如何做好中层管理者.doc

如何做好中层管理者经过EDP第一模块管理者职业素养的学习，我逐步认识到什么是管理、什么是管理者，怎么做一名管理者?结合我的本职工作,我想就如何做一名好的中层管理者谈谈自己的一点看法。中层，也叫中坚。啥意思？就是上挤下压，你两头都抗得住，两头都唬得住，两头都朦得住，就是一个好中层。发展、说服、能力、信任是做中层管理者的基本要素，这里发展可以说成是进步、改革、创新。说服包括说服你的下级和你的上级。能力包括很多：专业能力、优秀的资质、良好的教育背景、足够的道德水准。信任包括你得到上级的信任，也包括你得到下级的信任。一 基本原则1、管理是一门学问虽然如今，再也没有人不肯承认这样一条真理：学会当下属、学会与上司相处真是门大学问。但在实际操作中，仍有大量的人员并不能将这个学问运用到现实中。管理是是决策、一门学问是一个过程、衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合而为一、管理是让一线员工得到并运用资源。仍是用着简单甚至粗暴的方法只要结果不重视过程。为什么会这样，我认为主要是他没有认识什么是管理。只看到的结果，而忽视了过程、协调、效率这些。我们得到很少的专业管理知识，一是耳濡目染；再一个就是从书本上汲取一些相应的知识，但我们没有时间做专门的研究，加之很多管理的书籍或写成拗嘴或写成幼儿，使得我们很难得到正确、优美、实用的管理知识。管理通常有两个特点，一是条条大路通罗马，你无法选择也无法重试更无法假如。二是都是同样的管理，但有成功的例子也有失败的例子。敌对的双方都读孙子兵法，但一方胜了，一方败了，甚至读孙子兵法的大明败给了读半部三国演义的满清。管理没有最好的，只有最合适的。但管理是一门学问，而且是一门大学问，特别是在中国，很多事情是需要悟性的，没有什么东西是明明白白告诉你的。2、忠诚胜于能力此处的忠诚远不是对家庭家族民族国家的忠诚，是对企业的忠诚、是对上级上司领导及领导层及所有可以管你的头头的忠诚。这里的忠诚不是顺从，只对人不对事。领导说咋办就咋办，如果你不“想领导之所想，急领导之所急”，领导岂能信任和重用你？如说能力，那就是如何体现你忠诚的能力。做领导吩咐的，更要做领导想做而没有吩咐的，如果你能做出来领导对你暴跳如雷，拍桌子、瞪眼睛，恨不得食汝肉寝汝皮而其实心里舒服的够呛这类事，那便是忠诚的最高境界了。二管理怎么做1、 建立优秀的工作文化文化是潜规则；文化是不成文的习惯；文化是价值取向；文化是一个组织对成功与失败判据的确定；文化是一个集体团队组织企业的终极关怀。建立一个积极向上的文化，建立一个团结的文化，建立一个气氛协调的文化，培训正气是你作为部门的领导的首要职责。当你的部门人气不旺的时候，通常不是工作不顺利，而是人际问题令人心寒。多半会出现以下的病状：勾心斗角、争权夺利；对外诉苦、相互攻讦；捕风捉影、散布谣言；旁敲侧击，笑里藏刀。听同事的“冷嘲热讽”和“冷言冷语”是最难受的事，被“放冷箭”，更是气人。孟郊有首诗：“冷剑何处来？棘针风骚骚。”描述冷箭如针刺人，真是坐立难安。建立优秀文化的药方就是为人处事要强调一个“信”字，“信”者，真诚也。真诚的目的，在于彼此心灵的沟通。要有言必行，行必果的度量，更要有敢于说“不”的勇气。然后可以成大器也。有这么一个故事说商人临死前告诫自己的儿子：“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”“那么什么叫守信呢？”焦急的儿子问道。“如果与别人签订了一份合同，而签字之后你才发现你将因为这分合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”“那么什么叫聪明呢？”“不要签订这份合同！”既然你已经许下诺言，那么不管是什么样的事情，你都不能反悔。假如你已经作了某个承诺，尤其是关于人们的未来及前途方面的承诺，你就必须履行诺言而不能失信。你的话将被人们一字不漏地牢记在心里，直至它被履行的那一天。2、建立优秀的工作团队麦克格雷迪的右臂上有一个纹身“凡是为攻击我而造的武器都必将被摧毁，凡是在审判中诋毁我的言论都必将被定罪”正是由于麦迪强大的自信才能使其创造45秒钟投出13分的奇迹，在这方面小巨人姚明就显得相形见绌了，姚明这一代人在NBA都不会建立“霸气”，更不会建立一个王朝，可见，树立信心有多么重要。因此，组织部们内的同志互相培训，在健全知识体系的同时，锻炼表达能力和提升了自己的信心。下属能力的提高，其根源在于他们的思想，而表现于他们处理问题的最终结果以及结果反映出的他们的知识和技能。因此，在锻炼他们能力的时候，不仅培养他们提出问题的能力，而且要求他们能够提出解决问题的建议。强制要求他们养成发现问题、思考问题和解决问题的习惯和氛围。要为你的下属考虑，如何让他们尽快投入工作，迅速成长，并且为他们规划职业生涯发展道路。鼓励和支持他们不断学习，尤其是攻读更高学历，帮助他们和谐成长。但轻易不要在公开场合表扬和批评他们。批评需要小心，表扬更需要小心，但在外部环境中要适时的推崇他们。许多的工作要求较好的表述(包括文字和口头)、协调能力，要为他们创造机会，提升他们的地位和影响力。很多情况下这第一印象是十他们。分重要，所以许多细节和小节上都要求他们。用管理者形象与礼仪培训3、建立优秀的工作机制中层管理者的职责在于使属下做得更出色。你需要将你的意图充分地灌输给每个人，让他们明确自己在做什么，明确自己如何为你的部门目标做出贡献。中层管理者角色认知，你的工作不是雷锋、不是灭火队，不要什么事情都亲历亲为。重要的是我们制定好框架，然后层层分解，充分授权给自己的下属。你很大的一部分工作就是分配你的工作，协调阴阳调和轻重，发现每个人的特点，发现每个人的工作能力的极限。三、管理者的学习修炼1)不断学习和自我超越通过经常读书、思考、实践，不断升华自己的思想，提高个人的修养和觉悟。2)不怕你不是专家，但你要想法成为专家通过学习四部曲，你要能在工作中达到以下几点：1、树立威信威信不是靠力量树立的。你要有广博的经济与管理学的理论知识、丰富的管理经验、良好的智商、较高的情商和一定的胆识。别人才能信服你。2、决断果敢中层管理者首先要明确自己工作的定位，那就是你的工作是一个执行职责。所以首先解决的如何做好执行。管理学上讲，领导者要有三个力“思考力、执行力、决策力”，要以执行力见长。对于一刀见血寸铁杀人和曲折延绵明暗可见的工作方式，我更欣赏前者的雷厉风行。果决是执行力的最好体现，布置工作要明确，目的内容要求时间都要明确，这才是最好的领导。最忌讳的是要求含糊、指令不清、朝令夕改。3、学会总结管理工作琐碎繁杂，因此要非常注重提高管理工作的效率。注意提高自己的管理技巧，例如安排人提醒和记录工作要求，理清工作计划等。很重要的一点就是学会总结，记住：经历不等于经验！结束语其实最重要的事就是要认真对待每一件事。说一个木匠盖了一辈子房子不想再盖了，就向他的老板辞职，老板要求他再盖一间房间就同意他退休养老，这个木匠就用最短的时间盖好了一间质量不怎么样的房子，却不知道那间房子本是老板准备送给他养老的。当然也有很多内容我没有涉及到。