美容院管理者知识

1 / 4 美容院管理者知识 美容院管理者的心态是美容院做大的关键，就象做人一样，心态好自然会有好的结果。那么，如何才能够算心态好呢？要做到心态好，作为一名合格的美容院管理者就必须在管理工作中努力追求 “ 八戒 ” ，即：戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒骄、戒 “ 虚 ” 、戒 “ 僵 ” 、戒 “ 狡 ” 。 一戒欺 尽管欺骗在管理中比较常见，但是欺骗最终只会带来下属对管理者的鄙视和厌恶，而且，惟有真诚才可以让整个团队持续具有较高的凝聚力和战斗力，因此管理者待人一定要 “ 戒欺 ” ，力求待人真诚。 二戒狂 有些美容院老板不知天高地厚，倚仗着仅有的一点优势，对下属大呼小叫，仿佛一刹那间就是 “ 老子天下第一 ” ，这样做肯定无法管理好团队。当然，这种情况在新的管理中比较常见，成熟一些的管理者一般不会犯这种错误，除非管理者本人素质存有较大的问题。 三戒浮 有些美容院老板对某些工作一旦有了一知半解，以为自己全盘皆知，甚至对从事相应工作的专业人士指手划脚，谈论一些自己一知半解的概念，而且往往是错误的理解 四戒躁 2 / 4 提高效率是管理者的责任，但是有些美容院老板颇为急躁，恨不得下属把十天的工作 一天就做完，于是，久而久之，一方面造成下属工作内容经常出错，另一方面，下属得不到很好的休息，叫苦不迭。这样做的结果不仅无助于提升效率，反而会直接降低下属的工作效率，甚至造成下属忍无可忍，迫不得已一走了之，危害很大。因此，管理者需要经常思考 “ 欲速则不达 ” 中蕴涵的真理， “ 戒躁 ” 以促使自己耐心。 五戒骄 对于具有一定实力和才华的管理者，戒骄十分关键。南隐是日本明治时代著名的禅师。一天，一位大学教授特地来向南隐问禅，南隐以茶水招待，他将茶水注入这个访客的杯中，杯满之后，他还继续注入，这位教授眼睁 睁看着茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，终于说道： “ 你的心就象这只杯子一样，里面装满了你自己的看法和主张，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何对你说禅？ ” 南隐意味深长地说。实际上，南隐禅师教导的 “ 把自己倒空 ” ，不仅是佛学的禅义，也是人生的至理名言，对于管理者而言同样受用不尽。心太满，什么东西都进不去；心不满，才能有足够的装填空间。 “ 满招损，谦受益 ” 更是一句值得美容院老板深思的诤言。因为，在这个瞬息万变的社会，随时需要知识、咨询，不断吸取养分，所以管理者的心一定要 “ 空 ” 。3 / 4 让管理者自己的胸怀象山谷那样空阔深广，能吸收无尽的知识资源，容纳各种有益的意见，从而使自己丰富起来。 六戒 “ 虚 ” 任何人都不愿意相信连自信都没有的管理者。因此，美容院老板在面对下属时一定要充满自信，不可心 “ 虚 ” ，否则，其带领的团队也会顺其自然的缺乏凝聚力和向心力。当然，自信需要管理者自身综合实力作为基础，盲目自信或自负是没有实际意义的，同样应该避免。 七戒 “ 僵 ” 管理工作具有很大的弹性，因此美容院老板需要根据实际面对的工作环境， “ 随机应变 ” ，而不能僵化的面对问题或处理问题。另 外，管理者也要根据实际工作需要进行创新，以 “ 变 ” 应 “ 变 ” ，而不能墨守成规，抱着过时的经验不放。 八戒 “ 狡 ” 有些管理者非常狡猾，经常做一些违背良知和道德的事情，同时又喜欢把别人当做 “ 傻子 ” ，以为别人不知道或看不穿 “ 内情 ” 。但是，聪明反被聪明误，天下没有不透风的墙，恶事做多了总归会被人察觉，而后被揭穿，那个时候管理者就会失信于 “ 民 ” ，甚至