管理者的品质为何如此重要.doc

管理者的品质为何如此重要？牛津管理评论报道：对于任命一个高层管理者时，再怎么强调人的品德也不过分。为什么管理者的品德能够给企业带来如此巨大的影响，尤其是高层管理者这种影响尤为深刻?因为组织精神是由最高管理层开创的。如果一个企业有良好的风气，那是因为最高管理层风气良好。如果一个企业腐败，那是因为企业的最高管理层腐败。常言道“上梁不正下梁歪”。 因此，除非希望某个人的品质成为他的所有下属学习的典范，否则就不应该提拔这个人。优秀的人才之所以优秀，是因为他的品格优秀。在企业中那些正直、诚实、公平的人不能得到企业的重用，在企业当中经常受到排挤和压迫，而那些善于取悦上级、花言巧语、阳奉阴违、见风使舵的反而占据重要的管理职位，这个企业离关门的日子也就不会太远了。德鲁克先生在管理的实践一书提到以下几种人不该被任命为管理者：1.如果一个人的注意力只集中在人们的弱点上，而不是他们的长处上，这种人绝不能被任命担任管理职务；2.一个人总是对别人能力缺陷看的清清楚楚，而对他们的能力视而不见，将会破坏组织的精神；3.如果一个人对“谁是正确的”这一问题比“什么是正确的”这一问题更感兴趣，这种人就不应该被提拔；4.不应该升迁一个将才智看得比品德更重要的人，因为这是不成熟的表现；5.管理层也不应该提拔害怕其手下强过自己的人，因为这是一种软弱的表现；6.管理层绝不应该将对自己工作没有高标准的人放在管理岗位上，因为这样会造成人们轻视工作，轻视管理者的能力。企业中层十项必备能力经济参考消息：管理专家总结，作为一名企业中层，一定要掌握十项基本能力，才能立于不败之地。领悟能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要。计划能力。执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻重缓急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾就可以。指挥能力。无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制订计划，适当的指挥是必要的。控制能力。控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。协调能力。事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。授权能力。任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，要明确自己的职责就是培养下属共同成长。判断能力。判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正结症所在，并提出解决方案。创新能力。创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争力的重要标志，要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识。沟通能力。沟通无处不在，尤其是平行沟通、与上司的沟通，特别是说服上司的沟通能力。决策能力。关键是现场的决策能力，否则，再高深的理论素养和实践经验都会显得苍白无力。管理修炼的几个境界：握剑、练剑、佩剑、挂剑、悬剑企业参考消息：在武侠小说里，练剑的第一层境界是“心中有剑，手中有剑，目中有剑”；第二层境界是“心中有剑，手中无剑，目中有剑”；第三层境界是“手中无剑，目中无剑，心中有剑”。管理与剑的境界是相通的，“剑在手”指的是一套行之有效的管理制度；“剑在目”指的是一种有效的监督机制；“剑在心”是指管理者的领导力和影响力。剑手练剑的三种境界也正是团队走向成熟的三个必经阶段。第一阶段：握剑。在这一阶段团队的管理者要做到“心中有剑，手中有剑，目中有剑”，事必躬亲，管得宽，抓得细。第二阶段：练剑。这个阶段的管理人员，可以说是“剑不离手”，日夜苦练，盼望着有朝一日能成为闻名天下的高手。第三阶段：佩剑。几年管理人员当下来，既不需要三十六计，走为上策；又没有得罪人，弄得自己寸步难行。相反，内部人员逐渐肯定自己的领导能力，外界人士也日增好评，用不着急急忙忙地递名片，却沉着稳重地像个十足的高层管理人员。此时，便意味着练剑完成，进入了佩剑阶段。第四阶段：挂剑。高层管理人员深知安人之道，有威似无威，无威却自然有威，不必处处提醒别人自己练过剑，也不用常常把剑拿下来炫耀。第五阶段：悬剑。团队管理第五阶段的“悬剑管理模式”是团队管理追求的最高境界，是团队管理追求的最佳运作状态。在这一阶段团队成员有一种神圣的使命感，自发自动地去完成工作，他们追求的是一种工作的乐趣和成就感，管理者对团队成员最多的叮嘱是“你看着办”，此时的团队管理者是“剑在心中，手中无剑，目中无剑”。知岗、知人、善任“人岗匹配”三部曲企业参考报道：“人岗匹配”，就是按照“岗得其人”“人适其岗”的原则，根据不同的人个体间不同的素质将不同的人安排在各自最合适的岗位上，从而做到“人尽其才，物尽其用”。众所周知，企业与个人是一个利益共同体，企业是个人职业生涯的舞台，为岗位挑选合适的人；人适合干什么，就尽量安排他到适合的岗位，充分发挥他的才能。只有这样，人才能在舞台上尽心表演，舞台才会精彩。管理专家认为：真正有效的“人岗匹配”至少需要经历：知岗、知人、善任三步曲。“人岗匹配”的起点应该是知岗，因为只有了解了岗位的我们才能去选择适合岗位的人，这样才能实现“人岗匹配”。如果脱离了岗位的要求和特点，“人岗匹配”就成会成为“空中楼阁”，失去根本。知岗最基础也是最重要工具就是工作分析。所谓工作分析，是对某项工作，就其有关内容与责任的资料，给予汇集及研究、分析的程序。当我们知道了岗位的特点和要求，我们就应该进入“人岗匹配”的关键环节知人。知人的方法有很多，如履历分析、纸笔考试、心理测验、笔迹分析、面试交谈、情节模拟、评价中心技术等等。但它们或基于人，或基于事，对“人岗匹配”的帮助都不是非常明显。善任是实现“人岗匹配”的最后一步，也是能不能发现并最大限度地利用员工的优点，把合适的人放在合适的位置，尽量避免人才浪费的最关键的一步，“没有平庸的人，只有平庸的管理”。每个人都有自己的特点和特长，知人善任，让自己的下属去做他们适合的事情，这样才能充分发挥他们的工作潜能，实现人才的有效利用。领导智慧：抗逆境能力企业参考报道：当企业陷入困境的时候，存亡的关键多取决于企业的领导者，能够在逆境中不受环境干扰，沉稳应对，就需要领导者除具有高度的领导力与战略视野外，更需要有极高的抗逆境能力。抗压力。在困境中，企业的领军者必须具有极强的抗压能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的火花。抗压能力是逆境中其它技能的基础，没有此项特质其它的技能将很难成立。提高速度。在困境中时间拖得越久，局势对自身就越加不利，因为逆境中随着时间的拉长，人的信心、斗志、意志力会逐渐递减，而逆境中不利的变数受环境影响也会逐步大增。逆境中拥有敏捷的速度，可以获得与竞争对手的相对竞争优势，这样自然就降低了自身的风险。营造势能。在经营活动中，有效的势能营造与利用，可以把企业带入“幸运循环”当中。这种“势”不仅可以打击竞争对手，对强化组织成员信心，提高士气更为有效。孙武所谓的“不战而屈人之兵”，在某种角度来讲，就是运用势能营造出的一种心理战术，对方则在这种势能的压迫下丧失斗志，继而顺降。出奇制胜。在逆境中能够使局势迅速发生逆转的方法恐怕只有不走寻常路，出奇制胜了。整合资源。无论在战场中还是市场中，逆境时最缺乏的就是资源，这个时候需要一个拥有智慧，同时又能够承受苦难的梦想家似的领导者，他一面要接受逆境，一面还要在逆境中发现别人看不到的机会。利用逆境为己所用。其实，困难的不是没有良好的客观条件，而是我们以怎样的思维去看待客观条件。资源重组。如何能够拨开迷雾，冷静分析，看清事物的本真，把资源优势重新排列，是对领导者的另一个考验。提振信心。准确的信息获取。领导力“五境界”企业参考消息：第一境界：职位员工服从你，因为这是他们的职责。处于这个境界的领导属于职位型领导。这一境界中的人物常常是由上级指派的；对于此类领导发布的权限之外的指令，人们不会俯首帖耳。第二境界：认同员工服从你，这是他们的心愿。在“职位”层次的领导一般都用强势的权威来开展工作，而与之相对，在“认同”层面的领导靠的是人际发展。他们思考的是人才培养。第三境界：成就员工服从你，因为你为企业所做的一切。影响力到了这一层级，效益倍增、士气高涨、员工流失率降低、需求不断被满足、目标接二连三地出现。与这种良性局面相伴相生的是“无穷的动力”。第四境界：育才员工服从你，因为你为他们所做的一切。在第二境界时，员工热爱领导；在第三境界，员工尊敬领导