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文档简介

1 / 3 志愿者值班制度 为了保证全校志愿服务工作的顺利开展，兰州交通大学青年志愿者协会特制定如下办公室制度： 一、 各部门应根据值班安排，按时到办公室值班，不得迟到、早退或缺勤，值班时间为：星期一至星期五 8：00 至 18： 30。 二、因故不能值班者须提前向主席团请假，然后具体由办公室另行安排值班人员，并存档。 三、值班人员应在值班结束之前，认真填写值班日志。 四、值班人员应举止大方、热情礼貌地接待来访者，尽己所能帮助其解决困难，对其提出的问题都要尽可能的做出解答。 五、处理日常事务，必须将处理意见填写于值班日记上，对于不能处理的事必须上报给主席团。如接到上级重要通知，必须在第一时间内向有关部门传达。 六、值班期间外借办公室物品，借用人须持本人学生证，并做好相应登记。值班期间如有物品丢失，后果由值班人员自负。如外借物品丢失后果由经手值班人员自负。 七、值班人员须爱惜办公室的公共财产，保持办公室整洁有序，禁止在办公室吸烟、喝酒、大声喧闹。 八、保障信息畅通，包括接听电话、记录电话通知等，保证做到记录准确，上传下达传递及时，不误事、 不丢失信2 / 3 息资料，及时准确处理领导交办的事项，并注重提高应付突发性事件的能力，做到急事急办，特事特办。 九 、 若值班人员无故迟到、早退或旷勤，将给予一定处罚措施，具体详见兰州交通大学志愿服务评优评先条例。 本制度从颁布之日开始实行，最终解释权属兰州交通大学青年志愿者协会所有。 兰州交通大学青年志愿者协会 2015 年 9 月 一、值班方式 由总队干部、干事轮流到办公室值班。 二、值班时间 每天值班时间分三个时间段 ： 上午 8： 0000 下午 2： 0000 晚上 6： 300。 三、值班请假方式 值班人员有事需要请假的，须提前两天填写请假条，经办公室主任同意后方可放假。请假条需交办公室留底记录。如有特殊情况，允许在说明情况的前提下事后补假。 四、值班须知 1、值班人员必须认真作好办公室值日工作，保持办公室的清洁（垃圾应每日清理，桌面保持整洁，椅凳使用后应放回原处）。 3 / 3 2、值班人员值班期间须认真作好值班记录和各有关事项的登记工作。 3、 热情接待来访人员，谨慎处理相关事项。如果遇到自己无法解决的事情，要坚持 “ 首问负责制 ” ，力所能及地提供服务，积极主动地协助来访人员联系相关部门或总队领导。 4、值班人员在值班期间不得私自带无关人员进入，不得打闹，不准大声喧哗，以免造成不良影响。 5、值班时间安排见信息栏，值班人员不得无故缺到或迟到早退。 6、值班人员离开办公室时，务必关好门窗、切断电源，确保总队财产安全。 7、总队办公室人员将对各部
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