护理绩效考核分配方案

1 / 19 护理绩效考核分配方案 为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级 (职称、科室承担工作 )工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核， 一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。 二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士 、药班护士、夜班护士。具体分配要求： 根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议： 各班次系数： 四级护士： 级护士： 级护士： 任护士： 班护士： 班护士： 班护士： / 19 护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的 附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金， 二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一 项加，不累计。 三：加扣分数 （一）加分 室加绩效分 2 分，当事人加绩效分 1分。 次加绩效分 根据科室具体考核方式计入工作量。 次加绩效分 。 当事人加绩效分 。 室服从安排，主动积极给予支持 的，每次奖励科室绩效分 2 分。 （二）扣分 理部，扣科室当月质控分数 2 分，扣当事人绩效分 5分。 当事人绩效分 2 分。 谐因素反馈到护理部，扣3 / 19 科室绩效分数 2分，扣双方当事人绩效分各 2分。 到一次或无正当理由电话请假或上班前 3 小时内请假者扣当事人绩效分数 2分。 班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数 1 分，根据情况酌 情赔偿。 分。 室不服从安排者，扣科室绩效分 2分。 生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分 2 分，科室扣带教老师绩效分 2 分。 机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分 2分，扣当事人 2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2 分。 衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、 光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分 2 分，扣当事人 2 分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数 2 分。 零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分 5分，扣当事人 2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效4 / 19 分数 2分。 理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分 2分，扣当事人 2分；被病区护士长发现，每次 扣当事人绩效分数 2分。 的项目有： （ 1）夜间睡岗，每人次扣除 2 分； （ 2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除 2分。 （ 3）护士长未按照规范进行夜间质量的控制，每人次扣除 2 分。 （ 4）在各项考试考核过程中，出现无故缺考，每人次扣除 2 分。 四、护士长根据科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制定，特殊情况可临时决定。 五、各科室根据护理部制定的 绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。 附： 医院护理绩效考核领导小组 组长：单体华 5 / 19 成员：何兆英 郑云霞 徐政秀 护理部 莲县中医医院 护理人员绩效考核分配方案 为调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥工作热情，现建立护理绩效奖金考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）、工作质量、病人满意度等进行测算，每月将质控重点列入考核，体现多劳多得、优劳优得和护士层级管理，并成 立护理绩效考核领导小组，负责对考核实施 情况的监督。具体方案如下： 一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。 二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士，责任护士、值班护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求： 根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议： 各班次系数： 四级护士： 级护士： 级护士： 任护士： / 19 夜班护士： 班护士： 班护士： 士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的 （附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金， 二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项计，不累计。） 三：加扣分数 （一）加分 室加绩效分 2 分，当事人加绩效分 1分。 次 加绩效分 根据科室具体考核方式计入工作量。 次加绩效分 。 当事人加绩效分 。 室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分 2 分。 （二）扣分 理部，扣7 / 19 科室当月质控分数 2 分，扣当事人绩效分 5分。 当事人绩效分 2 分。 谐因素 反馈到护理部，扣科室绩效分数 2分，扣双方当事人绩效分各 2分。 到一次或无正当理由电话请假或上班前 3 小时内请假者扣当事人绩效分数 2分。 班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数 1 分，根据情况酌情赔偿。 分。 室不服从安排者，扣科室绩效分 2分。 生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分 2 分，科室扣带教老师绩效分 2 分。 系与工作无关的事情，手机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分 2分，扣当事人 2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2 分。 衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分 2 分，扣当事人 2 分；被病区护士长发现，8 / 19 每次扣当事人绩效分数 2 分。 零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分 5分，扣当 事人 2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数 2分。 理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分 2分，扣当事人 2分；被病区护士长发现，每次 扣当事人绩效分数 2分。 （ 1）夜间睡岗，每人次扣除 2 分； （ 2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除 2分。 （ 3）护士长未按照规范进行夜间质量的控制，每人次扣除 2 分 。 （ 4）在各项考试考核过程中，出现无故缺考，每人次扣除 2 分。 三、奖励系数 1、凡参加院内组织的各项比赛或活动，获得一、二、 三、优秀奖等名次依次加 。 2、凡院内选拔参加县、市级组织的各项活动，获得9 / 19 一、 二、三、优秀奖等名次依次加 3、提出合理化建议或工作中 做出亮点，能够推动科室工作及发展，得到良好的社会效益或经济效益，科室采纳每次加 。 4、患者提名表扬（满意度调查、锦旗等），每次增加系数 四、护士长根据科室实际情况有权对个人工作绩效分配 方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制定，特殊情况可临时决定。 五、各科室根据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。 附： 医院护理绩效考核领导小组 组长：单体华 成员：何兆英 郑云霞 徐政秀 护理部 进一步调动护士工作积极性，提高护 理质量，贯彻落实卫生部 “ 夯实基础护理，提供满意服务 ” 的创优工程，不断强化每个护士的优质服务意识，提升一切以病人为10 / 19 中心的专科护理服务水平，杜绝差错、事故、纠纷发生，结合专科护理工作特点，修订护理绩效考核制度。本方案自2015年月 1日起实行（根据医院发展随时进行调整）。 一、 目的： 1、 建立以绩效为基础激励机制，明确努力方向。 2、 体现一致性、客观性、公平性、公开性。 3、 体现工效挂钩，调动一线护士的积极性。 4、 鼓励高年资、有能力的护士担任带教任务，提高医院护理服务质量。 二、 绩效考核的原则 1、 广泛征询对考核内容、方法和程序的意见，特别是要取得对绩效考核的理解和认同。 2、指标尽可能要数量化和可衡量，数据获取要容易且准确。 3、考核标准科学合理、可操作性强。 4、考核标准应从分体现激励原则。 5、考核标准应公开化。 6、考核结果应公开化。 三、护理绩效总金额 护理绩效总额 =（科室绩效总金额 /医护系数总和） *护士系数总和 四、护理绩效构成 11 / 19 护理绩效 =职称绩效（ 70%） +工作服务质量绩效（ 30%） 为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进我院分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展，绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次，体现多劳多得、优劳优 酬，结合我院实际情况，制定临床护理人员绩效考核分配方案 根据年资、职称、岗位、班次，体现多劳多得、优劳优度及分配方案，具体所占分值系数及计算方法如下： 二、根据年资、职称、岗位、班次、服务质量等科学设计指标体系，制 定绩效考核制度及分配方案，具体所占分值系数及计算方法如下： 称系数为 20% （ 1） 2） 3） 4） ：新进护士无执业证书者在 0% (1)护士长 2 / 19 (2)责任护士（ 3)治疗班或辅班护士 4)主班护士 明： 1、质控和感控护士加 果质控和感控护士两人承担，则各加 教老师加 果质控、感控和带教老师为一人，则只能享受一种系数。 2、主班各科室根据实际情况进行微调（ 3、各专科门诊护士及相关岗位护士参照此岗位标准） 0% 1 绩效奖金具体计算公式： 个人绩效 =月班次总分 （ 称 岗位 个人质量考评得分 % （工作相关内容 +满意度） 为了认真贯彻落实卫生部 “ 夯实基础护理，提供满意服务 ” 的创优工程，不断强化每个护士的优质服务意识，提升一切以病人为中心的专科护理服务水平，杜绝差错、事故、纠纷发生，结合专科护理工作特点， 并结合泰和医院2015年度绩效分配方案指导方案，修订本科室护理绩效考核13 / 19 制度。本方案自 2015 年 9 月 1 日起暂时实行（根据科室发展随时进行调整）。 一、科室绩效总额 科室绩效总额 =（科室结算总收入 药品成本 耗材成本 86%） *15% 二、护理绩效总金额 护理绩效总额 =（科室绩效总金额 /医护系数总和） *护士系数总和 三、护理绩效构成 护理绩效 =职称绩效 +工作量绩效 +工作质量绩效 +科室建设基金 四、 具体绩效明细如下： * 在职称有变更的情况下，以相关证件的复印件交到科室的时间开始按新的系数为准。 1、护士长可以根据派班等不同实际情况适当对系数进行微调。 2、每个班均按个数进行计算，月底由李笑汇总，王文娟进行核对后，交护士长。 3、二线班及抢救加班请按小时数在当周派班表上登记并由当班护士及本人同时签名生效，满 4 小时算假半天，岗位系数 +三）工作质量绩效护士绩效总额 （ 1519） %14 / 19 护士总质量分 *个人总分 1、科室根据绩效考核标准 ，建立科室绩效考核登记本，每月对科室护士进行打分，并由 护士长计算出全科护士的绩效考核分数。 2、科室绩效分数基础分为 80 分，扣分和加分在 80分基础上进行加减。 3、个人质量得分直接与本人绩效，年终考核及评优晋升挂勾。 4、每月护理病历检查所扣钱直接从奖金中扣除当责护士，出院责任护士，及出院当天质控护士与护理 部罚款相同金额。科室不翻倍扣，但所有相关人员根据缺陷程度进行扣与护理部相同金额罚款。 （四）科室建设基金护士总绩效 （ 15） % 1、科 室建设基金由护士长根据科室绩效总额多少提取 15%进行科室护理活动经费。 2、从科室建设基金中每月对科室质量评分排第一、二、三位者分别奖励 100 元， 50元， 30元。 3、每月护理部护理病历检查优秀病历直接从科室基金中奖励责任护士及质控护士各 60元。 为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖15 / 19 励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。 科室成立考核小组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。 岗位绩效奖金（占 20每月各级护理人员护理工作质量考核（占 20护理工作量（占 50加分 /减分项目等。 一、考核办法 (1)学历：中专 专 科 (2)工作年限：每 10年加 1121(说明：每十年分值 足十年按十年计； 1121(3)护理人员个人层级：专科型护士 级责任护士 级责任护士 助护士 100 分占个人奖金 20其中自评占 30%，组评占 70%） 护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。考核依据为 “ 各层级护理人员护理工作质量考核标准 ” 。 16 / 19 (1)各科 室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。 (2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。 减分项目 （ 1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）： 1)患者表扬：科内点名表扬加 /次（最高 1分），科内书面表扬加 1 分次，表扬至院办加 2 分次（最高 5分）； 2)患者 投诉：投诉至科室扣 2 分次，投拆至院办扣5 分次； 3)院外（市、县级）检查：表现良好者加 5 分次，存在问题者扣 2分次； 4)建议被科室采纳：另加 1 分条； 5)奖励：市级加 5 分次，县级加 3分次，院级加2 分次； 6)讲课：科内讲课另加 3分次，院内讲课另加 5 分次； 17 / 19 7)发表文章（作者）：核心期刊 10分篇，省级 5分篇，院内交流 3 分篇； 8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励 n 元月。 9)带教轮转护士 每月给予奖励 n 元。 （ 2）减分项目： 1)上班迟到累计超过 3次（含 3次）扣当月 n%奖金。 2)请假制度：病假者出示假条，违者扣 n 元次。 3)原则上不准电话请假，违者扣 n 元次。 4)如需