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文档简介

1 / 3 晨会考勤制度 晨会考勤制度 1、每位晨会参与员工都在晨会记录表上签字，不得无故缺席、迟到，迟到一次奖励主持晨会一次，无故缺席者奖励主持晨会二次。 2、不按要求着装及女员工不化妆、不盘发者奖励主持晨会一次 (准妈妈除外、脸部过敏者应提前说明 ) 3 、每天由主持人对仪容仪表进行检查，每天仪容仪表检查时评出一位最佳形象奖，并对需要改进的员工进行提醒。每周周例会上在五位最佳形象奖的基础上评出一位周形象大使，周形象大使获荣誉券一张。 4、每周例会上对一周的晨会情况进行交流与反馈，由督导小组与班子成员评出一周的主持明星奖，获主持明星奖者奖荣誉券一张。 备注：晨会主持人排班表 见附件一 附件二 (1)晨会原则 以激励为导向 (轻松活泼 ) 让员工全情参与 主题侧重 把握节奏 “ 扬 扬 (2)晨会的形式 轮流策划 合理分工 2 / 3 背景音乐 (3)晨会的结尾 唱歌 (每月一歌 ) 口号 (每月变化 ) 动作 (每月变化 ) (4)晨 会的内容 仪容仪表检查、服务规范训练、绕口令普通话训练、成语接龙游戏、常用柜面英语训练、手语操、瑜伽 (简单动作训练 )时间、考勤管理、政令宣导、新闻简报喜讯传达、竞赛公布、目标制定、士气激励、产品讲解、知识测试、技巧培训、市场分析、头脑风暴、名人座谈、个案研讨、话术辩论、日志检查、热点追踪、新人介绍、趣味游戏、有奖竞答、读书感想、演讲比赛、信息交流、员工述职、情景话剧、奖项颁发、魔鬼训练、健身体操、生日庆祝、总结报告等等。 附件：晨会的模式范例 问好： 主持人： “ 大家早上好 !” 参与者： “ 好 !很好 !非常好 !耶 !(做胜利手势 )” 仪容仪表自检与巡检： 自检：头发、丝巾、领带等 ; 巡检：发现问题要及时沟通。 服务规范训练： 3 / 3 迎接客户： “ 您好 !请坐 !” 首问语： “ 请问您需要办理什么业务 ?” 双手递接： “ 这是您的资料请收好 !” 结束语： “ 请问您还有其他业务需要办理吗 ?” 温馨送别： “ 祝您周末愉快，再见 !” 网点管理人员讲话： 内容：现阶段工作重点、任务指标完成情况通报、表扬工作中表现出色的员工等等。 小游戏： 游戏名称： 振奋士气，喊口号： 口号： “* 支行，加油 !耶 !”/“123 、 321、 12345
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