《物业服务协议》doc版.doc

物业服务协议 本协议当事人：甲 方： 乙 方： 本物业名称：乙方房屋为： 栋 单元 层 号物业类型： 坐落位置： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务（一）甲方的权利义务1、对房屋共用部位的维修、养护和管理；共用设施设备的运行、维修、养护和管理；共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集及雨、污水管疏通；公共绿化的养护和管理；车辆行驶秩序管理；公共秩序维护；装饰装修管理服务等；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和业主手册并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和业主临时管理规约、业主手册的行为；5、物业管理公司可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；6、依据本协议向乙方收取物业管理费用；7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立房屋装饰装修管理服务协议；8、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；9、自本协议终止之日起七日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。（二）乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的物业管理制度及业主临时管理规约和业主手册；4、依据本协议按时向甲方缴纳物业管理费用及相关费用；5、装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理规定及房屋装饰装修管理服务协议；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让物业时，事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和业主临时管理规约、业主手册等造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10、不得在大厦楼道、小区内堆放、摆放个人物品（杂物）、乱扔垃圾及其它杂物；11、商铺不得有占道经营、随意摆放桌椅、招贴等行为；不得妨碍环境秩序；必须遵守甲方规定的商铺经营时间；12、商铺不得经营国家法律法规禁止的项目，商铺店招必须符合成都市城市户外广告和招牌设置管理条例及相关法律法规的规定；13、业主和物业使用人不得擅自改变物业的使用性质；14、业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养宠物应遵守成都市犬只管理办法和成都市市容卫生管理条例及有关法律法规的规定，并不得饲养家禽家畜。宠物给他人造成损害的，宠物主人应承担相应的民事赔偿责任。第二条 物业服务内容（一）房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等）。（二）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、物管用房等。（三）环境卫生、对小区公共部位进行清洁和保洁；、负责处理小区垃圾并清运至政府环保部门指定的地点；、对小区按政府有关规定进行消杀和灭鼠。（四）秩序维护、协助公安部门维护本物业区域内公共区域的公共秩序；2、对小区重要部位进行定时巡查；3、对来访人员做好登记，大件物品外出凭条放行；4、对小区公共秩序由于甲方失职而造成的失误承担相应责任。（五）交通秩序与车辆停放对小区车位实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。（六）房屋装饰装修管理按房屋装饰装修管理规定及房屋装饰装修管理协议执行。第三条 物业服务质量（一）房屋及设施设备的维修、养护：依据有关标准定期检查、维护、维修，保证其正常运行。（二）公共环境清洁卫生：楼道、电梯间每日清扫，无生活垃圾滞留，无积灰。小区公共区域每日清扫保洁，无明显垃圾留存，环境整洁，路面净，路沿净，垃圾桶净，定期消杀、除四害。（三）绿化：对公共绿地和树木进行日常养护和管理，定期由专人负责花草树木的浇水、施肥、打药、除虫、修枝、剪草。（四）交通秩序：本小区内所有车辆，包括机动车、自行车、电瓶车等，须停放至指定位置，严禁乱停乱放，确保小区内有序顺畅。（五）秩序维护员：文明执勤、礼貌待人、认真负责；实行24小时值班制；门卫实行来访登记制度，对小区来访人员进行确认登记，对大件货物凭条放行。（六）维修：按照房屋的保修和维修制度，小修做到尽快到场解决，大中修及时申请专项维修资金。第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）物业买受人自物业首次交付之日起，按前期物业服务合同的约定足额缴纳物业服务费用。（一）物管费按月缴纳，乙方缴纳费用时间为每月25日前。（二）物业管理费收费标准：住宅按建筑面积 xx 元/月m2缴纳；非住宅按建筑面积xx元/月m2缴纳；（三）乙方出租物业的，乙方与租受人有约定的从其约定，乙方负连带责任；乙方与租受人无约定的，物业管理服务费用由乙方缴纳。（四）乙方转让物业时，须缴清转让之前的物业管理服务费用。第五条 车位及其使用管理服务费用（一）机动车1、租用机动车车位的，由租受人（车位使用人）按成都市物价局有关规定向甲方缴纳车位租赁费。2、已出售的车位：从开发商在媒体上发出的集中交房结束的次日起，由车位所有权人向甲方支付xx元/月车位的管理费。3、乙方临时停车使用车位的按有关规定实行计时收费。（二）非机动车 按政府有关价格标准收取。（三）甲方收取机动车和非机动车的上述费用不视为甲乙双方构成车辆保管关系，机动车、非机动车停车的业主应当自行购买车辆保险，如乙方需甲方对其车辆进行保管的，双方应另行协商收费标准并签订保管协议。第六条 维修资金的管理与使用根据当地相关政策法规规定执行。第七条 保险（一）乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理，甲方不承担物业使用人财产及人身的保险和保管责任。第八条 违约责任（一）甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。（二）乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；（三）甲方违反协议，擅自提高收费标准，乙方就超额部分有权拒绝缴纳，甲方已经收取的乙方有权要求甲方返还多收费用。第九条 其他约定事项（一）为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，甲方不承担责任。（二）在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定办理。（三）因甲方同意低于本小区物业服务收费备案标准向业主收取物业服务费，乙方同意小区内所有公共部位、公共场所由甲方统一经营和管理，经营收入扣除合理成本费用之外若有赢利归甲方用于补贴物业服务费用的开支。（四）本协议中未规定的事宜，均遵照国