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文档简介

1 / 2 物业客服部值班制度 1、值班时间：白班 :8:300 夜班 : 17:300 2、值班地点：工程办公室工程值班室 3、值班职责： 值班期间按工作流程完成小区设备间、公共区域设施设备的巡检工作。 检查园区灯光开、闭时间并按照季节变化情况及时调整灯光控制器时间。 检查园区各类照明灯具的运行情况发现问题及时处理。 按照客服维修单处理日常维修工作 ,夜 间值班期间妥善处理各种突发事件。 对于无法处理的问题要及时通知相关领导并做应急处理，避免扩大损失。 每月 8 日、 18 日、 28 日 由当值人员负责换洗值班床单、被罩、枕巾。 负责值班室、办公室卫生清理、物品摆放。 负责工程公用工具、物品的保管。 按要求做好巡检及值班情况记录。 认真做好交接 4、工作要求： 值班期间值班员应保持对讲机及手机通讯畅通，接2 / 2 到报修后要及时处理。 若个人临时有事不能到 岗，应提前向主管请假，批准后安排好替岗者。 按规定巡检，发现事故隐患或发现问题后积极解决；接到报修不得推诿迟延。 值班期间严禁饮洒，或带醉意值班。 值班期间严禁脱岗、空岗。 值班期间要求着工装。 做好办公室、值班室卫生清理，按规定时间换洗床单、被罩、枕巾。 违反以上
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