论文资料-我国物流管理信息系统供需状况分析以及发展策略.doc

莅蚂袅腿蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿蒄羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄芄蚇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁蚂羇羁莃袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈蒀蒁羀肇薂螆袆肆节蕿螂肅莄螅肀肅蒇薈羆膄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃袀罿腿莅蚂袅腿蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿蒄羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄芄蚇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁蚂羇羁莃袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈蒀蒁羀肇薂螆袆肆节蕿螂肅莄螅肀肅蒇薈羆膄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃袀罿腿莅蚂袅腿蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿蒄羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄芄蚇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁蚂羇羁莃袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈蒀蒁羀肇薂螆袆肆节蕿螂肅莄螅肀肅蒇薈羆膄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁蚄膁薃薄肃膀芃袀罿腿莅蚂袅腿蒇袈螁膈薀蚁聿芇艿蒄羅芆莂虿袁芅蒄蒂螇芄芄蚇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈节薁薈袄芁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袀莇莇螀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁蚂羇羁莃袇袃羁蒆蚀蝿肀薈蒃肈聿芈蚈羄肈蒀蒁羀肇薂螆袆肆节蕿螂肅莄螅肀肅蒇薈羆膄蕿螃袂膃艿薆螈 我国物流管理信息系统供需状况分析以及发展策略1 我国物流管理信息系统供需状况分析11 系统供应状况中国仓储协会和中国物流与采购联合会对物流管理软件市场的调查报告显示，物流管理软件是近年来新崛起的一个热点其市场规模有望在未来几年内超过ERP而成为主流的管理信息系统圆。目前，我国物流管理信息系统软件市场上，厂商众多，没有一个具有绝对领导力的企业。目前市场占有率最高的博科也仅有174 的份额，排名第二的用友的市场份额为98。从这些厂商的背景来看，大致可分为四类网：第一类是国外着名的大公司，其中既有像IBM、ORACLE这样的着名的I1r企业，也有像SAP、I2、EXE这样的物流和供应链管理软件供应商。这类企业的主要市场是高端客户，例如跨国公司在华的分公司，国内大型制造商或物流商。第二类是国内比较成功的物流专业性软件供应商，在国内市场有一定的影响。例如招商迪辰、博科、易宝、五凡科技等，这些企业往往有国外资金或技术的背景，起点较高，又有本土化优势。其中有些企业在国内某些行业、领域比较成功，例如上海时运、五奥环等在连锁分销领域有比较好的口碑，五凡科技在医药行业有一定的市场占有率。第三类是国内着名的ERP供应商，如用友，金蝶等。这些企业在财务管理系统领域取得了较大的市场份额，进而向企业管理软件ERP领域进军。这类企业的产品大多数侧重于ERP系统，物流管理只是作为ERP的一种延伸因此这些厂商的客户集中在原先使用他们ERP软件的企业。第四类是其他物流软件供应商。这类企业规模小，实力弱，大部分还不稳定。其中某些企业比较成功，主要得益于物流信息化需求的增长，自身在某些方面有一技之长，另外这类企业的产品成本低、价格有优势。从系统的总体功能来看物流管理信息系统主要分为仓储管理系统、运输配送管理系统、第三方物流系统。大部分厂商只能提供这三个系统中的一个或者两个，能够提供所有系统的厂商则非常少，目前市场只有博科、超算、凡丰等几家软件商。从产品的应用方面来看物流管理信息系统市场上供应的产品柔性不足，功能单调，层次较低，主要表现在以下两个方面：(1)各软件厂商之间的产品由于缺乏统一的标准，不同厂商的产品很难进行对接和信息交互。由于供应链管理思想越来越深入到企业的经营中去，而供应链上企业的物流管理信息系统可能因为来自不同软件供应商而不能进行交互，影响供应链整体优势的发挥。(2)物流管理信息系统的功能相似，大多数产品的功能仍然是以信息化为主，而运作优化方面的功能则很少。很多厂商的产品功能比较单调，柔性不足，系统更新和二次开发成本较高。(3)物流管理信息系统过于注重技术的应用，而对系统中所蕴涵的管理思想的研究则很少，导致整个产业层次太低缺乏创新。物流管理信息系统和其他许多管理软件一样，核心是管理思想，物流方案首先是流程诊断、设计和优化，然后才是技术。同时我国物流管理信息系统供应上还存在以下两个特征：第一是针对行业特征提出的物流信息系统解决方案较少。目前市场上只有几家公司将针对行业提出相应的解决方案，如北京五凡科技有限公司针对医药行业的特征构建医药物流管理信息系统，上海时运和北京五奥环则提出了连锁企业的物流管理信息系统解决方案。第二是适合中小物流企业的物流管理信息系统很少。由于中小企业的规模较小，个性需求比较多，标准化流程较少，而市场上的物流管理信息系统的柔性不足，功能比较固定，这样就造成中小物流企业无法低成本，低风险，高效率地实施物流管理信息系统 。12 系统需求状况我国企业对物流管理信息系统的需求可以分为三个层面：信息化，流程改造和运作优化，供应链管理。根据中国仓储协会和中国采购联合会的调查，当前我国物流管理信息系统市场需求总体上呈现以下两个特征：(1)市场需求极大，而且在不断增长。中国仓储协会的调查结果显示，到2005年，我国只有39的物流供给企业拥有物流管理信息系统。而中国现代物流发展报告中的调查数据显示，我国物流企业对信息化越来越重视，在接受调查的企业中，有416的企业认为信息化水平已经成为制约企业发展的内部因素。因此在我国物流市场规模以年均30递增的情况下，物流管理信息系统的市场需求将加速扩大。(2)市场的需求层次较低，仍然是以信息化层面为主，即企业在规范流程过程中实现信息的采集、传输、存储、共享，建立决策、控制依赖于信息的机制。目前这一层面的需求大约为75。处于流程改造和运作优化层面的企业则相对较少，为15 20。这一层物流管理信息系统作用有二：其一是固化新的流程或新的管理制度，使其得以规范地贯彻执行；其二是在固定的流程中提供优化的运作方案。供应链管理层面的需求更少，不到10。处于该层的企业构建物流管理信息系统的目的是提高整个供应链的效率和竞争力。从企业的角度来看我国企业对物流管理信息系统的需求呈现二元化的结构一端是跨国公司和国内少数先进企业，另一端是国内中小企业嘲。跨国公司和国内的少数先进企业对物流管理信息系统的要求比较高，要求系统可以与国际接轨强调流程一体化的整合。而处于另一端的国内中小企业，对物流管理信息系统需求大多仍然停留基本的信息化层面。这类企业实力较弱个性需求很多，标准化的流程比较少，希望应用物流管理信息系统对企业的运营信息进行管理，进而提高决策水平。我国的物流企业大多是由传统的仓储企业和运输企业发展而来，因此企业对物流管理信息系统功能的需求比较集中 主要集中于仓储管理和运输配送管理和财务管理。中国现代物流管理发展报告中的数据显示，仓储管理，运输管理在已建的物流管理信息系统中所占的比例分别为58 ，483 。而中国仓储协会的调查数据 示，财务管理，仓储管理是当前信息系统功能需求最多的两项内容，各占38的份额。由于我国连锁企业发展迅猛，企业对运输配送管理功能的需求也比较旺盛。总而言之，我国企业在信息化、流程设计和运作优化、供应链管理三个层次的需求上，正由浅入深地稳步发展，企业越来越追求对流程和管理的了解和掌握，对解决方案的要求越来越超出软件供应商目前所能提供的服务。而不同的企业对信息系统需求不同，基础好的企业对物流管理信息系统的需求层次较高，而一些中小的企业对系统的需求层次则相对较低。13 系统供需现状对比分析从物流管理信息系统的市场供需状况来看，市场上供应的物流软件并不能满足企业的需求，具体表现为以下几个方面：(1)物流管理信息系统的交互性较差。各厂商之间的产品不能方便地进行信息交互，使得物流管理信息系统难以发挥协调供应链的作用。(2)信息系统的功能不能满足企业的需求。在结构上，产品的开放性和扩展性不强，很难与企业后期引进的先进物流信息技术实施无缝衔接；在功能上，软件厂商提供的物流管理信息系统大多只能完成一些简单的信息处理工作涉及到优化方面的性能很少。(3)软件厂商的产品没有体现行业特征，软件厂商提供的物流管理信息系统大多是通用的软件。(4)适用于中小企业的物流管理信息系统软件严重匮乏。很多软件厂商认为低端市场上的物流信息化不具备开发价值，因此很少有厂商针对中小企业的需求，开发适用的物流管理信息系统。从物流管理信息系统的供需不平衡的具体表现看，造成这种不均衡状况的原因有：(1)物流管理信息系统缺少必要的标准，特别是信息格式不统一，系统之间不能进行正常的信息交互。虽然我国的物流标准化工作已经开展了几年国家和具体的行业管理部门发布了一系列的标准，然而关于物流信息和物流管理的标准依然很少，同时由于有些标准不具有强制性，执行的效果并不好。(2)软件厂商缺乏对物流企业需求以及物流管理思想的研究。软件厂商对企业的实际需求没有进行深入的调研造成提出的解决方案不能满足客户的要求。特别地，软件厂商忽视了中小企业对物流管理信息系统的需求。同时软件厂商很少对管理思想进行研究，没有将先进的管理思想在实际的产品中体现，一些先进的优化方法和运作手段也不能通过物流管理信息系统在企业中应用。(3)企业对物流管理信息系统的认识还存在误区。物流信息化的内涵是对物流的组织与管理进行创新。而我国大部分企业仍然将物流管理信息系统作为一种信息技术看待。企业在决定实施物流管理信息系统时，没有对企业的经营战略和企业的实际情况进行分析，提炼信息系统需求，最终造成信息系统很多功能闲置，甚至成为形象工程。2 我国物流管理信息系统市场的发展对策要从根本上改善我国物流管理信息系统市场上的供需不均衡现状，需要国家政府、行业管理部门、企业(软件企业和物流企业)三个层次相互协调，共同努力。只有这样才能使物流企业在市场上获得高效、适用的物流管理信息系统，促进我国现代物流业的快速健康发展。首先国家加强对物流信息标准和物流管理标准的制定和执行，以及物流公共信息平台的开发。虽然我国已经发布了一系列的国家和行业标准，但是还没有形成一套完整的物流标准体系，有的标准本身存在问题，特别是有些地方标准，带有明显的计划体制特征，不适合现代物流发展的要求。有的标准由于本身没有约束力，执行情况比较差。今后的一段时间我国应加强物流信息标准和物流管理标准的研究，重点解决信息系统之间的信息交互以及行业标准的协调问题。同时我国在制定标准的同时，也要关注标准的执行状况，有的标准可以强制执行，有的标 图2 物流软件开发层次图准可以率先在国有大型企业执行。由于国有大型企业大多在供应链上处于核心地位，一旦在这些企业执行了标准，可以带动在整个供应链上执行标准，进而使标准得到广泛的应用。在解决基本的信息交互问题同时，国家应积极地将标准化工作渗透到系统的基本结构和基本功能模块中去。例如，国家可以规范物流管理信息系统的财务核算模块，使系统打印出来的单证凭据一致，方便单证凭据在系统之间的传递。国家还应该规范信息系统中物流术语的使用，方便信息系统之间的交互。考虑到我国的众多中小企业目前难以低成本、低风险、高效率地实施信息化，国家应该加强对物流公共信息平台的研究和开发。目前我国已经有了一些成功的物流公共信息平台案例，如深圳市现代物流信息系统，中国电子口岸等 我国应该总结这些平台的开发和商业运作经验，积极开发新的物流公共信息平台。如物流园区可以建立自己的物流公共信息平台，让进入园区的物流企业有偿地使用公共信息平台，国家通过协调整合这些园区的公共信息平台，形成一个全国性的物流公共信息平台体系，解决中小物流企业信息化困难的问题。其次行业管理部门要充分利用好行业主导者的地位、担当起行业规范制定者的角色，加快国际标准、国家标准的吸收消化力度，设计并推行行业标准，引导物流产业的发展。一方面，加快行业标准和管理规范的制定。目前我国各行业管理部门已经颁布了几百种行业标准但是这些标准的应用情况并不乐观。有些标准在制定时就带有行业割据的色彩，不利于现代物流的发展。有些行业标准没有约束力，没有得到广泛的应用。行业管理部门应积极地学习国外先进的物流标准，结合我国的现实国情，制定一系列适合我国现代物流业发展的行业标准。同时，行业管理部门应制定一系列的措施，促进新的标准在行业内的广泛应用。另一方面，行业管理部门应协调产业结构。交通、铁路、民航等行业管理部门可以通过协调产业结构促使行业内的物流企业向专业化发展，这样便于企业规范流程，提炼物流管理信息系统需求。而信息产业管理部门可以通过产业结构的调整，使软件企业在研发物流管理信息系统时进行明确的分工，促进我国物流管理信息系统功能的改进和提升。第三软件厂商转变重技术，轻管理思想的开发模式。软件厂商应积极地理解先进的物流管理思想，并将这些先进的管理思想体现在产品中。同时，软件厂商应积极地对物流企业的需求进行研究，深入分析物流企业的运作流程。提出合理的信息系统解决方案。很多行业具有自身的行业特征，软件厂商应研究行业的特征。由于我国很多软件厂商的规模比较小，所以软件厂商可以将自己的目标市场限定在一个或几个特定的行业，重点地对这些目标市场的行业特征进行研究，提出体现行业特征的物流管理信息系统解决方案。最后，软件厂商不应忽视中小企业这个大市场虽然这些企业的需求比较灵活，个性需求比较多，但是如果对这些企业的需求进行归纳总结，挖掘他们的共同需求点，软件厂商就可以提出适合众多中小企业的物流管理信息系统解决方案。针对市场上物流管理信息系统柔性不足的问题，软件厂商应该对新的物流信息技术进行研究。在开发物流管理信息系统时为一些可以预见的物流信息技术留有接口，提高系统的二次开发能力。同时考虑到很多物流企业已经拥有一些信息系统，在实施物流管理信息系统时，希望新的信息系统能够与原有系统进行集成交互，减少企业的信息化成本，软件厂商应该加强对异构系统集成问题的研究，满足客户的需求。目前对于异构系统集成问题的研究主要集中于异构数据库的集成，即将不同的数据库通过虚拟图示等方法进行集成。软件厂商还可以从软件架构层次研究如何将不同系统进行集成。第四，物流企业提升对物流管理信息系统的认识。物流信息化的内涵是对物流的组织与管理进行创新。物流企业应该在实施物流管理信息系统时积极地对企业的流程进行改进，抓住机会，改变传统的管理思想，引入新的科学管理思想。同时物流企业要对企业的现状进行研究，对企业的经营战略进行合理的定位，根据业务的现状以及企业的发展战略，提炼企业的物流需求。中小企业还应该充分利用现有的资源。目前政府和物流园区提供了一些公共信息平台，中小企业可以利用这些物流公共信息平台，有的企业可以根据现有的状况，对企业进行局部信息化。同时中小企业还应该积极地对企业的流程进行规范化，为以后的信息化做好准备。最后，国家政府，行业，软件厂商和物流企业要进行相互协调。国家政府和行业管理部门在制定物流信息标准，物流管理标准，物流服务标准和物流技术标准时应和物流企业以及软件厂商进行协调，使得制定的标准能够满足现代物流发展的需求，并能在物流企业和软件厂商中顺利执行。国家，行业管理部门，软件厂商和物流企业还可以在构建供应链平台和移动平台方面进行通力合作。同时，物流企业和软件厂商也应该进行相互协调。物流企业应将企业的需求进行合理的提炼，并将他们反馈给软件厂商，而软件厂商应该对物流企业的流程进行深入的研究，在实施物流管理信息系统的同时，也应该将物流企业存在的问题向企业反应3 结 论从总体上看，我国物流业正处于快速发展阶段，企业对物流信息化的认识也在不断提高，一方面，我国大型物流企业已经拥有了自己的物