酒店行业职能前厅经理课件.doc

莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁蒇螄羆莀虿罿莅荿螁袂芁莈袄肈膇莇薃袀肃莇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃螂肃肅蒂袄羅莄蒁薄螈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅芇薇蚃羀芃薆袅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅蚂薂肅肁艿蚄袈羇芈螆肃莆芇薆袆节芆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃螇莂芃薂羃芈莃 IT部PMS4系统操作(前台篇)一、系统概述1、系统登录使用PMS系统前必须输入自已的用户名和口令进行身份验证只有合法的用户才能操PMS系统.操作员在登录系统自己的用户名和口令登录口令应保密中,不可告于他人.如果操作员离开总台,应将系统退出,以免他人误用.2、功能简介锦江之星PMS系统按功能分为九类功能模块“前台管理”“前台辅助”“后台帐管理” “会员” “客史” “日终操作 ”“报表打印”七大类模块为连锁店日常进行操作的模块，各模块分别对应不同的操作。“系统设置”、“系统维护”为IT部人员进行开业、维护等设置操作作用的模块。房态图 房态图是显示酒店目前房间使用情况的重要窗口，也是提供快速操作的重要窗口。房态图上方有一排按钮，可以根据需求，对房态图中显示的房间按楼层、房型、朝向等类别进行选择查看。房态图颜色说明 在实际使用中，公司将颜色统一设置成四种颜色：绿色：OK房红色：不可用（包括：临时锁房、修理房） 应注意临时锁房、修理房的权限为前厅经理、客房经理及店经理。黄色：脏房白色：入住二、前台管理模块1、散客预订 对于散客预订，必输选择项有：姓名、到店时间、电话。如果客人在预订时支付了预付金，可直接在预订界面中选择预付金的类型并输入。 在输入客人姓名后，系统会从客史中自动筛选出同名同姓的客人，并将其信息显示在客人一栏中，若此客人为回头客，用户只需选择相应的客人即可。2、团队预订 对于团队预订，必输选项有：姓名、到店时间、离店时间、电话、联系人、房间数量。3、预订查询预订查询功能主要用于查询预订现在所处的状态，并根据查询结果进行预订的入住、修改、取消、排房等操作。4、散客入住 对于未通过预定直接上门入住的客人，接待人员按客人填写写的住宿登记单，将其客人信息完整地输入电脑。所有红色必填项输入后，点击“入住“，完成打印，客人信息就正式进入PMS系统了，下次客人上门入住时输入了证件号码后，该客人的客史信息就会被显示在屏幕上。 为了提高客人入住时输入信息的速度及准确性，PMS4支持身份证扫描。操作顺序如下： 放入客人证件选择证件类型点击“扫描“取出证件原件核对确认，完成输入 客人入住后，只在店经理有权限对客人的姓名进行修改，并且每一次条修改都能在操作日志中进到相应痕迹。 房价变更：除会员卡、协议房价、公司和区域公司各类促销打折以外的其他房价均必须开具房间/房价变更单，并有客人、接待员、前厅经理、店经理签字，前厅经理、店经理根据房间/房价变更单在PMS中时行操作。5、在店客人查询 此功能用于查询住在店里的客人信息情况。查询的条件有姓名、证件号码等等。6、接待查询 接待查询是用查询进行预订、入住处、离店等操作的客人情况的工具，是PMS重要功能之一。 系统默认查询所有进行过预订、入住处、离店管人的资料料。若要实现快速则可根据左侧的筛选条件进行查询。7、团队查询 用于查询店内所有的团队情况，默认条件查询结果包括预订的团队、已入住的团队、离店的团队的信息，对于已入住的团队，系统提供快速结账功能。8、快速挂帐 在进行快速挂帐时，输入要挂入房间的房号，若输入的房号有客人入住，系统会将该房间的信息显示在屏幕左侧，若没有显示或显示的信息与实际不符则表示房号输入错误，需重新进行输入。9、收银结帐 冲帐：对于隔天发现的账目差错进行撤消。有的帐目只能冲帐处理，比如早餐券等。 冲帐权限：前厅经理、店经理。具体操作：前厅经理在PMS系统中注明冲账原因，打印冲账单签字确认后，由店经理审核签字。 抵用券：抵用券是对房金进行抵扣，当客结账时出示抵用券时使用此功能。 分帐：用于将选中的某笔帐目在A帐、B帐之间时行转换。 A帐：此帐在进行结帐时会转入主帐房，由主房付款。 B帐：此帐在进行结帐时不转入主帐房，由该房间自行承担付款。 转帐：用于不同房间之间的帐目操作。可以在“转账记录”内看到该房间的转帐情况。每笔转帐记录应有相应的同意转账单。 拆帐：对于一笔帐目进行分拆操作。 转哑帐：将消费或收款转入相应的哑帐帐户，以进行一步的帐务操作 转哑帐账户分为应收未收和应退未退，应收未收是指离店客人消费款大于预付款，应退未退是指离店客人预付款大于消费。转入应收未收的账目必须由店经理在同意转账单上签字同意后才能时操作。10、结帐PMS内的结帐方式有很多，需注意点击“录入”按钮后，该笔费用就正式进入了系统中。因此请谨慎操作，确定金额与转帐关系的正确。结帐方式说明 代金券：代金券是一种能够当作现金使用的实物券，它是便于客人使用的类似于现金、支票、信用卡的一种支付方式。 联华OK卡、斯玛特卡、上海都市旅游卡、大众卡：联华OK卡、都市旅游卡等将采用类似代金券的方法时行应用。帐单样式 客人单内体现了客人的全部消费及收款情况。11、结转 结转用于不同类型号的户间转，比如寓客帐转外客帐、外客帐转寓客帐（未录音）等（寓客帐转寓客帐、外客帐转外客帐相同类型帐户的转帐需使用转帐功能）。注意：转外客帐需填写同意转账单由前厅经理签字确认后交财务。当日结转恢复 当日结转恢复可以查询到当天寓客帐转外客帐的情况，如结转错误，可以点击“撤消结转”按钮撤消。离店操作 离店时，系统瘵自动提示该房间有哪些租借物品、门卡未归还，以及是否加收半天或一天的房费等。13、平帐 平帐：与冲帐作用相同，但仅限于当天的帐目处理。平帐可以直接改变帐目的金额和支付方式。平帐权限：前厅经理、店经理。具体操作：前厅经理在PMS系统的中注明具体平帐原因，打印平账单签字确认后，由店经理审核签字。14、重新结账 重新结账：重新结用于错误的结记录，仅限于个人班次核对完成前和夜审前。15、寓客帐查询 寓客帐查询可以查询到该店客人的帐务情况。如，在店客、重新结帐未完成等等显示的帐户状态就是正常而已经正常结帐离店的帐户状态就是销户。不同的帐户类型之间，可提供的操作也不同。16、分类帐查询 分类帐查询用于对指定帐户的所有帐务进行查询。17、哑帐帐户查询 哑帐帐户可以查询到所有的哑帐帐户。可点击右下角的“结帐”按钮操作。在夜审的时候，请确定所有不能有余额的哑帐帐户已结清18、转帐查询 转帐查询可以查询到所有的转帐记录，并可显示转帐的详细情况。19、个人当班日志 个人当班日志内包含了该帐号内的所有帐务情况，如现金，信用卡等。请务必在交班前完成个人当前当班日志的核对，以免产生帐务问题。20、历史查询 PMS在运行了一段时间后，会产生许多历史数据，PMS4提供对历史数据的查询，查询的内容包括：历史帐户、分类帐、接待、预订等等信息。请不要在忙时使用该功能，以免造成系统迟缓。三、前台辅助模块1、租借物品登记 租借物品登记用于客人租借前台物品的登记。选择房号之后，客人姓名会自动弹出。2、商品零售 商品零售用于对客人销售的商品进行处理。结帐时，选择“记入帐户”则记入小商品的哑帐帐户外选择“记入客房”，则挂帐至房间。注：单击小商品一次，视为购买一个。3、早餐券领用 早餐券不能代领，备量不足时从财务处补足核定早餐券数量。需财务人员在场情况下由接待员用本人密码将领用数输入PMS系统，并打印出当天的个人早餐券余额表，在领用数量处签字确认。 领错早餐券可在领用窗口的数量处输入负数。注意：输入的数字不能超过当前可用于销售的总量。早餐券销售 对于领用后的早餐券，可以进行销售。销售时，选择“记入帐户”，则记入早餐券的哑帐帐户外选择“记入客房”，则挂帐至房间。四、会员卡模块1、会员卡销售 此功能用于实现会员卡销售，制卡时只需要输入客人的个人信息即可，发生代码、卡类型、卡号等信息都则由PMS软件自行判断。信息输入后先完成打印，再确认做卡。 若客想买会员卡送人，则前台在做卡时直接选择“待购卡”，选择待购卡后所有的信息都变成了待定，客人拿着待定卡下次到任何一家店住宿时，PMS会提示将客人手中的卡完成信息确认，待购卡只有完成所有的信息确认后才能享受打折。2、会员卡查询 通过输入卡号，姓名或者证件号等条件，可以查询到相应会员卡的信息。右下角的安钮可以进行当日退、换卡，卡反写等操作3、会员卡补卡会员卡补卡流程如下：n 连锁店致电订房中心确认客人的遗失会员卡信息n 订房中心注销客人的原卡并发送客人的会员卡补卡单；n 连锁店操作人员打开会员卡补卡查询功能，找到订房中心发送的补卡单，点击屏幕右下方的补卡；n 放入新的会员卡，打印补卡单，制作新卡。五、夜审及报表模块 夜审是PMS的核心功能之一，其标志着连锁店前一天运营的结束，夜审完成后PMS中新的一天就开始了。 如果“开始夜审”的按钮为灰色，一般在左边的窗口中会提示哪些夜审的必要条件示达到。 夜审必面在24：00后进行，夜审统计的是前一天00：00到24：00连锁店内发生的所有帐务情况。PMS4报表共分为10类。 预订报表、预测报表、房务报表、总台报表、客史报表、夜审报表、财务报表、佣金报表、外客帐报表、协议报表 现有系统对所有的报表按业务需求进行了重新定义、划分。 不同权限的用户各权限仅能看到各自权限报表，不能相互查看报表。 日常工作中要打印哪些报表请严格参照相关业务部门的规定执行。 夜审后连锁店需对报表进行审核。试算平衡表 主要体现了当天所有科目的帐务来往情况。营业报表 主要反映了该店的营业数据，其中最后一页包含了出租率、平均房价等信息。在店客帐细表 主要反映了当日在店客的帐目明细情况。非标准房价客人一览表 反映了当日在店客中的房价折扣情况及原因。早餐券销售明细表 主要反映了所有当班接待员的早餐券销售情况。会员卡销售明细表 反映了所有接待人员的会员卡销售详情。夜审注意事项： 1、各连锁店应加强平时规范操作培训，避免人为操作错误导致夜审报表不平。 例如：在夜审时进行入住、退房操作；错误的冲帐单当天对重新结帐未完成等均会导致夜审出错、报表娄底不平。2、若以上夜审报表是平的，但连锁店要对营业数据进行调整，请各店财务人员使用“报表修正”来进行调整。3、F10在店客帐明细表和以前的PMS系统相比，在表格中新增中了一列*，用以标注在夜审中有哪间房间有差额，差额表示发生在夜审中的费用，所有的差额在报表的最后有合计金额。PMS4对于所有的财务科目进行了整理，G21科目代码表体现了所有发生。客房网络故障诊断一、设备硬件故障诊断首先确认门店的网络设备是否都处于正常运行状态。（代理服务器电源灯是否亮着）路由器、交换机上有灯亮表示电源已开启。代理服务器网卡指示灯应全亮。有一块网卡灯不亮此为故障状态。二、网线问题诊断1、客房电脑显示本地连接状态解决方法：重插拔网线或更换网线2、电脑显示本地连接感叹号，则表示未获取IP地址解决方法：重新插拔网线当前两种情况排除后仍无法解决问题，可能是客人的计算机中毒或上网设备之间的网线连接有问题或设备问题；此时可请门店联系地区IT专员。（地区IT专员名单及联系方式）三、软件问题诊断 电脑网卡地址设置错误： 客房内IP地址应为自动获取IP，若客人为手工配置的，则需修改为自动获取状态。 客人开启迅雷等下载软件或观看在线影院时，人无法正常浏览网页，收发邮件等 电脑系统为VISTA时，若没打全补丁，可能会无法获取IP地址，需手工配置IP才可以上网（192.168.16.1-10）。配置的地址信息可参照右侧图片，其中DNS地址需要根据连锁店所在地对应调整。四、客房IP地址 正常情况下，客房区域获得的Ip地址为192.168.16.X五、其它问题若客人在房间内无法使用客人自己公司的网络工具，请和地区IT专员或公司IT部联系。公司IT部联系方式IT部茶餐厅软件操作说明一、软件登录功能l 双击餐厅软件快捷方式，打开餐厅登录界面。输入用户名及密码，打开“锦江之星茶餐厅管理系统。l 系统菜单分类顾客开单、增加消费、宾客结帐、每日小结、营收分析和系统设置共六个项目。二、点菜