾向，它主要包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等。这些心理倾向是个性中最高层次，它决定着一个人总的个性倾向和态度。2.个性心理特征个性心理特征是指一个人在气质、性格、能力等方面表现的特征，是一个人在能动地反映客观现实的活动中逐渐形成的稳定的心理结构特征。（三）个性特点对个性的特点我们主要可从以下几方面进行把握：a) 社会性和个体性的统一人的个性是在人的生理基础和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期折社会生活中逐步形成的。b) 差异性和共同性的统一每个人都具有区别于他人的独特个性。但个性不受一定社会历史和文化的制约，具有国家的、民族的、团体的共同特性。3.可变性和稳定性的统一个性一经形成便具有稳定性。但客观现实在不断变化，因此个性也是可变的。4.独立性和整体性的统一某一种心理倾向或特征是相对独立的，但这些心理特征又是互相制约、互相联系的，表现在一个人身上就具有整体性。5.客观性和能动性的统一心理活动的来源、内容、过程和表现都是客观的。个性一经形成，就具有主观能动作用。（四） 个性的差异个性差异不仅表现为人们是否具有某些方面的特点，而且也表现为同一特点的不同水平。勒温（K?Lewin,1934）用B=f（P?E）的公式来解释人的行为。行为是个性和环境两个因素的函数，处于同一环境中的教师，表现出不同的行为，一个教师在不同环境中表现出的不同行为是由不同的环境因素决定的。心理学家约翰?霍兰德（John Holland）提出了人格工作相适合理论。他指出人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点和职业环境的匹配程度。 第二节 个性差异与管理一、 气质差异与管理（一）气质及其类型1.气质的定义气质是指一个人在情绪体验和行为反应的强度和速度等方面的特点，它是一个人典型的、稳定的心理特点。2.气质的类型古希腊医生希波克拉底(Hippocrates)在公元前5世纪提出的体液说。他认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁，据此他认为人有四种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。巴甫洛夫创立的高级神经活动类型学说，将高级神经活动分为四种类型：（1） 强而不平衡的类型。也称不可遏制型。（2） 强而平衡也称活泼型。（3） 强而平衡也称安静型。（4） 弱型。兴奋和抑制都很弱。（二）气质的差异与管理了解人的气质类型和特征，并根据气质的差异在管理活动中实施有效管理，是每位管理者应注意的问题。1. 气质无好坏之分，具有中性的特点2. 气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小气质不能决定一个人能干什么或不能干什么，所以管理者要注意观察其员工的气质类型是否与工作特点相适应，从而将其安排在适合发挥其能力的岗位上。3. 不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会取得更好的成就。学校管理者要做有心人，在给其教职工分配工作时要注意不同气质的人的协调与互补4. 气质是人最稳定的心理特征好的学校管理者要尊重每一种气质类型的人。对不同气质的人都要给予尊重，并针对不同气质的人在工作中采用不同的方法。5.气质虽然稳定，但并不是不可以改变和控制的气质在实践活动中可以缓慢地发生变化。二、 性格差异与管理（一）性格及其特征1.性格的定义性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。性格在个性中具有核心意义，与个性倾向性联系最密切，与人的思想、信念、价值观、人生观等高层次心理成分联系密切，代表着人的本质属性。在阶级社会里具有阶级色彩。2.性格的特征人的性格特征，划分为以下几种：（1） 性格的态度特征性格的态度特征是指人在现实生活中面对不同事物、处理各种社会关系时，所表现出的性格特征。（2） 性格的意志特征性格的意志特征是指人在意志行动中表现出的性格特征。（3）性格的情绪特征性格的情绪特征是指人在其情绪反应的快慢、体验的深浅、表现的强弱、保持的久暂等方面表现出的性格特征。（4）性格的理智特征性格的理智特征是指人在认识活动中表现出的性格特征。气质是个人活动的动力特征。受先天因素影响较大，变化缓慢。性格主要在后天因素影响下形成，受环境、教育、家庭的影响很大，易产生变化。（二）性格的类型许多心理学家曾试图对性格进行分类、现列举以下几种：1.机能类型机能类型是一种按理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的分类方法。意志型者还可划分出一些中间型，属混合型或非优势型。2.内外倾向型瑞士心理学家荣格（C?G?Jung）的类型说最为著名。他依据力比多倾向于内部或外部，把人分为内向型和外向型。3.独立型与顺从型美国心理学家威特金把人分为顺从型（场依存性占优势）和独立型（场独立性占优势）。多数人则处于两个极端类型的中间。4.优越型与自卑型奥地利心理学家A?阿德勒用精神分析的观点来划分性格类型。阿德勒根据个人竞争性的不同把性格划分为优越型与自卑型。(三)性格的差异与管理了解人的性格特点和差异对管理者提高工作效益，具有重要意义。（1） 性格具有社会性，有好坏之分，它决定着一个人的社会价值和成就。（2） 管理者应全面了解教师及学生的性格，预测他们未来的行为发展，做到知人善任。（3） 重视性格和工作特点相适应，尊重教师性格方面的特点，在管理活动中要实行民主管理，尊重教师的个人意愿，并根据工作要求实行双向选择的原则。（4） 性格与职业有密切的关系，管理者对教师性格的可塑性要有足够的认识，要重视引导，加强教育，培养良好的性格品质（5） 环境对人性格的形成具有重要作用，学校是教书育人的场所，构建学校良好的环境对教师和学生改变不良性格，形成优良、健康的性格非常重要。三、 能力的差异与管理（一）能力及其种类1.能力的定义能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。2.能力的种类能力可做如下分类：（1）一般能力和特殊能力一般能力也称普通能力，是指人在活动中共同需要并表现出的基本能力的综合，也就是我们通常所说的智力。它包括观察力、记忆力、想象力和思维能力。特殊能力是指在某种活动中特殊活动中必需并表现出的能力，如绘画能力、歌唱能力、表演能力、计算能力、组织管理能力等。（2）模仿能力和创造能力按照创造性程度，能力可分为模仿能力和创造能力。模仿能力也称再造能力。创造能力，是指产生新思想、发现和创造新事物的能力，其核心应体现为创新。（3） 认识能力、实践能力和社会交往能力按照活动的性质，能力可划分为认识能力、实践能力和社会交往能力。（二） 能力的个体差异个体的能力差异表现在能力类型的发展水平两个方面。1.能力类型的差异能力类型的差异，也可以说是能力质的差异。一是指在解决相同问题或从事同一类活动中所表现出能力的不同特点。二是能力质的差异也表现在特殊能力的不同上。2.能力水平的差异能力水平差异也可称为量的差异，主要表现在其发展水平的高低和时间的早晚上。（三） 能力的差异与管理管理者应该看到，每个人的能力方面都有自己的强项和弱项，这就使得每一个人在从事某项工作或活动中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。学校管理者的职责在于了解人们的能力具有哪些差异，并运用这些知识使每一位教职员工作得更好。管理者首先要从自我找原因，既要努力克服不健康的用人心理。第一，“求全心理”。第二，“妒贤心理”。第三，“用人不信”。凡此种种都是影响我们发现人才、使用人才的心理障碍。优秀的学校管理者应能做到以下几点：（1） 出以公心，选贤用能。（2） 客观评价，科学考核。（3） 明确要求，“因事择人”。（4） 以人为本，重视培养。（5） 用其所长，重在使用。第三节 心理测量一、心理测量及其条件心理测量就是根据一定的法则对人的心理活动进行测量，并用