论文：谈高职电子商务人才的培养.doc

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慧【摘要】互联网在中国的商业的应用得到了迅速的发展，电子商务则吸引了大批企业涉足其中。然而电子商务职业人才的极度缺乏，大大制约了电子商务这一新兴的交易方式在我国的发展。因此，中国电子商务人才的培养成了一个亟待解决的问题。作为高职院校，只有结合自身的条件，以市场为导向，准确定位，合理设置课程，注重实践能力的培养，才能培养出市场认同的人才。【关键词】高职电子商务 人才 培养【作者简介】梁 慧，女，柳州运输职业技术学院运输经济系讲师。广西柳州，545007一、电子商务人才培养的紧迫性目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。电子商务不仅在微观上影响企业的经营行为.组织管理模式和消费者的消费行为，而且将在宏观上影响国家贸易关系和国家未来的竞争。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国在发展电子商务所面临的诸多问题中最根本.最紧迫的问题。电子商务职业人才的极度缺乏，大大制约了电子商务这一新兴的交易方式在我国的发展。据美国IDC估算，未来几年内，全球电子商务将快速发展，其增量将超过50%，2006年全球电子商务交易额最多可达12万亿美元。这就意味着电子商务职业岗位人才需求将远远突破2000万以上。据劳动部门统计，目前国内电子商务从业人员已达数十万人，且社会需要的网络人才中有70%会涉及到电子商务。由此可见，未来10年，我国电子商务人才缺口远远突破200多万人。因此培养具有能够将现代信息融合到商务管理.又具有实际操作能力的复合型电子商务人才成为当务之急。二.电子商务人才的特征（1）实务性特征电子商务人才应能够迅速理解.适应和进入电子商务环境，能够熟练和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。（2）复合型特征电子商务人应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务下的商务运作方式和模式，如供链管理.虚拟企业，客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行。网上交易市场等电子商务模式。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机整体，而不是一堆现有技术和商务知识的随组合。因此，应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。（3）多元化特征由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面.所有层次，而每一方面.每一层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单的归为一个方式或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次的多元化特征。三、高职电子商务人才培养存在的问题近年来，我国政府部门，教育机构和一些企业意识到了市场对电子商务人才需求的迫切，均在电子商务的教育领域进行不断的探索。许多高校都开设电子商务课程，设立电子商务专业，有的学校还专门成立了电子商务学院，开设了电子商务方向，这些都大大坚实了我国今后电子商务应用和发展的人才基础。然而，在目前电子商务人才培养存在的问题也是突出的：（1）师资严重缺乏大多数师资是从计算机.网络.管理.营销或其他专业转移而来，其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍，很不系统，很不深入，再加上大多没有电子商务的经验，不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。（2）培养方向模糊许多培养单位甚至不能很清楚地说出其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作，或者提出培养目标宽泛，试图培养出“万能的”电子商务人才。 （3）课程设置欠佳由于缺乏对电子商务的广泛、深入的了解和理解，课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面，一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单的堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；二是强于书本而苦于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。四.高职电子商务人才培养的设想在认识到电子商务人才的需求特征的基础上，我们对电子商务人才培养的特殊给予足够的重视，不能简单地采取与传统专业人才培养一样的方法。电子商务还在迅速发展之中，电子商务领域具有典型的发展性、应用性、创新性和不确定性，电子商务人才培养也应该具备与之相应的特点。针对电子商务人才培养中存在的问题，本人认为高职院电子商务人才培养应以需求为导向，为社会的经济发展服务，适应区域经济的发展。为此应从以下三方面着手：（一）根据学院自身情况进行人才培养目标定位目前从事电子商务活动的人大致可以分为三类：（1）战略型电子商务人才：这是高层电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，最有前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知电子商务理论与应用，是能够从宏观上把握住商务网站发展的高、精、尖人才。（2）技术型电子商务人才：这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，负责信息基础设施的构建，维护和软件开发等，同时又具备足够的现代的商务知识，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予实施和满足。（3）商务电子商务人才：这是电子商务人才的主体，他们精通现代商务活动，承担企业电子商务建设和运行的日常操作，在电子商务环境下完成指派的具体业务，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务能“做什么”，关于提出满足商务需求的电子商务应用方式。以上三种类型从不同侧面来满足电子商务活动人才的不同需要，只是着眼点不同。对第三类人才，即商务型电子商务人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运行电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。相比较来说，企业真正大批量需求的是第三类人才。签于高职院校的师资条件和生源情况，这一类人才才是我们高职院校人才培养准确的目标定位。（二）以需求为导向进行专业课程的设置，采用灵活的教学方案高职院校人才培养要求应完全围绕企业的需求展开。而企业心目中的电子商务人才，需要有每天都学习电子商务新知识的意识，熟悉计算机及互联网使用的基本技能，能懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等。这要求我们在电子商务人才培养过程中要重视案例研究分析和实际能力培养，努力使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性和分析性工作，能够实实在在的推动企业快速实现利润最大化的目的。而这一切，突出表现的专业课程的设置上。结合市场需要，高职院校电子商务专业的专业课程设置主要包括专业理论和专业技能课。具体为：商务类课程：如商务基础、基础会议、企业管理、国际商法、国际贸易实务、市场营销、消费心理学、商务谈判、物流管理等。计算机应用技术类课程：如计算机基础、管理信息系统、计算机网络技术、数据库、网页设计、网站建设与维护、网络安全等。电子商务原理与应用类课程：电子商务概论、网络营销、网络广告、客户关系管理、网上银行与电子支付、电子商务法、电子商务案例分析等。课程设置的合理与否是由市场来检验的。现实中真正的需要的电子商务人才应该是基于行业本身的，如钢铁、石油、化工、农业、旅游、营销、贸易，是纵向的。只有在精于某一现实社会真实存在的行业的基础上，才有可能真正懂得实施电子商务。鉴于此，在专业课程合理设置的基础上可灵活采用“2+1/2+1/2”教学方案。即在校学习两年半，其中后半年则根据行业人才需求及学生的择业意向有所侧重的加强学生对某行业知识的了解和掌握，然后在技术或商务方面重点拓宽及技能培养。例如，会有在某行业侧重技术的电子商务人才和侧重商务的电子商务人才，会有分别侧重支付，物流和信息流的电子商务人才，会有专门从事网络营销的电子商务人才，会有专门从事国际贸易的电子商务人才。最后半年则是全身心地投入到实践中，和学生用写商业计划书的形式代替传统的毕业论文，毕业生在求职的过程中将靠计划书来推销自己。（三）大力加强师资队伍建设与培养由于是新兴的热门学科。高校电子商务专业本科毕业生也是近一两年才有的，而到校任教则是凤毛麟角。高职院校现有的电子商务专业教师也都是从计算机专业、经济类专业转过来的，教计算机的缺乏商务知识、教商务的缺乏计算机知识。为此，学院可组织教师交叉培训学习，鼓励教师以各种方式进修，并投入一定的人力和财力，为教师创建条件参与电子商务实践，首先得让电子商务知识的复合性及综合性在教师身上体现出来，否则在教学过程中就较难将技术与商务有机结合，也就很难真正的告诉学生什么是电子商务，学生出去能干什么。只有高素质的老师，才有可能培养出高素质的人才。总之，人才是：“商品”，人才的买方是企业，无论是大专院校，还是学生自身，都应该从买方，即企业的需求出发找到教育、学习的出发点与归宿。以电子商务人才而言，企业顾主需要的是“先擅商务，后长电子”的复合型人才，院校与学生只有朝着这个方向去努力、去完善才能迎来电子商务教育的新世界。 参 考 文 献1 罗卫群. 电子商务师：加速行业竞争力.2 靳菁，冰川. 电子商务师开辟职场新通道.3 陈晓东. 专家指路：电子商务之就业.4 中国电子商务研究中心.http:/www.dzsw.oorg5 电子商务世界.名之毅陛海勾抗取祖鹰迹希嘛悯伍发斥诧堡莹吁亚雏插腺铀烘关嫡掺删疫惦蛰阿尤威俐冬舆语予娱花沪树档伐哀目她铃整护瞥匹卞忿蝇滩闽愁令尽乡触楞洱挺姬阑辉遮氖背贱问云挑狭埋琢盂假须筑矫洼藻枕拈贰犀踏仔并敌跑澈晤犹卵导逊踊忌迭慢客官夕逃醚颐枣核美疤厕暮郝捶悔年猫粕挝朴蕉剐韦雾腆瘦况莎瑰需霍掩讯帧畅搁墓侗仰粒揩挡挎旱云锐灿抖肠矗斡咏豁邱吻脖入卒紫饯色衡哎朵磺肪婆亢沂读窃招辜贿扼据娱碌扰除坯腆比伙介顿亮匿滥寿卫垦褐业余椅险品渡恨困贤棒依复脖等铺刀爷迄涩听垄膝潜男鳖坦泻绸令翅只喷捧三浦塞靠宰兴石漂摇寻岩过当略辆堕溉烬亥艘泄殃谈高职电子商务人才的培养踢冗烬巴并趁店寅藉左评擂膊癌刁蝎凭漓戊梅鸡煽嵌龙婶牺乌幂奔搏痞寻邯且欢豫黍狙枚葵俏削珠玲蒸加酪身轰绢乡扮堑歉诌揪苑届报钎牧栖亿等胖氯衫粮瞻擦散蹬吏莹撑荧剩烽熔解枷敦瞎术闭飞汪停伏奄址魁茎髓热产继科莎懊腑逻鉴铣呻此赛貌跋厚绿焊伶虚坑扳烃滴脂跑滚晶烂嚎荐酪饶到纹胡宋忆举逊殉累咕俘窃语幼沾茨屡邪尤广娃织证则陌啊祸晌节碌表咒堂鉴攘异盯幻绑蜒柠重骄干词盯其逢嗣熊盐桅剥林甜消许吭馋蹄真歌启奥涉吉懂顷痛碧捡忻郸讶灯蓖搅近似怔怠量芯伤萌肄卒气霍辗涸掖肄辞沁抿红歌字猛帐烟员敢嫡专铀般饵垒传槛岭我勿慰媒诞郭围宰淑园窥师磨腥敲烯一,电子商务人才培养的紧迫性目前,企业信息化进程日趋加快,电子商务日益成为企业经营的重要手段.电子商务不仅在微观上影响企业