以兼容并蓄的精神干劲开创企业崭新的未来.doc

基业长青读书心得以兼容并蓄的精神干劲开创企业崭新的未来柯林斯和波勒斯的管理学名著基业长青读后感欧先涛（华银集团有限公司董事长）专家评语：的确，尽管基业长青一书只是提供了超越优秀、追求卓越的普遍原则，但这并不影响它对大家思想的冲击效果和醒世作用。欧先生十分准确地领会了该书的内涵，并结合自己的感受，旁征博引，广泛阐发。但我想仅仅“有感而发”，应该不是企业家的风范，如果你能与大家分享自身企业成长的经历、面临的机遇与挑战以及具体的“长青”之举措，继而能探讨中国民营企业从成长到优秀再到卓越的制度性影响因素，则使得我们的读书研讨会更加富有意义，大家也能因此得到更多的启迪和提高。希望这种经典理论与自身实际和中国实际相结合的做法能够在我们今后的读书报告中能够得到充分体现。评阅人：邬金涛在忙碌的事务之余，争分夺秒地读罢美国著名管理大师柯林斯和波勒斯的经典巨著基业长青，心潮澎湃起伏，思绪久久不能平息，不是因为著作中如水般流畅的行文，也不是因为书中大量细化可比的数据，更不是因为长篇累牍而又颇具实践指导意义的鲜活案例，而是巨著中自始至终一环紧扣一环的启发式管理导向引起了本人无尽的思考，书中提出的一些问题甚至需要本人用尽一生时间的实践才能解读。一本好书就如一位良师益友，一本好书就如一位营养指导师，一本好书就如一盏指路明灯，在这里我毫不掩饰个人对基业长青的偏爱。一个智者必有生活的目标，一个好企业必有前进的航向，同样的，一本好书必有核心的主题。在基业长青中，作者声称研究并撰写该书有两个目的：其一是找出极为高瞻远瞩公司共同拥有的使他们有别于其他公司的基本特质和动力，并把这些发现化为有用的观念架构；其二是有效地把这些发现和观念向大家介绍，以便影响管理方法，造福想创立、构建和维持高瞻远瞩公司的人士。“两斯”选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公司（他们平均拥有近百年的历史，自1926年以来，其业绩是大盘股市业绩的15倍），将这些公司直接与他们的一个突出竞争对手进行比较，审视了公司由最初创建到今天的历史（包括从起步草创、中等公司、大型公司至高瞻远瞩公司的整个发展历程），自始至终都在回答“是什么原因使真正卓越的公司与众不同”的问题。既然基业长青是一本探讨高瞻远瞩公司的著作，那么我们完全有必要知道何谓高瞻远瞩公司。作者说，高瞻远瞩公司是所在行业中第一流的机构，是皇冠上的明珠，广受同行崇拜，对所处的世界有着深远的影响。洋洋洒洒三百多页的文字，尽管笔者已经比较用心地研读，但我根本无法记住书中每一页的点点滴滴，坦率地说，我更主要的阅读目的和更大的好奇心是想把握书中所阐述观点和所持有的观念。掩卷之余，我对下列四个基本理念印象更- 7 -为深刻：其一是要做造钟师不做报时人，其二是采用兼容并蓄的融合法，其三是保存核心的同时不懈地刺激进步，其四是追求持续一贯的协调一致。这些理念看似平实易懂，但真正践行却非易事，否则任何一家公司都可成为高瞻远瞩公司了，任何CEO也都可以像通用电气的杰克韦尔奇一样成为高瞻远瞩公司的CEO了。有人说哲学是将简单的问题复杂化，将复杂的问题简单化，管理究其实也然。我们常说管理出效益，管理出活力，管理是个看似简单实则复杂的话题，管理也是个见仁见智的学科，有时候无所谓对也无所谓错，因此有人说管理是一门哲学，也即管理哲学。基业长青告诉我们，幸运之神偏爱持之以恒的人，我们必须不断地对自己提出“明天怎样做得比今天更好”的问题，并把这个问题看成生活方式，变成思想和行动的习惯。作为一个老板，谁不想自己苦心经营的企业基业长青？作为一个职业经理人，谁不想在基业长青的企业中自我实现成为真正的管理精英？作为一个有社会价值的员工，谁不以在基业长青的优秀企业中工作而引以为荣？在这个科学技术迅猛发展、管理资讯一日千里的华山论剑的英雄年代，只要想一想企业能够枝繁叶茂、存在一百年而持续不衰，对一个富有事业心和责任感的人来说，实在是多么值得令人兴奋与激动啊！古诗云：“会当凌绝顶，一览众山小”。是的，让我们不妨在忙忙碌碌中停顿一下，抬头远眺路的前方，紧握双拳对自己说：要做就做长空中的雄鹰，不做灌木中的燕雀；要做就做惠及后人的造钟师，不做日复一日年复一年的报时人；要登就登高耸入云的名山大川，不登低矮平坦的无名小丘！就做事而言，最好的方法是不做则已，要做就要用心追求最好。读完了基业长青，我正强化了的不仅仅是内心深处炽热的希望和激情，更是胸膛中内敛着的强烈信心和信念，负强化了的是潜意识中的畏难情绪和松懈心理。长江后浪推前浪，世上新人超故人。人生能有几回搏，百年光景来亦匆匆去亦匆匆。江山留胜迹，我辈复登临。人类社会沿着文明的足迹早已走入二十一世纪，市场竞争择强汰弱，刀光剑影间有时胜有时负，就连书中所列的一些高瞻远瞩公司（如波音）都有过重大的生死考验。上战场当然不能过多考虑生死，否则必死无疑。但我认为搞企业既要有勇也要有谋，不知信息不讲规律盲目行动更容易被枪林弹雨击倒。这里重点思考的问题是如何结合实际，面对全球经济一体化和中国市场经济深入发展的形势，如何才能使自己苦心运筹精心呵护的事业做强、做大、做久？“两斯”在书中提醒我，成长是赌徒的游戏，在保存核心和刺激进步间兼容并蓄，公司会朝更正确的方向健康前进。一、 坚守核心理念是坚守企业经营管理的灵魂芸芸众生，人各有志，否则就不会有“志趣相投”和“志不同不相与谋”等诸如此类的词语了。毫无疑问，一个人只要神志清楚，就必定会有自己的信条和信念，只不过所信仰的内容各不相同而已。例如，有的人相信“人无横财不富、马无夜草不肥”，企求一夜之间可以暴富；有的人相信“生命诚可贵、爱情价更高”，视爱情为其在世间继续存活的理由；有的人愿意为追求自由的生活而清贫一生；有的人愿意为发动恐惧袭击而付出生命马斯洛著名的需要层次理论也告诉我们，各个层面的人有各自不同的需要和渴求，处于金字塔最顶端和最底端的人，其诉求肯定不会一样。其实作为一个由人组成的团队组织，任何一个企业也都有自身追求的信念。有的相信“船小好掉头”，有的相信“船大好冲浪”，有的认为“不能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”，有的认为“五指并拢方成拳头”。诸如此类的信念会在有意或无意间由经营团队不断透露出来，在固有信念的指引下，有的沿着正确方向前进而得以壮大发展，有的朝着错误方向经营而日渐没落，有的在存与亡生与死的边缘线上挣扎徘徊。当然，这里不是说信念可以决定企业的生死，因为我们都知道，企业生存发展的土壤由人、财、物、机会等许多因素构成。但信念无疑是一个企业的灵魂，是指路的明灯，在企业经营遇到困难时可以让人更加坚忍不拔，在企业经营一帆风顺时可以让人更加理性清醒。基业长青一书所列的18家高瞻远瞩公司，无一不持之以恒固守信念，同时也固守经营之魂。如宝洁始终固守“产品完美、不断自我提高、诚实与公平、尊重与关心个人”的核心理念。“两斯”认为核心理念由核心价值和目的两部分构成，本人认为核心理念其实就是固守的“信念”，也就是原则性的、不可妥协的东西，可以放弃和妥善的东西不能称为核心理念。作为一个企业的掌舵人，其实我们都知道自己内心深处坚持和固守什么，只不过不一定形成文字而已。诚如小赛涅卡所说：“如果一个人不知道他的船要驶向那个码头，那么任何风对于他都不会顺风”。二、 不断刺激进步是企业发展的澎湃动力潮起潮落，花开花谢，日升日坠，四季轮回，世间万事万物好像一成不变地按照预定的轨迹运行，其实不然，尤其当今社会。有永不变质的奶酪吗？答曰没有。有源源不断的同等机会吗？答曰没有。有适合所有企业经营管理的灵丹妙药吗？答曰没有。辩证唯物主义认为运动是绝对的，静止才是相对的。既然变化无处不在，无孔不入，我们就不能一劳永逸，就不能成天躺在温床上睡大觉做美梦，否则就不会有人说当经理人是世界上最辛苦的职业了。没有改变，就没有进步，这个道理简单易懂，也是基业长青反复强调的观点。中国古代的四大发明、牛顿的万有引力定律，爱因斯坦的相对论，爱迪生的电灯发明，美国人的互联网络发明，一切的一切，证明了变化和进步是多么的重要。变化和进步的确是企业发展的澎湃动力。问题是怎样才能刺激进步？其实刺激进步也是见仁见智的话题，各个企业有各个企业的特色，难以强求一致，基业长青也陈述了部分高瞻远瞩公司的做法。笔者认为可以有以下若干做法：一是企业核心理念和企业文化要鼓励创新，容许改变。二是企业最高经营领导者和管理团队要培育氛围，以身作则，言传身教，大力提倡创新，鼓励进步，批判固步自封和夜郎自大。三是要建立健全刺激进步的机制，包括允许越级提议、经常使用头脑风暴法等现代管理方法等。三、 脚踏实地敢做敢为才能将兼容并蓄的精神落到实处都说几千年中华文明精深博大，这话一点不假，连大师级的柯林斯和波勒斯都可将中国的太极阴阳在著作中引为己用了。基业长青告诉我们，高瞻远瞩公司不在短期和长期之间寻求平衡，追求的是短期和长期都有优异表现；高瞻远瞩公司不光是在理想主义和获利能力之间追求平衡，还追求高度的理想主义和高度的利润；高瞻远瞩公司不光是在保持严谨形状与刺激勇猛的变革和行动之间追求平衡，而是两方面都做得淋漓尽致。简单地说，高瞻远瞩公司不希望把阴阳混合成灰色，成为既非阴、又非阳、不清不楚的圆圈，而是同时和随时以阴阳区分目标，这大概就是所谓的兼容并蓄吧！说起来容易做起来难，兼容并蓄不是吹起来的肥皂泡，只有脚踏实地敢做敢为才能将兼容并蓄落到实处。记不清是谁说过这样一句话：与其呆在家里为前途忧虑，还不如把自己作为一颗探路的石子，勇敢地朝广阔的社会扔过去。这句话原意是针对个人的，其实也可针对企业来讲。企业经营管理过程中不能有过多的犹豫和怨天忧人，因为很多情况下机遇稍纵即逝，需要有敢做敢为的作风和干劲。当然了，市场不能容许任何人在同一问题上反复犯错，市场只会将机会赠予时刻做好准备、敢做敢为、脚踏实地的企业，牛皮吹多了会破，刀不磨了会生锈。容许失误而不允经常失误，敢想的同时还要敢做，拿得起还要放得下，胜不要骄而败不要馁，这就是兼容并蓄，这就是太极阴阳。说到兼容并蓄，此时又联想到了企业用人，世间有完人吗？没有。世上纵然有完人，此人也是一个不受欢迎和与管理环境不相融的人，这是管理心理学的一个观点，真正最受欢迎的是那些才华突出而又存有一些缺点的人。因此企业应当用人之长，容人之短。如若用人之短弃人之长，那么这样的“伯乐”与笨蛋无异。此外，起用企业自己培养的人才和从外部引进人才也是一种兼容并蓄，本身并无矛盾。并非外来的和尚就一定好念经，也并非刚引进的外人就不可信任。无论如何，任何老板都会喜爱敢想敢做而又脚踏实地之人，一般不会喜爱口若悬河而又只说不做