消费者群体的概念及划分.ppt_第1页
消费者群体的概念及划分.ppt_第2页
消费者群体的概念及划分.ppt_第3页
消费者群体的概念及划分.ppt_第4页
消费者群体的概念及划分.ppt_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第一节 消费者群体的概念及划分,所谓群体或社会群体，是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。处于这个团体或组织中的成员一般具有共同的特征，或者具有共同的目的，或者从事共同的活动，或者他们具有共同的需要，每个人在这个群体中充当一定的角色，一般这个群体具有成文或不成文的规范来约束群体中的成员。,群体成员需以一定纽带联系起来。成员之间有共同目标和持续的相互交往。群体成员有共同的群体意识和规范。,消费者群体,消费者群体是由具有某种共同特征的若干消费者组成的。凡具有同一特征的消费者，在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处。,消费者群体的变化,1消费者群体的划分会越来越细。 2不同消费者群体的数量会增加。 3消费者群体的内在素质不断提高。 4消费者群体的演变速度会加快。,二、消费者群体的划分,（一）从消费心理学的角度进行分类,一个人实际参加或所属的群体 。,消费者心里向往的群体,消费者个人极力避免归属的、认为与自己不相符的群体,消费者群体对个人消费心理与行为的影响,群体压力,服从心理,从众心理,责任分摊,社会促进和社会致弱,模仿心理,群体规模,内部沟通,内部规范,群体压力,任何社会群体都会对与之有关或所属的消费者心理产生一定的影响。这种影响往往通过集体的信念、价值观和群体规范对消费者形成一种无形的压力，我们把这种压力称为群体压力。,服从心理,对群体的信任感，使消费者产生服从心理 对偏离群体的恐惧，也使消费者产生服从心理,从众心理,责任分摊,“胜了，我是一群中的人，自然也胜了； 若败了，一群中有许多人，未必是我吃亏”,社会促进和社会致弱,模仿心理,群体规模,消费者群体的内部沟通,抱怨、传话、投
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论