职业经理人企业管理组织.doc

培训管理资料大全 商务智库整理职业经理人复习题企业管理组织一、是非判断题（每题1分）（X ）1.企业只要有资本金，不一定要去登记注册。 （ V ）2.公司制企业的股东一般承担有限责任。 （ X ）3.合伙制企业必须聘用职业经理人。 （X ）4.典型资本主义国家中数量最多的企业是公司制企业。 （ X）5.我国公司法对股份公司的股东数量没有限制。 （V ）6.我国公司法对有限责任公司的股东数量有限制。 （ X ）7.一般而言，公司的董事都是职业经理人。 （X ）8.公司总经理应当是公司治理结构中的核心人物。 （ X ）9.“内部人控制”是指经理人员雇佣自己的亲戚担任管理要职。 （ X ）10.职业经理人的福利不能算作报酬内容。 （ X ）11.直线制组织结构的缺点包括多头指挥。 （ V ）12.职能制组织结构的缺点包括多头指挥。 （V ）13.事业部制组织结构容易孳生本位主义。 （X ）14.内部人控制现象是国有企业的特征。 （ V ）15.当企业规模一定时，管理的层次与管理的幅度成反比关系。 （ X ）16.社会责任活动会降低一个工商企业的经济效益。 （ V ）17. 企业战略决定企业的组织结构。 二、单项选择题（每题1分）1.企业正常生存的基本特性（要求）包括：生产性，市场性，盈利性，以及（ D ）。 （A） 有董事会（B） 安全性（C） 有实物产品（D） 依法设立2.现代社会中企业一般可以分为三大类型：合伙制，单人业主制，以及（ A ）。 （A） 公司制（B） 经理制（C） 公有制（D） 私有制3.我国现行公司法规定，有限责任公司由（ A ）个以上五十个以下股东出资设立。 （A） 二（B） 三（C） 四（D） 五4.我国现行公司法规定，以发起设立方式成立股份公司至少应有（ D ）人以上为发起人。 （A） 二（B） 三（C） 四（D） 五5.我国目前所说的现代企业制度，其内涵可以概括为：产权清晰，权责明确，政企分开，（ C ）。 （A） 自负盈亏（B） 自我发展（C） 管理科学（D） 科学管理6.所谓企业管理的“经理革命”，发源于（D ）。 （A） 英国（B） 法国（C） 日本（D） 美国7.职业经理人从事经营管理工作，主要依据和运用的是他们的（ D ）。 （A） 股权（B） 社会关系（C） 时间（D） 知识和经验8.公司治理结构中，董事长与总经理的关系是（D ）。 （A） 领导与被领导关系（B） 雇主与雇员关系（C） 老板与职员关系（D） 以上都不是9.在公司治理中处于核心地位的是（ D ）。 （A） 总经理（B） 董事长（C） 股东大会（D） 董事会10.在一个组织内，管理幅度与工作任务的性质，与（ A ）因素有关。 （A） 管理者能力（B） 管理者性别（C） 管理者年龄（D） 以上都不是11.直线职能制组织结构的优点包括，指挥统一，权责明确，以及（C ）。 （A） 生产效率高（B） 生产质量好（C） 沟通效率高（D） 横向协调好12.同样员工规模的高耸型组织与扁平型组织相比，其管理层次（A ）。 （A） 较多（B） 较少（C） 一样（D） 以上都不是13.彼得圣吉在他的第五项修炼中谈到的五项修炼是：自我超越，心智模式，共同愿景，团队学习，以及（D ）。 （A） 集体合作（B） 管理团体（C） 归罪于外（D） 系统思考14.经流程再造后的企业，其组织结构呈（B ）。 （A） 垂直型（B） 管道型（C） 烟囱型（D） 金字塔型15.组织设计的动态理论与静态理论的差别在于（A ）。 （A） 人的因素（B） 职权结构（C） 部门结构（D） 规章制度16.在企业组织中，容易产生双重领导矛盾的组织形式是（C ）。 （A） 直线制（B） 直线职能制（C） 矩阵制（D） 事业部制17.在企业内部，（B ） 是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。 （A） 参谋职权（B） 直线职权（C） 高层职权（D） 基层职权18.危及企业寿命的根本原因是（C ）。 （A） 企业环境变化太快（B） 企业竞争激烈（C） 企业自身的“七大智障”（D） 归罪于外19.能控制企业的“内部人”通常是指（ B ）。 （A） 股东（B） 经理人员（C） 债权人 （D） 员工20.建立学习型组织的精神基础是（D ）。 （A） 改善心智模式（B） 团队学习（C） 系统性思考（D） 自我超越（E） 建立共同愿景21.通用汽车公司按其产品系列如凯迪拉克、别克、雪佛莱等划分部门的方法是典型的（ C ）。 （A） 职能部门化（B） 顾客部门化（C） 产品部门化（D） 地区部门化三、多项选择题（每题2分）1.现代社会中企业存在的特性包括（ ABCD ）。 （A) 生产性 （B) 市场性 （C) 盈利性 （D) 依法设立2. “现代企业制度”所涉及的“企业制度”包含 （ AD ） 等内容。 （A) 财产组合 （B) 生产工艺 （C) 产品设计 （D) 管理规则3.业主制企业的特点包括，（BCD ）。 （A) 有限责任 （B) 无限责任 （C) 自然人企业 （D) 财产所有者单一4.我国的现代企业制度内涵包括，（ ABCD ）。 （A) 产权清晰 （B) 权责明确 （C) 政企分开 （D) 管理科学5.现代公司制度体系包括，（ABC ）制度。 （A) 法人财产 （B) 法人治理 （C) 有限责任 （D) 产品发展6.职业经理人的报酬结构应当包括（ABCD ）等内容。 （A) 工资 （B) 奖金 （C) 股票 （D) 福利7.直线制组织结构的优点包括，（ ABC ）。 （A) 指挥统一 （B) 权责明确 （C) 沟通效率高 （D) 职能专业化8.事业部制组织结构遵循的准则是（AB ）。 （A) 集中决策 （B) 分散经营 （C) 集中指挥 （D) 集中核算9.企业责任中心的体系层次包括，（ABCD ）。 （A) 投资中心 （B) 利润中心 （C) 成本中心 （D) 任务中心10.学习型组织的“学习”含义包括，（ABCD ）。 （A) 主动获取信息 （B) 自我反思 （C) 自我超越 （D) 对环境做出适应性反应11.下列（ABC ）是职业经理人应具有的优良素质。 （A) 道德（B) 管理专业技能 （C) 工程技术知识（D) 信誉（E) MBA学位（F) 大学本科学历12.组织结构设计时，应考虑的权变因素有（ACDE ）。 （A) 战略（B) 文化（C) 环境 （D) 技术（E) 规模（F) 员工13.组织变革的阻力大致可归结为（ABCDE ）原因。 （A) 心理 （B) 经济 （C) 社会群体（D) 地位变动 （E) 下岗14.现代企业的运行可以看作是一个“输入转换输出”的过程，它的运行表现为（ABCF ）这四大流程的合理运作。 （A) 物流（B) 人流（C) 资金流（D) 生产流程（E) 业务流程（F) 信息流四、匹配题（每题3分）1.（ ） （1）传统管理阶段A.主持了著名的“霍桑试验”（2）科学管理阶段B.代表人物彼得德卢克（3）行为科学学派C.对过去积累的管理经验加以系统化、标 准化和理论化（4）经验主义学派D.工人和管理人员的培养靠师父带徒弟的方式2.（ ） （1）有限责任公司A.承担无限责任（2）股份有限公司 B.公司由无限责任股东和有限责任股东共同组建（3）个体工商户C.股东人数在250人（4）两合公司D.可以发行股票3.（ ） （1）直线制组织机构 A.接受双重领导，易产生相互牵制的矛盾（2）职能制组织机构 B.便于组织内部信息沟通顺畅（3）事业部组织机构 C.不符合“例外管理”原则要求（4）矩阵型组织结构 D.容易造成结构重选，管理人员膨胀的现象五、案例题东方石油化工股份有限公司一、 企业概况东方石化于1966年建厂，是中石化直属的国有特大型石油化工企业，是我国远油加工、塑料、合成纤维等的生产基地之一，已被列入国家重点支持的500家大型企业的名单。目前，东方石化拥有大型石油生产装置70套可生产各种牌号的石化产品123种，年岁商品量达900余万吨。公司所属企事业单位34个，主要有14个生产厂，8个专业化公司，共有职工2.5万人，其中各类工程技术和管理人员占职工总数的30%左右。公司2002年资产总额为180亿元，负债总额为76亿元，所有者权益为104亿元，资产负债率为42%。2002年公司实现销售收入148亿元，实现利税17.3亿元。据国家统计局为中国前1000家大中型工业企业统计结果按销售收入排名，东方石化居第16位，按利税总额排名居22位，按资产总额排名居第33位。二、 生产经营特征1. 生产技术特征东方石化公司的产品结构与生产流程之间存在着较强的技术关联性。企业上产的各种产品一般都是原油在裂解过程的不同阶段的产物，许多产品往往既可以直接作为生产资料销售，也可以作为原料投入下道工序的生产。例如，从东方石化公司的生产流程来看，原油在炼化厂经减压或加氢裂化后形成各类油品，以及将乙烯送入化工厂进行进一步加工，化工厂加工生产的化学品如乙醛、氰化钠等中间产品转入塑胶厂、维纶厂、涤纶厂、晴纶厂进行深加工，得出石化的最终产品。由此可见，东方石化内部生产具有高度的技术关联性，要求东方石化公司的各生产厂之间要密切配合。2. 经营特征东方石化公司产品的销售范围主要集中在江、浙、沪一带，在销售额中有34%左右的产品销往上海市场，20%的产品销往江苏市场，21%的产品销往浙江市场，其余的各地区销售额合计在12%左右。例如统计的东方石化 生产的25种产品在161家厂商经销，其中，购买两种产品的有19家，购买3种产品的厂商有6家，购买4钟产品的厂商有4家，经销5种产品的厂商有2家，经销6中产品的厂商有2家，上述厂商的销售量为总销售量的26.5%，在经营多种产品的31家厂商中，跨部门采购的有16家。三、 公司组织结构的现状及面临的问题东方石化公司目前采用的是直线职能制管理组织结构，见下图。总经理职能部门职能部门研究与开发部炼 化 厂销供总公司化 工 厂塑 料 厂晴 纶 厂维 纶 厂涤 纶 厂各辅助生产厂 目前公司对各主要生产厂实行的是利润考核，对销售公司则主要考核产销率和货款回笼，销供公司与生产部门之间是一种销售代理关系，即各生产部门没有销售权，其产品必须统一由销售公司代理销售。销售公司提取销售额的5%的代理费作为销售公司的运营费用。这种销售模式在石化产业增长时期曾经发挥过较好的作用，但近年来，真个石化行业不景气，加剧了市场竞争，导致效益滑坡。在这种环境条件下，东方石化公司生产部门和销售部门的矛盾突显出来了。当产品销不出去，库存积压时，生产部门与销售部门相互指责。有一次销售公司为了抓住客户以低于计划价格的水平将合成纤维产品销售给一个大客户，结果遭到各生产厂职责，生产厂认为这样会使他们的利润指标完不成，而销售公司认为生产厂不了解市场行情，按原计划价格销售产品，根本无法将产品销售出去。从此之后，生产部门和销售公司矛盾激化，各主要生产厂联名向公司提出要成立事业部，收回销售权，解散销售公司。销售公司马上作出回应，向公司提出：对石化企业这种流程型生产企业决不能搞事业部制，必须集中统一销售权，否则后果不堪设想。问题：1. 你认为公司生产部门和销售部门产生矛盾的根本原因何在？2. 请针对问题，为公司的组织结构和管理体制设计一套合理的方案。答案：一、是非判断题1.（） 2.（） 3.（） 4.（） 5.（） 6.（） 7.（） 8.（） 9.（） 10.（）11.（） 12.（） 13.（） 14.（） 15.（）16.（） 17.（）二、单项选择题（每题1分）1.（ D ） 2.（ A ） 3.（ A ） 4.（ D ） 5.（ C ）6.（ D ） 7.（ D ） 8.（ D ） 9.（ D ） 10.（ A ）11.（ C ） 12.（ A ） 13.（ D ） 14.（ B ） 15.（ A ）16.（ C ） 17.（ B ） 18.（ C ） 19.（ B ） 20.（ D ）21.（ C