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1 / 3 服装店营业员如何管理 个人开办的服装店铺必须以最简单的管理方式进行管理。模仿企业的管理方式是大错特错的。不能对店员抱以太高的期望， 90%的个体服装店铺都是靠老板自己来卖货取得成功的。 企业有福利、有发展的空间、有群体效应、有升职空间、有前途，这些都是个体服装小店没有的，所以你不能用企业的规章、制度来管理你的店铺；你所能给予员工的只有2000 左右的工资和奖金。 管理好自己的店铺，管理好店员，首先就是管理好自己，因为你的店铺是否成功 80%因素是靠你个人的卖货能力。你对客人的 态度就是店员的态度，你的形象就是店员的模仿对象。 一个店铺大约 30 平方米左右，每个人的的一举一动都看的很清楚。任何制度都没有现场指导、模范、沟通来的凑效。 店员是为了 2000 月工资工作，店主是为了自己的小事业工作，为自己投资的 10 万元而努力，所以自己的销售欲望是店员的 100 倍。要是你自己没时间在店铺坐镇，那就不适合开店了； 店员只是你的帮手，负责摆放商品、保持良好的店铺环境，在每天客人比较多的重要时段，店主必须自己在店接2 / 3 待客户。店员每天工作 10 个小时，店主要在店内工作 5 个小时左右，而这 5 个小时是店内客人最多的时刻； 个体小店的店员流动性很大，店员的流动会造成客户的损失。所以招聘店员的标准不是招素质最好的，而是招可能是最稳定的店员。能力是第二位的。 对店员的要求主要是 3 项： 1、良好的仪表形象； 2、热诚、耐心、周到的服务； 3、有良好的沟通能力，并坚持客人永远是对的；一个整天哭丧脸的人你绝对不要请，一个仪表很邋遢的人你也不要请； 店员开店的第一件事就是打扫店铺的卫生，摆放好商品，更换主力销售的服装到显要位置，熟悉每个款式摆放的位置 。保持甜美的微笑迎接客户。在没有客户的时候需要了解店铺的服装，构思在销售时的说词； 一个 40 平方米左右店铺大约只需要 2店员，生意特别好的也只需要 5。你要把这个团队塑造成为一个小家庭。要调节好每位员工的关系。大家像一家人； 店主是所有店员犯错误后的主要承担后果的人，所有的损失都是老板承担。遇到员工犯了错误以指导、帮助为原则。亲情管理是个体户对待店员的主要方式。如果因为员工的错误而给予训斥，那么这样的店是不会有客户的，因为受训员工的脸色就会赶走客人； 店员的奖励： 不要设置提成。因为大多服装都是你自3 / 3 己卖出的。根据每月的销售额，制定集体的奖金，例如，月销售 5 万，你可以拿出 2%的提成奖励给店员。根据每个店员的表现给予不同的奖励，并讲评每位店员。 店主的第一任务是销售工作，第二是进货工作。常规的是去服装批发市场进货，因为这种常规的进货方式已经被网上进货所
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