大学生服务行业实训报告

1 / 80 大学生服务行业实训报告 第一篇 :大学生服务行业社会实践报告 大学生服务行业社会实践报告 本次我进行实践活动的单位是新合作超市。它是位于我们镇上的一家综合性的购物中心。我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员，还有保洁员。本 次我的实践活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容，并且附实践论文一篇。以下是我对此次为期一个月的实践活动的具体说明。 主体主体内容共包括了 3 个方面：实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。 实践前期工作在实践前，我先了解了下附近几家超市的情况，并通过分析自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了超市的负责人，并对实践一事征得其同意，自己是无偿对超市义务劳动，他也表示愿意提供力所能及的帮助。 2 / 80 在正式超市进行实践活动前，我首先向相关负责人了解些具体的情况，包括工作人员的概况，工作的日常以及 对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对超市内秩序的维持和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点： 1. 服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝 2. 工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工 给予一定的年终奖励 ,奖罚制度分明 3. 不可监守自盗，违者重罚 4. 应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金 5. 超 市内保持清洁，禁止抽烟明火 以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情，直接关系到了社会的稳定和发展，我整理好了自己的状态，准备投入到这为期两周的实践活动中。 实践过程今天是我实践活动的第一天，3 / 80 也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作，总结起来大概分了 5 类：一类是关于货物的存取和搬运工 作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题， 最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来，他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程，好在心里有个底。我大概在经理部呆了 多半天，听了经理的介绍后，对这里的工作有了大概的了解，并认识到，其中两类是适合我们女生的工作，今后的实践重点也就放在了这两个方面，当然其它方面也会简单的涉及一点，用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里，我在超市的各个岗位都流动了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。 超市的上班时间是 8点整，我早上起来收拾好后就来到了超市内，经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又 十分繁琐的事情。 首先，物品种类繁多，虽然有专门的区域共你来区别摆放，4 / 80 但是由于现在临近新年，某些东西的消耗特别巨大，就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物，以求做到供需平衡，要把需要的东西摆放正确，才不会误导顾客，才能避免不必要的麻烦，总之这是一种一刻也不能停下来的活，还需要你集中精力去认真的做 ;其次就是物品的标价问题，这是整个环节的重中之重，因为在超市买东西，上面的标价一定要正确 ，避免标价错误导致不必要的纠纷，而超市内形形色色的各类物品多如牛毛，就需要一个人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格，可是有时候还会记错，在其它姐姐的帮助下，我才能顺利的完成，这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助，比如超市内货物的搬运，由于人手的短缺，我也帮忙搬运小件物品，那天还是我身体最累的一天，不过，这类工作一般是有男生来做的 ，我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作，当带上那个袖标的时候，感觉还真有一种沉甸甸的责任感，过年了人流特别的多，我们主要进行了人员的疏散和引导，以维持超市内正常活动秩序。 前面的工作大概持续了一周多，在接下来的几天，经理把我5 / 80 安排到了收银台，让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别，是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说， 这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑，还要求反映迅速而不出错，在实际工作的时候，我心里是十分的紧张，连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的，如果没有耐心，是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做，因为你要了解一下物品的大概价位，才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之， 这个工作我一直做到我实践一个月结束，感觉每天都提心吊胆的，生怕收账时会出什么问题，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得到了李经理的肯定，自己的付出总算也没有白费。 实践体会这就是我的第一次社会实践，它引导我走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身 社会。这次社会实践活动让我更新了观念，吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，在那片广阔的天地里，我的劳动，我的付出得到了让我兴奋的回报。 而且在这个过程中，我也深6 / 80 深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦，做工作没有简单与难之分，只要有付出，就一定能都得到回报的。 这次为期一个月的社会实践活动，使我学到了很多东西，使我明白了很多道理，使我在许多能力上都有所提高。我真的感到很高兴。大学生服务行业实训报告 古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶 酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。 就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大 学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一7 / 80 些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化 成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。 因而，作为一名大学生，一名学生干部，一名预备党员，在今后的生活中，我将继续加强自身的培养，努力学习党的方针政策，学习好自己的专业知识，并与周围同学搞好人际关系，更多更好的为身边的同 学和老师们的服务，争取使自己成为一名有素质、有理想、有知识、有能力的大学生，为党的事业，为社会进步和繁荣贡献自己的力量。 在最后，我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们，谢谢你们 ! 第二篇 :大学生服务行 业社会实践报告 大学生服务行业社会实践报告 本次我进行社会实践活动的单位是客家餐厅与棋牌休闲会所。 它位于广州市天河区的一家综合性餐饮服务以及娱乐中8 / 80 心。我在这家餐饮与棋牌一体服务中心的工作岗位有服务员、收银员、还有保洁员。本次我的实践活动圆满结束，并且达到了我预期的目的。实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容，并附上实践论文一篇。 实践前期工作之 前，我先了解了下附近几家餐厅的情况，并通过自身的条件，最终选择了较为合适的一家进行暑假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后，我联系了餐厅的负责人，并对实践一事得到了同意。 我首先向相关负责人了解些具体情况，包括工作人员的概况，公工作的日常以及自己所要 进行的工作的规章熟悉。其中，我认为对餐厅的服务和收银，是我此次实践活动的重点。为此，我先了解了餐厅与棋牌的管理规范并记录了重要的几点： 1. 服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝。大学生服务行业实训报告大学生服务行业实训报告 2. 工作勤奋努力，应该保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的奖励，奖 9 / 80 罚制度分明。大学生服务行业实训报告 3. 应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金。 4. 服务时要面带微笑，灵活应变。 5. 餐厅与会所要保持清洁，不得抽烟明火。 以上就是我根据餐厅与会所的条例自己简单记下来的几点。从事餐厅服务行业是一件简单但重要的事情，直接关系到了大家身心健康与发展，我调整好了自己的状态，准备投入到这为期一个月的实践活动中。 实践第一天，负责人李经理简单的给我介绍了餐厅与棋牌的各方面工作，一类是下单问题，一类是菜单和茶水标价问题，一类是物品摆放和分类问题，一类是收银问题，最后一类是清洁与打扫问题。由于是第一天，他先让我熟悉各方面环境及各个环节的大概工作流程，好在心里有个低。我随 着经理干了几天，对在有了一定的了解后认识到有两个方面比较适合女生，今后的实践重点就放在了这两个方面，当然其他方面也会涉及到一些，来全面的完成我的社会实践活动。随着实践时间的增多，做到了初步熟悉。 10 / 80 上班时间是九点整，首先我们要打扫卫生并且会在十点半左右吃饭 ，其次准备好快餐服务和点菜服务工作以及茶水供应，接着是接听电话预定工作，最后是向点菜客人进行推荐与介绍，尽最大的努力去满足客户的需求；然而在棋牌的工作首先也是打扫卫生，与餐厅人员一起就餐，再接着就是等待顾客的降临。在工作期间，有时候顾客会有些挑剔，在点菜的时候会出现没有顾客所需的菜或者是已经销售完了，使得他们不得不更改菜单，开始我不得不佩服他们的随机应变能力，他们能够记住所有的菜名和啤酒饮料以及价格，这就需要一个 人的耐心和细心，才能完全胜任这项工作，我花了很多的时间去记住它们，可是有时候还是会记错，在其他姐姐的帮助下，我才能顺利的完成。接下来的几天我一直在这个岗位工作，跟着姐姐们学习到了不少东西，也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时，有时其它岗位需要帮助的时候我也会帮助，比如棋牌室的工作，有时候需要调班，所以我也学习了有关棋牌的工作，如何下 单、倒茶水、开麻将机以及点菜，当我换班的那天，感觉还真有一种责任感。 总之，这个工作我一直做到实践结束，感觉每天都提心吊胆11 / 80 的，生怕收账出问题，这个工作如果没有耐心，是不能顺利完成这项工作的。这个工作不仅要对顾客保持这几乎机械的微笑，还要求反应迅速不能出错 ，在实际的工作时，我心里十分紧张，连授信都捏着一把汗，还好，我坚持到了最后，并且我的工作得到了李经理的肯定，自己的付出总是没有白费。 在这个过程中，我也深深认识到了作为一个工作者的辛苦，他们的辛苦不仅是在身体上的，因为我深深感受到，要做好自己手头的工作， 履行好自己的职责是件多么不容易的事，必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心和信心才能完成这项看似简单的工作。工作没有简单与难之分，只要付出努力，就一定能得到回报的。经过此次实践，我丰富了自身的社会经验，同时也看到了自己身上所欠缺的，今后一定多参加社会实践活动，从各方面来提高自己的能力。在最后，我要感谢给我实践的餐厅经理以及实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐，谢谢你们！ 特教系 1307 班 姚夕 第三篇 :大学生各行业实习报告三篇 12 / 80 大学生各行业实习报告一篇 目前，课堂教学与一定的课外生产实习相结合，无疑已成为各大高校构建培育人才，提高其综合素质和能力的一种新型的教学模式。为巩固和加深对管理科学有关基本知识、基本理 论的理解，了解经营管理的实践经验，调查与研究旅游企业的管理现状，锻炼管理人才的实际工作能力，以及训练专业工作纪录和专业研究的写作能力，学校与一些旅游宾馆、旅行社、旅游景区（点）或旅游行政管理部门共同搭建了一个平台，吸收安排旅游管理专业的学生到其具体岗位上进行生产劳动和实际工作。 7 月 19 日，我们一行 18 位同学及带队老师登上了开往上海的火车，远赴那个国际大都市去完成我们的实习工作。经过上海旅游人才交流中心的一番培训与酒店的面试，我和另外一位同学幸运地被 酒店所录用了。 酒店概况 酒店位于 上海浦东新区，崂山东路 600 号，是上海融贸易区联合发展有限公司投资兴建，由上海 店管理有限公司经营管理的一家涉外四星级标准的豪华大酒店。酒店成立于 1996 年 10 月，原名为 苑。 1998 年更名为 苑酒店式公寓，有客房 138 间。 2000 年改为 苑公寓式酒店，客房扩至 257 间。 正式改名为 酒店（客房 303 间），完成了由公寓到酒店的过渡。酒店的设13 / 80 施及服务有：明宫中餐厅、咖啡厅、半山日本料理、五月花日式酒吧、大堂吧、商务中心、游泳池、棋牌室、美容美发室、多功能会议厅、大小会议厅各一，送 餐服务、洗衣服务。 7 月 27 日至 1 月 20 日，我在酒店的餐饮部实习，餐饮部是酒店的重要盈利部门，其收入可占酒店总收入的 1/3 左右，餐饮服务的质量水平和风格特色在很大程度上反映着酒店的总体质量水平和风格特色，直接影响着酒店的声誉乃至成败。在刚到餐厅的一段日子里，中餐厅的主管及领班给我进行了一系列的部门培训。如：托盘培训、斟酒培训、菜单培训、餐饮服务礼仪与服务流程培训等等。 中餐厅服务员岗位职责： 1 服从领班安排，按照工作程序和标准做好餐前的各项准备工作； 2 严格按照工作程序和标准为宾客服务，处处为客 人着想，尽量把服务做在客人开口之前； 3 熟悉菜单和酒水单，积极向客人进行推销，按规格填好客人的菜单和酒水单； 4 认真做好所在区域内设施设备的清洁和保养工作，保证就餐环境优雅洁净； 5 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人提出的问题和投诉及时反映给领班，寻求解决办法； 6 当班结束后，做好收尾工作和下一班的交接工作； 7 迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生； 8 做好餐具、棉织品、用具的补充替换工作； 9 积极参加培训，不断提高服务技巧、技能，提高服务质量； 10 完成领班交办的其他工作。 14 / 80 中餐服务流程包括三 个环节： 一、餐前准备工作 二、餐中运营工作 三、餐后整理工作 一、餐前准备工作 1 服务人员应注意仪容仪表，保持良好的精神状态； 2 营业前上班打卡后，接受点名与工作分配，把自己的工作区打扫干净； 3 清点餐具，补充备用物品，如：开水壶、茶叶、调味品等。准备毛巾，把毛巾打湿叠整放入毛巾保温箱内； 4 主管召开餐前例会，迎接一天的服务工作的开始。 二、餐中运营工作 1、遵守接待要领，各就工作岗位待命，当有客人到来，应有礼貌地迎接，询问客人是否有预定及用餐人数，拉出椅子，协助客人入座，并递上菜单和 酒水单； 2、服务员按客人人数送上小毛巾，再为客人打开餐巾，拆去筷套，然后送上开胃菜、茶水； 3、接受客人点菜和酒水，向客人推荐本餐厅的菜品和酒水，准确填写点菜单和酒水单，然后将单据分送厨房、吧台、备菜间和收银台； 4、为客人斟倒酒水； 5、上菜 根据先冷菜后热菜、汤、饭面、甜食、水果的顺15 / 80 序上菜，并提供相应的服务； 6、席间服务 （ 1）在客人用餐过程中要适时敬茶，主动为客人撤换餐具，点烟，更换烟缸和小毛巾 （ 2）询问客人是否需添菜加酒； 7、结帐 （ 1）准备好帐单 （ 2）客人用餐毕要求结 帐时，问清付款方式，马上送上帐单为客人结帐并致谢； 8、送客 （ 1）当客人起身准备离开时，为客人拉开椅子 （ 2）将客人送出餐厅，向客人道别并欢迎其再次光临； 9 检查 迅速检查客人是否有遗留物品，若有及时赶上并归还客人； 10、撤桌 三、餐后整理工作 1 先清理桌面，再撤去桌上所有器皿，送到洗碗房清洗，并把布草分类清点送备菜间； 2 清洁四周护墙及地面，吸尘，补充家私。 餐饮部与饭店其他部门的关系 餐饮部是整个酒店的有机组成部分，其各项工作都离不开16 / 80 其他部门的协作与支持，只有依靠各部门之间的通 力合作，以及餐饮部内部的协调与沟通，才能搞好整个酒店的管理。 1 餐饮部与前厅部 它们之间的关系主要体现在内部信息的沟通和协调上，餐饮部可从前厅部获得将要入住宾客的人数、房号、入住日期、离开时间，客人一般状况等资料，根据人数、就餐计划要求等，安排采购计划，食品制作数量、品种质量等，以及安排餐厅及服务前的工作。餐厅各营业点必须与前厅出纳处保持快速而准确的联系，及时将客人的签单消费计入帐簿。 2 餐饮部与销售部 销售部负责餐饮部大型销售活动的推销和承接会议、宴会等活动，向客人介绍酒店的特色项目，特色食品，为 餐饮部招揽生意。餐饮部与销售部合作，在一些特殊节日，如：春节、端午节、中秋节、圣诞节等，向客人提供特惠优待活动。餐饮部必须与销售部互通信息，向销售部提供各种促销资料，一道制定年度和临时的推销计划和促销组织安排。 3 餐饮部与工程部 工程部负责餐厅内各种设备设施的保养与维修，餐饮部是为客人直接服务的场所，设施繁多，若发现问题应及时通知工程部来维修，同时餐饮部服务员也应积极协助配合工程部把设施尽快修缮。 4 餐饮部与客房部 17 / 80 客房部公共区域清洁组应定时帮餐厅清洁地毯、装饰物，以及洗手间的卫生，洗衣房员工负责收 发餐厅员工的工作服，每天供应及更换餐后的台布、餐巾、桌裙等，对于房内送餐，餐饮部与客房部应及时交流信息，使工作顺利进行。 5 餐饮部与财务部 财务部派出纳员到餐厅进行日常收款计帐，负责结算餐厅的每日营业额，监督餐厅的营业状况及厨房的制作成本，其下属的成本控制部门专门对各项成本进行监督控制，并负责帮助主厨作营业成本预测。 大学生各行业实习报告三篇大学生各行业实习报告三篇 6 餐饮部与采购部 餐饮部在制定菜单时应征求采购部对其原材料行情方面的意见，列出产品规格书，同时应与采购部协商，制定合理的采购量和采购 计划，餐饮部与采购部之间应加强市场信息方面的沟通，及时掌握新设备、新原料和时令菜的行情。 大学生各行业实习报告二篇 三年的大学生涯以顶岗实习而结束了，大多数同学从都从此走向那斑斓的社会，还有一些在继续深造，而我也随波逐流，去企业顶岗，顶岗实习期为三个月，实习被安排在 是一家致力于光伏产业的高科技公司，按照学校的指示，实习结束要求写一篇实习报告，谈一下三个月来的学习及体会。 18 / 80 一、实习目的 经过两年的理论学习，虽然学校每个学期都有实训周，但要培养学生是否符合社会发展需要，是否符 合企业用人的标准，可以通过顶岗实习来检验，实践是检验真理的唯一标准。把学校学到的理论知识与顶岗实习的实践结合起来，找出自己的不足，进而加以改善，做一个符合企业、社会发展的人。 二、实习单位及岗位介绍 电高科技有限公司是集研发、设计、生产、销售、服务于一体的光电科技企业，是一家刚成立不久的新公司，注册资金亿元，生产基地位于 济开发区，占地面积 事单晶硅棒、单晶硅片、多晶铸锭、多晶硅片、高效太阳能电池、组件及光伏发电系统的研发、加工、制造与销售，太阳能原料及相关配套产品的生产和销售的高科 技公司。公司拥有现代代精密制造管理体系，包括一流的生产设备，先进的生产制造体系，严格的质量控制体系和完善的产品检验流程。是全球为数不多的拥有垂直一体化产业链的光伏制造商，业务涵盖了优质的硅锭，硅片，电池片生产以及高效单多晶光伏组件制造。对于光伏产业链的整合，拥有具备竞争的成本结构，很有发展潜力。 公司经营理念：诚信、品质、以人为本。 管理理念：成本、速度、执行力。 19 / 80 质量方针：质量第一、顾客至上、全员参与、追求卓越。 质量目标：产品出厂合格率 100%、客户满意度 95%、每年递增 %。 公司 原景：在未来五年内进入全球光伏行业前五强。 公司目前岗位有六大工序，分别是清洗制绒、扩散制结、刻蚀（腐蚀周边）、 镀减反射膜）、丝网制上、下电极和分类检测： 1、清洗制绒 工序原理：利用单晶硅的各向异性或多晶硅的各向同性腐蚀，用碱性或酸性溶液在单、多晶硅片上蚀去约 2025平厘米硅表面形成几百万个四面方锥体即金字塔结构，增加对光的折射吸收。 工序目的： 1）硅片的化学清洗 2）硅片表面腐蚀、去损伤层 3）硅表面的绒面制备 2、扩散 工序原理：采用的扩散方式为三氯氧磷 式扩散，即在高温的环境下， 氧气反应，形成 行反应，生产 ， P 在高温的环境下，以间隙态或替换位的形式进入硅片表面，形成 N 型层。 工序目的： 1）形成 2）吸杂 3、刻蚀 工序原理：利用滚轴，将硅片边缘和背面与反应液面接触，20 / 80 采用硝酸和氢氟酸与硅片反应，将边缘和背面多余的 N 型层去除，再通过氢氟酸与硅片正面的磷硅玻璃反应，将磷硅玻璃去除。 工序目的： 1）去除边缘结 2）去 ）吹干硅片 4、 序原理：借助射频使含有薄膜组成原子的气体 电离，发生发应，在基片上沉积出期望的薄膜。 工序目的： 1、在硅片上形成一层氧化硅减反射膜，减少光的反射。 2、钝化硅片，提高电池片的开路电压和短路电流。 3、阻碍金属离子的渗透。 5、丝网印刷 工序原理：通过刮条挤压丝网弹性变形后将浆料漏印在需印的材料上的一种方式，这是目前普遍采用的一种电池工艺。 大学生各行业实习报告三篇文章大学生各行业实习报告三篇出自 3）印电极：用银浆，形成栅线，收集光生载 6、烧结 工序原理：先烘干硅片上的浆料，去除料中的有机成分，通过高温使硅金属与浆料形成欧姆接触。 工 序目的：将银、铝浆料和硅片形成良好的欧姆接触，将电流导出。 7、检测 21 / 80 工序原理： 大学生服务行业实训报告本系统通过模拟 100W/在负载两端产生电压 ,负载装置将采样到的电流 ,电压传送给 算 ,得到 线及其它指标 ,并根据实际光强和温度对它们进行修正。 据测试结果，按照给定的规则分类，半分类结果传送给分检的电池盒里。 工序目的： 1、将电池片分组，方便包装，利于后期组件生 产。 2、可通过测试数据，分析发现制是程中的问题，从而加以修善。 三、实习内容及过程 我主要是在丝网印刷工序，三个月期间，我把丝网工序中四个岗位学了一下，丝网一道是印背电极：用银 导通作用，进行组件组装时方便焊接。丝网二道是印背电场：用铝浆，收集电流，产生背表面场。丝网三道是印电极：22 / 80 用银浆，形成栅线 本文来自高考资源网设备大都实现自动化或半自动化，很少需要人工作业，实习内容主要是操作机器， 9 月 14 来，经过岗前培训一周，就进车间培训，在丝网二道印刷学习一个星期，就可以做一些基本的操作，到一个月后 ，能基本上独立完成一些常见的问题与固障，如更换、清洗网版操作，贴网板操作，清洗、更换刮条操作，印刷图形调整（ X、 Y、 Z 轴），印刷机参数设定与调整，擦试不良硅片操作、更换台面纸的操作，添加浆料的操作，搅拌机操作，印刷机日常点检及日常保养，擦试网版的操作，印刷缺陷原因及处理，治工具的日常保养与点检等等。 丝网常见问题与处理方法 二道 1、 上料碎片报警 处理方法： 1）按 取消报警； 2）取出碎片； 3）开机继续生产。 2、 粘版报警 处理方法： 1）按 取消报警； 2）按 升网版； 3）用手取 出网版上的电池片放入 18 号电机上，流入烘箱； 4）擦网版，调参数（反间距加大，刮刀深度加深）； 5）开机运行。 3、 印刷碎片报警 处理方法： 1）按 取消报警； 2）取出碎片； 3）开23 / 80 机继续生产。 4、 卡口 /卡口碎片报警 处理方法： 1）按 取消报警； 2）取出碎片； 3）开机继续生产。 5、 效正器报警 处理方法： 1）按 取消报警； 2）摆正效正器上的电池片； 3）按烘箱开始按钮继续运行。 6、 承载盒卡片报警 处理方法： 1）按灯箱关闭按钮停止运行； 2）取出碎片；3）开烘箱继续运行。 7、 上料偏移报警 处理方法： 1） 1）按 取消报警； 2）用手去把电池片放正； 3）继续运行。 三道 1、 结点 处理方法： 1）停机； 2）按 升网版； 3）擦网版； 4）开机运行。 2、 断栅 处理方法： 1）停机； 2）按 升网版； 3）铲网版，擦网版； 4）开机运行。 3、 毛边 处理方法： 1）擦网版； 2）反间距向上调 24 / 80 4、 粗栅 处理方法： 1）擦网版； 2）反间距向上调（粗栅有两种情况，一是一条栅线粗栅，原因是有干浆料在里面；一是大面积粗栅原因是回墨刀太低或是参数有问题）。 5、 漏 浆 处理方法： 1）停机并调到手动模式； 2）按 升网版；3）查看漏浆的位置，用补网液补上，或是更换网版。 6、 虚印 处理方法： 1）反间距向下调； 2）刮刀向下调； 3）台面补偿 4）也有可能是干浆料引起的，用铲刀铲一下。 丝网注意事项： 1）每次关掉电源时，一定要提前把反间距等参数记下，断电后该参数不保存； 2）印刷时偶尔偏移可能是台面（纸）松动造成的； 3）粘版后应让刮刀刮到前面，这样更容易取下电池片； 4）小断栅不要过太久再去铲，浆料干在里面就铲不掉了。 四、实习总结及体会 虽然要 把全部工序都实习一下是不太现实，但我会留下来继续学习，人的一生是奋斗的一生，学习的一生，我虽然没有继续深造考本科，虽然已经离开学校，但这并不代表就可以不学习，而是学习的继续，学校有学到的东西，大部分可能用不到，但并不代表没有用，三个月的实习很快就要结25 / 80 束了，其实时间过得还是挺快的，转眼间三个月就过完了，有很多同学要离开，虽然也有不舍，但是每个人都有自己的路要去走，相信我们还会再见。 大学生各行业实习报告三篇实习报告 实习总结 我们的大学生涯也随着这个顶岗也结束了，以后有很长的路要我们去走，有很多的困难 与挫折在等待着我们，也许会走的很累，很坚辛，也许有时候会很无助，但是一路风雨走来，相信不论什么困难都能克服，什么挫折都能战胜，只要我们肯努力，能吃苦、不怕累。离开了学校、离开了教我育我的恩师和父母，走向社会，出去了，不要让人说这个学校培养出来的人不怎么样，我们应该好好做人、做事、别人问我是哪里来的，我很有底气地说是现代出来的，要让学校因你而骄傲，努力、奋斗、拼搏，相信明天会更好。 大学生各行业实习报告三篇 中国进出口商品交易会即 易会，简称广交会，英文名为 办于 1957 年春季 ，每年春秋两季在办，迄今已有五十余年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自 4 月第 101 届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。 2016 年 10月 15 日，第 112 届广交会开幕，尽管受全球市场仍处于持26 / 80 续降温状态影响，但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。广交会是由中华人民共和国商务部、广东省人民政府主办，中国对外贸易中心承办。广交会有两个展期，分别是春季展期和秋季展期，开展 时间分别是每年的 4 月 15 日至 5月 5 日和 10 月 15 日至 11 月 4 日。每个展期又分三个展期，分别展不同类别的商品。广交会是一个对外交流的巨大舞台。 工作概况： 这次实习是学校为我们安排的，可以说，学校给了我们一个提前适应社会适应职场树立正确就业观的机会，这个机会让我们去认识社会，了解社会，去接受社会的磨练。虽然从我的工作来说，不是专业的实践，但却也是一次很好的锻炼，为以后步入社会步入职场做一个好的铺垫，去学会吃苦，学会忍耐，学会与人交流，与人沟通，接触到更多的人，各种形形色色的人，去亲身体会我们在学校课堂上学 不到、体会不到的东西。可以说，这次的广交会实习时代的发展，时代的要求。 2016 年 10 月 8 号我来到了位于 海珠区 馆，开始进行我为期将近一个月的实习。和我一起来的还有几个同班同学，我们都是同一个部门的，同属展馆服务部，美食街巡查员。刚来的第一天，基本上是让先我们熟悉环境，给我们看了一个培训视频之后，主管就把我们十几个美食街巡查27 / 80 员集合在一起，为我们分好组分好工作的地方。 整个会馆分为三个区，分别是 A、 B、 C 三个展区，而我就被分到了 B 展区。每个区有 6 个人，其中两个人的办公室的，还有四个人就是名副其实 的美食街巡查员了，而我们的工作地点也是在美食街的范围内。我们 B 区的主管是一个很干练的女性，我们都叫她贤姐，贤姐给我们大概讲述了一下我们的工作，我们也很虚心的听从她对我们每一项工作的安排。 从贤姐的讲述中，我大概知道我们的每天的工作了，那就是每天检查美食街各店铺卫生情况，还有美食街地面卫生，就餐的时候维持一下美食街的秩序，工作看似简单，但是要做好却并不是一件简单的事。 首先我们要做的第一件事就是要和个店铺的主管沟通好，大家互相配合好各自的工作，同时和美食街搞卫生的阿姨们搞好关系也不容忽视，因为如果发现美食 街不卫生我们要叫阿姨们赶紧去搞好卫生，因为作为中国进出口商品交易会的美食街，卫生是很重要的，不容许有一点的不卫生出现的。 进入广交会实习阶段之后，我每天都要七点半起床，然后经过一番洗刷之后，穿上那一套专属于美食街巡查员的工作服之后就想大多数上班族一样挤着地铁到 馆进行一天的工作了，为了配那身工作服，在正式上班的前一天还专门出去买了一双皮鞋，可见我对这一次的广交会实习是多么的重视。 28 / 80 经过安检，我轻车熟路的来到了属于 B 区的美食街，尽管还很早，但是各大店铺都已经开始筹备了，为中午的来吃饭的客商们提供午餐， 而我们作为美食街的巡查员也就要开始我们一天的工作了。 首先我们要做的是四个人分成两组，分别是巡查咖啡厅和快餐店，检查他们的门店卫生还有工作人员卫生，是否带口罩和手套这些内容，把巡查时看到的情况记录下来，有违反规定的也要提醒他们改正过来，这就需要我们要有很好的沟通能力了，每次经过咖啡厅的时候老板都会问我要不要来一杯咖啡。巡查完之后早上的工作算了完成了，然后我们要在11 点之前吃完饭。 11 点之后算是我们比较忙的时候了，因为这个时候美食街正是人潮汹涌的时候，因为毕竟每个人都是需要吃饭的，这时候我们作为巡查员就 要在现场维持秩序了，虽然说能进广交会的人素质都不会太低，但是毕竟人太多了，难免会出现一些排队打饭混乱或者挡住了美食街过道的情况，这时候我们就要上去客气地请他们配合工作，同时也是方便自己方便他人地有秩序的排好队。 就这样我们要工作到下午两点半左右才能回去休息室休息，连续站 3 个多小时说不累那是假的，但是这也更能锻炼我吃苦的耐力，锻炼我的毅力。 在工作期间，让我最有兴趣的事就是与外国采购商面对面29 / 80 地交流，因为对于一个学了那么多年的英语却没有用英语真正和外国人交流的我来说，这是一件很刺激很兴奋的事。 很多外国采 购商们懂得来到美食街确不会出去的，也有些是直接进到美食街还没去过展馆的，这时候看到穿着工作服的我们就会来向我们问路了。说实话，刚开始的时候我一点都听不懂他们究竟要表达的是什么，更别说要自己组织英语跟他们交流了，甚至连厕所这个单词我都没听懂，后来我去问了一个同属一组，英语还算好的同学，请叫了一些关于问路常用的短语，之后底气足了之后，又开始跑出去为他们指路了。 果然，这次我能大概听懂外国的朋友们讲的大概意思并能为他们指出正确的方向了，这让我很很有成就感，尽管到了休息时间，我还是不辞辛苦地站在那里等待着外国的朋 友们上来向我问路，因为这样我才会有更多的机会和外国的人面对面的地交流，让我学的英语用得其所，同时也能帮助他们尽快找到他们要去的地方，毕竟他们不远万里来到中国，时间都是很宝贵的，同样能够帮到他们自己也能感到快乐。 度过了中午吃饭最紧张最忙的时刻，在下午三点的时候，我们还有再去巡查一遍各快餐店和咖啡厅之后就能基本上是结束我们一天的工作了，回来等主管通知我们下班，五点半左右的如果没什么事之后，主管就会叫我们下班了，一天实习工作结束。 30 / 80 还好的是直到实习结束我都没有发生过岗位失职的事情，因为我时刻记住主管说过的话 ：“工作态度一定要认真，千万不能马虎，因为可能会因为你的一个疏忽而造成严重的后果，还有在解决问题事，无论什么情况，都要避免与顾客发生争吵。”正是主管的这一番话，让我兢兢业业，一刻也不马虎。 收获与学到的知识： 关于这一个多月的广交会实习，我想了很多，也学到了很多，从一开始的激情，兴奋，到后来的麻木，无聊，再到后来的用平常心去对待，我觉得这是一个心性的不断蜕变，让自己变得更加能够适应环境，找出自己的缺点，完善自己，也在其中寻找乐趣，寻找知识，让自己受益匪浅。 这次的实习让我学到了很多，也提升了很多， 至少在待人处事方面我变得更加有礼貌了，服务意识也加强了。这对于将来我走出校园，走向社会，走向职场打下了坚实的基础，很庆幸我能够参加这次实习，也很感谢学校给了我们这次机会来到广交会这个对外的大舞台。 这次的实习经历可以说是一笔弥足珍贵的财富，尽管当别人在学校上课学习是时候我们却在外面上班，比别人少了一个月的上课时间，但是谁又能敢说我们在广交会实习学到的东西就比在学校学到的东西少呢？ 31 / 80 年轻就是资本，年轻亦是财富，我们都应该趁着年轻去经历更多，学习更多，年轻是需要把握的，年轻是需要珍惜的，正所谓“韶华易逝”， 我喜欢在我年轻的时候有更多的机会去接触更多的人和事，学习更多的东西，积累更多的经验，认识更多的朋友，那才不会枉了青春年华，只有这样才无悔无憾。更难得的是，通过这次的实习，让我们这些没用见过世面的同学们见识到了中国最大商品交易会的宏大与壮观，见识到更多的人和事，让我们第一次与国际接轨。 第四篇 :大学生毕业实习报告三篇 大学生毕业实习报告一篇 回想自己这段时间所走过的路，所经历过的事情，虽然没有太多的惊喜，但是在这段时间里，收获颇深我。 在这段时间里，我从一个一无所知的新人转变成为一个尚不能独立操 作业务的业务员，算还未完成职业角色的转换。到目前为止，这几个月的实习时间还未能够让我完全蜕变。毕竟从一个学生转变成为职业人需要一定的时间，但通过实习让我得到多方面能力和技能的训练。由于是初次接触此类方面的工作，在实习的过程中感觉到理论和时间是有差距的，毕竟理论只是概括性的内容还有部分案例分析，在现实的工作中必须灵活多变才行得通。在这几个月的工作中，我感觉销售真得很锻炼人，很充实。 由于是业务新人，我就不断地跟有经验的前辈们交流，向32 / 80 他们学习业务的基本功，他们告诉我，做业务首先要沉得住气，吃得了苦，因为做业务 的不比其他的工作能够立竿见影，做业务是需要沉淀的，刚开始几个月不开单是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的时候，业务终究会有的。 在刚进公司的第一个星期，我主要通过网络媒介各种书籍熟悉公司运作的流程和主营业务。我们这间公司，属于管理咨询类，主要做的是企业管理咨询；商务咨询；企业形象策划；公关策划。由于公司成立时间较短，所以例如公司的行政部、财务部、公关部、策划部、市场部的工作都得自己不断学习掌握。通过朋友的介绍，我们联系到了一家冶金公司，客户约定三天后在他们厂房见面探讨是否能够合作的事项。当得到 这个消息后，自己的内心十分激动，第一次见客户又紧张又兴奋的，一个小时后这种心情慢慢得到缓解，开始考虑该怎么和对方去谈这件事情以致到最后合同的签订。接下来的三天时间堪称不见天日的三天时间，首先在这三天时间里必须充分了解目前全世界以及国内钢铁行业总的信息，然后再进行地区细分细致到省市区都要对这方面的知识如数家珍般熟悉，总的方面了解了之后，我们就通过网络专家以及搜集到的信息做了份这次业务的草案。时间一分一秒地在不断接近与客户的时间，我们这边也在有条不紊地进行着手里的工作。终于到与客户见面的时间了，我和我们王总通过33 / 80 精心的装扮然后热血沸腾的满怀自信的就杀向了东方冶金公司。等到了之后，由于他们公司刚刚由外包公司转为做实体经济，所以和我们洽谈的总经理也就特别的忙，于是我们就被安排到了休息区等待总经理忙完手头的事情。十分钟后，总经理邀请我们进入了她的办公室，不大的办公桌上一台老式台式电脑，两部电话，以及一些还未来得及收拾的文件，办公室中放着六盆高大绿意盎然的铁树。对面坐的身价上亿的大老板三十岁出头，单身女性，笑容可掬，非常随和也很健谈，因为和我们年纪相差不大所以那天下午聊了很多话题。她说道；由于当今钢铁市场总体环境都不景气， 所以只能从什么什么方面入手，再加上他们公司刚刚转型对于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找个这方面的公司试试。虽然我们这家管理咨询公司刚成立没什么经验，但只要做出来的东西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的这番话给了我们很大的鼓舞，在后来的时间里，我们通过调查秦皇岛周边的冶金公司以及通过安排业务人员驻扎他们厂房搜索网络数据等多种渠道做出了一份此次规划的一个草案交到了对方手中，当对方拿到这份草案后对我们的方案连连称赞，又经过两个星期对草案的修改形成最终的执行方案，然后签订合同。虽然那段时间很辛苦很累 ，但是一切都有回报感到很满足很有成就感很幸福，第一次与别人合作就成功了，那种内心的激动溢于言表。然而快乐永远是短34 / 80 暂的，这个项目结束后，我们对本市空白区域的客户逐一拜访，在拜访的过程中也遇到了很多问题，被问到一些尖锐的问题无法回答以及不懂得如何巧妙地处理突发状况，最后被客户拒绝。由于刚踏入社会，抗压能力不是很强，在被客户拒绝后，心里极度的失落和沮丧。在拜访的过程中，心里都会担心被客户拒绝，害怕继续下去，然后就越来越着急，可是心里越着急，拜访的过程中越是被拒绝。反复如此，使我对拜访客户产生了恐惧感和抗拒感。 后来我把自己的这些问题告诉了一直帮助我们的一位税务师事务所的阿姨，她告诉我，跑业务首先要学会被人拒绝。她还跟我举了很多例子，说了很多人在这个行业做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受业务的低薪水，最大的原因是不能学会被人拒绝。像你们现在刚开始做成一单生意然后就有点急功近利心浮气躁，都以为只要自己联系了客户就能够签合同，其实这个是不可能的。这个期间要不断地与客户进行沟通，让客户接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被问及尖锐的问题该如何回答如何处理，你要多看、多听，了解和学习有经验的人员的处理 方法。 在阿姨的开解下，我慢慢地调整自己的心态，在接下来的时间里，我不断在挫折中成长，承受着被人拒绝的压力，不断地总结，同时常观看行业前辈与客户谈判、拉单的视频，学习别人的经验和谈判技巧。虽然在后面的时间里，我们再35 / 80 也没有新的业务，但因为思想的转变，让我不再会有之前的心理负担，更能心平气和地看待问题和分析问题，也能让我慢慢找回信心和勇气，以及不再对这份工作抱有恐惧和抗拒的心理，能积极地融入这份工作，且加强自我的学习。 实习体会 通过这几个月的时间我学到了很多知识，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的， 特别是想要与客户签订合同更是难上加难，但是不管自己遇到什么挫折都要去坚强的面对。在这段时间里，朋友们以及前辈们给了我足够的支持和帮助，让我感受到了温暖的关怀。再者，我深刻体会到理论与实践相结合的重要性，这两个点都是相辅相成的，理论指导实践，实践反馈理论，缺一不可。 这段实习让我明确了自己所处的位置，也明白了刚步入工作岗位要迅速适应角色的转变，并且尽可能快速地掌握工作技能以应对突发事件，遇到困难不能解决时，要坚定并且保持最大热情，想干有用的事的态度，不但要做好一些细节，同时也要勇于承认错误请教前辈，做好各项 工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己该干什么，只要保持极大的热情，相信自己一定会成功，没有不会做，没有做不好的事情。 实习建议 极主动。 36 / 80 量设身处地地去想，他们为什么要这样去做。 应使之充满乐趣。 诚的关心别人。 实习总结 “千里之行，始于足下”这段时间短暂而充实的学习，我认为对我走社社会起到了一个桥梁的作用一个 过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对以后有很大帮助，可以避免以后眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的落实贯彻，好的生活习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学习的经验和知识大多来自前辈们的指点以及朋友的教导，这是我一生当中一笔宝贵的财富。这次工作经历也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是当今未来做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即 将步入社会的学生来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们应当不断学习，不断充实自己的大脑，让自己跟上社会的节奏以致引导社会的潮流。最后，37 / 80 感谢老师，是你们让我对于工作知识有了专业系统的了解，感谢你们的辛勤教诲，教会我们许多做人的道理。此次实习，令我终身受益，我将继续努力学习，争取早日成为一名合格的建设者、商界传奇！ 大学生毕业实习报告二篇 上岛公司于 1968 年成立于宝岛台