新东岳集团培训管理制度.doc

新东岳集团培训管理制度华夏基石新东岳项目组二一年八月 目 录1总则31.1目的31.2原则31.3适用范围31.4员工的培训权利和培训义务31.5管理机构41.6运作流程42培训需求分析与计划制定52.1培训需求调查52.2培训需求分析52.3培训计划制定53培训项目设计63.1设计思想63.2培训内容63.3培训方式63.4培训讲师74培训组织实施94.1发布培训通知94.2培训出勤管理94.3培训预算管理94.4外训人员的薪酬管理95培训效果评价95.1项目效果评价95.2评价结果运用105.3培训档案管理106培训成果转化116.1培训知识运用116.2知识运用辅导116.3成果转化监督116.4成果转化评价117附则11 1 总则1.1 目的为规范公司的培训工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。1.2 原则（1）系统性原则员工培训是一个全员性、全方位、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。培训对象应覆盖全员、培训内容应针对各项工作，培训活动应持续开展。（2）互动性原则培训活动的相关各方应积极参与和互动，培训的管理者、组织者和实施者应充分调动和发挥广大员工的积极性和主动性。（3）适应性原则培训要根据培训对象的不同安排适当的内容和形式，同时，要根据公司外部环境和工作重点的发展变化调整和改进培训工作。（4）讲求实效原则培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应追求质量，讲求实效。1.3 适用范围本制度适用于公司全体员工。1.4 员工的培训权利和培训义务员工享有下列培训权利：（1） 根据工作要求和个人职业生涯发展需要，申请参加公司内部培训；（2） 根据工作要求，申请参加外部培训；（3） 申请得到批准而参加培训的员工，有权利享受公司为同时受训的其他员工提供的各项待遇；（4） 向人力资源部和上级领导提出改进培训的建议。员工应履行下列培训义务：（1） 培训期间认真学习，达到培训目标；（2） 将培训成果运用于日常工作，并产生积极效果；（3） 尊敬培训讲师，遵守培训纪律，按照公司考勤制度办理培训考勤事宜并自觉接受考勤制度规定的处罚；（4） 参加外部培训后，及时将获得的各种培训资料交至公司有关部门，按要求在公司内部宣讲培训内容；（5） 自我培训不得影响本职工作；（6） 员工参加3个月以上的外部脱产培训或培训费在5000元以上的培训，应与公司签订培训合同。1.5 管理机构（1）主管单位人力资源部是培训工作的主管单位。人力资源部应依据公司人力资源状况、各部门和子公司的培训需求以及公司年度工作部署制定年度和月度培训计划，经批准后组织实施，并建立员工培训档案。（2）分管单位公司各部门和子公司是培训工作的分管单位。负责向人力资源部提交本单位的培训需求；在人力资源部的指导和协助下，组织本单位员工参加培训，组织实施本单位的培训活动；负责本单位的培训成果转化。1.6 运作流程培训活动应遵循下列基本运作流程：（1）培训需求分析与计划制定（2）培训项目设计（3）培训组织实施（4）培训效果评价（5）培训成果转化流程图见附件一。2 培训需求分析与计划制定2.1 培训需求调查培训需求调查应紧紧围绕着公司、部门、个人的绩效提升和员工职业生涯发展所引发的培训需求。人力资源部负责组织培训需求调查，各部门和子公司负责实施本单位的培训需求调查。接受调查的各级员工应按要求认真填写新东岳培训需求调查表（见附件二）；各部门、子公司在员工培训需求的基础上编制本单位的新东岳部门培训需求表（见附件三），并提报至人力资源部。培训需求调查可定期或不定期举行。2.2 培训需求分析集团人力资源部应根据公司的发展目标和工作计划、部门的工作目标和工作计划、员工职业生涯发展方式和任职资格等级标准的要求，对各部门、子公司提报的培训需求进行鉴别、筛选，必要时应与相关部门和有关领导进行沟通；在鉴别、筛选的基础上，对培训需求进行分类、汇总。2.3 培训计划制定人力资源部应根据培训需求分析结果制定当期（年度/季度/月度）培训计划。培训计划应包括培训内容、培训目的/目标、培训对象、培训人数、培训时间、培训课时/天数、培训方式、培训机构/讲师、经费预算等内容要项（见附件四：新东岳培训计划表）。人力资源部应首先就培训计划与企业管理部进行沟通，以保证培训计划纳入公司当期计划体系，不与其他工作计划发生冲突，然后提交集团总经理办公会审批，审批通过后将培训计划下发至相关部门。各单位、子公司应将培训计划传达至本单位所有员工。3 培训项目设计3.1 设计思想每一次培训都是一个培训项目。培训项目设计就是在培训计划的基础上，进一步明确该次培训的培训内容、培训方式、培训讲师、考核方式、费用明细等项目实施的关键要素。为了达到培训目的，应在培训实施前进行项目设计。培训项目设计应体现系统性、互动性、适应性和讲求实效原则和“人力资源分层分类管理”的要求，即体现不同职层职级和职类职种在培训项目各要素上的不同。3.2 培训内容3.2.1 培训内容的范围培训内容包括知识培训内容和能力培训内容。培训内容原则上不得超越公司任职资格等级标准中界定的知识项和能力项。知识项和能力项的具体内容见新东岳任职资格等级标准文本。3.2.2 培训课程的选择培训项目的课程应从新东岳课程体系中选取。人力资源部应根据企业的发展不断优化公司的课程体系。3.2.3 教材课件的设计可以从外部购买适宜的教材，也可以自行设计开发教材。内容完备、具体、准确的课件，可以作为教材使用。人力资源部应推动教材的设计开发，以形成具有公司特色的教材体系。教材课件的设计开发可以委托外部讲师或内部讲师进行，也可以成立相应的教材课件开发小组。人力资源部负责教材课件的审核（见附件五：新东岳教材课件设计审核表）。3.3 培训方式公司的培训方式主要有自我培训、内部培训和外部培训。应根据培训项目的特点选择适宜的培训方式，或者综合运用各种培训方式。3.3.1 自我培训自我培训是指员工在工作时间之外，通过自学或自费在社会上的教育培训机学习的培训方式。公司鼓励员工开展自我培训。对员工在人力资源部认可的社会上的教育培训机构取得的考试成绩予以认可；员工自我培训任职资格标准中的知识和技能，可以申请人力资源部安排考试，人力资源部应在接到申请后的5个工作日内安排相应的考试，并将考试成绩记录在案，作为员工是否达到任职资格标准的依据。3.3.2 内部培训内部培训是指培训过程主要由公司（或各部门、子公司）组织实施的培训。主要有以下几种形式：（1）课堂培训：将受训员工集中在教室，培训讲师主导、师生互动式的培训学习。课堂培训的人数一般为10-50人，以保障课堂培训的特色和效果。（2）专家讲座：将受训员工集中在教室，外部专家或高级管理人员担任讲师、讲授式的培训。专家讲座的受训人数可以较多。（3）“以会代训”：在专业研讨会或管理会议上由有关专家或管理人员进行的培训。（4）“师带徒”：由专业水平和威望高的员工担任师傅，在日常工作中传授知识和技能。（5）现场培训：将受训员工集中在工作现场，培训讲师结合现场实际情况讲解、演示式的培训。3.3.3 外部培训外部培训是指培训过程主要由外部机构组织实施的培训。主要有以下几种方式：（1）学历或学位教育。（2) 中短期培训班。（3）专题研讨会。（4）参观考察。（5）外部挂职锻炼。3.4 培训讲师培训讲师对培训效果起着至关重要的作用。选择培训讲师是培训项目设计中非常重要的一个环节。人力资源部应建立公司的培训讲师队伍，包括外部讲师队伍和内部讲师队伍，在项目设计中选择适合的培训讲师。3.4.1 培训讲师的甄选人力资源部负责培训讲师的甄选和聘请，各部门、子公司可以推荐培训讲师。在同等条件下优先选择内部讲师。人力资源部应组建培训讲师甄选审核小组，负责培训讲师的甄选和管理（见附件六：新东岳培训讲师甄选审核表；附件七：新东岳培训讲师队伍基本信息汇总表）。3.4.2 内部讲师队伍建设内部讲师具有培训内容针对性强、培训过程易于控制、成本费用低等优势，是实施培训的重要资源。人力资源部应重视公司内部讲师队伍的建设，不断提高内部讲师队伍的水平和积极性。（1）内部讲师的来源各级管理人员，学历较高、具有一定的理论功底的专业人员，具有较丰富的实践经验、业务过硬、业绩良好的基层员工是内部讲师的来源。（2）内部讲师的选聘上述人员应积极配合人力资源部的内部讲师选拔工作，其所在单位和上级领导应予以必要的支持。内部讲师的选拔遵照甄选培训讲师的相关规定执行。人力资源部应向通过选拔的人员颁发聘任证书，被聘任的人员应接受聘任。对不再胜任的内部讲师应及时解聘。（3）内部讲师的培训加强对内部讲师的培训是建立优秀内部讲师队伍的有力保障。内部讲师培训的重点是：培训讲师的职责和角色、教材课件设计开发、课堂组织技巧、培训效果评价方法等。（4）内部讲师的激励公司向内部讲师支付课时费，课时费标准（一个小时）=本人日基本工资/8。人力资源部应采取多种形式增强内部讲师的自豪感，让内部讲师感受到企业对内部讲师的重视。4 培训组织实施4.1 发布培训通知人力资源部负责将培训通知发放至各部门、子公司，各部门、子公司负责将培训通知传达至本单位的全体员工。未在选派之列的员工，在不影响本职工作的前提下，可以申请参加内部培训（见附件八：新东岳员工参加内部培训申请表）；对符合条件的，应予以批准。4.2 培训出勤管理各单位、子公司应按照通知要求选派受训人员、组织本单位的受训人员参加培训。参训员工应妥善安排好本职工作，做好相应的准备工作，准时参加培训。培训出勤管理按照公司考勤制度执行。各部门、子公司应协助人力资源部做好参训人员的考勤工作。4.3 培训预算管理集团人力资源部负责根据年度/季度/月度培训计划和培训项目设计编制培训费用预算。培训预算管理遵照公司预算管理制度执行。4.4 外训人员的薪酬管理参加外部培训的，培训期间领取基本工资，不享有绩效工资。不满一个月的，按实际天数计算。5 培训效果评价5.1 项目效果评价培训结束后,应及时开展培训项目评价。人力资源部选择部分或全部受训员工填写培训项目评价表（见附件九），对员工的评价意见进行汇总。人力资源部应组织全体受训员工进行考试。考试方式由人力资源部确定。采取笔试方式的，考试试卷及试题答案由培训讲师或人力资源编制，判卷工作由人力资源部组织，考试成绩由人力资源部统计。人力资源部应在所获得的评价信息的基础上撰写评价报告，对培训项目进行综合分析、评价，以促进培训项目和培训管理工作的持续改进。5.2 评价结果运用培训项目效果评价的结果主要运用于以下三个方面：（1）考核培训讲师，修订课件教材根据评价结果考核培训讲师，促进培训讲师不断提升教学水平，或者更换不合格的培训讲师。根据评价结果修订课件教材，增强课件教材的针对性、准确性和系统性。（2）判断是否达到知识等级标准考试成绩是员工任职资格知识等级是否达到相应标准的依据（见新东岳员工职业生涯发展管理制度中任职资格等级评定部分）。（3）取得公司认可的教育水平考试成绩达到60分以上的，员工可取得该门课程相应的学分（见新东岳课程体系）。在三年内，学分累计达到300分的，如果其本人学历尚未达到高中（中专），则公司认可其已经达到高中（中专）教育水平；学分累计达到500分的，如果其本人的学历尚未达到大专，则公司认可其已经达到大专教育水平；学分累计达到600分的，如果其本人的学历尚未达到本科，则公司认可其已经达到本科教育水平。5.3 培训档案管理人力资源部应建立员工培训档案，对培训过程中形成的表格、课件、数据、分数等资料信息进行归档管理。6 培训成果转化6.1 培训知识运用受训员工在培训结束后，应运用在培训中获得知识、方法对自己工作进行审视，发现工作中存在的问题，分析问题的原因，明确改进目标，制定相应的措施，采取切实的行动。6.2 知识运用辅导受训员工的上级领导负责指导、促进下属员工的培训成果转化。上级领导应鼓励员工对培训成果的转化，根据实际情况给予员工