招商团队管理制度

1 / 4 招商团队管理制度 一、团队文化 永不停歇的拼搏 使命般的激 信任并尊重每一个人 永不满足的挑战精神 鼓励创新 主动变革 创造奇迹的团队精神 共同发展 分享成功 我们需要的文化和氛围 团结、诚实、信任、进取、成就 信任和尊重的文化和氛围 创新变革的勇气，挑战性的激 重视员工发展的文化 信息共享、知识共享、智慧共享、利益共享 六个 0 容忍 对不重视思考的 0 容忍 对不重视制度的 0 容忍 对不重视资金流的 0 容忍 对不重视团队建设的 0 容忍 对不重视干部成长的 0 容忍 对资源不共享的 0 容忍 2 / 4 二、行为举止 1、道早安是一天工作的开始 2、举止大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不应左顾右盼。 3、遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。 4、站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在 双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 5、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不可奔跑（紧急情况下除外）。 6、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得对方同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。 7、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。 8、客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把 握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以答复）。 9、上司站在面前时，不可坐着答话，严格地遵守上3 / 4 下关系。 10、绝不可以在工作场所内引起金钱纠纷。 三、考勤管理制度 （一） 目的：为细化工作纪律，加强自律性而制定本条例 （二） 适用范围：全体 （三） 细则： 1、 工作时间： 有各售楼部视具体情况报公司批准后执行。 说明 :如工作需要，加班者按标准付 加班费。 2、考勤的管理：有售楼部经理设专人负责 3、考勤的方法：专人检查、记录、发现问题及时向当事人指出。 4、要求： （ 1）全体员工必须按时上下班，并自觉接受考勤检查人员的监督。 （ 2）工作时间外出必须向上一级主管领导请示，获准后方可外出。 （ 3）外出期间确因公务不能按时返回公司的应以电话形式告知领导。 （ 4）工作需要加班的应事先通知考勤人员。 （ 5）考勤人员严格真实记录考勤情况。 4 / 4 5、事假： （ 1）请假 一天以内者，向上级主管领导请示即可，超过一天者须经总经理批准。 5、违纪处罚： （ 1）迟到 /早退：员工迟到 /早退一次应向考勤人员主动交纳违纪金 10 元，部门经理以上管理人员交纳违纪金20 元，每月累积迟到 /早退达 3 次以上者，扣除当月全勤奖。 （ 2）迟到 /早退达半小时以上者违纪金加倍，月累积达 3 次以上者，除扣除当月全勤奖外，人力资源报审另行处罚。 （ 3）无故不上班者，以旷