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文档简介

二季度网百机票酒店营销活动方案一、 活动名称：订机票，返现金！二、 目标用户：通过网百、商旅客户端进行机票预订的用户 三、 活动时间：2011年6月1日-6月31日四、 活动目的：1）通过预订返现活动，宣传号百商旅机票业务线上预订渠道，提升电子渠道预订服务知名度2）通过活动完成二季度电子渠道销售机票2000张的目标五、 活动内容：2011年6月1日起至2011年6月30日，通过网百、商旅客户端成功预订机票，每张机票订单可获得30元的现金返还或话费充值。六、 活动成本估算： 成功预订一张机票，返现30元。按2000张机票出票量估计，共需60000元，由商旅支出。七、 活动规则：1、本活动仅限预订广东出发的机票预订用户参与。2、本活动仅限于在2011年6月1日至2011年6月30日期间，通过网站或商旅客户端成功订购从广东出发机票的用户参与。 3、成功订购始发地为广东的机票一张，即可获得30元返利（可选择话费充值或现金返还），返利将在用户登机后五个工作日内实现。4、活动用语解释：成功订购机票-用户通过网百预订机票并支付全部款项后出票且无退票。八、 活动流程：否是是否预订成功用户登陆网站或客户端进行机票预订完成预订后按指引完成返现资料填写（可选择返还话费或返现）并将赠送保险信息以短信方式发给用户是用户失去参与活动资格检查是否退票否用户乘机后五个工作日内按所选方式进行返现1）用户登录网站进行机票预订。预订成功（完成支付并出票）后，提示进入现金返还资料填写界面。2）用户在页面输入联系人信息（姓名、电话），选择返现方式（话费充值或者现金返还），如果选择现金返还，需录入银行卡相关信息。用户录入相关信息，完成返现信息录入流程。注意事项：用户输入的联系人姓名、电话必须跟之前预订机票联系人信息一致。3）客户端预订的用户，将在预订成功后一个工作日内，收到提示登录活动页面进行返现信息录入操作的短信，用户按照提示登录活动页面进行操作。4）用户乘机后五个工作日内按用户选择的返现方式进行返现。九、 活动推广计划：为确保活动宣传效果和目标客户群准确到达，将采取以下方式进行活动推广：1） 网站首页、机酒频道进行广告宣传：网站首页，机酒频道首页投放该活动的宣传广告，直接链到活动专题界面。2） 信息港首页广告宣传：各地市信息港首页广告位宣传。3） 机票酒店话务队列挂机短信宣传：用户挂机后主动push一条短信宣传，宣传内容为：尊敬的用户，6月1日至30日期间，登录XXXXXXX进行机票预订，即有机会获取30元返现，赶快参与吧。4） 天翼用户短信宣传：提取目标用户清单进行不同类别的短信群发。下发营销短信，引导其下载客户端并进行机票预订针对其他手机用户，下发营销短信，引导其登录XXXXXXX进行预订针对经常订购的固定电话用户，针对性进行电话营销5） 邮箱宣传：针对用户进行邮箱推送
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