RFID技术在零售业中的应用.doc

浅析RFID技术在零售业中的应用前言射频识别技术，简称RFID技术是众多自动识别技术技术中的一种，具有高速移动物体识别，多目标识别和多接触式别的优点。随着零售行业对信息迅速反应的能够需求越来越大，RFID技术的优势逐渐得到零售业的重视。应用RFID技术，零售企业可以降低人力资源成本，大大提高配送中心管理水平从而有效降低商品的脱销率，加快商店收货补货以及销售点效率，改进服务质量和顾客满意度，进而达到降低商品成本的作用。目录前言 一 技术的应用1，在物流配送2 在防卫识别3 其他作用三 给零售业带来了什么四 在零售业的发展趋势 五 总结 供应商将带有电子标签的商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。另一方面，在集团内部，当货物从总部仓库发出，到达各分部店铺仓库，每个事先加装了电子标签的托盘和包装箱（内部商品）数据都将自动被安装在仓库出入口的RFID系统所自动读取，所有通过的货物则都会被后台系统登记为“出库”或入库状态。提高物流供应链管理的效益，必须使供应链上的成员及时获得其他成员和各业务环节上的运行信息，信息的共享不足就会发生供应链的断裂和效率低下。RFID可以实时采集供应链上的各环节重要信息，并通过网络准确传送，最大程度地实现信息共享,提高业务运行的自动化程度，大幅降低差错率，提高供应链的透明度和管理效率。防伪识别利用RFID射频识别技术对零售商品进行防伪管理，与其他防伪技术如激光防伪、数字防伪等技术相比，其优点在于：每个标签都有一个全球唯一的ID号码UID，UID是在制作芯片时放在ROM中的，无法修改、无法仿造；无机械磨损，防污损；读写器具有不直接对最终用户开放的物理接口，保证其自身的安全性；数据安全方面除标签的密码保护外，数据部分可用一些算法实现安全管理；读写器与标签之间存在相互认证的过程等。 例如，利用电子标签写入器将单件服装的一些重要属性如:名称、等级、货号、型号、面料、里料、洗涤方式、执行标准、商品编号、检验员编号等写入对应的电子标签，并将该电子标签附加在服装上，做成铭牌或吊牌方式、或采取可以回收的防盗硬标签方式等。这样，就给每一件服装赋予了难以伪造的唯一的电子标签标识，可以有效地避免假冒服装的行为，很好地解决了品牌服饰的防伪问题。RFID技术带给零售业什么零售业从采购、存储、包装、装卸、运输、配送、销售到服务，整个供应链上环环相扣。企业必须实时地、精确地掌握整个商流、物流、信息流和资金流的流向和变化，而RFID则有效地为零售业提供业务运作数据的输入/输出、业务过程的控制与跟踪，以及减少出错率。此外RFID还兼有防盗和防伪的作用，也可以帮助进行精细化的客户信息管理。零售环节RFID可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。同时，智能标签能对某些时效性强的商品的有效期限进行监控；商店还能利用RFID系统在付款台实现自动扫描和计费，从而取代人工收款。标签在终端的销售环节，特别是在超市中，免除了跟踪过程中的人工干预，并能够生成100%准确的业务数据。存储环节在仓库里，RFID能用来实现自动化的存货和取货等操作。在整个仓库管理中，将收货计划、取货计划、装运计划等与射频识别技术相结合，能够高效地完成各种业务操作，如指定堆放区域、上架取货和与补货等。这样，增强了作业的准确性和快捷性，提高了服务质量，降低了成本，节省了劳动力和库存空间，同时减少了整个物流中由于商品误置、送错、偷窃、损害和库存、出货错误等造成的损耗。RFID技术的应用使得商品的登记自动化，盘点时不需要人工的检查或扫瞄条码，更加快速准确，并且减少了损耗。RFID解决方案可提供有关库存情况的准确信息，管理人员可由此快速识别并纠正低效率运作情况，从而实现快速供货，并最大限度地减少储存成本。运输环节在运输管理中，在途运输的货物和车辆贴上RFID标签，运输线的一些检查点上安装上RFID接收转发装置。接收装置收到RFID标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入数据库中。配送/分销环节在配送环节，采用射频技术能大大加快配送的速度和提高拣选与分发过程的效率与准确率，并能减少人工、降低配送成本。如果到达中央配送中心的所有商品都贴有RFID标签，在进入中央配送中心时，托盘通过一个阅读器，读取托盘上所有货箱上的标签内容。系统将这些信息与发货记录进行核对，以检测出可能的错误，然后将RFID标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样就确保了精确的库存控制，甚至可确切了解目前有多少货箱处于转运途中、转运的始发地和目的地，以及预期的到达时间等信息。客户管理从顾客的角度看，商店能把细致的服务延伸到每名顾客身上，使个性化服务成为可能；商店运营的数据可靠性大幅提高，顾客需求及时得到响应。购物的方便性则是无与伦比的：无论是对匆匆而来买了就走的顾客，还是视购物为享受的顾客，未来商店都为他们提供了满足己需的手段和环境。而从商店运营的角度，所有流程都得到加速：仓库补货、商品运送、货架缺货通知。效率也大幅提高：应需生成的商品订单更精确，供应商可更有计划地组织生产；整个供应链上商品信息的高度透明化使得库存量最大限度地减少，以节约存储空间和费用。RFID在零售业的发展趋势RFID在零售业有着广阔的应用前景，这种技术对注重物流和库存管理的零售业的吸引力是相当大的，零售业巨头们对其也倾注了极大的热情。沃尔玛一向以敢于应用新技术到其供应链和零售管理而著称。继上世纪八十年代发射通信卫星用于数据交换和物流管理以及大力在商品上推行条码系统后，这个全球第一零售巨头现在又瞄上了RFID技术。事实上，RFID在零售业的应用，同样印证了“前途是光明的，道路是曲折的”道理，但随